企業(yè)戰(zhàn)略管理及答案

1、戰(zhàn)略管理模擬題1一、選擇題 1科學(xué)管理創(chuàng)始人【泰勒 】強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。 2環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和【SWOT分析 】?jī)煞N。 3在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用【 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 】戰(zhàn)略較好。 4【 戰(zhàn)略目標(biāo) 】是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。 二、名詞解釋 1、企業(yè)愿景 是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情 2、核心競(jìng)爭(zhēng)力 是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，以及資源的配置與整合方式3、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成

2、本， 甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略4、聚焦戰(zhàn)略 是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)三、簡(jiǎn)答 1、分析戰(zhàn)略管理的任務(wù)和特征答：任務(wù)：確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命；設(shè)置目標(biāo)體系；制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行， 績(jī)斂評(píng)價(jià)、執(zhí)行監(jiān)測(cè)和戰(zhàn)略調(diào)整；實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)特征：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略2、價(jià)值鏈的基本構(gòu)成是什么？答：企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股

3、東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。如果把“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，或者稱之為“增值活動(dòng)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈的增值活動(dòng)可以分為基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)兩大部分。企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)。這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)管理。3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征是什么？答：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

4、力體現(xiàn)出以下幾方面特征。 (1)戰(zhàn)略價(jià)值。 (2)具備稀缺和不可替代性。( 3)依靠模仿和學(xué)習(xí)難以獲取。( 4)由各種元素的綜合或整合而來。( 5)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)元素的有限和可控性。( 6)企業(yè)在核心能力上的投資具有杠桿作用。(7)應(yīng)變力和延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，在于它能夠?yàn)轭櫩吞峁└拘?、關(guān)鍵性的效用和貢獻(xiàn)。(8)不可交易性和階段性特征。 四、論述 1、聯(lián)系實(shí)際解釋宏觀環(huán)境分析的PEST分析法答：PEST分析法是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治P、經(jīng)濟(jì)E、社會(huì)S及技術(shù)T四個(gè)方面例筆記本市場(chǎng)PEST分析：P：國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)發(fā)展的支持，對(duì)于國(guó)內(nèi)自產(chǎn)、自行研發(fā)的支持始終不變。例如，中關(guān)村大范圍內(nèi)的中小

5、企業(yè)每年都可以享受20%的所得稅稅收優(yōu)惠。E：在統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。筆記本平均價(jià)位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站上還可以查到每戶平均擁有的電腦數(shù)量。我記得北京地區(qū)2008年每百戶擁有的電腦數(shù)量為85臺(tái)左右。再結(jié)合近年來筆記本電腦價(jià)位逐漸下降，臺(tái)式機(jī)相對(duì)筆記本的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在逐漸變小等等，來進(jìn)行分析其市場(chǎng)容量和市場(chǎng)前景。S：筆記本的用戶主要有大學(xué)生、（常出差的）辦公人員等。近年大學(xué)教育的普及化導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)逐漸增加，這又導(dǎo)致了使用筆記本的白領(lǐng)人群增加。筆記本電腦的價(jià)位降低，使筆記本已經(jīng)有一種奢侈品變?yōu)榱嗽S多人群的必備品。T：筆記本目前的生產(chǎn)也逐漸模

6、塊化，因此零件的技術(shù)更新對(duì)于筆記本電腦的淘汰的影響比以往更直接了。而電腦零件的更新總是迅速的，因此筆記本的生產(chǎn)和銷售如果達(dá)不到及時(shí)性，就很難搶到市場(chǎng)份額了。2、簡(jiǎn)述快速發(fā)展市場(chǎng)上如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇答：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或商業(yè)戰(zhàn)略，其中心內(nèi)容是尋找在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不外是指企業(yè)具有某種其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無或相對(duì)缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟(jì)、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。應(yīng)當(dāng)指出，多元化業(yè)務(wù)的公司由于經(jīng)營(yíng)不同類別的商品，無可避免地介入不同的產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此往往需要設(shè)計(jì)一種以上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1.競(jìng)爭(zhēng)者行為分析 1.1判斷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì) 1.2分析產(chǎn)

