zktime0考勤軟件常見問題處理辦法

1、5.0 考勤軟件常見問題解答:1.問：如何刪除已有的班次？答：1.可以先增加一個新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可；2.也可以先在員工排班中將班次去掉，再到班次管理中將相應(yīng)的班次刪掉，最后再到時間段維護(hù)中刪除相應(yīng)的時間段。2.問：為什么下載全部紀(jì)錄時保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)要少？答：下載記錄時，考勤程序會對下載的考勤記錄進(jìn)行判定，重復(fù)的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。3.問：為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？答：1.在員工維護(hù)中檢查是否員工編號前有0,如00001號，或者一個員工對應(yīng)兩個編號，這樣會導(dǎo)致無法查詢記錄；

2、確定你查詢的時間范圍與下載記錄的考勤時間是否一致，可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日，或者打開數(shù)據(jù)庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機(jī)設(shè)備中設(shè)置的時間與實(shí)際時間不一致，從而導(dǎo)致考勤記錄時間不正確。2 .檢查此員工是否為離職員工，如果為離職員工，請先進(jìn)行恢復(fù)再進(jìn)行查詢。3 .請?jiān)诔銮谟涗浿胁樵?，看是否能查詢到。如果出勤記錄中可以查詢到出勤記錄，但是報表里面確查詢不到。那么請檢查員工是否有排班，或者員工的班次是否過期。4.問：為什么我有正?？记?，但在統(tǒng)計時卻顯示我有曠工

3、？答：首先查看你的時間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時間范圍之內(nèi)，例如：您設(shè)置的簽退時間是從17:00-18:00,而你的考勤記錄是16:30,那么該記錄屬于無效記錄，系統(tǒng)將判定您該天曠工(考勤規(guī)則中設(shè)置無簽退記錄時為曠工)。其次，在數(shù)據(jù)庫中查看你的考勤記錄時間是否正確。需注意一點(diǎn)：在中午必須考勤的情況下，上午下班的結(jié)束簽退時間和下午上班的開始簽到時間不能有交叉。2.檢查一下，出勤記錄的狀態(tài)，如果是外出，外出返回，加班簽到簽退，這些狀態(tài)的記錄，軟件默認(rèn)為無效，不進(jìn)入正常統(tǒng)計。5.問：為什么考勤統(tǒng)計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？答：請查詢考勤規(guī)則中考勤計算里的設(shè)置，看上班

4、無簽到記錄時記遲到/早退是否打勾，如果有選取該項(xiàng)，那么曠工時系統(tǒng)將判定為遲到/早退。6.問：公司領(lǐng)導(dǎo)無需簽到退，但要計算為正常考勤，如何設(shè)置？答：(1)進(jìn)入員工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以；(2)設(shè)置一個無需簽到退的時段， 并生成一個班次， 將該班次應(yīng)用于對應(yīng)的人員即可。7.問：為什么我在班次管理無法添加新的班次？答：該程序必須先設(shè)置班次時間段，然后才能設(shè)置班次，請先查看有否設(shè)置班次時間段。8.問：在查詢計算的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框：“Invalidfloatingpointoperation”如下圖。這個怎么解決？答:1.在“維護(hù)/設(shè)置一一假類設(shè)置”里面的每個假， 設(shè)置最小單位。

5、 保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。2.請進(jìn)入時間段維護(hù)，檢查一下所有時間段，記為多少工作日，是否為0,如果為0,請?zhí)顚懴鄳?yīng)的工作日。9.問：怎么樣設(shè)置固定時間加班？答：在班次管理里面，添加一個新的班次，然后選擇固定加班的時間段，并在左邊的“該時段記為加班”打上勾，設(shè)置好記加班分鐘數(shù)；對于即需上正常班又需上加班的情況，需先設(shè)定固定加班的時間段， 然后在班次管理中在原班次中添加這個時段并在“該時段記為加班”打上勾即可。10.問：在軟件中有多個地方設(shè)置考勤規(guī)則的時候，請問軟件以什么地方的設(shè)置為準(zhǔn)？答：軟件中多個地方可以設(shè)置是否簽到簽退，人員排班中考勤規(guī)則設(shè)置考勤規(guī)則時間段維護(hù)中考勤規(guī)則設(shè)置記遲

6、到時間以時間段維護(hù)中設(shè)置為準(zhǔn)。11.問：如何知道當(dāng)前考勤程序的安裝目錄？答：簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程序”圖標(biāo)上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當(dāng)前程序的位置。12.問：為什么我的考勤報表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到？答：我們的黑白屏考勤機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)的就是上班簽到，但是這個不影響考勤報表。如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機(jī)，就會有顯示正常的考勤狀態(tài)了?？记跈C(jī)只是收集數(shù)據(jù)的作用，實(shí)際的對數(shù)據(jù)篩選，處理工作都是在軟件中完成的。考勤軟件會根據(jù)員工的排班自動辨別上下班狀態(tài)。13.問：為什么刪除了某個員工A,但是用那個考勤號登記新的員工B時，彈出如下的對話框？提示，保存輸入的數(shù)據(jù)時發(fā)生如下錯誤：。(如下

