餐飲加盟話術(shù)

1、加盟客戶常見問題1 .你們的加盟政策（你們用不用加盟費(fèi)）？答：我們加盟政策是這樣的。我們會(huì)收取一個(gè)5000元的品牌保證金，這個(gè)是在你們我們結(jié)束合同后可以退回的。另外根據(jù)不同城市開通不同級(jí)別的店面會(huì)有19800-39800元的加盟費(fèi)，（這里可以稍作停頓，如果客戶有提由怎么要這么多加盟費(fèi)的時(shí)候可以接下面的回到；或者客戶沒反應(yīng)，也要接下面的解釋）這個(gè)加盟費(fèi)包含了前期和后期的培訓(xùn)指導(dǎo)工作外，還有一套外賣銷售系統(tǒng)，另外還有我們的主要設(shè)備和首批原材料、物料贈(zèng)送。2 .你們產(chǎn)品有哪些？答：目前我們的產(chǎn)品是烤肉拌飯系列，菜單主餐系列有15-20種，小食8種左右。根據(jù)不同的主餐和小吃又可以搭配由不同系類的套餐，

2、基本可以涵蓋午餐和下午茶的需求。3 .你們產(chǎn)品價(jià)位？我們的主餐單價(jià)是在1320之間，小食是在3-15元之間4 .你們公司在哪里？公司的運(yùn)營(yíng)中心在：廣州市番禺區(qū)番禺大道北天保路6號(hào)XW創(chuàng)意園2樓210211（潘高壽對(duì)面，順豐樓上）。研發(fā)中心在廣州市南沙萬(wàn)達(dá)那邊。5 .你們?cè)牧隙际亲约荷a(chǎn)的嗎？我們的核心原料配發(fā)都是由公司研發(fā)（比如腌料），合作工廠加工。其他的一些凍品是和國(guó)內(nèi)各大供應(yīng)商（比如亞洲漁港：中國(guó)馳名商標(biāo)，水產(chǎn)品十大品牌）合作，中央集采，所以可以大大降低成本和提高安全保障。另外生鮮部分的材料需要我們的加盟商自行在當(dāng)?shù)匕垂镜臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)（比如生肉，青菜），6 .所有材料都是公司提供的嗎？

3、我們的核心原料配發(fā)都是由公司研發(fā)（比如腌料），合作工廠加工。其他的一些凍品是和國(guó)內(nèi)各大供應(yīng)商（比如亞洲漁港：中國(guó)馳名商標(biāo)，水產(chǎn)品十大品牌）合作，中央集采，所以可以大大降低成本和提高安全保障。另外生鮮部分的材料需要我們的加盟商自行在當(dāng)?shù)匕垂镜臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)（比如生肉，青菜），7 .請(qǐng)問您們現(xiàn)在全國(guó)有多少加盟商？大多數(shù)在什么地方呢？因?yàn)槲覀兪墙衲?0月份才開始啟動(dòng)招商工作，我們目前在廣州有一家直營(yíng)店（市橋店），在南沙金州，番禺大石、天河棠東都已經(jīng)有公司的加盟店。另外有多個(gè)區(qū)域（廣州海珠區(qū)一昌崗，廣州大學(xué)城、天河區(qū)一崗頂）已經(jīng)有加盟商確定，不過還沒辦好相關(guān)手續(xù)，店面還沒啟動(dòng)。8 .下單后材料是怎么發(fā)

4、的？多久可以到？貨到付款嗎？材料下單后，我們是采用全程冷流運(yùn)輸，如果是廣東省內(nèi)，我們基本在3天內(nèi)可以收到，省內(nèi)的話是7天內(nèi)。這個(gè)是我們的正常收貨時(shí)間范圍，不過一般是不用這么長(zhǎng)的時(shí)間的。9 .請(qǐng)問我附近哪個(gè)城市有你們的加盟店呢？我想去了解一下？您是想了解我們的產(chǎn)品還是運(yùn)作模式呢，我建議您可以到公司總部過來，可以看到完整的運(yùn)作模式和設(shè)備材料。對(duì)你了解一個(gè)項(xiàng)目會(huì)更有幫助。10 .好像XXX品牌（類似的餐飲品牌）也是跟你們一樣的？先生/小姐，您對(duì)餐飲這個(gè)行業(yè)還是挺有研究的！XXX也是和我們一樣經(jīng)營(yíng)定制品牌，但加盟政策、對(duì)產(chǎn)品的要求、對(duì)市場(chǎng)的管理等卻是完全不同的，先生/小姐想必您應(yīng)該對(duì)XXX品牌的政策比

