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文檔簡介

1、HR要知道員工離職的幾大重點(diǎn)在如今人才流動(dòng)的社會(huì),我們?nèi)绾巫龅綉?yīng)對員工離職現(xiàn)象,在在企業(yè)發(fā)展過程中,我們是不可避免地會(huì)遇到員工離職的問題。要想知道離職帶來的積極作用以及最大程度地死你其負(fù)面作用,怎樣改進(jìn)管理措施,提升管理水平,這是每個(gè)人力資源管理者都會(huì)面對的一個(gè)問題。過于頻繁的員工流動(dòng),則會(huì)增加企業(yè)人力資源成本,影響組織的穩(wěn)定性,不利于企業(yè)長期、持續(xù)地發(fā)展。  員工離職原因都有哪些? 從上圖來看,因人際關(guān)系及其他原因離職者,所占比例較少;不適應(yīng)企業(yè)文化者占到10%,缺少發(fā)展空間者占到20%,一般分析來看,這些原因的真實(shí)性比較高;而占到20%的個(gè)人原因,其實(shí)沒有太多

2、的實(shí)際意義,只是其他因素的借口而已;高達(dá)40%的薪酬福利因素,有一定的真實(shí)性,一定程度上說明了公司的薪酬福利不盡人意,至少在現(xiàn)有及要離職的員工那里是這樣子。但薪酬福利也并一定是真正的離職原因?,F(xiàn)在從一個(gè)人要加入一家公司來看,選擇是否成為一家公司的一員,大多數(shù)人應(yīng)該是經(jīng)過認(rèn)真分析,深思熟慮的,當(dāng)然除了個(gè)別因生活所迫,不得已看到工作即接受者。 而最終選擇的決定一般來講是依據(jù)以下幾項(xiàng):1、工作內(nèi)容是否自己有興趣、擅長的;2、公司的情況如知名度、規(guī)模、管理模式等;3、發(fā)展空間職位發(fā)展空間有無、平臺(tái)大小等;4、匯報(bào)對象的情況是否有助于自己職業(yè)提升及未來發(fā)展;5、工作環(huán)境工作地點(diǎn)給個(gè)人可能帶來的

3、滿足感,辦公區(qū)域的舒適度等;6、人際關(guān)系同事是否容易溝通等;7、薪資福利是否超過自己的心里底線等等.  降低員工離職率的幾大重點(diǎn)一、員工離職原因分析員工離職原因大致源于來自于企業(yè)和員工兩個(gè)方面。1.來自企業(yè)的原因(1)福利待遇。福利的完善與健全程度,待遇的公平與合理程度,都將影響到員工的內(nèi)心感受。員工如果長期認(rèn)為內(nèi)心實(shí)際感受與預(yù)期想法差異太大,就可能產(chǎn)生離職意愿。(2)工作條件。工作環(huán)境惡劣,對員工的勞動(dòng)保護(hù)措施欠缺,工作強(qiáng)度超負(fù)荷,工作地點(diǎn)太遠(yuǎn),難以實(shí)現(xiàn)工作與日常生活的平衡,也可能促使員工產(chǎn)生離職想法。(3)人際關(guān)系。上下級間溝通不利,同事間關(guān)系不好,人際關(guān)系復(fù)雜,勾心斗

4、角,都容易讓員工疲于應(yīng)對人際關(guān)系而導(dǎo)致身心疲憊。(4)領(lǐng)導(dǎo)方式。對領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格、管理水平不認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)對自己不賞識,懷才不遇等因素,也會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生離職想法。(5)企業(yè)發(fā)展前景。認(rèn)為企業(yè)沒有發(fā)展前途,業(yè)內(nèi)發(fā)展不好,市場占有率不高,客戶不認(rèn)可,不值得自己為之努力奮斗。(6)員工自我發(fā)展機(jī)會(huì)。自我發(fā)展空間狹窄,晉升通道不暢,發(fā)展機(jī)會(huì)缺乏,企業(yè)不重視對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。     2.來自員工個(gè)人的原因(1)家庭生活因素影響。家庭財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)太重,或者家庭成員(如小孩、配偶、老人等)需要照顧。(2)個(gè)人自我追求和發(fā)展。員工個(gè)人有出國留學(xué)、學(xué)習(xí)深造或

5、個(gè)人創(chuàng)業(yè)的意愿。 二、正確看待員工離職員工離職對社會(huì)、企業(yè)及員工本人都有積極和消極兩方面的影響。通過保持適度、合理的員工離職率,能為企業(yè)帶來新的觀念和思想,防止固有管理模式和思維方式的僵化,有利于保持企業(yè)活力,這都是離職對企業(yè)發(fā)展的積極作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,合理范圍內(nèi)的離職人數(shù),可以促進(jìn)組織血液的自我更新,保持員工隊(duì)伍正常的新陳代謝。第二,由于員工離職帶來職位空缺,促使管理人員重新配置和補(bǔ)充人員,從而調(diào)整和改善現(xiàn)有員工和工作、企業(yè)之間的搭配關(guān)系。第三,為應(yīng)對離職現(xiàn)象,管理人員會(huì)對現(xiàn)有管理模式、管理制度等進(jìn)行思考和調(diào)整,促進(jìn)管理制度體系的完善。 三、應(yīng)對員工離職