7、)答：這是因?yàn)槟阒皇菍⒃搯T工A離崗，而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。如果需要徹底刪除這些員工，那么需要在部門管理-部門錄用里面，先把這個人調(diào)配到本部門，然后再到人員維護(hù)里面刪除就可以了。14.問：我是否可以查詢離崗員工的出勤記錄？答：可以。在軟件維護(hù)設(shè)置-部門管理-部門錄用員工菜單下，把離崗員工重新錄入即可查詢記錄。15.問：為什么查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實(shí)際上下載時顯示保存了記錄？答：(1)有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤數(shù)據(jù)庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表

8、， 就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份；(2)可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級部門，安裝完成后默認(rèn)的最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī)則中修改它的名稱。(3)以上2種可能性排除之后，看一下軟件版本是否是build144、145版本的，如果是請于我們官網(wǎng)更新新版本的軟件即可。16.問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別”？答：1.這個是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個文件。具體的做法如下： 在“開始”

9、一一“運(yùn)行”里面輸入：regsvr32和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之后，顯示注冊成功就可以了。2.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運(yùn)行相關(guān)文件刪除掉了?；蛘呤悄匦掳惭b了電腦系統(tǒng)，請重新覆蓋安裝一下軟件。17.問：考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記，不能進(jìn)入管理程序需要口令和號碼怎么辦？答：方法一：在考勤軟件設(shè)置的管理員的工號就是打開軟件時的口令和號碼，如果還是進(jìn)不了軟件，請參照方法二。方法二：首先計算機(jī)必須安裝了Office2000中的Accesso然后進(jìn)入考勤程序安裝目錄，找到Att2000.mdb文件，雙擊打開，在出現(xiàn)的界面中找到userinfo表，雙擊打開，找

10、securityflags這個子段，將這個子段所在的列中所有的數(shù)子全部18.問：忘記了數(shù)據(jù)庫的密碼，如何清除它？答：進(jìn)入管理程序中的維護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊設(shè)置數(shù)據(jù)庫密碼，就可以無需驗(yàn)證舊密碼而重新設(shè)置新的數(shù)據(jù)庫密碼?；蛳螺d一個讀取數(shù)據(jù)庫密碼的工具，打開數(shù)據(jù)庫后再刪除。19.問：我已經(jīng)排了班，為什么統(tǒng)計結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？答：第一步，檢查班次設(shè)置。首先到班次管理中察看設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應(yīng)右邊時間框中有藍(lán)色時間段顯示。第二步，檢查班次啟用時間。到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統(tǒng)計時間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。第三步，檢查報表中是否過濾

11、掉曠工，遲到，早退。在查詢報表時還要注意是否過濾掉了曠工這一項(xiàng)。20.問：怎么樣設(shè)置延時加班?如下圖:砥打開Q）包包對象口去國查溝13畝體LJ報表*直方定越福決姐*收康央使用設(shè)計器創(chuàng)磋表使用向?qū)鹘ㄎ彝ㄟ^蠟入黝據(jù)制聲表就Group總亡hoiIdayACTam-eZonesACVnlflckCombAl西mL中工AtlFwiAu4a匕*延 X。AUTMDEVICECHECMEXM2TCKECKIHOVTnn口aanq二二二口口口TBKEITBSMSALLOTTBSMSIKTOTEMPLATEUSEE_0PJWUSEB_SPEBATUSER_TBMPCMUM電tKMactiimrUttrMCPri

12、iviiltft運(yùn)麗逝r二Uttr-EHckinatITE電年出d*l五Uf UsedSCL 如下:-Ll:口I默述刪除（15代表管理員）；找到password字段，將這個字段所在列中所有的數(shù)字全部刪除。注：如果是SQL的數(shù)據(jù)庫，需要解密的話，解密的語句是：Updateuserinfosetsecurityflags=null,password=null 執(zhí)行即可。21.答:1）、在時間段設(shè)置中下班結(jié)束簽退的時間盡量的延長；2）、在員工排班一一員工考勤設(shè)置里面選中計算加班；3）、在考勤規(guī)則一一考勤計算里面，選中下班XX分鐘后記為加班。這樣設(shè)置之后， 系統(tǒng)統(tǒng)計報表的時候會自動的將從下班開始到員工