7、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 1.3競(jìng)爭(zhēng)者分類及其行為特點(diǎn) 1.4判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo) 1.5評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式2.企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略 2.1企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則，目前有3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及集戰(zhàn)略企業(yè)制定戰(zhàn)略.具體制定步驟有下幾點(diǎn)：1、了解企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略2、對(duì)現(xiàn)期企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行分析包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、社會(huì)環(huán)境分析及企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析3、上分析基礎(chǔ)上結(jié)合3種基本戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)選擇適合企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 23合作競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟 2.4 價(jià)值鏈 2.5 鉆石體系 2.6 產(chǎn)業(yè)集群3.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 主要分為領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者四個(gè)方面五、案例分析題 山居小棧的

8、經(jīng)營(yíng)策略 山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。 羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。像公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。 然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。 其

9、實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。 這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢？他開始認(rèn)真研究所處的市場(chǎng)環(huán)境。 從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了

10、。 羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣： 168的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦； 240的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃； 366的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店； 478的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要； 538的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略？問題：1、導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?2、你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?參考答案：1導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么? 對(duì)顧

11、客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間。 2你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何? 山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場(chǎng)定位。 3如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面? （1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。 （2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。 （3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一

12、點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。戰(zhàn)略管理模擬題2一、選擇題 1在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書中【波特 】提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。2戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和【可檢驗(yàn)性 可挑戰(zhàn)性 】等原則。 3企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和【人才使用戰(zhàn)略 】三個(gè)方面。 4某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏?，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于【 水平多元化 】。 二、名詞解釋 企業(yè)使命：是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。業(yè)務(wù)外包 企業(yè)把價(jià)值鏈

13、上的不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)交給其他更好的專業(yè)公司去做的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械摹⒛転橄M(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)具有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源差異化戰(zhàn)略 是企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品和服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客感知價(jià)值，而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。三、簡(jiǎn)答 1、戰(zhàn)略管理的過程如何？答：戰(zhàn)略管理過程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略實(shí)施及控制三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程般包括9步驟1.確定組織當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.分析環(huán)境3.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 4.分析組織資源 5.識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)6.重新評(píng)價(jià)組織宗旨和目標(biāo) 7.制定戰(zhàn)略 8.實(shí)施戰(zhàn)略 9.評(píng)價(jià)結(jié)果2

14、、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求有哪些？答：1.目標(biāo)制定必須有科學(xué)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定否正確關(guān)系企業(yè)未來生存和發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)決定著企業(yè)生存和發(fā)展因此要求目標(biāo)制定必須確保嚴(yán)肅性和科學(xué)性能主觀臆想更能脫離客觀實(shí)際目標(biāo)制定要遵循客觀規(guī)律要求辦事2.目標(biāo)必須明確和具體并規(guī)定出完成期限目標(biāo)應(yīng)盡能具體化和定量化使決策者和執(zhí)行者有致理解；些能定量目標(biāo)也應(yīng)使其盡量能夠量化競(jìng)爭(zhēng)能力提高目標(biāo)規(guī)定其競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)提高第幾位3.目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性并切實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定得高些使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性樣才能激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)性本能目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)員工奮發(fā)向上斷進(jìn)取精神應(yīng)高于企業(yè)和員工人能力使之具有感召力；同時(shí)目標(biāo)又能高攀挑戰(zhàn)性與行性應(yīng)相

15、結(jié)合把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)限定主客觀條件允許范圍內(nèi)使人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)4.目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)般包括利潤(rùn)目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、職工福利目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)宜過多能包羅萬象要分出主次突出重點(diǎn)；抓住決定企業(yè)內(nèi)生死存亡關(guān)鍵性問題制定應(yīng)達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)；必須明確主攻方向并努力達(dá)同企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)選擇同重點(diǎn)目標(biāo)5.目標(biāo)應(yīng)形成完整體系目標(biāo)層次體系：企業(yè)整體目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)和職能部門目標(biāo)目標(biāo)時(shí)間體系：長(zhǎng)期目標(biāo)、期目標(biāo)、短期目標(biāo)目標(biāo)性質(zhì)體系：定性目標(biāo)、定量目標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容體系：利潤(rùn)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、必保目標(biāo)、期望目標(biāo)3、聚焦戰(zhàn)略可以分為哪幾種？答：聚焦戰(zhàn)略即集型戰(zhàn)略指

