(完整word版)公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說(shuō)明書(shū)

1、公共事務(wù)部組織架構(gòu)與職位說(shuō)明公共事務(wù)部職位系列說(shuō)明:公共事務(wù)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)基本崗位信息崗位名稱公共事務(wù)總監(jiān)所屬部門(mén)公共事務(wù)部直接上級(jí)崗位副總裁直接卜級(jí)崗位r各模塊主管晉升崗位副總裁調(diào)崗方向其他模塊設(shè)置目的確保公司行政后勤工作適應(yīng)公司的現(xiàn)狀與發(fā)展工作關(guān)系工作主要內(nèi)容1編制公司相關(guān)物業(yè)管理制度和辦法2編制公司消防、安全保衛(wèi)、固定資產(chǎn)、通信、低值易耗品等的管理辦法。3對(duì)內(nèi)外界信息進(jìn)行及時(shí)整合通報(bào)并進(jìn)行決策4組織協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府部門(mén)及單位的關(guān)系5組織對(duì)公司及下屬單位固定資產(chǎn)的審核和清理6組織公司大型活動(dòng)的后勤服務(wù)工作7完成上級(jí)交辦的其他工作崗位任職要求教育程度本科及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)6年以上知識(shí)技能要

2、求公共事務(wù)管理專業(yè)、管理類專業(yè)其他要求有豐富的公共事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)大中型企業(yè)辦公室相關(guān)中職以上職 業(yè)3年以上工作技能良好的文筆和口頭表達(dá)能力良好的組織和協(xié)調(diào)能力綜合保障部主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：綜合保障部主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：公共事務(wù)總監(jiān)工作概述：統(tǒng)籌管理公司庫(kù)房、事務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)務(wù)工作與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，確保公司能高效、有序、健康的運(yùn)行工作職責(zé)：1、庫(kù)房管理（考核重點(diǎn)：庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確性、制度和流程的執(zhí)行力、工作及時(shí)性）（ 1）在專業(yè)督導(dǎo)協(xié)助下，負(fù)責(zé)完成公司各類貨品收、發(fā)和出、入庫(kù)的登記和核查工作。（ 2）按照財(cái)務(wù)管理制度要求做好財(cái)產(chǎn)貨品的保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)、貨品出入庫(kù)手續(xù)制度，認(rèn)真把好材料、物資

3、入庫(kù)的驗(yàn)收清點(diǎn)，出庫(kù)的領(lǐng)用簽字，防止發(fā)生丟缺損失。（ 3）有效使用庫(kù)存管理軟件，及時(shí)更新出、入庫(kù)的明細(xì)記錄，保證貨品保管賬的登記及時(shí)準(zhǔn)確，定期清查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，保證賬物相符，發(fā)生數(shù)量短缺及時(shí)查找原因，并及時(shí)上報(bào)。（ 4）負(fù)責(zé)每月滯銷(xiāo)貨品的統(tǒng)計(jì)和分析工作，以便銷(xiāo)售部門(mén)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。（ 5）每月月底協(xié)同財(cái)務(wù)部、專業(yè)督導(dǎo)對(duì)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查，及時(shí)將有關(guān)盤(pán)點(diǎn)情況及相關(guān)報(bào)表匯報(bào)至總經(jīng)理。（ 6）協(xié)助專業(yè)督導(dǎo)和客服人員做好貨品采購(gòu)計(jì)劃的報(bào)送工作，并保證約定的庫(kù)存量。（ 7）負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房的貨品分類擺放，懸掛標(biāo)志，做到一目了然，堆放整齊，帳物相符。2、后勤管理（考核重點(diǎn)：工作計(jì)劃的達(dá)成率、成本控制能力、員工有

4、效投訴率）（ 1）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)、領(lǐng)用、保管、結(jié)算和成本控制管理以及相關(guān)辦公設(shè)備的維修維護(hù)。（ 2） 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)中心的安全保衛(wèi)工作，并定期或不定期檢查安全設(shè)備，確保公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。（ 3） 負(fù)責(zé)建立車(chē)輛相關(guān)管理制度，上報(bào)總經(jīng)理審批。（ 4）負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的調(diào)度與管理，協(xié)助各部門(mén)的車(chē)輛使用情況。（ 5）組織人員做好車(chē)輛的日常保養(yǎng)、車(chē)輛維修及車(chē)輛年檢等事宜，控制公司的交通費(fèi)用支出。3、其他工作（考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)滿意度，工作的原則性）（ 1）嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保每項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（ 2）對(duì)辦公區(qū)域、培訓(xùn)中心的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)

5、現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。（ 3）協(xié)助行政人事部不定期組織公司員工開(kāi)展各種培訓(xùn)和文娛活動(dòng)，提高員工工作積極性，增強(qiáng)員工間凝聚力。（ 4）協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的清理、統(tǒng)計(jì)，建立登記卡，定期提示維修保養(yǎng)。（ 5）配合銷(xiāo)售部完成每月產(chǎn)品銷(xiāo)售分析工作。（ 6）安排公司外部會(huì)議的會(huì)務(wù)工作及其他活動(dòng)的后勤保障工作。（ 7）完成事務(wù)總監(jiān)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)任職資格：教育水平：大專以上文化程度；行政類或相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)與技能：1 、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，秉承公司服務(wù)宗旨。2、具備基本的電腦知識(shí)，及公司所屬行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的服務(wù)意識(shí)。4、