13、簽退的考勤時間記為加班時間。22.問：員工有在時間范圍內(nèi)打卡，但是在查詢是否在崗情況時顯示的是不在崗呢？答：這是由于員工在考勤機(jī)里面按了除上班簽到以外的狀態(tài)鍵，我們的考勤軟件顯示在崗的情況必須要是狀態(tài)鍵為上班簽到，否則在查詢是否在崗時就顯示的是不在崗。23.問：怎么樣設(shè)置輪班？答：這個在我們的考勤手冊上有具體的例子，您可以參考。24.問：如果員工忘記打卡時，如何補(bǔ)增簽到/簽退記錄，如何設(shè)置假類功能？答：打開軟件，在考勤處理中，員工忘簽到/簽退處理中可進(jìn)行補(bǔ)增記錄的設(shè)置。在員工公出/請假中可以設(shè)置不同的假類。例如：一員工前短時間因蠟假而沒有打卡，進(jìn)而在報表中出現(xiàn)了曠工的狀態(tài)，此時可補(bǔ)上焙假設(shè)置，

14、根據(jù)具體日期增補(bǔ)，然后重啟軟件，再進(jìn)行報表查詢計算，這樣，原來曠工的狀態(tài)就變成焙假狀態(tài)了.25.問：某段時間的記錄日期或時間錯誤，如2007.7.5變成了2004.7.5?答：可能是由于電腦系統(tǒng)中病毒等原因造成的，可以直接在數(shù)據(jù)庫中checkinout表里把日期改過來，或在員工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。26.問：在時間段維護(hù)，班次管理，員工排班都做好了，統(tǒng)計報表時班次異常情況里沒有班次，統(tǒng)計結(jié)果明細(xì)記錄都是上班簽到？答：這種情況可能是因?yàn)樵O(shè)置了臨時排班，臨時排班優(yōu)先于其他班次，在員工排班里點(diǎn)“取消所有臨時排班”即可.臨時排班人員排班智能排班27.問：為什么打開軟件時報錯：Acce

15、ssciolationataddress00000000readofaddress00000000,下載時保存不了數(shù)據(jù)？答：報錯的原因是因?yàn)檐浖膠kemkeeper.dll的控件沒有注冊好，再注冊一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。注冊控件方法：開始一運(yùn)行一輸入regsvr32zkemkeeper.dll確認(rèn)，提示成功即可。28.問： 我們公司一共有3班次0:008:008:0016:0016:00-0:00當(dāng)上0:00-8:00的班時，現(xiàn)在員工上什么班次不固定，請問我應(yīng)該怎么排班？答：您可以先在時間段維護(hù)中增加3個時間段，然后在人員排班中智能排班選項(xiàng)中把這3個時間段全部增加上去。這

16、樣我們的軟件就會根據(jù)員工的上下班時間自動的來判定員工上的什么班次。注意：智能排班的時候，幾個時間段的打卡時間必須能區(qū)分出來，即不能有重合的情況，不然軟件就不能正常的尋班。29.問：在時間段維護(hù)里未設(shè)簽到或簽退時間范圍對統(tǒng)計是否有影響？答：軟件里面的時間段里一定要設(shè)開始簽到、簽退，結(jié)束簽到、簽退時間。如果不設(shè)，則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。上班時間取上班時間點(diǎn)一個小時以內(nèi)的一條記錄。30.問：軟件報錯accessviolationaddress0040505cinmodule“att.exe”readofaddressFFFFFFFF怎樣解決？答：可以通過以下幾種方式：先備份數(shù)

17、據(jù)庫1.重新注冊zkemkeeper.dllzkemkeeper.dll。（具體方法為：點(diǎn)擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CMDM后在彈出的黑色DOS寸話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll即可）2.在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運(yùn)行。3 .重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。4.使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報錯，那么請發(fā)送一個att.exe的快捷方式到桌面。31.問：考勤軟件提示“有一個參數(shù)未設(shè)定”是什么原因？答：1.先查看假類設(shè)置是否都設(shè)置了最小單位；檢查一下數(shù)據(jù)庫中HOLIDAYS表中的字段，與正常的數(shù)據(jù)庫比較。2.檢查數(shù)據(jù)庫中arrpram表中，是否有不

18、正常的字段，如有請刪除掉。.3、JA.t*.LA.T.?XLVZ!iLC1GTTTC1OIdrA.ttft.fiTnatninFT-mninirA*t.Abn-a-rrii.t.U1btNNLJH4%t.AtGQX-E工七U1&TTT2O4tA.ttAbxi.-w-.x-mi.tC1OTSSO2-4ALi.1yC1rsTOOC1OAlt 也 hTYCt-IWiTtr-r：A.,4,t1 網(wǎng)口 rvasrrri，t.*1_：A-ttA-tn-z-rria._U_E-4.2:133A.t 七用LGQJTmJ.-t.石-I.AlLL.t!L11tthhTLrri1 十#K1隊(duì)七 to-i-r

