《采購(gòu)管理》第十六講教案(3課時(shí))

1、采購(gòu)管理課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué) 院：物流與信息工程學(xué)院任課教師： 曾益坤第16講項(xiàng)目六采購(gòu)績(jī)效管理第？周星期二第？節(jié)標(biāo)題：采購(gòu)績(jī)效考核的實(shí)施、供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核及實(shí)訓(xùn)（共3節(jié)課）授課班級(jí)上課地點(diǎn)物流1903多媒體教室（ 10306）教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)：1 .會(huì)制定采購(gòu)績(jī)效考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)：2 .會(huì)對(duì)采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行考核：3 .會(huì)對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效進(jìn)行考核并對(duì)供應(yīng)商分級(jí)管理。知識(shí)目標(biāo)：1 .熟悉影響采購(gòu)績(jī)效的主要因素，知道主要的采購(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)：2 .掌握采購(gòu)績(jī)效考核的成員組成及方式；3 .熟悉供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的指標(biāo)體系。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：采購(gòu)績(jī)效考核和供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的指標(biāo)體系。教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)績(jī)效考核

2、和供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的實(shí)施任務(wù)與訓(xùn)練方法任務(wù)：1 .主要通過到工商企業(yè)的采購(gòu)部門進(jìn)行調(diào)查，了解采購(gòu)績(jī)效考核方面的相關(guān)資料， 并以小組為單位進(jìn)行研討、分析，對(duì)采購(gòu)部門的績(jī)效情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。在此 基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)績(jī)效考核的評(píng)價(jià)表，并提出績(jī)效改進(jìn)的建議。2 .通過具體的案例，通過相應(yīng)的考核指標(biāo)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行考核，并以此提出 獎(jiǎng)懲建議。3 .通過具體案例，讓學(xué)生初步掌握KPI的工具對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效考核和管理的方 法。訓(xùn)練方法：1 .實(shí)際操作練習(xí)：2 .網(wǎng)絡(luò)自己的收集、整理和分析。思考國(guó) 1.R作業(yè)： 操作指導(dǎo)任務(wù)后記（含向?qū)W生推薦 的課后閱讀資料）：精品課程主頁教學(xué)內(nèi)容第一次課冊(cè)戲 步驟一：以某公

3、司月度績(jī)效評(píng)估制度的案例導(dǎo)入任務(wù)，引入采購(gòu)績(jī)效考核的方式、實(shí)例 評(píng)估方法及實(shí)施步驟等（5分鐘）等步驟二：采購(gòu)績(jī)效考核的方式（3分鐘）關(guān)于采購(gòu)績(jī)效考核的方式，目前主要有2種方式，即定期評(píng)估和不定期評(píng)估。步驟三：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法（2分鐘）采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法具體三種:直接排序法、兩兩比較法、等級(jí)分配法。（5分鐘）步驟四：采購(gòu)績(jī)效考核的實(shí)施步驟（5分鐘）結(jié)合某公司采購(gòu)管理績(jī)效考核相關(guān)流程及說明，講解采購(gòu)績(jī)效考核的具體實(shí)施 步驟。步驟五：完成操作指導(dǎo)任務(wù)2 （20分鐘）尤為公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是一家為商業(yè)組織和公共部門提供自動(dòng)販賣設(shè)備的 供應(yīng)商，公司主要提供三種機(jī)型的設(shè)備：第一種供應(yīng)冷熱飲料：第二種提

4、供各種食 品，例如三明治、巧克力、餅干以及各類薯片小食品；第三種為綜合機(jī)型，同時(shí)提 供飲料和食品。公司成立十年以來發(fā)展迅速，現(xiàn)在為400家機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，擁有 900臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī)，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入5400萬元，純利潤(rùn)1200萬元。公司共有40 名員工，其中采購(gòu)部有4名員工。公司的成功主要源于其對(duì)客戶需求的及時(shí)響應(yīng)以及注重服務(wù)質(zhì)量。每位客戶都 有一名客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)?？蛻舴答侊@示，他們能得到高度個(gè)性化的服務(wù)。公司在對(duì)員 工的支持與關(guān)懷方面享有良好聲譽(yù)。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)由李強(qiáng)負(fù)責(zé)，她六個(gè)月前剛進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)采購(gòu)，包括販賣 機(jī)和為販賣機(jī)配貨用的配送車輛。她的采購(gòu)部門有三名采購(gòu)員，各司其職：小薇負(fù) 責(zé)采購(gòu)

5、販賣機(jī)上的飲料產(chǎn)品；小華負(fù)責(zé)采購(gòu)三明治；小明負(fù)責(zé)采購(gòu)小食品。下個(gè)月 公司將對(duì)采購(gòu)部的員工進(jìn)行年度考核，李強(qiáng)收集了三名員工的相關(guān)信息，詳見尤為 公司采購(gòu)員工信息表。9考核對(duì)象 考核項(xiàng)目小薇小華小明在公司服務(wù)年數(shù)5年3年1年是否具備采購(gòu)職業(yè)證書是否完成部分課程所管理的供應(yīng)商數(shù)量16832每周處理的訂單數(shù)量643485年度采購(gòu)總額820萬1530 萬1050 萬上一年度審核合同數(shù)量362上一年度實(shí)現(xiàn)的采購(gòu)成本節(jié)省額12萬35萬40萬受銷售部門投訴的次數(shù)0次7次2次問題：論述李強(qiáng)該如何對(duì)本部門的三名采購(gòu)員做績(jī)效考核。第二節(jié)課步驟一：任務(wù)3導(dǎo)入，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