6、做人遵紀(jì)守法、廉潔敬業(yè)，誠(chéng)信正直，認(rèn)真細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密事務(wù)部主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：事務(wù)部主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要：管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障工作內(nèi)容 :1. 安排落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)提供相關(guān)服務(wù)和后勤保并監(jiān)督執(zhí)行2. 參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī) 范確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；3. 負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購(gòu)與使用管理；水、電、氣、熱等能源后4. 負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)勤保障工作；5. 進(jìn) 行 宣 傳 與 安 全 檢 查代表公司與物業(yè)部門(mén)交涉管理公司用水、用電情況；6. 辦理公司購(gòu)車(chē)、車(chē)輛年檢的相關(guān)手安排活動(dòng)用車(chē)并統(tǒng)計(jì)人員用車(chē)的費(fèi)用；7. 對(duì)公司人

7、員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；8. 辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作任職資格 :教育背景 : 文秘、財(cái)務(wù)、后勤管理專業(yè)中專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)物料管理、 后勤管理、 財(cái)務(wù)知識(shí)、 會(huì)務(wù) 組 織等方面的培訓(xùn)經(jīng):1.1 年以上物料管理工作經(jīng)有水暖、 電、 車(chē)輛、 食堂等后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；2. 大型進(jìn)出口公司或物流公司工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能:能根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展需要提供相應(yīng)的物資設(shè)備配備方案；能根據(jù)辦公需求、市場(chǎng)行情計(jì)劃及書(shū)面匯報(bào)；制定相應(yīng)的2 有一定的英語(yǔ)水平設(shè)備；能熟練使用各種辦公自動(dòng)化好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力愛(ài)崗敬業(yè)4人品端正工作態(tài)度臺(tái)匕

8、 目匕信息管理部主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：公共關(guān)系主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要：負(fù)責(zé)公司與政府部門(mén)、 行業(yè)協(xié)會(huì)、 新聞媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系， 樹(shù)立公司的良好形象。工作職責(zé)與內(nèi)容：1 公共關(guān)系體系建設(shè)： 組織制定集團(tuán)公共關(guān)系管理制度和流程，并監(jiān)督集團(tuán)及下屬公司的執(zhí)行情況。2 部門(mén)計(jì)劃制定：（ 1） 、根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定并提交本部門(mén)的年度工作計(jì)劃；（ 2） 、組織編制部門(mén)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告，并監(jiān)督本部門(mén)的預(yù)算、費(fèi)用執(zhí)行情況。3 政府關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù)（ 1）、組織制定集團(tuán)政府公共關(guān)系的開(kāi)發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（ 2）組織研究政府相關(guān)政策的現(xiàn)狀和趨勢(shì)走向，為集團(tuán)業(yè)務(wù)

9、運(yùn)營(yíng)和重大決策提供建議，了解文件要求，準(zhǔn)備、制作符合政府要求的申報(bào)文件，協(xié)助公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的申請(qǐng)工作；（ 3）組織拓展和維護(hù)與各級(jí)政府的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供政府公共關(guān)系支持與保障；（ 4）主持對(duì)外關(guān)系事務(wù)和資源管理，組織、執(zhí)行重大的政府公關(guān)活動(dòng)。4 媒體關(guān)系開(kāi)發(fā)與維護(hù)（ 1）組織制定集團(tuán)媒體公共關(guān)系開(kāi)發(fā)、維護(hù)策略和規(guī)劃并有效執(zhí)行；（ 2）主持拓展和維護(hù)與媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供媒體公共關(guān)系支持與保障。5 行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù) ：組織建立和維護(hù)與各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供公共關(guān)系支持與保障。6 社會(huì)公眾宣傳組織對(duì)社會(huì)公眾宣揚(yáng)集團(tuán)社會(huì)責(zé)任感，提升集團(tuán)品牌的社

10、會(huì)認(rèn)知度7 危機(jī)管理組織建立完善集團(tuán)危機(jī)管理體系以及管理制度和流程，在緊急情況下啟動(dòng)危機(jī)程序，并組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系處理危機(jī)事件。8 活動(dòng)支持（ 1）根據(jù)集團(tuán)及下屬公司業(yè)務(wù)需要，組織向市場(chǎng)部門(mén)人員提供市場(chǎng)開(kāi)拓、促銷(xiāo)、展會(huì)等方面的公關(guān)支持；（ 2）協(xié)助組織集團(tuán)重大活動(dòng)，接待重要來(lái)賓。9 部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（ 1）根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要和各項(xiàng)工作要求，組織部門(mén)員工的招聘、考核、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和員工培訓(xùn)工作；（ 2）按照部門(mén)工作對(duì)員工的要求，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工的工作。10 其他工作根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，開(kāi)展其他相關(guān)工作。任職資格 ：最低學(xué)歷本科、新聞、公共關(guān)系類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有五年以上公共關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理工作

