企業(yè)管理學(xué)考試模擬試題五

1、讀書破萬卷下筆如有神企業(yè)管理學(xué)考試模擬試題（五）一、名詞解釋（20分）管理風(fēng)險(xiǎn)型決策使命領(lǐng)導(dǎo)者反饋控制二、 單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）（）1.在哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主？A、獨(dú)裁式B、民主式C、放任式D、組織溝通方式實(shí)際上與領(lǐng)導(dǎo)方式無關(guān)（）2.下列因素中屬于保健因素的有：A、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)B、個(gè)人的發(fā)展前途C、工作上的責(zé)任感 D、工作條件（）3.相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于：A、高科技企業(yè) B、巨型跨國(guó)公司C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境（）4.管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)就是要確定：A、組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖B、組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C、組織中的工作設(shè)計(jì)D、組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

2、途徑（）5.菲德勒的隨機(jī)制宜理論確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)方面的因素是：A 職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系。B 職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。D 下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)。（）6.在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變 化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要：A.寬一些。B 窄一些。C.沒有區(qū)別。D 不好說。（）7.某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是矩陣型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么A.多頭指揮。B 各部門之間難以協(xié)調(diào)。C.高層管理者難以控制。D 職權(quán)職責(zé)不清。（）8.如果一個(gè)人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的期望值很

3、高，但效價(jià)較低，則他干這項(xiàng)任務(wù)的積極性：A.高 B.低 C.中等 D.難以確定（）9.下述句子是從一家賓館的員工手冊(cè)中摘錄下來的，其中哪一條不應(yīng)看作是規(guī)則A 賓館合同工參照實(shí)際岀勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資B 員工不準(zhǔn)到客房洗頭、洗澡、洗衣服、睡覺、看電視C.工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事、打私人電話，不準(zhǔn)會(huì)客D 員工上下班必須走員工通道，乘員工電梯（）10.領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)動(dòng)職工的積極性中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）。A.安全需要B.現(xiàn)實(shí)需要C.主導(dǎo)需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要（）11.管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。管理的藝術(shù)性，是強(qiáng)調(diào)（）A.復(fù)雜性 B.有效性 C.實(shí)踐性D.精確性（）12 以下對(duì)管理的應(yīng)用范圍的認(rèn)識(shí)，正確的是哪一

4、項(xiàng)？A 管理僅適用于企業(yè)組織B 管理僅適用于大型組織 管理適用于所有組織D管理不適用于非盈利性組織C.讀書破萬卷下筆如有神()13.對(duì)于高層管理人員來說，最需要掌握的個(gè)人技能是： A 技術(shù)技能 B 人際交往技能C 概念技能D 業(yè)務(wù)技能()14. “根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來的行動(dòng)。”這句話是對(duì)下述哪種控制的描述？A 前饋控制B 反饋控制C.預(yù)先控制D 現(xiàn)場(chǎng)控制()15.由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時(shí)往往是遵循：A 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B 滿意標(biāo)準(zhǔn)C.隨意標(biāo)準(zhǔn)D 最差標(biāo)準(zhǔn)()16.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)

5、為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？A 3萬件 B 4.5萬件 C 6萬件 D 7.5萬件()17.在管理中，決策是().A. 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B. 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C. 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D. 每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)()18.某企業(yè)采用一種胡蘿卜加大棒的管理方式，你認(rèn)為他們把工人看做是：A 社會(huì)人。B 經(jīng)濟(jì)人。 C.復(fù)雜人。D 自我實(shí)現(xiàn)人。()19.在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？A 激勵(lì)因素。 B 保健因素。 C 環(huán)境因素。D 人際因素。()20.領(lǐng)導(dǎo)力的來源包括兩方面：位置權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。請(qǐng)

6、找岀以下類型權(quán)力中屬個(gè)人權(quán)力的部分：A 懲罰權(quán)。B.模范權(quán)。 C.合法權(quán)。 D.獎(jiǎng)賞權(quán)。()21.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一 名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按：A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.產(chǎn)品劃分部門()22。對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用：A.職能制的組織結(jié)構(gòu)形式B.直線制的組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式D.矩陣式的組織結(jié)構(gòu)形式()23.下列哪種管理措施，是基于人性假設(shè)中的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：A. 工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、制定勞動(dòng)定額，實(shí)行有差別的計(jì)件工資、建立嚴(yán)格的管理制度。B. 尊

