2020年整合《組織行為學》試題及答案名師精品資料

1、組織行為學試題及答案一、單項選擇題 (每小題 1分，共 1Q 分。在備選答案中，選擇一個正 確答案并將答案題號 填入題后的括號內(nèi) )1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?(B ).A、1949 年在美國芝加哥召開的科學討論會B .霍桑試驗C、1914 “年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學D .泰羅的科學管理原理2. 具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的 人屬于 (C )。A .能力低下B .一般能力C .天才D、才能3. 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征， 這種知覺屬于 ( B )。A 、知覺防御B 、暈輪效

2、應(yīng)C .首因效應(yīng)D、定型效應(yīng)4. 當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是 ( B)。A、堅持原有目標的行為反應(yīng)B .升化的行為反應(yīng)C.反向的行為反應(yīng)D.放棄的行為反應(yīng)5. 當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系( A )。A、高凝聚力高生產(chǎn)率B .高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D .低凝聚力低生產(chǎn)率6. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是( A )。A、強制B、開誠合作C、妥協(xié)D .回避7. 領(lǐng)導的連續(xù)流理論是 ( B )提出的。A 、勒溫 B .坦南鮑母和施密特C、利克特D

3、.豪斯和沙特爾8. 帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?( A )A、社會功能B、成員受益程度C、對成員的控制方式D .成員人數(shù)9. 下面哪一個不是組織的基本要素?( A )A、人際關(guān)系B .協(xié)作愿望C.共同目標D、信息溝通10. 下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?( D )A、工作再設(shè)計B、.目標管理C .建立社會技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度二、多項選擇題 (每小題 2 分，共 1 0分。在備選答案中選擇 2 個或 2個以上正確答案，并將 正確的答案題號填入題后括號內(nèi) )11組織行為學研究的層次有 (ABCE)。A、個體 B .群體 C、組織 D .集體E.環(huán)境12. 個人在組織內(nèi)

4、的職業(yè)生涯變動，一般是向（ABC）。 A縱向變動 B .橫向變動C .核心變動D .水平變動13.過程型激勵理論主要有哪幾種A、赫茲伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論14人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是 （A.社會性增強，自然性減弱C平等性增強，等級性減弱 E.合作性增強，分散性減弱E.外圍變動?（ BDE ）B 弗羅姆的期望理論D 亞當斯的公平理論 E.斯金納的強化理論）。B.自主性增強，依附性減弱D.開放性增強，封閉性減弱三、判斷改錯題（先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共24分）16. 血液占優(yōu)勢的屬于 粘液質(zhì)氣質(zhì)。多血質(zhì)17. 期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。18.

5、 麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要的人。19. 任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、 哪種壞，不能把管理方法僵化。20. 群體規(guī)模越大，工作績效越高。21. 現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養(yǎng)的。22 .組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。23. 工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、 工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。四、簡答題（每小題7分，共23分）24. 簡述氣質(zhì)差異的作用。25. 期望

6、理論在管理中的有哪些應(yīng)用？26. 什么是內(nèi)聚力？影響內(nèi)聚力的因素有哪些 ？27. 組織設(shè)計應(yīng)遵循什么原則 ？五、論述題（16分）28. 試述為何要研究組織的跨文化理論？六、案例分析（每小問6分，共12分）29. 案例魏亮老師為何想不通魏亮是高山大學的經(jīng)濟系講師，負責工商管理的教學工作。去年他是全校的先進教師。他熱愛教學。仔細研究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年系里來了批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點是學歷高、基礎(chǔ)好、知識新且廣，但并不象魏老師那樣認真仔細地教學。他們中最有名的是孫強， 剛滿32歲，博土畢業(yè)，來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論

7、文。后來有人傳說學 校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成果和著述。對這種說法魏老 師并不相信，只認為“老師主要是教好書”。可在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金1000元；而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。問題：1, 魏亮為何想不通？他應(yīng)怎樣對待獎金與榮譽 ？請用公平理論來分析2. 高山大學的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作？請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析。試題答案及評分標準一、單項選擇題 （每選對一小題給 1分，共 10分，不選、錯選或多選均不得分 ）' w） z; X9 F（ m6 P+ T/ A1B2C 3B 4B5A 6A7B 8A9A10D二、多

8、項選擇題 （每選對一小題給 2 分，共 10 分，不選、錯選或少選均不得分 ） 11 ABCE 12ABC13BD14 ABCDE15ABDE三、判斷改錯題 （判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1 分，將錯誤改正后再得 2分，每小題 3 分，共 24 分 ） 16錯，改為：血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。 17錯，改為：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。 18對。19對。 20錯，改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。 21錯，改為：現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育 訓練培養(yǎng)的。22對。 23對。四、簡答題 （每小題答全要點者得 7

