簡單而有效的目標管理

1、 羅哥:廠長故事主角 茱莉:羅哥之妻 莎朗:羅哥之女 戴維:羅哥之子 鐘納:顧問 皮區(qū):事業(yè)處主管 唐納凡:生產(chǎn)部經(jīng)理 法蘭:秘書 劉悟:財務長 史黛西:物料部經(jīng)理 雷夫:計算機中心主管 強斯:事業(yè)部業(yè)務主管羅哥的工廠面臨激烈競爭哥的工廠面臨激烈競爭, ,營運上出現(xiàn)營運上出現(xiàn)重重危機重重危機, ,盡管工廠營運條件不是太差盡管工廠營運條件不是太差, ,卻連年虧損卻連年虧損, ,總公司已忍無可忍總公司已忍無可忍, ,宣布再宣布再不改進不改進, ,三個月后就會關閉該工廠三個月后就會關閉該工廠. .同時同時因為羅哥太過投入工作因為羅哥太過投入工作, ,婚姻也瀕臨瓦解婚姻也瀕臨瓦解, ,羅哥就是在這種困

2、境中一步步思考他所羅哥就是在這種困境中一步步思考他所碰到的難題碰到的難題, ,挑戰(zhàn)過去的金科玉律挑戰(zhàn)過去的金科玉律, ,終于終于學會如何運用簡單常識學會如何運用簡單常識, ,解決復雜的企業(yè)解決復雜的企業(yè)管理和人生管理和人生的的問題問題. . A.工廠累積大量訂單, 無法如期交貨.B.工廠不斷地虧損.C.皮區(qū)代表總公司宣布: 你只剩下三個月來讓 這座工廠轉虧為盈, 否則將關閉這座工廠.皮區(qū)的突然到來對羅哥來說皮區(qū)的突然到來對羅哥來說不啻于晴天霹靂不啻于晴天霹靂. .有自動化的設備員工工作努力生產(chǎn)材料毫無問題訂單很足生產(chǎn)效率我們認為也不差工廠目前條件: 人力成本是否降低? 存貨數(shù)量是否下降? 銷貨

3、金額是否提高?只只有使用機器人的部門提高了有使用機器人的部門提高了生產(chǎn)力生產(chǎn)力, ,但整個工廠并沒有因此但整個工廠并沒有因此而增加產(chǎn)出一個成品而增加產(chǎn)出一個成品, ,反而增加反而增加零件庫存零件庫存; ;也沒有因此而裁員降也沒有因此而裁員降低人力成本低人力成本, ,所以機器人并沒有所以機器人并沒有提高工廠的生產(chǎn)力提高工廠的生產(chǎn)力.增加有效產(chǎn)出增加有效產(chǎn)出, ,減少存貨減少存貨減少營運費用減少營運費用. .目標在于傳統(tǒng)的衡量指標傳統(tǒng)的衡量指標: :與劉悟進行討論.我們需要采用一套全新的衡量指標,其 應是: 1.能充分表達賺錢這一目標; 2.能讓你發(fā)展出工廠的基本營運規(guī)則.對工廠的 而言,用來表達

4、目標的傳統(tǒng)指針似乎派不上用場!(Through put)有效產(chǎn)出:就是整個系統(tǒng)透過銷售而獲得金錢的速度.(Inventory)存貨:整個系統(tǒng)投資在采購上所花的金錢,而采購的是我們打算賣出去的東西(任何我們可以借由銷售而回收的投資都算是存貨).(Operation expense)營運費用:把存貨轉為銷售(有效產(chǎn)出)所花費的金錢.機器人只增加該部門的產(chǎn)出機器人只增加該部門的產(chǎn)出; ;但并但并 未未增加全系統(tǒng)的增加全系統(tǒng)的( (銷售銷售) )產(chǎn)出產(chǎn)出; ;因其它部門沒有增加產(chǎn)出,機器人 所生產(chǎn)的零件沒有作為最終產(chǎn)品,故只增加的零件存貨.并未進行裁員而減少人力成本,卻 反而增加設備折舊成本,所以機器

5、人 并沒有降低營運費用.機器人只降低零件單位成本,增加零件單位的有效產(chǎn)出,但對整個工廠的營運系統(tǒng)來講,卻與賺錢的目標羅哥陪兒子戴維荒羅哥陪兒子戴維荒野探險野探險.一件事件一件事件( (例如作業(yè)程序例如作業(yè)程序) )或一系列的事件必須等或一系列的事件必須等待待( (依賴依賴) )其他事件發(fā)生以后其他事件發(fā)生以后, ,才會發(fā)生才會發(fā)生. . 有些信息可以精確預估計算有些信息可以精確預估計算, ,但有些信息無法精確但有些信息無法精確計算計算. .有兩個以上變量的線性依存關系中有兩個以上變量的線性依存關系中, ,變量的變量的波動將會隨著前一變量的最大偏差值而波波動將會隨著前一變量的最大偏差值而波動動(

6、convariance).(convariance).前一個作業(yè)程序的最大偏離前一個作業(yè)程序的最大偏離(deviation)(deviation)會變成下一個作業(yè)程序的起點會變成下一個作業(yè)程序的起點. 將火柴從一個碗移到下一個碗.如此直至最后一個碗,根據(jù)擲骰子把火柴從一個碗移到另一個碗.骰子的最高點數(shù)代表每個碗的最大產(chǎn)能,依序排列的碗代表依存關系,也就是生產(chǎn)流程的各個步驟.0 01919404065659090192128320 019194040656590900 0101020203030404050506060707080809090100100下午1 時下午2 時下午3 時下午4 時下

7、午5 時機器人進度機器人進度工人進度工人進度實際完成量實際完成量 理想水平理想水平(25(25個個/H)/H)(工人 機器人)產(chǎn)能等于或少于 它的市場需求的 資源稱為 產(chǎn)能大于需求 的資源.尋求市場與系統(tǒng)產(chǎn)能之間尋求市場與系統(tǒng)產(chǎn)能之間 的平衡的平衡尋求各生產(chǎn)程序之間尋求各生產(chǎn)程序之間 的流量平衡的流量平衡 提升機器使用率 外包商資源利用 人力資源調整 依市場需求產(chǎn)出 其他機臺利用 100%良品投入A.決不浪費瓶頸的時間(提高瓶頸的 生產(chǎn)力): a.勿中斷或停止運作. B.勿處理不良的來料. C.勿處理次要的零件.B.非瓶頸資源的利用程度并不是完全由 其生產(chǎn)潛力來決定,而是由系統(tǒng)中的 其他制約因素來決定(采取優(yōu)先級優(yōu)先級 系統(tǒng)). IPQC管制點改善 人員調班生產(chǎn) 物料生產(chǎn)優(yōu)先級顏色管理 舊機臺再生使用 瓶頸站24小時專人待命 瓶頸站外包增加產(chǎn)能 考慮瓶頸處理必要性 鼓勵全員提高瓶頸產(chǎn)能Y X X Y Y裝裝 配配X部部Y產(chǎn)品產(chǎn)品AY產(chǎn)品產(chǎn)品B THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL準備的時間處理的時間排隊的時間等候的時間 當資源為處理零件作各種準備 時,零件排隊等候的時間.資源花在把零件變成更有價值的東西的時間.( (瓶頸零件瓶頸零件): ):當資源忙著處理其他零件時,零件排