城北街道開展城市管理工作情況匯報(bào)

1、城北街道開展城市管理工作情況匯報(bào)2010 年，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 城市綜合管理局的指導(dǎo)下， 我街道按照街道工委、 辦事處提出的 “凝 心聚力謀發(fā)展、真抓實(shí)干創(chuàng)一流”的總體工作思路，結(jié)合我街道工 作的實(shí)際， 以實(shí)行城市管理數(shù)字化信息平臺、 創(chuàng)建人民滿意街區(qū)為 載體，全面、系統(tǒng)安排布署城管工作，進(jìn)一步完善城市管理長效機(jī) 制，密切配合城市綜合管理局各職能部門，積極參與城市管理，切 實(shí)加強(qiáng)門前三包工作，從根本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面， 為落實(shí)城市管理工作作出了積極貢獻(xiàn)。 現(xiàn)將 2010 年的工作情況匯 報(bào)如下：一、 2010 年城市管理工作開展情況及成效1、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)

2、構(gòu)健全，制度落實(shí) 根據(jù)上級的部署，按照“讓本地人自豪，讓外地人羨慕”的要 求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全組織機(jī)構(gòu)，建立起橫 向到邊，豎向到底的城市管理責(zé)任體系，制訂 2010 年城北街道城 市管理工作計(jì)劃和 2010 年城北街道城市管理工作方案。 改變了被 動應(yīng)檢為主動負(fù)責(zé)的工作思路， 把檢查與驗(yàn)收貫串到整個(gè)城市管理 工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)： 繼續(xù)完善調(diào)整城北街道城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小 組，組長由街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任， 副組長由街道辦事處分管領(lǐng) 導(dǎo)擔(dān)任，組員由各部門負(fù)責(zé)人、村（社區(qū)）主任組成，并設(shè)立辦公 室負(fù)責(zé)日常工作； 繼續(xù)完善城市管理專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)， 街道落實(shí)專 職城市管理工作人員 5 人

3、、各村社區(qū)協(xié)管員 3 人共 24 人專門負(fù)責(zé) 協(xié)助管理城市市容市貌； 落實(shí)城市管理協(xié)管員工作經(jīng)費(fèi)， 街道召 開主任辦公會，制定落實(shí)城市協(xié)管員工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)每人每月 500 元，充分調(diào)動協(xié)管員工作積極性，加強(qiáng)城市管理巡查力度。 制訂 2010 年度城北街道城市管理工作計(jì)劃及一系列的配套 檢查監(jiān)督制度并上墻。 通過配備的專職協(xié)管員的努力工作， 有效維 護(hù)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及美化亮化； 明確責(zé)任， 街道辦事處年初與各村 （社區(qū)）簽訂城市管理責(zé)任書，做到責(zé)任到人，明確分工，各負(fù)其 責(zé)，層層抓落實(shí)。 繼續(xù)完善城市管理巡查制度， 街道 5 名城市管 理專職人員對轄區(qū)城市管理工作情況每天進(jìn)行巡查， 并做好巡查記 錄

4、，及時(shí)處理問題，如處理不了向上級部門匯報(bào)，并跟蹤落實(shí)，社 區(qū)協(xié)管員也按要求進(jìn)行巡查，收集群眾意見，逐級反饋。繼續(xù)完 善協(xié)調(diào)機(jī)制，積極協(xié)助城市管理部門做好市民舉報(bào)投訴的處理工 作。對違章行為進(jìn)行宣傳、教育、引導(dǎo)工作。按程序及時(shí)與有關(guān)執(zhí) 法部門聯(lián)系進(jìn)行處理。 2010 年共協(xié)助城市管理部門處理問題 36 宗，配合進(jìn)行綠化15宗。不斷提升城市管理人員的素質(zhì)，通過 召開兩期培訓(xùn)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 進(jìn)一步提高城市管理人員工作效率 和水平；召開座談會，傾聽群眾意見。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)， 把城市管理工作擺上重要議事日程， 確保有效開展城市管理各項(xiàng)工 作。2、創(chuàng)新思路，建立并完善城市管理數(shù)字化信息平臺為整合

