商業(yè)運行模式作業(yè)

1、商業(yè)運行模式作業(yè)一一.我是誰？我是誰？1、企業(yè)的發(fā)展歷程和目前從事的業(yè)務（產(chǎn) 品/服務）?2、企業(yè)的主要客戶是誰？客戶的需求偏好 和如何變化？3、企業(yè)的價值主張？4、企業(yè)是規(guī)模增長還是價值增長？（邊際 效益比值）5、企業(yè)是賣什么的？6、企業(yè)經(jīng)營的手段是什么？7、企業(yè)發(fā)展的生命周期是什么？8、企業(yè)的行業(yè)本質(zhì)是什么？商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷四流企業(yè)四流企業(yè)三流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)一流企業(yè)賣產(chǎn)品賣產(chǎn)品( (服務服務) )賣品牌賣品牌賣標準賣標準賣思想賣思想價值實現(xiàn)的載體價值實現(xiàn)的載體價格戰(zhàn)容易摧毀整個行業(yè)價格戰(zhàn)容易摧毀整個行業(yè) 品牌讓消費者對你有信任感品牌讓消費者對你有信任感標準讓消

2、費者認為你是行業(yè)的權威者標準讓消費者認為你是行業(yè)的權威者思想讓消費者成為你的永久忠誠者思想讓消費者成為你的永久忠誠者五流企業(yè)五流企業(yè)賣苦力賣苦力（加工）（加工）不同的商業(yè)模式不同的商業(yè)模式管理升級管理升級 產(chǎn)品經(jīng)營產(chǎn)品經(jīng)營資本經(jīng)營資本經(jīng)營 人才經(jīng)營人才經(jīng)營企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營管管理理有有五五個個層層次次綜合、經(jīng)營公司綜合、經(jīng)營公司商業(yè)模式商業(yè)模式價值實現(xiàn)的手段價值實現(xiàn)的手段品牌經(jīng)營品牌經(jīng)營大小年輕成熟組織年齡組織規(guī)模階段1 階段2 階段3 階段4 階段5演變階段變革階段1危險階段2控制階段3自主階段4官僚階段5新危機階段1通過創(chuàng)造的成長2通過集權的成長3通過分權的成長4通過協(xié)調(diào)的成長5通過合作的成

3、長企業(yè)發(fā)展的生命周期圖企業(yè)發(fā)展的生命周期圖二二.我在哪里？我在哪里？1、企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景以及所 處利潤區(qū)。2、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、 競爭特點、生命周期、發(fā)展趨勢、關鍵環(huán)節(jié)。3、企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位和戰(zhàn)略地位4、企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈的關鍵環(huán)節(jié)或薄弱環(huán)節(jié)。商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷品牌品牌在價值鏈的地位在價值鏈的地位市場領導者市場領導者市場挑戰(zhàn)者市場挑戰(zhàn)者市場追隨者市場追隨者市場補缺者（滲透）市場補缺者（滲透）供應鏈供應鏈企業(yè)內(nèi)部運營企業(yè)內(nèi)部運營分銷鏈分銷鏈行業(yè)地位行業(yè)地位在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)行業(yè)集中度行業(yè)集中度100%0%10%50%40%30%2

4、0%70%60%80%90%時間時間第一階段第一階段開開 創(chuàng)創(chuàng)第二階段第二階段規(guī)規(guī) 模模第三階段第三階段專專 營營第四階段第四階段聯(lián)盟聯(lián)盟鐵路電信公用事業(yè)保險航空運輸銀行釀酒藥品化學飯店與快餐紙漿與紙鋼鐵制造食品橡膠與輪胎制造玩具零售卡車制造航天工業(yè)飛機制造造船自動控制國防煙草鞋業(yè)軟飲料國內(nèi)文具制造業(yè)行業(yè)生命周期曲線行業(yè)生命周期曲線10-30%15-45%35-70%70-90%三三.我有什么？我有什么？企業(yè)資源評估和SWOT分析。商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷我有什么？我有什么？能力能力/資源資源： 顯性資源與能力（有形資產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)顯性資源與能力（有形資產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā) 能力、營銷渠道）能力、營銷渠

