酒店實(shí)習(xí)生證明模板

1、酒店實(shí)習(xí)生證明模板酒店實(shí)習(xí)過(guò)后需要提供一份酒店實(shí)習(xí)生證明，那么酒店實(shí)習(xí)生證明應(yīng)該是什么樣的格式呢?酒店實(shí)習(xí)生證明模板是小編為大家?guī)?lái)的，希望對(duì)大家有所幫助。篇一： 酒店實(shí)習(xí)生證明模板茲有 * 學(xué)校 * 同學(xué)于 * 年 * 月 *日至 * 年 * 月 * 日在 公司 部門實(shí)習(xí)。期間，工作積極，成績(jī)突出。該同學(xué)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作中， 嚴(yán)格要求自己，關(guān)心集體，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)已結(jié)束。特此證明。實(shí)習(xí)單位（ 實(shí)習(xí)單位蓋章）篇二：酒店實(shí)習(xí)生證明模板茲證明XXX難我單位從 年 月日 到 年 月 日 XX 崗位實(shí)習(xí)。現(xiàn)已通過(guò)實(shí)習(xí)。特此證明!此致敬禮 !XXXXXXXX 位篇三：酒店

2、實(shí)習(xí)生證明模板* 同學(xué)系 * 大學(xué)科技外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，其于xx-xxx年1月3日-xx-xx年2月19日在我酒店實(shí)習(xí)，期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實(shí)習(xí)的有關(guān)情況說(shuō)明如下：為便于準(zhǔn)確評(píng)價(jià)魏楓同學(xué)在我酒店實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡(jiǎn)要介紹。我酒店的全稱為“ * 大酒店” ，住所地為 * 市 * 區(qū) * 路 * 號(hào)， 1995 年 12 月被國(guó)家旅游局評(píng)定為二星級(jí)旅游涉外飯店，主要經(jīng)營(yíng)客房、中餐和夜總會(huì)。酒店共設(shè)有客房53間，大小餐廳及宴會(huì)廳18個(gè)。2001年2003年被內(nèi)蒙古旅游局評(píng)為“全區(qū)最佳

3、星級(jí)飯店”和“旅游誠(chéng)信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會(huì)聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)。xx- xx 年 12 月，酒店接到了* 同學(xué)的實(shí)習(xí)申請(qǐng)書，其在申請(qǐng)書中稱對(duì)酒店行業(yè)有著濃厚的興趣，希望能在寒假期間到酒店實(shí)踐和學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機(jī)會(huì)。經(jīng)面試考察，酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛(ài)酒店行業(yè)，而且具有較高的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)操作技能， 邏輯思維和語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，有一定的管理意識(shí)，善于溝通，比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。魏楓同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)、合作能力，能主動(dòng)、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通，協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系，搞好配合，主動(dòng)圓滿的完成

4、工作任務(wù)，使酒店的管理方針和工作部署落到實(shí)處。他還能從酒店的全局出發(fā)，注重收集、掌握各部門的工作動(dòng)態(tài)，并通過(guò)分析向管理層提出合理化建議，積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí)，進(jìn)步很快，到離店時(shí)已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識(shí)，同事和上級(jí)對(duì)他的表現(xiàn)都很滿意。總之，從魏楓同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出，他是一個(gè)勤于學(xué)習(xí)，善于思考，充滿活力，努力創(chuàng)新的年輕人。* 大酒店為曾經(jīng)有這樣的實(shí)習(xí)生而感到自豪。特此證明某某酒店地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：附：酒店實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)基本信息系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)：旅游管理專業(yè)（ 含酒店管理專業(yè)方向）年級(jí)： xxxx姓名： 學(xué)號(hào) :實(shí)習(xí)單位：千島湖洲際

5、度假酒店實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日共180天實(shí)習(xí)崗位：預(yù)訂部文員實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)，將學(xué)到的酒店理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)、 在實(shí)踐中鞏固酒店理論知識(shí); 也讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí), 既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我走向工作崗位的第一步。二、實(shí)習(xí)單位及工作內(nèi)容千島湖洲際度假酒店位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū)的浙江省，位于杭州市淳安縣千島湖美麗的羨山半島，而千島湖是國(guó)家AAAA徼風(fēng)景區(qū)， 旅游資源豐富。千島湖度假酒店是由全球最大的酒店集團(tuán)洲際酒店集團(tuán)InterContinental