11、經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)及技能：11 熟練掌握行政管理、商務(wù)寫(xiě)作、公共關(guān)系等方面知識(shí)12 精通公文寫(xiě)作、辦公軟件應(yīng)用等方面的技能學(xué)習(xí)能力13 具備良好的計(jì)劃能力、人際交往能力、溝通能力、戰(zhàn)略思考能力、14 耐心細(xì)致、思路清晰、思維敏銳、能承受較大工作壓力職位名稱：信息主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概要：在行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一德文化軟硬件的維護(hù)和集團(tuán)所需系統(tǒng)的選擇和再開(kāi)發(fā)，以及相關(guān)整合工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)與集團(tuán)信息部門(mén)的溝通，執(zhí)行集團(tuán)信息規(guī)劃（ 1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管控要求及發(fā)展需求，制定公司的信息規(guī)劃。主要包括房產(chǎn)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和監(jiān)控信息系統(tǒng)。（ 2）根據(jù)信息規(guī)劃制定信息化開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

12、（ 3）負(fù)責(zé)根據(jù)公司需求及開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行信息系統(tǒng)立項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)制定一的文化信息部門(mén)流程、標(biāo)準(zhǔn)和體系（ 1）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)、流程設(shè)計(jì)。（ 2）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)組織協(xié)調(diào)。（ 3）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇、信息系統(tǒng)培訓(xùn)；（ 4）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)后期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理。3、負(fù)責(zé)各部門(mén)的信息數(shù)據(jù)的對(duì)接工作（ 1）對(duì)各個(gè)部門(mén)的設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)督。（ 2）軟硬見(jiàn)的維護(hù)工作及故障排除。4、負(fù)責(zé)公司內(nèi) PC 及終端設(shè)備的維護(hù)與管理（ 1）負(fù)責(zé)集團(tuán)通信網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)管理、日常維護(hù)。5.其他工作辦理上級(jí)下達(dá)的其余工作 任職資格 ：學(xué)歷/專業(yè)：本科及以上/計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) ：

13、工作經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上 同等職務(wù)經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上專業(yè)（同崗位）經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上信息管理主管崗位經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能：1、熟悉各類辦公軟件的使用；2、熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟、硬件設(shè)備的使用及維護(hù)。3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；4、忠誠(chéng)度高；5、工作敏感度高。審計(jì)監(jiān)察部主管職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：監(jiān)察主管直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述：在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)察以及內(nèi)部審計(jì)等工作。工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助上級(jí)建立和完善集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察管理制度2、受理集團(tuán)公司員工違反國(guó)家法律法規(guī)及嚴(yán)重違反政紀(jì)行為案件的調(diào)查處理工作3、監(jiān)督檢查集團(tuán)公司工作人員違反公司制度的情況4、受理集團(tuán)公司員工不服行政處分的申訴及法律、法規(guī)

14、規(guī)定的由監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的申訴5、收集保管紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要資料，做好文件的收發(fā)、登記和歸檔工作6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作職權(quán) ：1、對(duì)集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察管理制度的建立與完善有建議權(quán)2、對(duì)各種監(jiān)察事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)控權(quán)3、對(duì)監(jiān)察工作中各項(xiàng)重要決策有提案權(quán)、建議權(quán)4、對(duì)基層監(jiān)察工作有建議權(quán)、審核權(quán)和監(jiān)控權(quán)5、對(duì)監(jiān)察日常工作有執(zhí)行權(quán)任職資格 ：學(xué)歷大專及以上專業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)年齡27歲以上工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)與技能：1、系統(tǒng)的法律法規(guī)知識(shí)2、良好的協(xié)調(diào)溝通、問(wèn)題解決、計(jì)劃、數(shù)據(jù)編制能力3、熟練使用計(jì)算機(jī)4、具有良好的品德和職業(yè)道德。職位名稱：董事長(zhǎng)秘書(shū)直接上級(jí)：公共事務(wù)總監(jiān)職位概述：協(xié)助董事長(zhǎng)處理日常事務(wù)工作職責(zé)與內(nèi)容：1、協(xié)助處理董事長(zhǎng)日常事務(wù)。（ 1）公司會(huì)議的安排與協(xié)調(diào)，會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理。（ 2）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好公司來(lái)賓的接待工作。（ 3）掌握董事長(zhǎng)、副總裁的工作日程安排，為董事長(zhǎng)接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作。（ 4）協(xié)助相關(guān)部門(mén)安排董事長(zhǎng)商務(wù)差旅，做好預(yù)訂工作。（ 5）董事長(zhǎng)吩咐的外聯(lián)事務(wù)。2、員工通用職責(zé)。（ 1）認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。（ 2）服從上級(jí)指揮，接受有關(guān)人