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文檔簡(jiǎn)介
1、誠(chéng)信原來(lái)如此重要誠(chéng)信原來(lái)如此重要狼來(lái)了故事中的小孩為什么會(huì)被吃掉,因?yàn)樗チ苏\(chéng)信,在到道德范疇了違章今天很榮幸和大家一起在這里討論誠(chéng)信這個(gè)話題。什么是誠(chéng)信?顧名思義,誠(chéng)實(shí)守信。中國(guó)是一個(gè)有五千年悠久歷史的文明古國(guó),誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為豪的美德。從小我們都在接受著“誠(chéng)信”的教育:孩童時(shí),“拉勾勾”的游戲讓我們懂得了“說(shuō)話要算話”;上了學(xué),我們?yōu)榍I(xiàn)身真理和正氣的精神而深深感動(dòng),為文天祥那響徹云霄的“人生自古誰(shuí)無(wú)死,留取丹心照汗青”所震撼,為魯迅先生“我以我血薦軒轅”的豪邁氣概而奮發(fā),于是我們常把“君子一言,駟馬難追”掛在嘴邊,無(wú)論是在動(dòng)蕩的社會(huì),還是在平靜的日常生活中,只有誠(chéng)信能給人們信心
2、、力量和支持。他是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的前提,是得他人之助的法寶,是安然入夢(mèng)的良藥,是眾望所歸的保證。在德國(guó)有一名留學(xué)生,成績(jī)優(yōu)異。畢業(yè)后,到處求職,屢屢受挫。有一次他碰壁之后終于苦等到了招聘人員,他要求對(duì)方給他一個(gè)答復(fù),招聘人員對(duì)他講:原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟愕臋n案記錄表明,你曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在德國(guó),逃票被抓到的幾率是萬(wàn)分之三,所以我們公司對(duì)您的誠(chéng)信度表示懷疑,以此而懷疑您若在我們公司任職后對(duì)公司是否能夠忠誠(chéng)。聽完后,那個(gè)青年是懊悔不已。對(duì)個(gè)人,誠(chéng)信是如此重要,同樣對(duì)企業(yè)呢?企業(yè)的誠(chéng)信效果更加顯著。從年美國(guó)安然公司破產(chǎn)案、安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所信用危機(jī)到年世界通信公司虛報(bào)利潤(rùn)案,引起了世界企業(yè)界的
3、軒然大波,同時(shí)也印證了最近美國(guó)蘭德公司調(diào)查報(bào)告中的結(jié)論:“是公司責(zé)任的崩潰、企業(yè)倫理的泯滅、貪婪和欺詐、+企業(yè)誠(chéng)信蕩然無(wú)存,使安然、安達(dá)信、世界通信等公司丑聞不斷。為了謀求生存,一個(gè)公司應(yīng)該采取什么樣的對(duì)策與企業(yè)文化?沒有高度內(nèi)外一致的、以誠(chéng)信為核心的價(jià)值觀體系、期望和行為,企業(yè)最終將失去競(jìng)爭(zhēng)力并被逐出舞臺(tái)?!比鼓谭鄹挥枚嗾f(shuō)了吧,一個(gè)喪失誠(chéng)信的企業(yè)不僅導(dǎo)致自身的毀滅,更會(huì)傷害多少無(wú)辜的用戶啊。人之需要誠(chéng)信,猶如花草需要陽(yáng)光;國(guó)之需要誠(chéng)信,猶如大廈需要根基。正如哲人所云:國(guó)有誠(chéng)信必信,家有誠(chéng)信必和,人有誠(chéng)信必賢。有人說(shuō),沒有誠(chéng)信的表現(xiàn)就是謊言。這我不贊同,我認(rèn)為謊言是一種或?qū)蝈e(cuò)的處事手段,
4、而誠(chéng)信則是立身做人的根本態(tài)度。在我局客戶中心有這么一個(gè)故事,一個(gè)孤寡老人,家里的電表壞了,導(dǎo)致了停電。一個(gè)對(duì)95598完全沒有概念的老人,在家里摸黑過(guò)了3天之后,才被鄰居得知,幫忙撥打了我們的客服熱線。電力110趕到現(xiàn)場(chǎng)迅速處理好了事故。這時(shí),老人顫顫悠悠的掏出一個(gè)手絹,一層一層打開,里面包裹著沉甸甸的幾十個(gè)硬幣,問(wèn)我們的搶修隊(duì)員需要多少維修費(fèi),看著老人滿是皺紋和滄桑的面龐,搶修隊(duì)員一下竟有點(diǎn)哽咽,一個(gè)搶修隊(duì)員說(shuō),老人家,這個(gè)故障很容易處理,不需要收費(fèi)的,以后您家里再停電了您就撥打95598這個(gè)號(hào)碼,我們一定會(huì)用最快的時(shí)間來(lái)為您處理故障!說(shuō)著,一個(gè)搶修隊(duì)員拿出紙大大的記下了95598這個(gè)號(hào)碼,
5、離開了老人的家里?;氐絾挝唬麄冏约褐Ц读诉@次維修的費(fèi)用。這或許是很小的一個(gè)故事,我們的搶修隊(duì)員也向那位老太太說(shuō)了一個(gè)善意的謊言。但最后我們的搶修隊(duì)員留下了一個(gè)電力員工最鄭重的承諾和一個(gè)代表電力形象的號(hào)碼:95598.這,是我們一個(gè)普通電力員工的誠(chéng)信。而我們企業(yè)的誠(chéng)信就是由千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的員工共同鑄就的堅(jiān)固長(zhǎng)城。我們企業(yè)的誠(chéng)信在哪里?在每個(gè)收費(fèi)人員遞給國(guó)家的大大小小金額的電費(fèi)里,在無(wú)數(shù)風(fēng)雨夜立在電力桿塔上的搶修人員手里,在與社會(huì)各界公平合作,互惠互利的各項(xiàng)合約里,在我們的總經(jīng)理在風(fēng)雪中號(hào)召60000萬(wàn)電力員工為父老鄉(xiāng)親盡快恢復(fù)供電的呼喚里!有人說(shuō),再光潔的珍珠里也可能會(huì)有沙礫。是的,在我們的身邊
6、,我們的企業(yè)也有不誠(chéng)信的人,不誠(chéng)信的事。其實(shí)很多時(shí)候,并不是人們不想講誠(chéng)信,而是誠(chéng)信與自身利益發(fā)生了矛盾,趨利避害的天性,導(dǎo)致人們誠(chéng)信觀念的動(dòng)搖。一些個(gè)人與企業(yè)之所以置誠(chéng)信于不顧,不惜做出一些損人利已,傷天害理的事,正是由于貪圖眼前的巨大利益。所以我們要樹立誠(chéng)信的價(jià)值觀,首先要正確認(rèn)識(shí)誠(chéng)信與利益之間的關(guān)系。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是一筆無(wú)形的財(cái)富,是無(wú)價(jià)之寶,他遠(yuǎn)比金錢更有價(jià)值。只有誠(chéng)信度不斷提高,我們企業(yè)的內(nèi)部執(zhí)行力才能得到不斷鞏固。誠(chéng)信就好像是一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。我相信,每個(gè)人的心靈就像是一扇窗戶,窗戶打開光亮就會(huì)進(jìn)來(lái)。其實(shí)誠(chéng)信就在我們身邊,很近很近,近得觸手可及。康德曾說(shuō)過(guò):“這世界上只有兩種東西能引起人內(nèi)心深深地震動(dòng)。一個(gè)是我們頭上燦爛的星空,另一個(gè)是我們心中崇高的道德?!倍?,我們
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