6、 Hotels Group PLC (IHG) 管理，是千島湖目前唯一國(guó)際奢華品牌度假酒店。我進(jìn)入了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部旗下的預(yù)訂部實(shí)習(xí)，崗位是預(yù)訂文員。預(yù)訂部的工作內(nèi)容就是根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房，全天24 小時(shí)為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時(shí)處理客人的訂房要求，及時(shí)記錄和存儲(chǔ)預(yù)訂資料，做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。我每天就負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，提供客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，解答各種電話詢問(wèn)，以及所有散客訂房及團(tuán)隊(duì)訂房。三、實(shí)習(xí)過(guò)程在接受了為期4 天的洲際酒店入職培訓(xùn)后，開(kāi)始為我安排崗位。最開(kāi)始我是安排在前廳部實(shí)習(xí)，但是由于老師的推薦，人力資源部推薦我去預(yù)訂部實(shí)習(xí)，在于房務(wù)總監(jiān)交流后，我決定進(jìn)去更具挑戰(zhàn)，要求更

7、高， 更能熟悉酒店內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的預(yù)訂部實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)面試后， 5 月 9 日我順利進(jìn)入預(yù)訂部實(shí)習(xí)。進(jìn)入預(yù)訂部的第一天我就告訴自己我一定要好好工作，抓住一切可以讓我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，于是我懷著一顆謙虛的心，去積極的工作，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)。當(dāng)然在工作中我也遇到了很多困難，但是至善的精神告訴我，以堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心去面對(duì)一切困難，要以寬恕包容的心去對(duì)待社會(huì)上的不公，只有這樣我才能成長(zhǎng)。回顧真?zhèn)€實(shí)習(xí)過(guò)程，我一共經(jīng)歷著2 個(gè)預(yù)訂部經(jīng)理和3個(gè)預(yù)訂部主管還有3 個(gè)預(yù)訂文員的離職，這讓我更加要以堅(jiān)強(qiáng)的心去面對(duì)工作。最開(kāi)始一個(gè)星期，我們預(yù)訂部只有預(yù)定經(jīng)理和我一個(gè)預(yù)訂文員，但是由于經(jīng)理每天有大量的工作，于是沒(méi)辦法對(duì)我

8、進(jìn)行部門培訓(xùn)，我只有自學(xué)，熟記酒店產(chǎn)品知識(shí)介紹; 當(dāng)經(jīng)理接聽(tīng)客人電話時(shí)，我就在旁邊聽(tīng)著學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn); 當(dāng)對(duì)不會(huì)系統(tǒng)的時(shí)候，在不妨礙經(jīng)理工作的情況下，我會(huì)在旁邊學(xué)習(xí)，有時(shí)候晚上加班去請(qǐng)教前臺(tái)老員工。就在這樣的部門培訓(xùn)下，我一個(gè)星期后就開(kāi)始了接聽(tīng)電話和接受系統(tǒng)預(yù)訂。 在這段時(shí)間我也出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，但是經(jīng)理幫我及時(shí)更正錯(cuò)誤，才避免產(chǎn)生巨大的嚴(yán)重后果。但是在一個(gè)星期后經(jīng)理就不堪重負(fù)離職。在我單獨(dú)戰(zhàn)斗了一個(gè)星期后迎來(lái)了一個(gè)對(duì)我影響很大的主管，很巧合的是她是我同校的比我大2 級(jí)的很優(yōu)秀的一位學(xué)姐。最為主管她教會(huì)我很多東西，例如預(yù)訂系統(tǒng)，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)等，還有很寶貴的工作建議，我和她每天工作至深夜，一

9、起奮斗了1 個(gè)月，最后主管也因?yàn)榫频旯芾韱?wèn)題而選擇了離開(kāi)。于是我又不得不迎來(lái)孤軍奮戰(zhàn)的狀況，沒(méi)有了“老大”的感覺(jué)，讓我很孤獨(dú)也倍感壓力，在這半個(gè)多月期間，長(zhǎng)時(shí)間未曾休息過(guò)，接受所有的散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，接聽(tīng)所有的預(yù)訂電話及咨詢電話，控制房態(tài)，這期間經(jīng)歷了端午節(jié)的滿房期，我要考慮怎樣控制房態(tài)，能讓酒店達(dá)到真正意義上的滿房，但是又不會(huì)超房，還要迅速所有新推出的套餐等等一列的問(wèn)題。所有陸陸續(xù)續(xù)迎來(lái)了一位經(jīng)理和兩位主管，在給他們1 個(gè)星期后的適應(yīng)期后，我終于可以完全休息下來(lái)，但是還是有很多事情需要去處理。我想這就是工作，永遠(yuǎn)都沒(méi)有完成的時(shí)候。新來(lái)的預(yù)訂部經(jīng)理及主管， 對(duì)我都很信任，我們一起挨過(guò)了重要的中秋