5、較了解了吧？A、如果你對(duì)XXX品牌政策比較熟悉的話，可以這樣回答：他們的政策是這樣的（簡(jiǎn)述XXX品牌政策）。B、如果你不太了解XXX品牌政策的，可以這樣回答：請(qǐng)問XXX品牌他們公司是什么樣政策的呢？在了解XXX品牌政策后，再將我們公司與之相比核心競(jìng)爭(zhēng)力突顯由來，如：A、我們公司是首次向社會(huì)招商，越快加入的合伙人可以在前期得到公司更大的主持。B、公司有專業(yè)的營(yíng)運(yùn)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，包括市場(chǎng)獲客、線上總部統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，給方法，給客戶。C、公司有專業(yè)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。D、我們彳的是o2o新餐飲模式，加上公司自助研發(fā)的平臺(tái)，可以做到更低成本、更多客戶、更遠(yuǎn)發(fā)展11 .你們的產(chǎn)品主要原

6、料/配料是什么做的？我們目前烤肉拌飯系列的主材是生鮮豬肉，其他的是比如亞洲漁港的魚排，中惠的雞排。調(diào)味料方面是公司獨(dú)自研發(fā)的配發(fā)，目前獨(dú)此一家。12公司產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些？公司的目前客戶是3點(diǎn)多億的上班一族（商務(wù)人士），這一類人消費(fèi)力大、識(shí)別度高，局域性集中，而餐飲又是他們的剛性需求。13.請(qǐng)問你們是怎么加盟的？我們的流程是這樣子的，您如果認(rèn)可公司的運(yùn)作模式和加盟政策，您可以先提交申請(qǐng)表格一一公司審核（我們確認(rèn)下所在地區(qū)還能不能加盟）一一見面洽談一一簽訂合作協(xié)議一一繳付費(fèi)用一一培訓(xùn)、考核一一裝修一一正式營(yíng)業(yè)14.你們要收加盟費(fèi)嗎？我們會(huì)收取一個(gè)5000元的品牌保證金，這個(gè)是在你們我們結(jié)束合

7、同后可以退回的。另外根據(jù)不同城市開通不同級(jí)別的店面會(huì)有19800-39800元的加盟費(fèi)，（這里可以稍作停頓，如果客戶有提由怎么要這么多加盟費(fèi)的時(shí)候可以接下面的回到；或者客戶沒反應(yīng)，也要接下面的解釋）這個(gè)加盟費(fèi)包含了前期和后期的培訓(xùn)指導(dǎo)工作外，還有一套外賣銷售系統(tǒng)，另外還有我們的主要設(shè)備和首批原材料、物料贈(zèng)送。15 .請(qǐng)問你們加盟有何條件？1、所選擇的商圈是我們?cè)试S加盟的范圍；2、具備法人資格以及良好的商業(yè)信譽(yù)；3、需要能辦理個(gè)體戶與食品經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；4、對(duì)快快點(diǎn)的品牌理念充分了解，認(rèn)同快快點(diǎn)的使命、愿景、價(jià)值觀，有共同創(chuàng)業(yè)的決心；16 .加盟你們能保證賺錢嗎？先生/小姐，做任何生意都是

8、有風(fēng)險(xiǎn)的，您覺得我們能保證您換錢嗎？無論是加盟快快點(diǎn)，還是做別的生意，我們只能是說盡量得把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，如何把風(fēng)險(xiǎn)降到最低呢？這得選擇一個(gè)投資低、起步快、市場(chǎng)需求高、還有品牌運(yùn)營(yíng)管理好的項(xiàng)目。我們快快點(diǎn)也是站在這角度為客戶考慮的，起碼我們現(xiàn)在的加盟商大部分都是盈利情況，而且營(yíng)業(yè)額也是隨著時(shí)間實(shí)現(xiàn)階梯式增長(zhǎng)。所以總的來說，成為快快點(diǎn)合伙人只要按照公司的指導(dǎo)去做，基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，而且能快速回本。17 .你們的加盟商現(xiàn)在做的怎么樣呢？小姐/先生，市場(chǎng)是客觀的，我跟你說老實(shí)話吧！我們加盟商有做的好的，也有的做得不怎么樣的，我覺得事在人為，別人做的好與不好，對(duì)我們而言只能起著參考的作用，你說是吧？只要你配

9、合公司的統(tǒng)一管理，利用自身資源，我相信你一定能做的很好的！18 .他們/你們一個(gè)月可能做到多少？我們現(xiàn)在的店面穩(wěn)定的（市橋店）基本可以做到第三方平臺(tái)100多單/天、自營(yíng)平臺(tái)80單/天，而且自營(yíng)平臺(tái)的訂單量在穩(wěn)定中逐漸上升，公司最終的發(fā)展是可以不受第三方平臺(tái)的影響而不斷地增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。19 .你們的優(yōu)勢(shì)在哪里？1、我們有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以不斷的增加我們品牌在消費(fèi)者的的影響力；2、我們專注、所以專業(yè)，快快點(diǎn)致力于商務(wù)簡(jiǎn)餐的研發(fā)和改進(jìn)，不斷前行；3、020新餐飲零售模式，低風(fēng)險(xiǎn)，見效快、前景大。4、無需加盟商自己線上運(yùn)營(yíng)：自有線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、自有第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、由公司進(jìn)行線上統(tǒng)一品牌運(yùn)營(yíng)、坐等訂單