5、道） 隱性資源與能力（品牌影響、客戶關系、行業(yè)經(jīng)驗等）隱性資源與能力（品牌影響、客戶關系、行業(yè)經(jīng)驗等） 內(nèi)部資源、外部資源內(nèi)部資源、外部資源企業(yè)資源是指能夠給企業(yè)帶來優(yōu)勢的任何要素，它是企業(yè)參與市場競爭的必備條件，包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部資源有有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和人力資源。每個企業(yè)都有多種資源，這些資源各有不同的特點和作用。企業(yè)資源企業(yè)資源有形資產(chǎn)有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)人力資源人力資源內(nèi)部資源內(nèi)部資源媒體、社會媒體、社會政府、銀行政府、銀行產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、外部資源外部資源內(nèi)外資源要素內(nèi)外資源要素資源被別人發(fā)現(xiàn)并有18萬收入/年物質(zhì)資源物質(zhì)資源財務資源財務資源技術技術商譽商譽文化文化專門知識專門知

6、識與技能與技能交流和溝交流和溝通能力通能力動機目標動機目標Strength(優(yōu)勢優(yōu)勢)Weakness (劣勢劣勢)Opportunity(機會機會)Threats(威脅威脅)SWOT分析分析內(nèi)外資源要素內(nèi)外資源要素四四.我去哪里？我去哪里？企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（價值主張、戰(zhàn)略定位、使命、遠景和戰(zhàn)略目標）。商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷價值主張：價值主張：公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張描述了企業(yè)與客戶（顧客）進行價值交換時所選擇價值主張描述了企業(yè)與客戶（顧客）進行價值交換時所選擇的交換內(nèi)容。的交換內(nèi)容。 戰(zhàn)略定位就是通過一系列的調(diào)查與分析，對

7、整個業(yè)務所戰(zhàn)略定位就是通過一系列的調(diào)查與分析，對整個業(yè)務所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶需求、競爭態(tài)勢、內(nèi)部資源等各方面處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶需求、競爭態(tài)勢、內(nèi)部資源等各方面進行深入剖析，找到差異化的市場縫隙，給業(yè)務未來的發(fā)進行深入剖析，找到差異化的市場縫隙，給業(yè)務未來的發(fā)展確定一個獨特的、優(yōu)勢的競爭位置，引導企業(yè)未來的發(fā)展確定一個獨特的、優(yōu)勢的競爭位置，引導企業(yè)未來的發(fā)展方向。展方向。戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略體系構成企業(yè)戰(zhàn)略體系構成使命使命愿景愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標體系目標體系戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略目標體系戰(zhàn)略目標體系 公司年度各項指標構成，包公司年度

8、各項指標構成，包括各項財務指標、市場目標括各項財務指標、市場目標等等 公司人力資源管理部門的年公司人力資源管理部門的年度指標度指標 戰(zhàn)略實施方案戰(zhàn)略實施方案 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的具體計劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的具體計劃和措施，包括投資、成本控制措施，包括投資、成本控制、管理提升等、管理提升等 人力資源管理發(fā)展策略人力資源管理發(fā)展策略 人力資源管理的發(fā)展策略及人力資源管理的發(fā)展策略及實施方案等實施方案等商業(yè)模式核心邏輯商業(yè)模式核心邏輯戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位企業(yè)使命企業(yè)使命 企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務以及應當承擔的企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務以及應當承擔的責任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務，指明