6、實(shí)力的也不僅限于企業(yè)本身，其供應(yīng)商群在其中扮演了很重要的角色。如何通過構(gòu) 建完善的供應(yīng)商考核評(píng)估體系（KPI）,來甄別合格供應(yīng)商，發(fā)展優(yōu)秀供應(yīng)商，淘汰 不合格供應(yīng)商，最終提升供應(yīng)商群的整體水平，建立長(zhǎng)效的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，以此 增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中立于不敗之地顯得十分重 要。本任務(wù)通過具體案例，讓學(xué)生初步掌握KPI的工具對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效考核和管 理的方法。（2分鐘）步驟二：供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的指標(biāo)體系（20分鐘）重點(diǎn)是供應(yīng)商績(jī)效考核的四大指標(biāo)，即質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、支 持與配合指標(biāo)。每一個(gè)大的指標(biāo)還細(xì)分為若個(gè)小指標(biāo)。指標(biāo)的計(jì)算本身并不復(fù)雜，但是要明確 為何

7、設(shè)立這些指標(biāo)。借助于這些指標(biāo)，可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，不同考核分?jǐn)?shù)的供應(yīng)商應(yīng)該區(qū)別對(duì) 待。最重要的是，如何幫助供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)績(jī)效，對(duì)這一問題，可以通過多方面的 激勵(lì)措施來進(jìn)行。步驟三：供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的實(shí)施過程（10分鐘）主要是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法：標(biāo)桿法、加權(quán)法、成本法、總采購(gòu)成本。 步驟四：供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效考核的實(shí)施過程（13分鐘）供應(yīng)商分級(jí)管理、采購(gòu)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商分級(jí)管理的注意事項(xiàng)、供應(yīng)商供應(yīng)績(jī)效的 持續(xù)改進(jìn)。第三節(jié)課本次課的重點(diǎn)是掌握KPI的工具對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效考核和管理的方法步驟一：準(zhǔn)備工作學(xué)生分組，每4人一組；教師講解供應(yīng)商績(jī)效考核的實(shí)施過 程及注意事項(xiàng)；（5分鐘）步驟二：任務(wù)實(shí)施：分工

8、協(xié)作，完成某個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效考核。（35分鐘）1.某工廠決定采用線性權(quán)重法來考評(píng)某物料供應(yīng)商，希望能給供應(yīng)商分為ABCD 四個(gè)等級(jí)，A為優(yōu)等供應(yīng)商；B為合格供應(yīng)商；C為不合格供應(yīng)商；D為不合格供應(yīng) 商。供應(yīng)商考核表中需要考核的內(nèi)容有產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、合同完成率、準(zhǔn)時(shí)交貨等 幾個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重一次為0.3、0.3、0.2、0.2.公司規(guī)定，得分90-100 分為優(yōu)等，得分80-89為良好，得分子60-79為基本合格，得分在60分以下為不 合格?，F(xiàn)已知該物料供應(yīng)商上期統(tǒng)計(jì)資料表。請(qǐng)對(duì)四個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類，并確定 相應(yīng)策略。供應(yīng)商供應(yīng)次數(shù)完成合同次 數(shù)準(zhǔn)時(shí)交貨次 數(shù)收到商品數(shù) 量驗(yàn)收合格數(shù) 量單

9、價(jià)甲5334500410085乙4343800365080丙4333000290075T33225002450822.試填寫下述供應(yīng)商月度綜合考核表供應(yīng)商名稱：主要產(chǎn)品：考核期：報(bào)告人：細(xì)則總分X X年X X月考核各項(xiàng)表現(xiàn)得分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月后曷3523242428歲儕2524?49399價(jià)格2014141415主特2012121212分10073747379采購(gòu)企業(yè)供應(yīng)商改進(jìn)要求：考核員：日期：跟進(jìn)行動(dòng)：供應(yīng)商：日期：改進(jìn)結(jié)果檢查：考核員：日期：跟進(jìn)行動(dòng)檢查：供應(yīng)商：日期：3.試填寫下述供應(yīng)商季度綜合考核表考核時(shí)間：供應(yīng)商名稱單位地址供貨產(chǎn)品的名稱考核內(nèi)

10、容、標(biāo)準(zhǔn)七月八月九月評(píng)計(jì)備注結(jié)果得分結(jié)果得分結(jié)果得分平均 得分（1）產(chǎn)品質(zhì)量40分。 交檢合格率：96%100%,得40分： 85%95%,得30分： 75%84%,得10分： 低于75%,不得分。（2）產(chǎn)品交貨期25分 按時(shí)交貨率：90%以上，得25分： 80%90%,得20分； 70%79%,得10分； 低于70%不得分。（3）產(chǎn)品價(jià)格20分 按時(shí)交貨率： 合理，得20分： 偏高0.11%,得20分： 偏高1%1.15%,得10 分；高于1.16%不得分。（4）銷售服務(wù)態(tài)度15分 及時(shí)配合，有效，得15分： 基本配合，有效，得10分： 配合不及時(shí)或無效，不得 分：高于1.16%不得分?？偡郑鹤ⅲ涸u(píng)價(jià)得分90分以上的為A級(jí)；80分89分的為B級(jí)；70分79分的為C級(jí)；統(tǒng)計(jì)/日期：審核/日