7、重員工，關(guān)心員工、滿足員工的需要，培養(yǎng)員工的歸屬感、主張參與管理。C. 給員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮才能的環(huán)境和條件，重視人力資源的開發(fā)、重視內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。D. 管理要因人、因事、因時(shí)而異。()24.法約爾提岀的管理原則有：A.五項(xiàng)B.六項(xiàng) C.十項(xiàng) D.十四項(xiàng)()25.若較低一級(jí)管理層次作岀決策的數(shù)目越多，下級(jí)作岀的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是()。A 職權(quán)集中化程度越高B。職權(quán)分散化程度越高C.授權(quán)越明確D。授權(quán)越具有彈性()26.決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理者的主要任務(wù)是：A.計(jì)劃B.決策 C.組織D.控制()27.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？ 一個(gè)饑餓的人會(huì)冒險(xiǎn)去尋找食物A

8、 .讀書破萬卷下筆如有神B 窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D .一個(gè)安全需要站主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作()28 .某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定岀臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？A .正強(qiáng)化。B .負(fù)強(qiáng)化。C.懲罰。 D .忽視。()29.管理控制工作的一般程序是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)一分析差異產(chǎn)生原因一采取矯正措施。B .采取矯正措施一分析差異產(chǎn)生原因一建立控制標(biāo)準(zhǔn)。C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)一采取矯正措施一分析差異產(chǎn)生原因()30.美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)”的第二次高潮，誕生了：A.勞動(dòng)分工B.

9、人際關(guān)系論C.事業(yè)部制D.科學(xué)管理三、簡(jiǎn)述題(20分)1. 簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)。2. 個(gè)體決策與集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?3. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的特點(diǎn)。四、案例題(10分)通用電氣公司的韋爾齊當(dāng)韋爾奇于八十年代初接手通用電氣時(shí)，美國(guó)正面臨著日本、韓國(guó)等企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，不少行業(yè)在進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊下不斷衰落，例如鋼材、紡織、造船、家電、汽車等。韋爾奇上任伊始，對(duì)公司的狀況極為不滿，認(rèn)為公司染上了不少美國(guó)大公司都有的“恐龍癥”，即機(jī)構(gòu)臃腫、部門林立、等級(jí)森嚴(yán)、層次繁多、程序復(fù)雜、官僚主義嚴(yán)重、反應(yīng)遲鈍等。在日本、德國(guó)等的競(jìng)爭(zhēng)面前束手 無策、節(jié)節(jié)敗退。為了改變這種狀況，韋爾奇明確提岀要以經(jīng)營(yíng)

10、小企業(yè)的方式來經(jīng)營(yíng)通用電氣， 徹底消除官僚主義，并采取了一系列的具體措施。韋爾奇一上臺(tái)就大刀闊斧地削減重疊機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)，全公司共有40多萬職工，其中有“經(jīng)理”頭銜的就達(dá)2. 5萬人，高層經(jīng)理 500多人，僅副總裁就有 130人。公司的管理層次共有 12層，工 資級(jí)別競(jìng)多達(dá)29級(jí)。韋爾奇先后砍掉了 350多個(gè)部門，將公司職工裁減為 27萬人。有人稱他為“中子彈韋爾奇”，意即他像中子彈一樣把人干掉，同時(shí)使建筑物保持完好無損。不過，這個(gè)并不十分恰當(dāng)，因?yàn)轫f爾奇連建筑物本身也要加以摧毀和改造。他在裁減冗員的同時(shí)，大力壓縮管5個(gè)層次。這樣，原來如照明、電力設(shè)備、但通用電氣在某理層次，強(qiáng)制性要求在全公司任何

11、地方從一線職工到他本人之間不得超過高聳的金字塔型結(jié)構(gòu)一下子變成了低平而堅(jiān)實(shí)的扁平結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在，通用電氣公司有 13個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域, 工程塑料、發(fā)動(dòng)機(jī)等等。公司對(duì)事業(yè)部高度授權(quán)，使其具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，些方面又高度集權(quán)化。 除了金融事業(yè)部外以， 其余的事業(yè)部都沒有注冊(cè)為獨(dú)立的公司，而全部統(tǒng)一在通用電氣的名下，都同屬一個(gè)法人企業(yè)。這與其他很多大公司不一樣。另外，通用電氣的資金也是統(tǒng)一控制和作用，每個(gè)事業(yè)部可以按照年度預(yù)算計(jì)劃使用資金，但所有的銷售收入都必須歸入到公司的統(tǒng)一帳戶上，既不能有“利潤(rùn)留存”，也不參與公司進(jìn)行“利潤(rùn)分成”。各事業(yè)部發(fā)展需要的投資，均統(tǒng)一由公司計(jì)劃