19、riut-口1LA.比 tAtxvox-m _3_11A.Lt.NTbxwzmJit._不%J山 Suci,-611一A*十 mbikfcds-E3+M1J1u匚 l/LFIPLOXXILCV3bh 廠，inj1tl1tyT.iu， OEOSG七分司1Z/TVYM-E4必4制jVAX-XX-G擊1Hur 工-GtOZJWLtWA.T.=4JIl4.oMIiifJxTnftTTn1Vi|-FifnhHaTBM4C-CrVI 口 K 曾 4W三，F(xiàn).11GhElfc3.-l_y與Mi.mHdx-lhAhMvxvt-1OQM.0.91,LiCLUJTgvJ1口Mn.1+r-imAH1GEl-JB.t

20、.Al-iK 七1RPlJMa:ieoMJ.GBH。耳 x,tGOMliGOMbIB1-i-mM-a.nKMOttJb，-JTaim*HUMa.tscO-u.tOr-iBX-TxnneoMi.s.W=xLJD 言15 上.XUTJI很u-a:1:i.程用出娛一.-I.港討的IBDAH鷹燈茶T.重新啟動電腦，再重復(fù)以W面醉1化片料xx 正諉過麗S看瓦通的變電卬*imm|或者如圖所示點(diǎn)擊即可。2.軟件中無，支持登記號碼前加0選項(xiàng)，請進(jìn)入軟件安裝目錄下，找到option.dat文件，然后找到allowSort這個參數(shù)，請把這個參數(shù)改成allowSort=1,修改以后再進(jìn)行查詢即正常。48.問： 考勤

21、機(jī)使用U盤導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是加密的么？答： 考勤機(jī)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)分為用戶數(shù)據(jù)和考勤記錄兩種。用戶數(shù)據(jù)是有進(jìn)行加密。(user.dattemplate.dat)考勤記錄不加密(attlog.dat)49.問：用U盤從考勤機(jī)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，在電腦上打開是亂碼怎么辦？答：考勤機(jī)中用U盤導(dǎo)出的數(shù)據(jù)需要導(dǎo)入到考勤軟件中，然后通過各種報表進(jìn)行查看的，并不是直接就可以打開。(如果下載的是人員信息，那么就到人員維護(hù)中查看，如果下載的是記錄數(shù)據(jù)，那么就到出勤記錄中查看即可)50.問：電腦重新安裝系統(tǒng)，怎么找回以前的數(shù)據(jù)？答：我們考勤軟件的所有數(shù)據(jù)都是儲存在數(shù)據(jù)庫中的，如果重新安裝系統(tǒng)，需要先把以前的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。(安裝目

22、錄下的att2000.mdb)待重新安裝軟件以后，把備份的文件拷貝到新安裝軟件的安裝目錄下即可。如果客戶使用的是sqlserver數(shù)據(jù)庫，則需要備份客戶的sqlserver數(shù)據(jù)庫，安裝好系統(tǒng)之后，再還原數(shù)據(jù)庫，然后軟件指向這個數(shù)據(jù)庫就可以了。數(shù)據(jù)庫備份還原方法請參見：CRMK統(tǒng)知識庫51.問：軟件打開以后，軟件提示，軟件需要激活。您需要致電我司獲取注冊號碼如圖：請itit冊宓愫ntnt的產(chǎn)品在陽工漂字在陽工漂字* *WcK316LWSt53小普電小普電 e e 狂狂 熱熱. .告由我告由我| |巾巾 的，汪毋工那字的，汪毋工那字“就才就才H7.口X醒昇醒昇；答：請把注冊關(guān)鍵字讓客戶報出來，然后

23、填入獲取注冊號碼軟件，然后即可得到一個注冊號碼。把這個注冊號碼填寫入軟件點(diǎn)確定即可。52.問：客戶使用的門禁機(jī)，如果需要做考勤使用，應(yīng)該下載那個軟件？答：門禁機(jī)如果要做考勤功能使用，需要安裝一個考勤軟件?？梢杂梦宜竟獗P直接安裝，如果光盤丟失，也可以在我們的官方網(wǎng)站上進(jìn)行下載：下載地址：進(jìn)入下載中心下載zktime5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版程序即可53.問：報表預(yù)覽點(diǎn)擊員工上下班時間提示這個錯誤是什么原因?5D-5答：這是因?yàn)槲覀兊能浖J(rèn)裝的時在 C C 盤，C C 盤中的一些數(shù)據(jù)防護(hù)措施做的嚴(yán)密，只需將此軟件重裝在其它盤既可。54.問：從U盤導(dǎo)入人員信息至電腦時提示這個錯誤是什么原因?答：這個可能

