行政人事部工作總結及新年工作計劃.doc

1、行政人事部工作總結及新年工作計劃:行政人事部20*年工作總結 及20*年工作計劃 行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設的重要部門，既是服務部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用。 回顧整個20*年，在公司領導班子的正確領導下，人力資管理相關政策得到了落實，對人員的管理和監(jiān)督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面協(xié)調開展，有力地保障了公司正常的生產和后勤服務秩序。整個20*年，行政部以管理、服務、學習、招聘等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。在公司領導的正確部署、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下，行政部及時做好人力資的安排和部門工作的銜接，通

2、過入職培訓使新員工快速熟悉公司文化和各項管理制度，保證員工先培訓再上崗，同時還細化內部崗位分工，強化部門服務意識，按時完成常規(guī)的人事行政管理工作。 在20*年即將來臨之際，現(xiàn)對行政部的成績和不足進行總結，從而能及時汲取教訓，揚長避短，保證新的一年工作上有更大的進步和提高。 20*年主要工作 一、人力資管理工作 人力資是行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的泉和發(fā)展基礎，做好人力資管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資工作的重點。在20*年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現(xiàn)有工作的基礎上，結合人力資管理專業(yè)知識，積極對人事工作進行完善。主要從人

3、員規(guī)劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績效考核、考勤管理、勞動關系管理等方面開展進行。 1、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。 2、人員招聘 截止到20*年12月08日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)88人，按照部門人員編制和相關需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線招聘網站合作外，還積極發(fā)動員工進行熟人推薦、參加一些大型招聘會或專場招聘會，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關，力求把最合適的人員放到最合適

4、的崗位，基本滿足公司的生產及發(fā)展需要。 3、員工培訓 培訓是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質量、及時完成了各項工作指標任務，保證公司人力資的供應和提升。20*年度對所有新員工進行入職培訓、公司制度培訓的覆蓋率達100%，除此以外，還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應的戶外拓展訓練，促進了員工的身心發(fā)展，加強了企業(yè)的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬關系著員工的切身利益

5、，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關。20*年公司根據(jù)當期經濟效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻、崗位技術含量和責任能力對員工的薪酬結構進行重新調整，每一級對應相應的崗位工資。 5、績效考核管理 績效考核是20*年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20*年經公司領導研究決定對績效考核進行了2次升級，進一步完善了績效考核制度，充分調動員工積極性。 6、員工考勤管理 嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公

6、司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準確。 7、員工勞動關系及勞動合同的管理 公司人力資部遵循勞動法要求，根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同、保密協(xié)議，并及時簽訂，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利完成人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理相關保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。 二、行政管理工作 1、加強了基礎管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境      為

7、領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容，20*年行政部加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時維護、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做

8、到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加強服務，樹立了良好的風氣     （1）行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下二點： 變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理和反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。 在創(chuàng)新與工作作風上

9、有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。 （2）加強學習，形成良好的學習氛圍      行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。 （3）認

10、真履行部門職責 狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期、不定期地對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 （4）檔案管理工作 20*年在檔案管理方面，行政部嚴格執(zhí)行和落實公司檔案管理制度，積極根據(jù)各部門需要，提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長

11、的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，20*年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。 （5）積極推進成本意識宣傳 在公司領導的多次例會中，強調厲行節(jié)約，開節(jié)流。20*年將從以下幾方面節(jié)約成本，從人員招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本。招錄人員時，盡量選擇適合公司性質，適合公司崗位的人才，節(jié)約成本，是一項長期的工作，在職培訓中對本部門員工也特別強調節(jié)約。我們部門內強調“節(jié)約一塊錢成本，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”。 （6）辦公用品采購管理 在每月的物料采購報批流程中，嚴格審核各部門的月采購計劃，結合現(xiàn)有庫存，對不合理的物品申請進行處理，并積極對倉庫物料的

12、周轉率問題提出建議。 （7）公司月度會議及年度迎春聯(lián)誼會工作 對公司月度會議進行了整合，改為月度績效會議，對報告內容及形式進行了創(chuàng)新。順利完成公司一年一度的年終總結會及迎春聯(lián)誼會工作，主要負責后勤保障工作，以及相關文字性工作。 （8）辦公用品管理。建立了辦公用品管理制度，采取月度計劃管理，嚴格采購、庫存、領用管理，有效降低了辦公用品費用。 （9）公司通訊管理（電話、網絡、集團網）。有計劃地落實了公司電話管理、網絡管理和集團網短號管理等相應工作。 （10）車輛管理。部門嚴格按照車輛管理規(guī)定進行派車和用車，嚴格按照車輛管理制度完善車輛檔案、運行日志、車輛費用消耗控制、車輛保養(yǎng)等項目，確定了車輛安全