10、5、中央集采、統(tǒng)一配送：更低的材料成本、更安全的食材保障、更快的物料配送，免去自己開店的種種繁瑣行為，輕松開店。6、營(yíng)養(yǎng)均衡、快速由餐，菜品自主研發(fā)、營(yíng)養(yǎng)均衡搭配、制作流程標(biāo)準(zhǔn)化可以做到一個(gè)人1小時(shí)由餐60份。20 .們網(wǎng)上的產(chǎn)品齊不齊全，我在哪里可以看到更多的產(chǎn)品？我們官網(wǎng)會(huì)有我們大部分的產(chǎn)品介紹，不過我還是建議您到公司總部過來參觀下，可以看到我們所有系列的產(chǎn)品，也可以看下我們制作工藝和運(yùn)營(yíng)實(shí)況，這對(duì)于您考察一個(gè)項(xiàng)目有很大的幫助o21,可以給我一個(gè)預(yù)算我大體投入資金有多少嗎？基本如果是在三線城市開快快點(diǎn)一個(gè)系列的店，從投入到開始運(yùn)作是在5萬(wàn)左右（非臨街店鋪，無需轉(zhuǎn)讓費(fèi)、簡(jiǎn)易裝修、包含三個(gè)月人

11、員費(fèi)用）22 .你們利潤(rùn)太少？餐飲的毛利潤(rùn)一般是在35%40%之間，快快點(diǎn)由于是o2o的新模式，在固定支由這塊大大降低成本，所以我們的毛利可以去到40%以上算是很高的一個(gè)比例了。23 .關(guān)于日常營(yíng)運(yùn)管理方面公司提供哪些具體的支持和培訓(xùn)？前期我們會(huì)有完整的技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及店面管理培訓(xùn)，我們的還有一對(duì)一的客服跟進(jìn)，實(shí)時(shí)了解加盟商的經(jīng)營(yíng)情況并進(jìn)行指導(dǎo)。公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于菜品也會(huì)不斷進(jìn)行迭代，如果同系列有新品上新或者技術(shù)改進(jìn)，都會(huì)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。另外運(yùn)營(yíng)部也會(huì)根據(jù)不同時(shí)期制定營(yíng)銷活動(dòng)，幫助店面獲客和留客。24 .你們的價(jià)位有點(diǎn)高？我們的定價(jià)會(huì)根據(jù)不同城市進(jìn)行調(diào)整，一般如果消費(fèi)力的城市定價(jià)會(huì)稍微低一

12、些，因?yàn)橄鄬?duì)應(yīng)的他們的成本都是比較低的。所以低定價(jià)對(duì)應(yīng)利潤(rùn)的影響不大。25 .你們這一塊市場(chǎng)上好象比較少，不知道市場(chǎng)前景怎么樣？千人千面，對(duì)于吃的這種，每個(gè)人的口味不同。您那邊之前市場(chǎng)很少看到我們這個(gè)系列，其實(shí)才是市場(chǎng)的切入點(diǎn)，我們有信心可以做到打響市場(chǎng)，并留住客戶，沒什么比別人還做的剛性需求生意附加1:1 .你們公司有多少人？快快點(diǎn)項(xiàng)目部的辦公室人員加直營(yíng)店店員有30人左右2 .你們有自己的門店嗎？公司有自己的直營(yíng)門店，離辦公室最近的在番禺市橋這邊，另外廣州大學(xué)城店也在籌備中。3 .什么是020餐飲新零售即OnlineToOffline（在線上到線下），由于網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)達(dá)，現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到的沖擊越來越嚴(yán)重。餐飲雖然由于行業(yè)的特殊性打擊沒有那么明顯，但是由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家各方面政策的調(diào)控，原材料和租金人工成本的快速增加已經(jīng)讓原來高利潤(rùn)的餐飲實(shí)況越走越遠(yuǎn)。所以根據(jù)新時(shí)代的零售模式，快快點(diǎn)利用本身團(tuán)隊(duì)的資源和基礎(chǔ)，進(jìn)入并改進(jìn)從而形成具有快快點(diǎn)特色的o2o餐飲新零售模式。（利用于快快點(diǎn)自營(yíng)平臺(tái)，截留第三方平臺(tái)