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文檔簡介
1、做一名成功業(yè)務主任2向已經和正在走向成功的主任們問候一聲:!3業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任的“法定職責業(yè)務主任的工作內容介紹成 功 主 管 的 特 質成功主管應具備的條件4業(yè)務主任主任扮演的角色營業(yè)組是營業(yè)部的組成局部營業(yè)組是營業(yè)部的組成局部業(yè)務主任是營業(yè)部業(yè)務推動的執(zhí)行者業(yè)務主任是營業(yè)部業(yè)務推動的執(zhí)行者業(yè)務主任是業(yè)務員工作的指導人業(yè)務主任是業(yè)務員工作的指導人業(yè)務主任是人員管理、績效分析的負責人業(yè)務主任是人員管理、績效分析的負責人業(yè)務主任是業(yè)務開展和組織開展的帶頭人業(yè)務主任是業(yè)務開展和組織開展的帶頭人5業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任的“法定職責業(yè)務主任的工作內容介紹成 功 主 管 的 特 質
2、成功主管應具備的條件61、展業(yè)2、增員和選擇3、對所轄業(yè)務員的日常過程 管理與培訓;4、所轄業(yè)務員的輔導、陪同 作業(yè)及參加培訓班講課;5、營業(yè)組業(yè)務、會報活動的 規(guī)劃、執(zhí)行與主持;根本法規(guī)定之業(yè)務主任職責6、報表與活動量管理;7、對所轄業(yè)務員的鼓勵活動;8、育成業(yè)務主管;9、按公司規(guī)定時間準時參加 晨會、夕會、會報、培訓 等活動;10、完成公司交辦的其他工作。7業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任的“法定職責業(yè)務主任的工作內容介紹成 功 主 管 的 特 質成功主管應具備的條件81 1、增員與選擇的工作:、增員與選擇的工作:2 2、業(yè)務員的輔導工作;、業(yè)務員的輔導工作; 3 3、業(yè)務員的訓練工作:、業(yè)
3、務員的訓練工作:4 4、業(yè)務報表管理工作:、業(yè)務報表管理工作: 5 5、鼓勵的工作:、鼓勵的工作:6 6、營業(yè)組活動規(guī)劃與執(zhí)、營業(yè)組活動規(guī)劃與執(zhí) 行的工作行的工作7 7、第二代干部的選拔與、第二代干部的選拔與 培育的工作:培育的工作:8 8、市場展業(yè)工作;、市場展業(yè)工作; 業(yè)務主任的工作內容91、增員與選擇的工作:、增員與選擇的工作: 養(yǎng)成隨時增員的習慣養(yǎng)成隨時增員的習慣2、業(yè)務員的輔導工作;、業(yè)務員的輔導工作; 預防遠勝于治療,給予技能遠勝于給予金錢預防遠勝于治療,給予技能遠勝于給予金錢3、業(yè)務員的訓練工作:、業(yè)務員的訓練工作: 提升壽險信念及專業(yè)推銷的知識和技巧提升壽險信念及專業(yè)推銷的知識
4、和技巧業(yè)務主任的工作內容104、組單位業(yè)務活動規(guī)劃與執(zhí)行的工作:、組單位業(yè)務活動規(guī)劃與執(zhí)行的工作: 培養(yǎng)團隊精神,促使屬員對組單位目標之關心并全力完成培養(yǎng)團隊精神,促使屬員對組單位目標之關心并全力完成5、業(yè)務報表管理的工作;、業(yè)務報表管理的工作; 建立良好的工作習慣,時間、量、質建立良好的工作習慣,時間、量、質6、鼓勵的工作:、鼓勵的工作: 激發(fā)屬員的潛力,超越目標激發(fā)屬員的潛力,超越目標業(yè)務主任的工作內容117、第二代干部的選拔與培育的工作:、第二代干部的選拔與培育的工作: 人力開展,擴展建立組織人力開展,擴展建立組織8、市場展業(yè)工作;、市場展業(yè)工作; 以身作那么,維持銷售能力與績效以身作那