5、城市管理資源， 規(guī)范城市管理行為， 提高城市管理效能， 結(jié)合本街道的實(shí)際， 城北街道創(chuàng)新工作思路， 建立了城市管理數(shù)字 化信息平臺， 該信息平臺其主要功能： 一是宣傳城北街道城市管理 工作；二是負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理、確認(rèn)城市管理的信息，并分類移交；三 是負(fù)責(zé)對城市管理問題的信息采集和處置情況進(jìn)行跟蹤、 監(jiān)督；四 是負(fù)責(zé)對責(zé)任主體問題的處置情況進(jìn)行分析、 評價(jià)；五是負(fù)責(zé)城管 問題的群眾投訴、舉報(bào)的受理、協(xié)調(diào)、跟蹤和督辦；六是提高城市 管理工作效率。城市管理數(shù)字化信息平臺的建成，進(jìn)一步宣傳城市管理的法 律、法規(guī)，有效提高了工作效率，減低了行政成本，群眾在網(wǎng)絡(luò)上 可直接反映城市管理“臟、亂差、 ”情況。同時(shí)

6、，利用現(xiàn)代化信息 科技手段，進(jìn)一步提高城市管理水平，不斷完善體制，努力為群眾 提供更加及時(shí)、高效、周到的服務(wù)。建成后，城北街道將城市管理信息化平臺普及到每個(gè)村（社 區(qū)），實(shí)行統(tǒng)一專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)，保障經(jīng)費(fèi)，擬在 2011 年底將城市 管理數(shù)字化信息平臺全面鋪開，覆蓋到全轄區(qū)。3、加大宣傳力度，營造良好城市管理氛圍 街道辦事處進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度， 最大限度地調(diào)動居民群眾的 積極性，按照街道、社區(qū)城市管理協(xié)管的工作職責(zé)，通過發(fā)放宣傳 資料、出動宣傳車等方式向居民宣傳教育，使城管法律、法規(guī)為群 眾所共知，提高市民的素質(zhì)。至今為止，我街道共印制了 6000 多 份關(guān)于綠化美化、 安裝垃圾筒等加強(qiáng)城市管理的

7、宣傳資料， 發(fā)放到 沿街門市和轄區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及住戶，同時(shí)，辦事處、村、社 區(qū)各季度出版一期宣傳專欄， 懸掛宣傳標(biāo)語， 2010 年街道及村 （社 區(qū)）共出版宣傳專欄 36 版，懸掛宣傳標(biāo)語 180 條，出動宣傳車輛 120 多臺次在街區(qū)主次干道及周邊社區(qū)不間斷巡回宣傳， 再有是通 過報(bào)刊、 電視等媒體宣傳街道的城市管理工作， 并制作致居民一封 信，倡導(dǎo)市民文明守法，營造一個(gè)人人理解、人人支持、共同參與 城市管理的社會氛圍。4、積極開展城市管理工作，努力促進(jìn)城市管理工作上新臺階搞好城市基礎(chǔ)設(shè)施并有效維護(hù)，美化、亮化、凈化街區(qū)環(huán)境， 對街道參與城市管理來說是一項(xiàng)重中之重的工作， 積極開展城市

8、管 理工作，密切配合城市管理職能部門開展市政道路，園林綠化、市 容衛(wèi)生，城市亮化和整治“六亂”等城市管理工作，充分發(fā)揮職能 部門與群眾橋梁紐帶作用，充當(dāng)好配角，把配角當(dāng)成主角，上門為 群眾服務(wù)，把群眾滿意作為工作目標(biāo)，發(fā)揮工作能動性和積極性， 切實(shí)開展好城市管理工作。 積極配合市、區(qū)創(chuàng)園辦，開展創(chuàng)建園林城市工作。結(jié)合街道的實(shí)際，我街道完善了創(chuàng)園工作機(jī)制， 制訂了有效的創(chuàng)園工作方案， 成立了創(chuàng)園工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了把陽江建設(shè)成為園林的商居城市， 街道年初根據(jù)上級部署， 安排專職人員 3 人匯同園林處人員對轄區(qū) 內(nèi)的道路進(jìn)行綠化排查摸底并造冊登記。 對轄區(qū)內(nèi)的企、 事業(yè)單位、 小區(qū)進(jìn)行庭院綠化美化等