9、 分，共 28 分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要 點在該題中的得分比例來扣分 ）24。簡述氣質(zhì)差異的作用。 答案要點：氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。同一般所謂的“脾氣” 、“秉性”相近。它在人參與的 不同活動中有近似的表現(xiàn)， 而不依賴于活動的內(nèi)容、 動機和目的 氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的 特性相聯(lián)系的行為特征 各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。 許多行業(yè)， 尤其是某 些特殊的行業(yè)， 對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。 如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工 作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面， 而縮小其消極的一面。這樣， 就能更好地發(fā)揮人們的積 極作用，從而保證工作的安全和效率的提高 因此，應(yīng)當

10、應(yīng)用氣質(zhì)的差異， 妥善地安排人們 的工作?？梢詮娜藱C關(guān)系，人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。此外，要選拔和 培訓某些特殊專業(yè)的人員，也必須運用氣質(zhì)差異，以提高培訓效果。25答案要點： 管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應(yīng)當抓多數(shù)被組織成員認為效價最大的激勵措 施。 設(shè)置某一激勵目標時應(yīng)盡可能加大其效價的綜合值， 如果每月的獎金多少不僅意味著 當月的收入狀況， 而且與年終分配、 工資調(diào)級和獲得先進工作者稱號掛鉤， 則將大大增大效 價的綜合值。 適當加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差值。 如只獎不罰與獎罰分明，其激勵效果大不一樣。 適當控制期望概率和實

11、際概率。期望概率既不是越大越好， 也不是越小越好， 關(guān)鍵要適當。當一個期望概率遠高于實際概率時可能產(chǎn)生挫折， 而期望概率太小時又會減少某一目標的激 發(fā)力量。 實際概率最好大于平均的個人期望概率， 使大多數(shù)人受益。 但實際概率應(yīng)與效價相 適應(yīng)，效價大，實際概率可以小些，效價小，實際概率可以大些。26什么是內(nèi)聚力 ?影響內(nèi)聚力的因素有那些 ? 答案要點：內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。 群體內(nèi)聚力的高低， 受到許多因素的影 響，主要的因素有：(1) 群體的領(lǐng)導方式(2) 外部的影響 a& f8 M( u, o/ T(3) 群體規(guī)模(4) 群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)(5) 班

12、組的組合(6) 與外界的隔離(7) 群體的績效(8) 其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體 的內(nèi)聚力。27組織設(shè)計應(yīng)遵循什么原則 ?答案要點：建立一個開放體系的組織機構(gòu)，必須遵守以下基本原則：(1) 目標明確、功能齊全。(2) 組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理。(3) 有利于實現(xiàn)組織目標，力求精干、高效、節(jié)約。(4) 有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益。(5) 既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。(6) 明確和落實各個崗位的責、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。五、論述題 (16 分，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎(chǔ)上

13、，聯(lián)系實 際進行適當解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給分 ) 28試述為何要研究組織的跨文化理論 ?答案要點：隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化和我國加入世界貿(mào)易組織 (WTo) 后，對如何認識和了解西方的 管理經(jīng)驗和理論， 如何將它們與我國現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合， 如何吸引外資和改善投資的 “軟環(huán) 境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾 方面的重要的作用和意義；第一， 有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗。 研究表明， 日本與美國的文化傳統(tǒng)反 差強烈， 雙方若直搬對方的成功經(jīng)驗都難以取得較好的效果。因此中國的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國文化特點，有選擇

14、地吸收和消化外國的管理理論和經(jīng)驗。第二， 有利于促進改革開放，進一步改善投資的軟環(huán)境。 首先，不同的價值觀就會造成 人們管理行為上的差異。 在國際市場中， 為了讓外國人理解中國人的交換行為， 同時讓中國 人理解外國人的行為， 就需要對東方文化和西方文化認真研究， 找到使組織在開放環(huán)境中生 存和發(fā)展的恰當方式。第三， 有利于消除組織沖突。如美國企業(yè)中， 大量來自不同國家、 具有不同文化傳統(tǒng)的 移民工人在一起工作，他們在語言、 傳統(tǒng)、習俗和宗教上有較大差異， 導致人與人之間的態(tài) 度、行為和價值觀念上有許多不同， 造成人們溝通上的誤解和偏差。 而跨文化研究則有利于 解決這一沖突。第四， 有利于跨國公司適應(yīng)于當?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進一步得到發(fā)展。 如大連三洋制冷有限公司把先進的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國文化相結(jié)合， 以“創(chuàng)造無 止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務(wù)實、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻綠色產(chǎn)品，開 創(chuàng) 2l 世紀新生活以“貢獻于人類和地球” ；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于 中國的土壤上并得到很好地發(fā)展。六、案例分析 （12 分，要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結(jié)合案例提供的具體情 況 進行適當分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷者可 參考標準答案，酌情給分 ）29答案要點：1、通過案例可以看出， 一方面魏亮