5、么,維持銷售能力與績效業(yè)務主任的工作內容12業(yè)務主任的工作內容業(yè)務主任管理工作的重要程度排名前六項業(yè)務主任管理工作的重要程度排名前六項重要程度執(zhí)行頻率1、新人的增員和選擇2、新人銜接訓練3、自我經營評估4、業(yè)務員的績效評估與輔導2、新人的輔導與訓練1、現(xiàn)有業(yè)務員的訓練輔導4、新人的增員與選擇3、售后服務5、組活動計劃與執(zhí)行6、業(yè)務主任的培育5、業(yè)務員的評估分析與激勵6、組活動計劃與執(zhí)行13 結合主管的工作職責和工作內容,你認為自己馬上應采取的行動有哪些?三條以上行動方案14業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任的業(yè)務主任的“法定職責法定職責業(yè)務主任的工作內容介紹業(yè)務主任的工作內容
6、介紹成成 功功 主主 管管 的的 特特 質質成功主管應具備的條件成功主管應具備的條件15一個好的主管就象一顆鉆石,具有各種層面;一個好的主管就象一顆鉆石,具有各種層面;層面逾多,鉆石逾有榮耀,您將逾接近一位成層面逾多,鉆石逾有榮耀,您將逾接近一位成功的主管。功的主管。16工工 作作 動動 機機 表表排序工作動機表描述獨立自主聲譽權力休閑時間成就感表揚金錢壓力自尊家庭生活安全感個人成長按照自己的想法進行展業(yè)工作,獨立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到實質的獎勵成功的完成工作后獲得的感覺可以依自己的意愿安排非業(yè)務時間一種可控制及掌握自己以及他人命運的感覺獲得同事、公司或社團組織的尊敬工作所能帶給個人財務收入之多
7、寡不斷提升工作績效表現(xiàn)的需要或感覺對自我價值的看法與家人相處生活的時間品質維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個人能成長的空間,能夠優(yōu)秀的感覺17我是成功的業(yè)務主管嗎?我是成功的業(yè)務主管嗎?業(yè)務員業(yè)務主管必須懂得驅策自己,才能產生好業(yè)績避免對下屬施加過重壓力不必很有耐性;耐心執(zhí)行工作,讓組織狀況逐漸發(fā)展、成熟;需要別人肯定,贊美其成果必須學會肯定別人,同時退居幕后,不攬功追求數(shù)字表現(xiàn)、傭金收入、保單以單位成長和人才培育為重點,兼顧業(yè)績必須自恃甚高懂得運用團隊力量,依賴他人達成目標執(zhí)行者、勞動者;組織者、策劃和協(xié)調整個過程;了解自己優(yōu)缺點,并把工作做好;了解下屬,發(fā)掘其潛能,同時接受其完全不同的做事方式;忠誠客
8、戶,培養(yǎng)優(yōu)質服務;需培養(yǎng)對公司、組織的忠誠度;必須鍥而不舍;注重投入和產出的平衡;18創(chuàng)意:創(chuàng)意: 能創(chuàng)造性的組織及整合各種不同的資料;容忍:容忍: 能忍受不明朗化的情況,包容不同的態(tài)度及意見;智慧:智慧: 不僅能 汲取事物的精華,而且合實際判斷力:判斷力:知道什么時候該采取行動權威權威: 以才學能力建立威望,影響他人成功主管特質19活動力活動力: 對組織的問題需要,相當注意成就成就: 追求組織的成功,而不是個人的榮耀敏感敏感: 能敏銳的察知及預期他人會有怎樣的感覺參與參與: 視個人為組織的一個參與成員成熟感成熟感:深謀遠慮、穩(wěn)健沉著成功主管特質20互助:互助: 能適當?shù)膸椭鷦e人和接受別人的幫