16、把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)放特定目標(biāo)市場(chǎng)上特定地區(qū)或特定購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)即指企業(yè)集使用資源快于過去增長(zhǎng)速度來增加某種產(chǎn)品銷售額和市場(chǎng)占有率， 可分為分散性聚焦和主動(dòng)性聚焦兩種4、戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些功能？1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力3.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略多樣性4.促進(jìn)研究和開發(fā)5.防止過度競(jìng)爭(zhēng) 四、論述 1、簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位與應(yīng)實(shí)施的戰(zhàn)略參考答案：、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略（1）積極的進(jìn)攻型戰(zhàn)略（2）維持和防御戰(zhàn)略（3）反擊型戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇進(jìn)行策略（空缺市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略、專業(yè)戰(zhàn)略、人有我先戰(zhàn)略、建立獨(dú)特形象戰(zhàn)略、通過并購(gòu)達(dá)到成長(zhǎng)的戰(zhàn)略）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略：寄生、有限模仿

17、、改進(jìn)市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略：專業(yè)化（最終用戶、顧客、特殊顧客、地理市場(chǎng)、產(chǎn)品或產(chǎn)品線、產(chǎn)品特色專家、質(zhì)量與價(jià)格專家、服務(wù)專家） 五、案例分析題（共10分）耐克的生產(chǎn)政策和程序當(dāng)耐克公司決定實(shí)施由獨(dú)立的制造商（出于成本考慮，所有這些制造商位于臺(tái)灣、泰國(guó)、印度尼西亞和中國(guó)）在國(guó)外生產(chǎn)其所有的運(yùn)動(dòng)鞋類產(chǎn)品的戰(zhàn)略時(shí)，公司制訂了一系列的政策和生產(chǎn)規(guī)定以監(jiān)督與其“生產(chǎn)伙伴”（這是一個(gè)耐克公司精心考慮的字眼，因?yàn)樗馕吨?lián)合的責(zé)任）的工作關(guān)系。耐克的人員被安置于所有關(guān)鍵制造機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)耐克公司的代表一般要在同一個(gè)工廠呆幾年的時(shí)間以詳細(xì)了解合作方的人員和其生產(chǎn)過程。他們的作用相當(dāng)于與總部之間的聯(lián)絡(luò)官，努力使耐

18、克的研究開發(fā)活動(dòng)和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與工廠的生產(chǎn)能力相配合，并根據(jù)最新的銷售預(yù)測(cè)每月進(jìn)行新產(chǎn)品的訂購(gòu)。耐克公司在每個(gè)工廠實(shí)施一項(xiàng)質(zhì)量保證計(jì)劃以不斷加強(qiáng)其現(xiàn)時(shí)的有效的質(zhì)量管理活動(dòng)。耐克公司在制造其享有的溢價(jià)的一流模型工廠，努力使每月生產(chǎn)訂購(gòu)量的起伏量最小化（每日產(chǎn)量一般為20000到25000雙）；其政策是保持月度之間的訂購(gòu)數(shù)量變動(dòng)不超過20。這些工廠獨(dú)家生產(chǎn)耐克的鞋類產(chǎn)品，并有望共同開發(fā)新的模型和合作投資新的技術(shù)。那些大量制造商從中等到低等的耐克產(chǎn)品的工廠（通常每天生產(chǎn)70000到85000雙）被為“批量生產(chǎn)者”，他們自己來處理每月訂購(gòu)數(shù)量的變動(dòng)，這些工廠通常同時(shí)生產(chǎn)58家其他購(gòu)買者的鞋子，這使他們