13、管理守則，保障了全年車輛安全運營。 （11）安全生產。完善安全管理機制，組織實施安全生產培訓，7月份組織制造中心進行消防培訓、演練，并對制造系統(tǒng)內消防滅火器定期進行巡檢、灌裝，保證正常使用。通過定期的安全檢查，確保全年無重大安全事故出現(xiàn)。 （12）固定資產管控。我部門每月嚴格對公司的固定資產進行入賬、盤點、轉移等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內。 （13）制度、流程與體系的建設和完善 20*年以來，在原有的公司規(guī)章流程制度基礎上不斷完善，管理體系文件各部門工作流程重新制定及梳理。 （14）其他行政管理 各種證件的辦理。如：營業(yè)執(zhí)照的變更、稅務登記證的變更、協(xié)助煤安證的

14、審核、IS9001質量管理體系認證的復審工作、公司專利項目的申報和辦理、科技局項目的申請等，保障了公司各項工作的正常運轉。 三、工作中的不足： 20*年行政部做到基本上履行部門工作職責，盡到了自己的責任。但是在工作上也存在不足： 1、由于行政工作常常事無巨細，我們主觀上希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美； 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠； 3、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實的現(xiàn)象； 4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠

15、，我們在今后的工作中要切實加以解決； 5、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠； 6、對公司內部ERP的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）力度有待加強； 7、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設； 8、員工培訓機制有待完善和加強； 9、人事工作還處于普通的勞動人事管理，應從普通的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資管理過渡。 人事行政工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習，圓滿完成人力資和行政管理工作任務

16、及公司領導安排的各項事務。 為配合公司20*年度目標的達成，進一步加強人力資管理和行政管理工作，更好地為公司各部門服務，能夠在在公司戰(zhàn)略決策的指導下，協(xié)助各部門達成公司20*年的工作目標，現(xiàn)制訂行政部20*年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作。 一、人力資管理工作計劃（一）招聘管理工作 1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，及時滿足各部門人員需求，配合公司業(yè)務發(fā)展；完善招聘和面試流程，采用面試與筆試相結合的方式對人才進行綜合篩選；調查和分析p 20*年人力市場的用工情況，及時了解各部門用工情況，作好人員的儲備工作，以備不時之需。 2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘候選人的資格審查工

17、作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。 3、試用期溝通：每月與試用期員工進行談話，隨時向各部門主管了解新員工的工作及適應情況； 4、人力資規(guī)劃與管理：隨時掌握各部門的人員情況及動態(tài)，控制和降低人員離職率，與離職員工進行面談，及時深入地了解其離職原因并進行分析p 。 （二）培訓與開發(fā)工作 1、對現(xiàn)有核心員工，特別是基層管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，按照各部門提報的培訓計劃，通過外聘或者內部推薦等方式，選定適合的培訓講師，分批提高員工的工作技能；加強對新入職人員的培訓及崗前培訓，使其盡快融入公司大環(huán)境，盡快勝任崗位工作； 2、與各部門溝

18、通，做出20*年培訓計劃，并遵照執(zhí)行。重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產品知識、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。 3、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理訴求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理訴求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。 （三）績效管理工作 公司實施績效考核制度以來，取得了一定成效。但在具體執(zhí)行過程中，存在些許問題。20*年，行政部將把績效考核體系升級作為本年度的重要工作任務之一，在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。通過完善績效考核體系，達到績

19、效考核應有效果及實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。 （四）薪酬管理工作 目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，調整制定員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度，將是今后工作的一個重要內容；要充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力；通過行政人事部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，進一步升級科學合理的薪酬管理體系。 （五）勞動關系管理工作 員工關

20、系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅有利于打造公司良好的社會形象，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。行政部在20*年將準備采取座談、回訪等方式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。 同時，行政人事部將定期對員工進行公司滿意度調查，了解員工的想法，對沒有做到位的工作及時改正。 二、行政管理工作計劃 1、加強企業(yè)文化和團隊建設。定期組織文體活動，協(xié)調各部門組織趣味運動等活動；重要節(jié)日活動組織及福利發(fā)放工作；年度晚會及旅游活動的策劃與組織。 2、加強

21、辦公環(huán)境工作的管理，進行衛(wèi)生檢查、評比，保障員工有一個清潔干凈的辦公環(huán)境，實行責任制；在工作現(xiàn)場對存在的問題能夠及時督促整改，保證環(huán)境整潔。 3、加強各部門間的關系協(xié)調，促使部門之間的溝通，學會換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作，保持與員工的溝通交流：通過員工活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與員工保持交流，了解員工所思所想。 4、對生產制造中心員工進行安全教育，包括交通、安全用電、消防等知識的培訓，防患于未然。加強公司公用車輛的安排、使用及監(jiān)督；做好節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范工作。 5、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，今后將對接待員

22、工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等方面進行培訓，使得圓滿完成接待任務。 6、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。 7、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。 8、辦公用品采購和使用：依據(jù)月度匯總申請采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆芯等按照以壞、舊換新的原則領用。 9、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。 三、科技開發(fā)工作計劃 1、與山東省激光研究所合作，簽訂產學研合作協(xié)議，合作申報