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文檔簡介
1、建通檢測福州建通工程試驗檢測有限公司漳州分公司目前我國建筑業(yè)正處在快速發(fā)展階段,全國上下都加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在現(xiàn)代人越來越注重生活質(zhì)量的今天,建筑工程質(zhì)量自然成為全社會密切關(guān)注的熱點問題。而工程質(zhì)量檢測是人們對工程質(zhì)量判定的一個重要依據(jù),其在整個建設(shè)工程質(zhì)量管理中起到的是基礎(chǔ)作用和手段作用,保證了檢測工作質(zhì)量,就保證了建設(shè)工程質(zhì)量,下面就通過分析工程檢測行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題,分析問題存在的原因,對行業(yè)發(fā)展的對策提出建議。建設(shè)工程質(zhì)量檢測是指建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)接受委托,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)規(guī)范,對涉及結(jié)構(gòu)安全、建筑物使用功能和進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、半
2、成品、設(shè)備的檢測,其包括專項檢測和見證取樣檢測,工程質(zhì)量檢測工作是工程質(zhì)量監(jiān)督管理的重要內(nèi)容,也是做好工程質(zhì)量的技術(shù)保證,被視為建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)、安檢、檢測三大體系之一。建設(shè)工程質(zhì)最檢測工作是一項技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,必須保證具備公正性、科學(xué)性、真實性、準(zhǔn)確性、時效性、嚴(yán)肅性的特征。其中保證檢測行為公平、公正,是工程質(zhì)最檢測機(jī)構(gòu)的立根之O目前,我國建筑業(yè)存在的問題還相當(dāng)嚴(yán)重,比較突出的問題之一是建筑工程質(zhì)量參差不齊。我國工程質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展仍落后于整個建筑業(yè)的發(fā)展,還處于起步階段,理論研究不足,法律法規(guī)嚴(yán)重滯后,管理體系和運行機(jī)制在很多方面不符合行業(yè)的國際慣例,不符合科學(xué)規(guī)律,這不但影響了工
3、程質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展,也影響了整個建筑業(yè)的發(fā)展。1 、現(xiàn)狀及存在問題檢測行業(yè)從形成到今天大約經(jīng)歷了十五至二十年的歷史,十幾年時間己經(jīng)使檢測行業(yè)規(guī)模由小變大,工作類型由單一到綜合,檢測市場化概念從無到有,從暗到明,如今全國各種建筑工程檢測機(jī)構(gòu)近5000家,但是大都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn)?,F(xiàn)階段建筑工程檢測機(jī)構(gòu)可以分為三種:建筑施工企業(yè)的內(nèi)部試驗室;科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性質(zhì)的試驗室;各級質(zhì)量監(jiān)督管理部門設(shè)立的帶有政府色彩的監(jiān)督檢測室。其中企業(yè)試驗室數(shù)量大約占40%監(jiān)督檢測機(jī)構(gòu)占30%科研院校檢測力量占30%以上三種類型的檢測機(jī)構(gòu)都有自己的優(yōu)勢,當(dāng)然更存在的不足之處。數(shù)量眾多的企業(yè)試驗室屬于
4、第一方試驗室,即企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設(shè)立的試驗室,由于其自身性質(zhì)很大程度上限制了他們走向檢測市場的步伐,作為企業(yè)內(nèi)部附屬機(jī)構(gòu)的地位使其在經(jīng)濟(jì)實力、檢測能力、規(guī)模和技術(shù)力量等個環(huán)節(jié)處于劣勢,并且作為建筑企業(yè)的附屬部分出現(xiàn),還沒有形成獨立企業(yè)運作的理念,檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理松散,制度不健全,工作質(zhì)量難以保證具有不同程度的行業(yè)保護(hù)現(xiàn)象。各級監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立的檢測室由于有了政策上的絕對優(yōu)勢,由于其政府背景,使其克服成立時間短的劣勢,通過壟斷檢測任務(wù)的形式很快在規(guī)模和檢測能力上占據(jù)優(yōu)勢,成為檢測市場中主流檢測力量。但是壟斷行為的副作用是其長期處在政策保護(hù)狀態(tài),相比其他機(jī)構(gòu)效率低下,服務(wù)意識差,自身競爭能力
5、差,無法滿足市場需要,且檢測人員大部分是單位及上級領(lǐng)導(dǎo)親屬,而非專業(yè)人士,檢測水平低下,還有人用假職稱、假資格證書,更有部分人員職業(yè)道德和技術(shù)水平均達(dá)不到檢測要求,這些嚴(yán)重擾亂了檢測市場的正常秩序,對整個檢測行業(yè)的地位及信譽(yù)度都造成了極大危害,導(dǎo)致嚴(yán)重的質(zhì)量問題??蒲性盒kS著事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革,不斷加大檢測業(yè)務(wù)投入,使其變成主業(yè)發(fā)展,并相繼將其轉(zhuǎn)型為第三方獨立法人檢測企業(yè)它們依靠原來國家科研投入的優(yōu)勢,在技術(shù)力量,硬件設(shè)備和辦公場地方面有著不可比擬的優(yōu)勢,由于他們最早走向市場,在市場競爭中已經(jīng)總結(jié)了許多經(jīng)驗。2、企業(yè)發(fā)展對策社會一方面對檢測的要求會更迫切、更需求,同時也會有更高的要求。因此作為檢