24、是由于登記號出錯而造成的。請到設(shè)備中，進(jìn)入用戶管理選項(xiàng)，瀏覽一下用戶,找到工號為不規(guī)則的人員信息，刪除掉即可。55.問：繁體的5.0考勤軟件導(dǎo)入人員信息時，系統(tǒng)看不見無任何提示？答：將查找目標(biāo)中的 attcheckin.chtattcheckin.cht 打開找到 QETai.dllQETai.dll 改為 QEEnglish.dllQEEnglish.dll 保存。導(dǎo)入界面即可變成英文版本。56.問： 客戶在統(tǒng)計報表中進(jìn)行查詢時會提示“Floatingpointdivisionbyzero， 這是什么原因？答：1 1.這可能是由于排班問題造成的。請檢查時間段中，記為多少工作日是否為 0 05

25、757.問：軟件報錯如下：請問應(yīng)該怎么處理答：那是因?yàn)槟陌啻喂芾砝铮啻沃芷跒榭?。請?zhí)顚懻_的班次周期即可。S口.S36D558.問：在一臺U160機(jī)器上登記員工，通過U盤直接上傳到另外一臺設(shè)備中示成功，為什么會打卡失?。看穑耗鞘且?yàn)樵搩膳_機(jī)器的算法版本不一樣。請到系統(tǒng)設(shè)置中把兩臺考勤機(jī)切換成相同的指紋算法?；蛘呤且慌_機(jī)器為黑白屏考勤機(jī)，一臺為彩屏考勤機(jī)。黑白屏考勤機(jī)和彩屏考勤機(jī)不能直接用 U U 盤互相傳數(shù)據(jù)。需要先把數(shù)據(jù)先下載到軟件中，然后再導(dǎo)出到 U U 盤，再上傳到另外一臺設(shè)備中即可。59.問：iface101怎么在軟件中設(shè)置短消息，然后說上傳到設(shè)備中？答：目前我們的面部機(jī)系列，暫時

26、不支持短消息功能。60.問：客戶以前有使用其他考勤軟件，目前新安裝中控公司的軟件，怎么樣把以前的人員信息一次性的導(dǎo)入到5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)軟件中。答：5.05.0 考勤軟件支持使用 CSVCSV 格式的人員信息導(dǎo)入，注意：人員信息中工號，和姓名欄位不能為空。您可以留一個郵箱地址給我們，我們可以給您發(fā)一個視頻操作文檔。您按照視頻操作文檔操作即可。文檔可以在 CRMCRM 系統(tǒng)中下載即可。61.問：軟件連接上設(shè)備，下載人員信息的時候，每一次下載，軟件里面都是新增很多姓名為空，登記號碼為：644829981此類的數(shù)據(jù)，而設(shè)備中根本不存在這些登記號碼。答：這個可能是您的軟件版本比較低造成的，請?jiān)谖覀兊木W(wǎng)

27、站上下載新版本的考勤軟件，覆蓋安裝一下即可。注意：一定要覆蓋安裝，（以前安裝在什么位置現(xiàn)在也安裝在什么位置）62.問：我這邊使用脫機(jī)通訊開發(fā)包，在開發(fā)的過程中有一些問題，需要咨詢一下。答：我們這邊有專門負(fù)責(zé)2次開發(fā)的工程師，89602344分機(jī)號為：1052您請稍等。我給您轉(zhuǎn)過去。63.問：人員維護(hù)中增加人員需要點(diǎn)加號才能新增，有沒有什么辦法或者是快捷鍵，能快速的增加。答：您可以選擇批量增加選項(xiàng)進(jìn)行新增人員信息。64.問：公司購買的的是標(biāo)準(zhǔn)版本的考勤軟件，默認(rèn)使用的是Access數(shù)據(jù)庫。但是我想使用sqlserver數(shù)據(jù)庫，我應(yīng)該怎么處理。答：請留下一個郵箱地址給我，我們這邊給您發(fā)一個操作說明

28、，您按照操作說明上的操作就可以了。（操作說明請到CRMS統(tǒng)中下載）65 .問：考勤軟件提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理?答：這是因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)庫損壞導(dǎo)致軟件不能正常讀取數(shù)據(jù)，請把您的數(shù)據(jù)庫發(fā)給我們進(jìn)行檢測?；蛘呤悄憧梢宰约翰僮饕幌略跀?shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-壓縮考勤數(shù)據(jù)庫文件，即可。66.問：下載人員信息的時候，提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么樣處理?答：出現(xiàn)此類問題，請注冊一下控件，具體方法為：點(diǎn)擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CM后在彈出的黑色DOS寸話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll即可67.問：關(guān)閉軟件的時候，提示如下錯誤，關(guān)閉不了。請問應(yīng)該怎么處理？答：1.這個問題可能是因?yàn)榭蛻粼O(shè)備列表為