10、節(jié)和極具挑戰(zhàn)性的國(guó)慶節(jié)。雖然經(jīng)理和主管也都選擇了離開(kāi)，但是他們確實(shí)教了我很多東西。這 6 個(gè)月的實(shí)習(xí)，過(guò)的異常充實(shí)，有忙忙碌碌的工作，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)，還有豐富多彩的生活。三、實(shí)踐結(jié)果對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的自我鍛煉與自我提升的機(jī)會(huì)。許多事情只有接觸的久，才能體會(huì)的深，正所謂 “不入虎穴， 焉得虎子”。社會(huì)是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂，而實(shí)習(xí)則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，讓我們所學(xué)的知識(shí)能夠投入到實(shí)踐中去，為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ)。（ 一 ） 、熱愛(ài)工作崗位，積極充滿熱情的面對(duì)工作實(shí)習(xí)讓我知道，以后進(jìn)入社會(huì)，你也許會(huì)被迫選擇一些你不喜歡的事物， 但是我們總要面對(duì)現(xiàn)實(shí)

11、，所以無(wú)論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，做一行愛(ài)一行，讓自己做到最好! 不僅僅要提高自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我們還要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動(dòng)力!（ 二 ） 、多溝通，多解決，積極擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)酒店是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，作為一個(gè)五星級(jí)國(guó)際品牌的酒店員工需要于是我們最基礎(chǔ)的是要有積極的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，但是作為高星級(jí)的剛開(kāi)業(yè)度假酒店，在管理和流程方面，肯定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。這時(shí)候需要的就是各個(gè)部門積極去處理，多溝通，而不是怕惹麻煩，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量就大大削減。（ 三 ） 、提高工作效率，但是更注重工作質(zhì)量在預(yù)訂部的6 個(gè)月， 由于人手嚴(yán)重不足，每天都有著超量的工作量， 于

12、是就要提高工作效率，在我看來(lái)提高工作效率的最有效的辦法就是熟練的操作系統(tǒng)和完成工作流程。在工作中我還是存在著不少浪費(fèi)時(shí)間的工作習(xí)慣，但是要努力養(yǎng)成好的工作習(xí)慣才會(huì)提高工作效率。但是后來(lái)出現(xiàn)了，我時(shí)常急躁的工作狀態(tài)，因?yàn)楣ぷ髁刻?，工作太?fù)雜而急躁，但是這樣會(huì)影響工作質(zhì)量。（ 四 ） 、酒店應(yīng)該真正做到“以人為本”，減少人員流失量千島湖洲際度假酒店的人員流失量相當(dāng)嚴(yán)重，雖然這與其獨(dú)特的地理環(huán)境有著密切的聯(lián)系，但是在其他員工福利及其他的方面還是不足，例如員工班車，員工活動(dòng)室，員工獎(jiǎng)勵(lì)措施等方面還是不足。應(yīng)該建立更好的溝通渠道，讓員工敢于說(shuō)出自己的需要，而人力資源部也應(yīng)該融入到普通一線員工的生活和工

13、作中，了解他們的需要。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，我一共經(jīng)歷著2 個(gè)預(yù)訂部經(jīng)理和3 個(gè)預(yù)訂部主管還有 3 個(gè)預(yù)訂文員的離職，這讓我更加要以堅(jiān)強(qiáng)的心去面對(duì)工作，這也讓我的能力得到很大的提高，因?yàn)橛龅饺魏问虑橹灰孔约?，就這樣我鍛煉了我解決問(wèn)題的能力和心理承受能力。但是我依舊懷著永不停歇的積極心態(tài)，我完成了從學(xué)校到社會(huì)的完美過(guò)渡，懂得了應(yīng)該以一顆積極的心去面對(duì)每一天的工作，以一顆感恩的心去面對(duì)每一位身 邊的人。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全， 在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了6 個(gè)月的實(shí)習(xí)期?；厥走@將近半年的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。在以后的工作道路上，我應(yīng)該更加沉著冷靜，有條不紊的做好本職工作，并且通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了英語(yǔ)對(duì)職業(yè)發(fā)展有著極大的影響，因此我要努力