19、能靈活地處理訂貨，使生產(chǎn)保持穩(wěn)定性。按時(shí)向生產(chǎn)伙伴支付購(gòu)買款項(xiàng)，使其獲得可以預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流量是耐克的一項(xiàng)嚴(yán)格的政策。根據(jù)該公司的實(shí)例談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。參考答案：1企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要涉及多個(gè)方面，如企業(yè)組織的變革、企業(yè)資源的重新配置、企業(yè)各種管理制度的調(diào)整等，這些變革都要服從企業(yè)的戰(zhàn)略。2戰(zhàn)略實(shí)施要把影響企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)，采取切實(shí)的措施確保其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)具體的業(yè)務(wù)要采取具體的對(duì)策。3該公司采用的是業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略，因此保證外包產(chǎn)品的制造質(zhì)量及按時(shí)交貨就成為影響公司戰(zhàn)略的重要因素。該公司在這一環(huán)節(jié)采取了切實(shí)的措施。4不同的業(yè)務(wù)外包形式其管理重點(diǎn)不同，該公司采用了不

20、同的作法。戰(zhàn)略管理模擬題3一、選擇題 1進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是【低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) 】。 2產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成【 產(chǎn)品開發(fā) 】戰(zhàn)略。 3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的【競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 】。 4紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于【后向一體化 】。 二、名詞解釋 企業(yè)使命 是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。產(chǎn)品生命周期 是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、?/p>

21、為消費(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)具有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略 三、簡(jiǎn)答 ）1、戰(zhàn)略分哪幾個(gè)層次？三層次，公司層、業(yè)務(wù)層、職能層戰(zhàn)略。（1）公司層戰(zhàn)略：又稱企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行為綱領(lǐng)，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。（2）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。（3）職能層戰(zhàn)略:職能層直接處理一些具體問題，如生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的效率，顧客服務(wù)質(zhì)量及程度，提高特定產(chǎn)品或服務(wù)的的市場(chǎng)占有率等。2、對(duì)于一個(gè)公司來說，其資源要成為一種持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要通過哪些競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試？答：對(duì)于一個(gè)具體公

22、司來說，它的資源-不管它是一項(xiàng)特異能力，資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形），成就，還是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力-如果要成為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，必須通過以下四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試： 1， 這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？一項(xiàng)資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大。難于復(fù)制的資源往往限制競(jìng)爭(zhēng)，從而使資源所帶來的利潤(rùn)具有持久性。資源可能會(huì)因?yàn)橄铝幸恍┰蚨兊秒y于復(fù)制：資源本身的獨(dú)特性（不動(dòng)產(chǎn)的地理位置非常好，受到專利保護(hù)），他們的建立需要時(shí)日，而且難以加速建立起來（一個(gè)品牌名，對(duì)技術(shù)精湛的掌握）；他們需要大量的建造資金。 2， 這項(xiàng)資源能否持續(xù)多久？一項(xiàng)資源持續(xù)的時(shí)間很長(zhǎng)，它的價(jià)值就越大。有些資源很快就會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)

23、價(jià)值，那是因?yàn)榧夹g(shù)或行業(yè)的環(huán)境在快速的發(fā)生變化。 3， 這項(xiàng)資源能否真正在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力或特異能力會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有力量。 4， 這項(xiàng)資源是否可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他資源/能力所抵消呢，即本公司資源的可替代性如何？一般來說，不可替代的資源對(duì)顧客來說有更大的價(jià)值，因而也就更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 有許多公司并不擁有具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源，能夠順利通過上述四項(xiàng)測(cè)試的具有上乘競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源就更少了。絕大多數(shù)公司是擁有一個(gè)組合的強(qiáng)勢(shì)/資產(chǎn)/勝任能力/卓越能力-其中一到兩種很有價(jià)值，有一些比較好，其他的從滿意到平庸不等。只有少數(shù)公司，通常是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者行業(yè)未來的領(lǐng)

24、導(dǎo)者，才擁有很大的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的上乘資源。3、業(yè)務(wù)外包的原理是什么？答：所謂業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)來提高企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營(yíng)成本，集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì)，更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以充分利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力的不足，同時(shí)，業(yè)務(wù)外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。4、實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因有哪些？答：1、企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展的外部動(dòng)因： （1） 市場(chǎng)容量有限性 （2） 市場(chǎng)集中度的提高 （3） 市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性 （4） 政府法規(guī)的影響 2