29、空，請?jiān)谲浖性黾右粋€設(shè)備或者確認(rèn)一下是不是用戶信息沒有登記號碼，可以選擇在數(shù)據(jù)庫里面刪掉無登記號碼的用戶信息然后去設(shè)備中下載記錄數(shù)據(jù)即可。68.問：使用考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版，使用uru登記指紋的時候，提示驗(yàn)證許可失敗,請問應(yīng)該怎么處理？王五0004MsLi卜答：1.使用指紋儀登記10.0算法指紋，是需要寫一個許可，具體寫許可方法可以按照。如下進(jìn)行。2.使用免10.0許可的驅(qū)動。70.問： 我使用2008版本軟件下載面部機(jī)數(shù)據(jù)的時候， 提示如下錯誤， 請問應(yīng)該怎么處理？答：請問您使用的是3.6.8版本的軟件么？我們3.7.1build99以下版本的軟件是不支持面部數(shù)據(jù)的上傳下載的，請?jiān)谖覀兊墓俜骄W(wǎng)站

30、上下載一個最新的版本軟件即可正常的上傳下載。69.問：下載人員信息的時候提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理答：這個是由于3.7.1build73的軟件為多線程。給客戶更新為最新軟件以上版本的單線程軟件即可。iTFlL771.問：打開軟件的時候提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理？答：這是因?yàn)殡娔X對數(shù)據(jù)庫設(shè)置了比較高的權(quán)限,般的用戶對數(shù)據(jù)庫不能進(jìn)行操作，請聯(lián)系電腦管理員，增加設(shè)置了數(shù)據(jù)庫的讀寫權(quán)限，因?yàn)檫@個權(quán)限設(shè)置比較嚴(yán)密，必須所設(shè)置的人增加此權(quán)限。否則無法破除。72.問：考勤軟件打開，報如下錯誤，應(yīng)該怎么處理?答：出現(xiàn)此類問題原因是考勤機(jī)未在數(shù)據(jù)庫中找到divisionFP這個字段，原因：客戶有更新軟件

31、，以前版本軟件中不包含此字段。解決辦法：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把這個字段的數(shù)值改成360然后再重新啟動軟件，待軟件自動升級成功后即可解決。73.問：設(shè)備中時間顯示格式是以24小時制顯示，如下午1點(diǎn)鐘顯示為13:00但是我使用軟件把數(shù)據(jù)下載下來，發(fā)現(xiàn)時間顯示為1:00即是以12小時制顯示的。請問我怎么才能把軟件中的數(shù)據(jù)以12小時制顯示出來？答：軟件中的時間格式，是取的電腦中的時間格式，請更改電腦中的時間格式為24小時制就可以了。74.問：我的軟件中上下班時間表中表格太小，可以顯示星期和上下班時間，這樣顯示不全，是否可以把星期給去掉？如圖：員工上下班時間

32、表吉成酒業(yè)1陳艷輝J.4W 版日U.Qjgajaa一W-3!1U口V.岸Jta=uaum息南wjqwrW 聞石07:3T-13:GO13J2T-1S:40tT:2B-12:MISJ16-20:0or：ST-13:O513；:M-0T:ST-12:120T:S5-20:2TO7:4&-12:0T-20:IT0T:3口ghau-MaEHJl-0-Mia石與Jta左LFiQJ/XJ%日u-a-xmqMa-u岳0T38-13:1。13:2-20QT:36-12:56-20:1O07:35-12:1UT岸卑同M!=07.3ft-12!1O-t0；ai07.36-11：-2Q：or!-iz.19T

33、.39-1213.2T-1H；-42-131.09-14：或口OT!ST-1Z.13194S7.313.2答：我們軟件的日期格式是按照電腦的日期格式進(jìn)行設(shè)置的。您需要在修改一下電腦的日期格式就可以了。操作流程：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)然后點(diǎn)擊自定義進(jìn)入下一步區(qū)豳土項(xiàng)語言育阻標(biāo)準(zhǔn)箱格式這T選項(xiàng)費(fèi)響到某些程序如何輅式化數(shù)字、貨擊，時間和日明.區(qū)域和海言選項(xiàng)區(qū)域和海言選項(xiàng)選擇一個與其首選項(xiàng)匹配前項(xiàng)或單擊目定義選擇您自己的格*自定義口然后進(jìn)入日期選項(xiàng)卡在長日期格式欄位中修改長日期格式：修改如下:75.問：我公司的軟件，使用的時間比較長，很多年以前的記錄仍然存在設(shè)備中,我現(xiàn)在想清楚一部分?jǐn)?shù)據(jù)，請問改怎么