9、進(jìn)行了宣傳發(fā)動工作，督促做好綠化工 作，對轄區(qū)內(nèi)閑置土地、待建地復(fù)綠等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，制訂工作方 案，發(fā)動群眾及開發(fā)商進(jìn)行綠化。配合市園林處和市、區(qū)創(chuàng)園辦開 展植樹創(chuàng)園工作。 對轄區(qū)內(nèi)的古樹進(jìn)行保護(hù)， 為創(chuàng)建園林城市作出 了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 在迎檢過程中， 街道安排人員對迎檢線路進(jìn)行維護(hù)， 定員、定點(diǎn)、定崗為迎檢順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，街道還把 創(chuàng)園、迎檢、保園工作貫串在各時(shí)期工作中，協(xié)管員日常巡查中發(fā) 現(xiàn)有破壞綠化現(xiàn)象時(shí)，即時(shí)制止，目前，轄區(qū)內(nèi)的園林綠化維護(hù)較好。 在城管工作方面。 街道依靠城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)的力量， 在轄區(qū)內(nèi)開展以整治 “六亂” 為重點(diǎn)的專項(xiàng)工作， 通過排查及巡查， 對轄區(qū)

10、道路占用巷道經(jīng)營、 亂擺亂賣、 擾亂市容的現(xiàn)象進(jìn)行造冊登 記，耐心勸導(dǎo)，及時(shí)勸阻制止并做好思想工作， 2010 年，共制止 130 多宗“六亂”現(xiàn)象，對那些屢勸不改的商戶及群眾情況，匯同 城市綜合執(zhí)法局，配合城市綜合執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法，同時(shí)，為了徹 底改變東源市場周邊臟亂差現(xiàn)象， 我街道通過招商引資建設(shè)了石灣 市場作為東源市場疏導(dǎo)點(diǎn)， 該市場在 2010 年 12 月 29 日開業(yè)， 目 前，東源市場周邊部分亂擺亂賣攤檔移入該市場經(jīng)營。 2010 年， 我街道配合城管綜合執(zhí)法支隊(duì)開展了西平北違章建筑拆除、 整治東 源市場周邊、 銀灣市場周邊、 蘇石坑三街等行動 23 次，通過整治， 有效地遏制轄

11、區(qū)“六亂”現(xiàn)象的發(fā)生。 在環(huán)境衛(wèi)生工作方面。 在環(huán)境衛(wèi)生工作中， 街道密切配合環(huán) 衛(wèi)部門管理好環(huán)境衛(wèi)生工作。 一方面， 辦事處安排人員專門負(fù)責(zé)環(huán) 境衛(wèi)生工作， 在日常工作中， 與環(huán)衛(wèi)站人員一度擔(dān)負(fù)起維護(hù)轄區(qū)的 環(huán)境衛(wèi)生工作，并經(jīng)常進(jìn)行巡查，接受群眾的反映和投訴，發(fā)現(xiàn)問 題即時(shí)處理， 每季度最少組織開展一次大搞衛(wèi)生活動， 掃清衛(wèi)生死 角， 2010 年，街道共組織開展 4 次大搞衛(wèi)生活動，出動人員 250 多人次，出動車輛 90 多輛次，清理衛(wèi)生死角 32 處，拉運(yùn)余泥 70 多車，清理雜草 90 多處，清理臭水溝 900 多米；另一方面，辦事 處協(xié)管員深入群眾， 發(fā)動群眾按時(shí)按點(diǎn)倒垃圾， 養(yǎng)成