6、測行業(yè)的出路必須將檢測變成產(chǎn)業(yè)化,最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機(jī)構(gòu)。作為檢測機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)將來的發(fā)展必須作到以下幾點:2.1 提高檢測人員的責(zé)任意識現(xiàn)在一些工程質(zhì)量的出現(xiàn),人們一般只知追究投資方、施工方的責(zé)任,建設(shè)工程的檢測方則往往能“逍遙”于問題之外。而其實有些責(zé)任是由于檢測單位提供的檢測數(shù)據(jù)不真實,不公正造成的。但由于檢測單位與現(xiàn)場施工嚴(yán)重脫離,檢測單位只對樣品負(fù)責(zé),無法判定是現(xiàn)場使用了與檢測報告不相同的材料或送檢材料非正確抽樣所得,還是檢測單位出具了不公正的檢測數(shù)據(jù)?就由于這種不明確的責(zé)任,致使檢測單位可以脫離干系。因此政府應(yīng)該明確工程檢測在工程建設(shè)中所必須承擔(dān)的責(zé)任,使其協(xié)助其
7、他責(zé)任主體共同施工,而不是互相推卸責(zé)任。工程檢測作為工程上一個重要的主體,在為工程建設(shè)提供一個重要的科學(xué)依據(jù)的同時,應(yīng)該承擔(dān)起它所應(yīng)承擔(dān)的重大責(zé)任,為工程材料的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,保證工程長期有效使用。2.2 樹立服務(wù)觀念,找到自己真正的定位我國的檢測業(yè)由于以往長期將檢測工作的公正性和嚴(yán)肅性與檢測的服務(wù)性對立起來,檢測人員也習(xí)慣于“檢查團(tuán)”的角色定位,但是隨著檢測行業(yè)與國際接軌,檢測市場化的推進(jìn),以前做慣了“檢查團(tuán)”角色的檢測人員必須改變觀念。因為檢測將來的定位就是服務(wù),一項特殊的技術(shù)服務(wù),既然是服務(wù)就必須講究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,這種服務(wù)不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶的需要,而是在確保檢測公
8、正性的前提下提高檢測服務(wù)的滿意度。只有提供滿意服務(wù)的檢測單位才能在公平的檢測市場環(huán)境下生存發(fā)展。2.3 樹立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念檢測從事業(yè)單位屬性向企業(yè)屬性的轉(zhuǎn)變,以及檢測機(jī)構(gòu)從以往附屬地位向獨立法人單位的轉(zhuǎn)變決定了檢測機(jī)構(gòu)的定位就是技術(shù)服務(wù)性企業(yè),因此作為檢測機(jī)構(gòu)來講必須建立起現(xiàn)代企業(yè)管理觀念,借鑒和利用一切企業(yè)管理的先進(jìn)手段和方法來幫助檢測機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。比如引進(jìn)ER睞控制和降低檢測成本、提高檢測工作的效率、利用CRM軟件來提高客戶服務(wù)質(zhì)量,利用“5S'的管理方法來加強(qiáng)檢測現(xiàn)場的有序性,借助品牌推廣手段來提高檢測機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度等等。一旦檢測行業(yè)真正引入現(xiàn)代企業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗,檢測行業(yè)才可能真
9、正的“做強(qiáng)做大”。2.4 樹立人才觀今后的檢測單位之間的競爭其實是人才的競爭,而國外同行一旦進(jìn)人我國首先展開的就是人才爭奪戰(zhàn)。作為我國的檢測行業(yè)來講最缺乏的也是專業(yè)的人才,目前我國的建設(shè)工程檢測行業(yè)的從業(yè)人員普遍素質(zhì)偏低,并且我國大專院校也沒有開設(shè)專門的專業(yè),檢測人才的培養(yǎng)成為整個檢測行業(yè)發(fā)展中的重點,因此必須一方面提高檢測行業(yè)從業(yè)人員的門檻,一方面建立檢測人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制,提前做好人才的儲備工作,以迎接今后更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。各個質(zhì)量檢測中心應(yīng)不斷提高自身素質(zhì),首先要通過計量認(rèn)證,以得到法律上的認(rèn)可,獲得規(guī)定的資格和條件,成為法定檢測機(jī)構(gòu)。對于檢測人員的素質(zhì)的提高也要加強(qiáng)重視,定期進(jìn)
10、行技術(shù)和綜合素質(zhì)的培訓(xùn),開展專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)研討等活動,開展科技攻關(guān)活動,鼓勵全體檢測人員增多實踐、探討、總結(jié)、學(xué)習(xí)等,加強(qiáng)對全體人員的職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn),提高檢測技術(shù)人員從業(yè)門檻,做好人力資源儲備工作。同時積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新方法,不斷提高檢測技術(shù)水平。建設(shè)工程檢測作為建設(shè)工程上一個重要的主體,在為建設(shè)工程建設(shè)提供一個重要的科學(xué)依據(jù)的同時,應(yīng)該承擔(dān)起它所應(yīng)承擔(dān)的重大責(zé)任,為建設(shè)工程材料的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,保證建設(shè)工程長期有效使用。目前檢測行業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對入世的困難,現(xiàn)階段國外的檢測機(jī)構(gòu)并未全面進(jìn)入我國檢測認(rèn)證市場,但其在檢測技術(shù)、服務(wù)經(jīng)驗等方面具有先進(jìn)性,因而未來將構(gòu)成重要競爭威脅。與此同時,隨著
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