34、辦？答：5.0考勤軟件中自帶有清除過期數(shù)據(jù)的功能。進(jìn)入軟件左上角數(shù)據(jù)菜單，如圖：國妙處追充說HTE口印建護(hù)/設(shè)置ttO謾色營理幫助00HL5H囚犯背兩短消息若理設(shè)置好時間以后清除即可（此次清除的數(shù)據(jù)只有前10天的）76.問：5.0考勤軟件中數(shù)據(jù)菜單-清除過期數(shù)據(jù)菜單下有3種類型的數(shù)據(jù)，請問這3種數(shù)據(jù)分別指的是什么？答：清除過期數(shù)據(jù)菜單下分別有考勤簽到記錄，考勤例外記錄，考勤時間設(shè)定數(shù)據(jù)3個菜單。其中考勤簽到記錄指的是員工的打卡記錄（checkinout表里面的記錄）考勤例外記錄指的是員工的請假記錄（CHECKEXACT!面的記錄）考勤時間設(shè)定數(shù)據(jù)指的是員工排班記錄（SchClass表里面的記錄

35、）77.問：我購買了一個指紋/刷卡設(shè)備，現(xiàn)在我需要連接上電腦下載數(shù)據(jù)，但是我的驅(qū)動光盤給丟失了，請問我因該怎么做？答：我們的考勤設(shè)備連接電腦是沒有任何驅(qū)動，只需要安裝我們的標(biāo)準(zhǔn)版本的考勤軟件就可以連接并下載數(shù)據(jù)。如果您的考勤軟件光盤丟失，您可以到我們的官方網(wǎng)站上一下載中心中一指紋射頻卡考勤機(jī)一一ZKtime5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版。考驗(yàn)管時容序-201數(shù)據(jù)通曲柳始化原麟（X）X咕院過斯數(shù)指曰）國總借敝據(jù)用Ctrl+B=HX5v承史&灘護(hù)刪除設(shè)普送菽設(shè)奇即開設(shè)備智能升場唱出系統(tǒng)S導(dǎo)入苦豹鶴括Cirl-H管導(dǎo)出考斯默更圓J：教的收品列表金翁名稱鈍鼠鈍鼠設(shè)轄率狀態(tài)耒叁據(jù)話口號-1370通信方式r

36、cp/rriptitt1.QQ口|店出系玩然后進(jìn)入清除過期數(shù)據(jù)菜單，如圖:78.問：我在2008版本軟件中使用uru指紋儀登記指紋后，點(diǎn)刪除指紋，軟件提示找不到指紋，但是實(shí)際上我是有登記指紋的，請問我應(yīng)該怎么處理。答:這個是我們舊版本軟件中存在的一個問題，在新版本軟件中已經(jīng)更正此問題。請下載4.8.5版本的軟件即可。79.問： 我使用5.0考勤軟件使用簽到忘簽退給員工添加卡的時候， 軟件報錯,提示如下圖：請問我應(yīng)該怎么處理？答：遇到這個問題的時候我們一般可以有兩種解決辦法:第一，在管理員設(shè)置里面加入一個超級管理員。第二，第二：用 AccessAccess 打開考勤軟件安裝

37、目錄下的CHECKEXACTCHECKEXACT 表，然后用鼠標(biāo)單擊選中這個表，點(diǎn)設(shè)計att2000.mdbatt2000.mdb 數(shù)據(jù)庫文件。找到Q Q）匕設(shè)計匕設(shè)計 S S）當(dāng)IIM M 然后在彈出的對話框里面找到設(shè)計表格時對 MODIFYBYMODIFYBY 字段的約束條件：將“允許空字符串：否改為是然后保存退出，問題就解決了！!iscoinrrWODIFTEYDATE間字本期數(shù)文日常規(guī)查閱宇程大小格式輸入持同桁嶷默認(rèn)值有效性弱則仃效性文本心據(jù)宇設(shè)允許空手苻本素引Umi3dq壓縮80.問：出現(xiàn)登記號碼錯誤怎么辦?考勒管理程序區(qū)）登記登記 F F 碼碼trrosplftas#correct

38、it答：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫選中FaceTemp點(diǎn)設(shè)計，把USERN改為文本，字段大小改為24即可。二1 1EXCMOTESEXCMOTESFiceTempFiceTemp*1*1HDUDAySHDUDAySFaceTe：KP：表1TEMPLATETEMPLATE工工D D自動編號自動編號USER!USER!叼叼備注備注* *SI2ESI2E文本文本PinPin備注備注FACEFACE工工D D數(shù)字?jǐn)?shù)字VAUDVAUD日期日期/ /時間時間RESERVERESERVE貨幣貨幣ACTIVETIMEACTIVETIME自動編號自動編號VFCOlffiTVFCOlffiT是是/ /否否(O(O對象對象TEMP