12、良好衛(wèi)生習(xí)慣； 協(xié)助環(huán)衛(wèi)處共同管理好保潔員， 將在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、 群眾 反映的情況，及時(shí)向環(huán)衛(wèi)處匯報(bào)，一同督促保潔員進(jìn)行保潔，確保 轄區(qū)的凈化； 配合環(huán)衛(wèi)部門在轄區(qū)內(nèi)安裝垃圾桶， 耐心細(xì)致做好群 眾解釋工作， 使群眾十分支持。 再有是繼續(xù)完善新平花園桶裝垃圾 試點(diǎn)工作并逐步向全轄區(qū)推廣。目前，轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。 積極配合開展路燈照明工作。 在安裝路燈工作中， 積極發(fā)動群眾，發(fā)放致群眾一封信，宣傳市政府指示精神及優(yōu)惠政策，籌集 資金， 在條件成熟的大街小巷安裝路燈， 對個(gè)別不理解而阻止安裝 路燈的群眾進(jìn)行解釋工作，使安裝順利進(jìn)行。目前，街道已籌集資 金 25 萬多元交到路燈管理處，

13、分別在新平花園、城北中學(xué)教師新 村、刀具城小區(qū)、石灣小區(qū)、江源路等路段安裝了 440 盞路燈， 其中柱式 45 盞，掛式 395 盞，現(xiàn)還有 200 多盞已籌集資金正排期 安裝。 街道巡查人員經(jīng)常對已安裝好的路燈進(jìn)行巡查，防止破壞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，即時(shí)與路燈公司聯(lián)系幫助維修，解決群眾行路 難的問題。 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 維護(hù)市政設(shè)施維修。 基礎(chǔ)設(shè)施是關(guān)系到 市政建設(shè)的一項(xiàng)重要工作， 城北街道作為新成立區(qū)域， 各種基礎(chǔ)設(shè) 施不健全，特別是城中村及新開發(fā)區(qū)域。街道轉(zhuǎn)變思想，不等、不 靠、不要，積極發(fā)動群眾多方籌集資金加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及道路硬 底化，進(jìn)行下水道建設(shè)及道路硬底化。 對市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管

14、和維護(hù)， 發(fā)現(xiàn)沙井蓋損壞及道路破爛情況， 及時(shí)向市政部門反映， 爭取解決， 2010 年，共向上級反映及修補(bǔ)沙井蓋 10 個(gè)，維修道路破爛 8 處， 同時(shí)，自籌資金 37 萬建設(shè)了馬曹大道等路段，配合維修處建設(shè)好 銀灣市場入口等路段， 切實(shí)解決群眾行路難問題。 對目前無法解決 的如同心中學(xué)門前， 七中后門等路段， 制訂方案積極與上級部門聯(lián) 系，爭取解決。 積極組織社區(qū)居民開展“城管志愿者”活動。 街道團(tuán)委根據(jù) 城市管理工作需要，積極組織青年團(tuán)員開展“城管志愿者”活動， 制訂“志愿者”活動方案，在轄區(qū)內(nèi)招募“志愿者” 10 名，組織 青年“志愿者” 在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳教育工作。 同時(shí)， 組織“志愿

15、者” 上街清理 “牛皮癬”、衛(wèi)生死角，有效維護(hù)轄區(qū)的凈化。 開展“城管法規(guī)進(jìn)校園、 進(jìn)機(jī)關(guān)、 進(jìn)廠場、進(jìn)商鋪、 進(jìn)家庭” 活動。市民素質(zhì)是城市管理工作關(guān)鍵一環(huán)， 怎樣提高市民城市意識， 培養(yǎng)良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣， 是街道協(xié)助管理的一項(xiàng)重要工作。 街道 積極開展“城管法規(guī)進(jìn)校園、進(jìn)廠場、進(jìn)商鋪、進(jìn)家庭”活動，將 城管教育和學(xué)校素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合， 培養(yǎng)師生的城管意識， 把法律、 法規(guī)意識宣傳到廠場、商鋪、家庭，努力提高市民城市管理意識， 營造良好的社會氛圍。5、齊抓共管，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制 為進(jìn)一步做好城市管理工作，為群眾創(chuàng)造一個(gè)和諧宜居的環(huán) 境，城北街道在去年對轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面清理和對轄區(qū)市容