9、助表達能力表達能力:能言善道,給人一個好印象精力精力: 永遠保持高度的活力適應性適應性: 無論什么事情發(fā)生,都能應付自如, 處之泰然幽默感幽默感: 能自然的松弛緊張,而不會太嚴肅成功主管特質21洞察力:能清楚地看出自己業(yè)務的進展和組織的開展洞察力:能清楚地看出自己業(yè)務的進展和組織的開展 方向方向信心:信心: 需求路徑,解決困難,保持樂觀自信,相信需求路徑,解決困難,保持樂觀自信,相信 問題必然能解決問題必然能解決方案:方案: 事事規(guī)劃、循序漸進事事規(guī)劃、循序漸進正直:正直: 擇善固執(zhí)擇善固執(zhí)積極:積極: 主動、發(fā)奮、永不氣餒主動、發(fā)奮、永不氣餒成功主管特質22正直正直信心信心積極積極方案方案成
10、就成就精力精力適應性適應性創(chuàng)意創(chuàng)意幽默感幽默感容忍容忍互助互助智慧智慧判斷力判斷力洞察力洞察力敏感敏感表達能力表達能力 活動力活動力權威權威 成熟感成熟感 參與參與成功主管特質23 寫出你營業(yè)組中每一位業(yè)務員的特質,并判斷他們中哪些是有潛力且能夠被培養(yǎng)成未來的主管的?三個以上行動方案24介紹一種綜合特質應用的管理方法愿景管理1、把目標量化、細化、數(shù)字化;2、把數(shù)字改變的含義描繪出來;3、把這些改變所帶來的互動及總體效果描繪出來;4、把這些對未來的描繪與被管理者的愿望結合起來;5、愿景描繪的越具體、越明晰,鼓勵效果越強烈;2520072007年頂峰會議年頂峰會議時時 間:間:20072007年年
11、7 7月月 地地 點:中國大連瑞士國際大酒店五星級點:中國大連瑞士國際大酒店五星級參加人員:精英團隊主管和銷售高手參加人員:精英團隊主管和銷售高手旅行方式:乘波音旅行方式:乘波音737737或麥道或麥道9090,雙飛,雙飛預期效果:預期效果:鮮花映襯著笑臉,美酒搖曳著幸福,7月的大連,紅花 綠草,碧海藍天,笑語伴清風,歡歌逐彩云,這是人間 的仙境,這是夢里的天堂26行動方案1、如果要把一個業(yè)務員的業(yè)績從FYP3000元提高到 FYP6000元,請做愿景描繪?2、論述把小組從6人開展到10人的愿景描繪?27業(yè)務主任主任扮演的角色業(yè)務主任的“法定職責業(yè)務主任的工作內容介紹成 功 主 管 的 特 質
12、成功主管應具備的條件28成功的主管成功的主管一一足夠的知識足夠的知識三三成功又受人成功又受人尊敬的態(tài)度尊敬的態(tài)度四四培養(yǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀技巧優(yōu)秀技巧五五良好生活習慣良好生活習慣及工作習慣及工作習慣六六目標明確目標明確方案依序完成方案依序完成七七和諧的和諧的人際關系人際關系二二正確的心態(tài)正確的心態(tài)291 1、知識就是力量、知識就是力量2 2、學習是最好的投資、學習是最好的投資3 3、在工作中學習是最有效的學習方法、在工作中學習是最有效的學習方法4 4、學無止境、學無止境5 5、用知識技術推銷才能永遠得到尊敬、用知識技術推銷才能永遠得到尊敬6 6、當閱讀大于思考,停止閱讀去思考;、當閱讀大于思考,停止閱讀
13、去思考; 當思考大于行動,停止思考去行動;當思考大于行動,停止思考去行動;一、足夠的知識:一、足夠的知識:成功主管應具備的條件301 1、保險是通過互助行為以分散風險的經濟活動,是現(xiàn)代社會必、保險是通過互助行為以分散風險的經濟活動,是現(xiàn)代社會必需品需品2 2、保險是患難之交的朋友,也是最孝順的兒子、保險是患難之交的朋友,也是最孝順的兒子3 3、保險是無形商品,必須靠業(yè)務員來推銷、保險是無形商品,必須靠業(yè)務員來推銷4 4、沒有不買保險的人,只有賣不出保單的業(yè)務員、沒有不買保險的人,只有賣不出保單的業(yè)務員5 5、只要婦產科不關門,保險事業(yè)就有前途、只要婦產科不關門,保險事業(yè)就有前途6 6、泰康是最