25、、企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因： （1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距 （2）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) （3）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)性 （4）挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源潛力 （5）轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)力 （6）企業(yè)重建 （7）協(xié)同效應(yīng)原理 （8）形成內(nèi)部資本與人力資源的市場(chǎng)效應(yīng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征四、論述 1、聯(lián)系實(shí)際解釋哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型答：波特認(rèn)為，企業(yè)最關(guān)心是它所在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于“潛在的競(jìng)爭(zhēng)者”、“現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)”、“替代品的生產(chǎn)”、“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力”及“購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力”這五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。也正是這五種競(jìng)爭(zhēng)因素決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈 利潛力。波特的產(chǎn)業(yè)分析模型，

26、放在消費(fèi)者的大腦里，就是品類競(jìng)爭(zhēng)模型。在這五種競(jìng)爭(zhēng)力量當(dāng)中，“現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者”、“潛在的競(jìng)爭(zhēng)者”和“替代品的生產(chǎn)”與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)直接結(jié)果顯然就是“對(duì)企業(yè)顧客的搶奪”（包括現(xiàn)有顧客和潛在的顧客），從而威脅到企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額和獲利能力。下面重點(diǎn)討論另外兩種競(jìng)爭(zhēng)力量，即“購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力”和“供應(yīng)者的“討價(jià)還價(jià)能力”。 購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)”的表面現(xiàn)象是顧客通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求的提高以及壓價(jià)手段來影響企業(yè)盈利。但隱藏在“顧客壓價(jià)能力”背后的直接因素是“競(jìng)爭(zhēng)者”或“替代品”能夠提供更高質(zhì)量和更低價(jià)格的同類產(chǎn)品，否則，顧客的這種“壓價(jià)能力”將會(huì)十分微弱。對(duì)一個(gè)具有壟斷地位的產(chǎn)品來說，顧客的這種壓價(jià)能力是

27、很難發(fā)揮其作用的。因此“顧客壓價(jià)”實(shí)際上間接地轉(zhuǎn)化成了企業(yè)與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”和“潛在競(jìng)爭(zhēng)者”之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，從本質(zhì)上來說，“顧客壓價(jià)”實(shí)質(zhì)上是企業(yè)與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”競(jìng)爭(zhēng)的間接表現(xiàn)。一旦企業(yè)面臨顧客的壓價(jià)，企業(yè)要不屈服于這種壓價(jià)，要不將顧客拱手送給自己的競(jìng)爭(zhēng)者，從而“失去顧客”。除非企業(yè)贏得顧客充分的“依賴”。 “供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)”比“顧客壓價(jià)”更為隱蔽。表面上，大部分“供應(yīng)者”并不直接搶奪企業(yè)的顧客。他們只是憑借于自身產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過提高企業(yè)投入的“要素價(jià)格”與降低“單位質(zhì)量?jī)r(jià)值”的能力，從而影響現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。例如大型的紡織布料供應(yīng)商相對(duì)于小型的分散的服裝廠商來說，這種“供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)的能力就十分明顯?；蛘撸彻?yīng)商的產(chǎn)品具有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而市場(chǎng)上無法得到這種高質(zhì)量的產(chǎn)品，或者是企業(yè)的“轉(zhuǎn)換成本”相對(duì)高于從供應(yīng)商那里獲得的利益，此時(shí)的“供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力”尤其突出。事實(shí)上，這種“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力”背后同樣轉(zhuǎn)化成了與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致對(duì)企業(yè)顧客的搶奪。因?yàn)橹挥小案?jìng)爭(zhēng)者”（包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者）或“替代品”愿意以更高的價(jià)格購(gòu)買“供應(yīng)者”的產(chǎn)品，這種“討價(jià)還價(jià)的能力”也才能表現(xiàn)出來。否則，如果供應(yīng)商的這種產(chǎn)品處于買方市場(chǎng)