39、LATETEMPLATE超鏈接超鏈接直閱向?qū)е遍喯驅(qū)?-另：采用 sqlsql 數(shù)據(jù)庫時修改方法找到 facetempfacetemp 表，然后進(jìn)入設(shè)計報表界面HJIfW/FWHFac&lFac&l設(shè)計表設(shè)計表) )打開表打開表電電) )進(jìn)入設(shè)計報表界面后，按照以下方法修改即可:獨(dú)。如把那條考勤州設(shè)日表FaceTemp位置是*ZKSGftrace中、中、么一個部門不合在一起？答：先查詢班次明細(xì)情況然后再在考勤統(tǒng)計匯總表里面查詢計算然后把排序部門選上，然后報表預(yù)覽里面部門考勤統(tǒng)計報表，就變成這樣了ELiaAJfcStPUWMHij一 I-十u-3_十 k*T+QJ.9-0SPOT

40、rmKWHi企Hs3-s-ah5i1-4-3-EkiW484.問：在考勤統(tǒng)計報表里面U*jV-K!BJ工!TUTq*TH工日工tVDi工QJ:M1*i小Bd小 IZE-illQffl*4Q1004!：工Y1UHFXFTEDJEIQI4flJbM+aIYT上HFT近耳中心.53kdiiiiTYiH*.rirBFTaQ*Ma7TE 心TTHD加3MJRXfTOBrFJCK7,牙Tay*jm14T3HtfTPft.-37Th.Q似.REE7Tp&aM-nrn-13I334E;eit 中心bTTIaaPHDrt*rl-OKT8yWEEITTIJPIJ,3AJL.ZLWMFHP-IanRJE為什

41、85.問：下載人員信息的時候答：安裝目錄下找到數(shù)據(jù)庫名為att2000.mdb,數(shù)據(jù)庫中找到I篋逅運(yùn)設(shè)或者是用一個好的空數(shù)據(jù)庫再把原來的數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去就可以了在統(tǒng)計報表里面查詢計算后查看報表預(yù)覽的時候提示這樣的報錯，怎么到那個沒有的請假的數(shù)據(jù)庫里面，即可87.問：考勤機(jī)里面有考勤記錄，但是用zktime5.0會提示共下載0條、新下載為00這是為什么？答：出現(xiàn)此類問題解決方法有：支持U盤的考勤機(jī)，用U盤把機(jī)器里面的記錄數(shù)86.問:解決？答：這是因?yàn)榘颜埣俚臄?shù)據(jù)全部刪除了,這里表里面沒有請假的設(shè)置，找一個沒被損壞的數(shù)據(jù)庫把leaveClass里面的請假的復(fù)制的黏貼的考勤軟件下載記錄數(shù)據(jù)時計視圖，改為以

42、下形式:*T皿eB任口率止;國占 y1E 豐出 S一-II&T14csr-RJ春廣皿3?二i3Ffi_K_行CT)=-.nUJlMi*1?Jmica.-FJ=i=1*t值W三二H:fe*:MY下neR黑博,TTbs-zTTbs-z羊BBhfrtBBhfrt, ,. .皿二窩也售二招UUME曷回回翼找皿！二S!:三三三！.!三EeaveClass據(jù)下載下來再導(dǎo)入到考勤軟件里面，然后把機(jī)器里面的記錄數(shù)據(jù)刪掉，再在機(jī)器里面打幾條記錄，連接設(shè)備，再下載記錄數(shù)據(jù)。或者注冊新的SDKW可。88.問：用U盤導(dǎo)入記錄數(shù)據(jù)的時候提示共下載多少新下載多少錯誤數(shù)據(jù)多少,無法將考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入到考勤軟件中，請問怎

43、么解決？:這是用Win7電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的，在控制面板里面修改電腦的時間格式,疽日期格式疽日期格式信）信）：dd長日期格式口長日期格式口：皿皿 年飛，月，年飛，月，M M日，日，將這兩個格式修改即可89.問：新增人員信息的時候出現(xiàn)，這么解決？2.在人員維護(hù)中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可問：兩臺機(jī)器的指紋算法一下，從一臺機(jī)器上下載用戶數(shù)據(jù)庫，再上傳到另外一臺機(jī)器上會提示這樣的報錯，如何解決？1-/sI_百_1近_lI川IwI答：1.由于數(shù)據(jù)庫容量過大造成的，點(diǎn)此操作。數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-即可。IOH-答：因?yàn)橛行C(jī)器的固件不一樣而導(dǎo)致，建議采用高速上傳的方法:90.問：出勤記錄中查詢記錄時原始記錄簡單分析里面的日期不是按順序排列的，如何解決？答：在電腦中的控制面板中，區(qū)域和預(yù)言選項(xiàng)，調(diào)整日期格式后再重啟電腦，即可。短日期格式短日期格式) )：yyyyMM-ddV長日期格式長日期格式&)&)：bZbZ 年飛，月，年飛，月，M M日，日，91.問：點(diǎn)上傳人員信息到設(shè)備中時，出現(xiàn)這樣的報錯，請問如何解決?：這是