14、好的創(chuàng)業(yè)園地,我們是一群有抱負、有理想、泰康是最好的創(chuàng)業(yè)園地,我們是一群有抱負、有理想的人,是來此創(chuàng)業(yè)而不是從事一份工作的人,是來此創(chuàng)業(yè)而不是從事一份工作7 7、推銷壽險是替客戶尋找購置保險的理由、推銷壽險是替客戶尋找購置保險的理由8 8、從事壽險工作可使麻雀變鳳凰,乞丐變王子、從事壽險工作可使麻雀變鳳凰,乞丐變王子9 9、主動、積極、樂觀是勝任推銷工作的性格、主動、積極、樂觀是勝任推銷工作的性格1010、每天見更多的人是推銷成功的秘訣、每天見更多的人是推銷成功的秘訣二、正確的心態(tài):二、正確的心態(tài):成功主管應具備的條件311 1、主動積極的關心必得信任、主動積極的關心必得信任2 2、心存感謝、
15、心存善念,處處受人歡送、心存感謝、心存善念,處處受人歡送3 3、君子愛財取之有道,凡事盡力,無愧于心、君子愛財取之有道,凡事盡力,無愧于心4 4、誠信立業(yè),勤儉致富、誠信立業(yè),勤儉致富5 5、大事把握原那么,小事注意細節(jié)、大事把握原那么,小事注意細節(jié)6 6、心中有愛,萬物皆美、心中有愛,萬物皆美三、成功又受人尊敬的態(tài)度:三、成功又受人尊敬的態(tài)度:成功主管應具備的條件321 1、專業(yè)敬業(yè)三句不離本行、專業(yè)敬業(yè)三句不離本行2 2、簡單方法,熟能生巧、簡單方法,熟能生巧3 3、智慧推銷,借力推銷,形象推銷、智慧推銷,借力推銷,形象推銷4 4、效勞代替推銷、效勞代替推銷 ,一個客戶一個市場,一個客戶一
16、個市場5 5、借力使力、借力使力6 6、推銷三階層,直接推銷,借力推銷,形象推銷、推銷三階層,直接推銷,借力推銷,形象推銷四、培養(yǎng)優(yōu)秀技巧:四、培養(yǎng)優(yōu)秀技巧:成功主管應具備的條件331 1、習慣成自然,自然效率高、習慣成自然,自然效率高2 2、一日看三回,業(yè)績頂刮刮、一日看三回,業(yè)績頂刮刮3 3、客戶至上,效勞至上、客戶至上,效勞至上4 4、上班時不做與工作無關之事,休息時盡情享受、上班時不做與工作無關之事,休息時盡情享受五、良好生活習慣及工作習慣:五、良好生活習慣及工作習慣:成功主管應具備的條件341 1、最短時間晉升主任、最短時間晉升主任2 2、保險是唯一終身事業(yè)、保險是唯一終身事業(yè)3 3
17、、目標不折不扣,斬釘截鐵、目標不折不扣,斬釘截鐵4 4、方案決不敷衍、方案決不敷衍5 5、定期檢討,調整速度、定期檢討,調整速度6 6、今日事,今日畢、今日事,今日畢六、目標明確,方案依序完成六、目標明確,方案依序完成成功主管應具備的條件351 1、目標產生積極心態(tài);、目標產生積極心態(tài);2 2、目標使你產生動力;、目標使你產生動力;3 3、目標使你感受到生存的意義和價值;、目標使你感受到生存的意義和價值;4 4、目標使你把重點從過程轉移到結果過程苦,結果甜;、目標使你把重點從過程轉移到結果過程苦,結果甜;5 5、目標使你把握重點;、目標使你把握重點;6 6、目標使你集中精力,把握現(xiàn)在;、目標使
18、你集中精力,把握現(xiàn)在;7 7、目標能提高激情,有助于評估進展;、目標能提高激情,有助于評估進展;8 8、目標使人產生信心、勇氣和膽量;、目標使人產生信心、勇氣和膽量;9 9、目標使人自我完善,永不停步;、目標使人自我完善,永不停步;1010、目標使你成為一個成功的人。、目標使你成為一個成功的人。目標的十大好處:目標的十大好處:成功主管應具備的條件361 1、敬人者人敬之、敬人者人敬之2 2、今日我愛主管,明日主管愛我、今日我愛主管,明日主管愛我4 4、離群孤雁必為老鷹捕食、離群孤雁必為老鷹捕食5 5、原諒別人,你是勝利者、原諒別人,你是勝利者6 6、言必信,行必果,待人以誠、言必信,行必果,待人以誠7 7、只問你能為人做什么,不問別人為你做什么、只問你能為人做什么,不問別人為你做什么七、和諧的人際關系:七、和諧的人際關系:成功主管應具備的條件371 1、目標準確、目標準確2 2、有夢想、有夢想 3
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