9、了責任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。企業(yè)使命回答的基本問題是企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。企業(yè)使命回答的基本問題是“什么是我們的業(yè)務什么是我們的業(yè)務”，它是對企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理，它是對企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由的宣言。由的宣言。企業(yè)遠景企業(yè)遠景 企業(yè)遠景是指未來希望企業(yè)發(fā)展成為什么樣，企業(yè)的遠企業(yè)遠景是指未來希望企業(yè)發(fā)展成為什么樣，企業(yè)的遠景指導戰(zhàn)略的規(guī)劃和組織的規(guī)劃和組織發(fā)展；描述了一個景指導戰(zhàn)略的規(guī)劃和組織的規(guī)劃和組織發(fā)展；描述了一個鼓舞人心的事實，可以在一個特定的時期內(nèi)實現(xiàn)，為內(nèi)部鼓舞人心的事實，可以在一個特定的時期內(nèi)實現(xiàn)，為內(nèi)部人員提供指導，并把

10、部分口號提供給外部。人員提供指導，并把部分口號提供給外部。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標是企業(yè)為完成其使命所要達到的預期結(jié)果戰(zhàn)略目標是企業(yè)為完成其使命所要達到的預期結(jié)果，戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化，戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營，戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化，戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它反映了企業(yè)的經(jīng)營思想，表達了企業(yè)的戰(zhàn)略的核心，它反映了企業(yè)的經(jīng)營思想，表達了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)（通常為期望，指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)（通常為3-5年）的年）的努力方向。努力方向。五五.我憑什么？我憑什么？企業(yè)的核心競爭力對手模仿難易程度商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷核心技術核心技術核心能力核心能力核心業(yè)務核心

11、業(yè)務核心競爭力核心競爭力核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品 商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷23核心競爭力指數(shù)核心競爭力指數(shù)保護利潤的強度保護利潤的強度指數(shù)指數(shù)核心競爭力方式核心競爭力方式案例案例高高10987建立行業(yè)標準建立行業(yè)標準控制價值鏈控制價值鏈主導地位主導地位良好的客戶關系良好的客戶關系微軟微軟英特爾、可口可樂英特爾、可口可樂喜之郎喜之郎通用電氣通用電氣中中65品牌、版權、專利品牌、版權、專利2年產(chǎn)品提前期年產(chǎn)品提前期英特爾英特爾低低431年的產(chǎn)品提前期年的產(chǎn)品提前期1020的成本優(yōu)勢的成本優(yōu)勢格蘭士格蘭士無無21具有平均成本具有平均成本成本劣勢成本劣勢商業(yè)模式的主要要素及價值實現(xiàn)路徑及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃（公司層

12、、業(yè)務層和職能層）我怎么去？我怎么去？商業(yè)模式診斷商業(yè)模式診斷客客戶戶需需求求實現(xiàn)載體實現(xiàn)載體實現(xiàn)手段實現(xiàn)手段產(chǎn)品（服務）品牌核心能力核心能力標準思想產(chǎn)品經(jīng)營品牌經(jīng)營資本經(jīng)營人才經(jīng)營結(jié)合結(jié)合核心能力核心技術核心業(yè)務核心產(chǎn)品整合整合營銷模式贏利模式創(chuàng)造價值并實現(xiàn)全過程的組織系統(tǒng)的高效率創(chuàng)造價值并實現(xiàn)全過程的組織系統(tǒng)的高效率直供制總代理制聯(lián)銷體倉儲式專賣式生產(chǎn)方式融融資資模模式式產(chǎn)品差異化品牌差異化渠道擴張售后贏利營銷系統(tǒng)組織上市上市4+1模式4P、4C、4R+金融工具管理模式實現(xiàn)途徑實現(xiàn)途徑虛擬實體結(jié)合結(jié)合價值主張、戰(zhàn)略定位商業(yè)模式價值創(chuàng)造、實現(xiàn)流程圖商業(yè)模式價值創(chuàng)造、實現(xiàn)流程圖 選對了路，就不怕路遠，選對了路，路選對了路，就不怕路遠，選對了路，路也就不會遠！也就不會遠！ 選對了路，每一天都在進步，日積月累選對了路，每一天都在進步，日積月累企業(yè)終將成功；企業(yè)終將成功； 選錯了路，南轅北轍，越是勤奮離目標選錯了路，南轅北轍，越是勤奮離目標越遠！越遠！ 成功商業(yè)模式設計五步法則找找到到