16、進(jìn)行全 面治理的基礎(chǔ)上，把工作重點(diǎn)放在抓好和完善“門前三包” （包衛(wèi) 生、包綠化、包秩序）責(zé)任制的落實(shí)上，努力建立起城市管理的長 效機(jī)制。（1）.簽訂“門前三包”責(zé)任書，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制 為進(jìn)一步落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，在去年工作的基礎(chǔ)上，街道繼 續(xù)組織社區(qū)工作人員上門與轄區(qū)各沿街商戶、 住戶簽訂“門前三包” 責(zé)任書，在與商戶、住戶簽訂責(zé)任書時(shí)耐心細(xì)致地講解做好“門前 三包”的責(zé)任和重要意義，提高市民的城市意識，引導(dǎo)廣大各沿街 商戶、住戶從自身做起改善生產(chǎn)經(jīng)營和居住環(huán)境。 落實(shí)“門前三包” ， 管好自家門前衛(wèi)生、門前綠化、門前秩序，自覺做到不亂扔?xùn)|西， 不亂貼亂畫、不亂堆亂放、不亂搭亂建

17、。（2）.認(rèn)真做好“門前三包”的檢查監(jiān)督工作 社區(qū)協(xié)管員認(rèn)真做好“門前三包”的檢查監(jiān)督工作，教育市民 積極配合做好上門收集垃圾工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不得隨意傾倒垃 圾，居民住戶不得隨意張貼廣告、 隨意在庭院前種植蔬菜以及隨意 占用人行道堆放物品等， 如有違反的， 及時(shí)要求商戶和居民進(jìn)行清 理。二、 2010 年城市管理工作存在的主要問題 城市管理工作是一項(xiàng)長期的工作， 經(jīng)過努力工作， 雖然取得了 一定的成績，但離群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：1、落實(shí)門前三包責(zé)任制未能百分百普及落實(shí)，城北轄區(qū)是一 個(gè)建設(shè)中的新城區(qū)，其中還有南排、馬曹兩個(gè)城中村，居民城市衛(wèi) 生意識較為薄弱，給落實(shí)門前三包責(zé)任

18、制帶來一定的困難。2、轄區(qū)道路硬底化建設(shè)還存在很多不足，如十里農(nóng)場路、同 心學(xué)校門前、第七中學(xué)校門前等。3、轄區(qū)綠化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；轄區(qū)內(nèi)規(guī)劃的綠化地還有 很多都還沒有進(jìn)行綠化， 開發(fā)商開發(fā)后遺留下的問題較多， 群眾占 用綠化地亂搭亂建的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。4、市場周邊整治管理未能達(dá)預(yù)期效果，東源市場周邊亂擺賣 現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重，馬曹市場周邊亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重影響市民居住、 交通，銀灣市場臟亂差現(xiàn)象屢禁不止。5、信息網(wǎng)絡(luò)平臺還未完善，也未充分發(fā)揮其應(yīng)有作有。6 、城市管理宣傳力度還待進(jìn)一步加強(qiáng)， 未能充分利用電視臺、 電臺、報(bào)社等宣傳媒體的力量進(jìn)行宣傳。7、城市管理工作經(jīng)費(fèi)的投入仍不足。三、 2011 年城市管理工作計(jì)劃2011 年，我街道將進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn) 識，從管理走向服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識，密切配合城市管理職能部門 開展工作。1、按照城市管理協(xié)管的有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé) 任，密切配合城市綜合管理局五個(gè)職能部門的工作， 切實(shí)開展城市 管理工作，構(gòu)建幸福城北。2、落實(shí)門前三包責(zé)任制，邀請企業(yè)參與，贊助印刷門前三包 責(zé)任書，普及簽定責(zé)任書，并加強(qiáng)落戶宣傳，推廣桶裝垃圾。3、加強(qiáng)轄區(qū)道路硬底化建設(shè)，對十里農(nóng)場路、同心學(xué)校門前、 第七中學(xué)校門前等道路續(xù)一制定建設(shè)方案，密切與市政維修處聯(lián) 系，爭取在