12、安排。 通用電氣的這種資金上的高度集中的體制至少有兩大好 處：一是可以減少應(yīng)納稅額：一是可以集中大量資金用于發(fā)展那些有較大市場(chǎng)效益但投資規(guī)模較 大的項(xiàng)目?他說最好是二者的結(jié)合，即決策前有人問韋爾奇，在企業(yè)管理中是獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)好還是民主領(lǐng)導(dǎo)好應(yīng)該廣泛征求意見，但決策時(shí)必須一個(gè)人說了算。根據(jù)以上的內(nèi)容選擇一個(gè)最合適的答案：從通用電氣公司的組織結(jié)構(gòu)看，韋爾奇上任后：1.讀書破萬卷下筆如有神A 管理幅度縮小 B 管理幅度擴(kuò)大 C.管理層次減少D 管理層次增加2. 關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中不正確的是：A.它是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B 它有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系C.有可能

13、使信息在傳遞過程中失真D 管理費(fèi)用低3. 通用電氣的組織結(jié)構(gòu)形式是：A 直線制B 直線職能制C.矩陣制 D 事業(yè)部制4. 通用電氣公司的每一個(gè)事業(yè)部是：A.投資決策中心B 利潤(rùn)中心 C.成本中心 D.都不是5. 民主式領(lǐng)導(dǎo)方式具有如下主要特點(diǎn)，除了：A.主要運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從B 分配工作時(shí)，盡量照顧到組織每個(gè)成員的能力、興趣和愛好C.決策是領(lǐng)導(dǎo)者和其下屬共同智慧的結(jié)晶D 領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x五、問答題（20分）舉例說明為什么管理者應(yīng)注意對(duì)環(huán)境的研究與認(rèn)識(shí)？讀書破萬卷下筆如有神考試模擬試題（五）答案一、名詞解釋（20分）管理一一在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁

14、有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。風(fēng)險(xiǎn)型決策一一各備選方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可作岀客觀估計(jì)的決策。使命一一說明組織存在于社會(huì)或某一更小的環(huán)境中的理由。 領(lǐng)導(dǎo)者一一確定目標(biāo)并使人們朝著目標(biāo)做岀最大努力的人。反饋控制通過對(duì)已發(fā)生的工作結(jié)果的測(cè)定來發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差，或者在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件已發(fā)生重大變化而導(dǎo)致原定標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)時(shí)采取措施調(diào)整計(jì)劃。二、單項(xiàng)選擇題1 A 2. D3 D4.D5.A 6. B 7. A8. B9. A 10. C11. C 12.D 13.C14.B15. B 16. C17. D18. B 19. B2

15、0.B21 . B 22 .B 23 .A24 .D25 . B 26 . B27 . C28 . B 29 . A30.C三、簡(jiǎn)述題1 .答：?jiǎn)T工是社會(huì)人，具有社會(huì)心理方面的需要，而不是單純地追求金錢收入和物質(zhì)條件的滿 足。企業(yè)中除了正式組織外好存在非正式組織。新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高員工的滿意度來激發(fā)“士氣”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。2.答：比較而言，群體通常比個(gè)體作岀質(zhì)量更高的決策；以群體方式作岀決策有利于增加有關(guān) 人員對(duì)決策方案的接受性；但群體就需要花更多的時(shí)間和更多的協(xié)調(diào)來達(dá)成相對(duì)一致的意見， 體決策的效率性比較低。個(gè)體決策的效率性要高于群體決策方式，但效果一般低于群體決策。3答：戰(zhàn)略計(jì)劃的特征：時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及范圍寬廣；計(jì)劃內(nèi)容抽象、概括，無直接的可操作性； 不具有既定的目標(biāo)框架作為計(jì)劃的著眼點(diǎn)和依據(jù)；計(jì)劃方案往往是一次性的； 計(jì)劃的前提條件多是不確定，計(jì)劃的結(jié)果也往往帶有高程度的不確定性。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的特征： 時(shí)間跨度比較短，