6、的管理措施關(guān)于如何應(yīng)對員工離職方面,筆者認(rèn)為可以采取以下幾點(diǎn)措施:1.在面試方面要嚴(yán)把進(jìn)門一位有經(jīng)驗(yàn)的面試官可以從求職者的簡歷中看到某種跡象。一個(gè)頻繁跳槽的求職者,其簡歷上的工作經(jīng)驗(yàn)也五花八門,所工作過的公司也很多。問其跳槽理由,含糊其辭,沒有說服力。因此,對這樣的求職者,企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎聘用。 2.企業(yè)對求職者應(yīng)該坦誠相見對HR經(jīng)理來說,找到人才不是特別難的事情,而尋找到特別合適、非常優(yōu)秀的高端人才卻是一件非常困難的事情。因?yàn)檫@樣的人才對那些具有良好文化背景、不斷追求可持續(xù)發(fā)展、視人才為自己最寶貴財(cái)富的企業(yè)來說,聘用后就不會(huì)輕易放走企業(yè)在尋找到合適的人才后,對企業(yè)自身狀況一定不要夸大其

7、詞,不要給求職者一個(gè)永遠(yuǎn)也得不到的誘餌。要使求職者清楚地了解企業(yè)的現(xiàn)狀是什么,讓其有心理準(zhǔn)備。一旦求職者選擇進(jìn)入企業(yè)工作,就不會(huì)輕易跳槽。 用良好的薪酬來吸引員工,留住員工企業(yè)若想大有作為并不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),就要先擁有一批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。吸引人才并留住人才,當(dāng)然并不全是通過薪酬,還有其它諸多方面的措施,但薪酬也起著相當(dāng)大的作用。(1)應(yīng)使薪酬具有市場競爭力。企業(yè)要經(jīng)常對薪酬福利進(jìn)行市場調(diào)查,既不能使自己的薪酬水平比市場水平低,這樣就吸引不來高素質(zhì)、高能力的人才,當(dāng)然也留不住高素質(zhì)、高能力的員工.(2)實(shí)行員工持股計(jì)劃。目前,很多公司為了獲得更大的發(fā)展,走上了上市之路,一些上市

8、公司使其核心員工持有公司的一部分股份。這樣做,可以更加牢固地留住核心員工,使其命運(yùn)與公司命運(yùn)結(jié)合在一起,發(fā)揮核心員工的工作積極性,把自己的未來與企業(yè)的未來緊密地連接在一起。(3)實(shí)行福利多樣化。一家薪酬設(shè)計(jì)很好的企業(yè),其薪酬不僅包括工資、獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼,還包括各種商業(yè)保險(xiǎn),以及每年拿出一部分資金給員工做團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括拓展、植樹、聚餐、游玩、健身等,或者逢年過節(jié)、員工生日,發(fā)些禮物、購物券。這些活動(dòng)都使員工感受到了企業(yè)大家庭的溫暖和企業(yè)整體的凝聚力、向心力。 (4)鼓勵(lì)員工在知識上多多提高自己。很多有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)都鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、充電,并對某些課程、短期培訓(xùn)

9、、獲得的學(xué)歷等給予全額或部分報(bào)銷。員工在自身知識、修養(yǎng)提高的同時(shí),也會(huì)把這些知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)能利用的部分,這樣可以達(dá)到企業(yè)、員工雙方面的提高和發(fā)展。  4.制定長、短期培訓(xùn)計(jì)劃,注重員工發(fā)展員工進(jìn)入一家企業(yè)工作時(shí),不僅會(huì)考慮薪酬待遇是否公平合理,還會(huì)考慮在這家企業(yè)中,自身是否會(huì)有成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。企業(yè)與員工的成長和發(fā)展是相互促進(jìn)、相互依賴的。個(gè)人發(fā)展了,會(huì)推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo);而企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,也會(huì)使個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),使個(gè)人達(dá)到更高層次的發(fā)展。因此,企業(yè)需要根據(jù)不同級別的員工、不同的需求和職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定有針對性的、科學(xué)合理的長、短期培訓(xùn)計(jì)劃,為員工提供不斷學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),使員工感受到在企業(yè)中工作是有發(fā)展、有前途的。 5.為員工提供良好的成長和提升空間一家可以給員工提供良好成長和提升空間的企業(yè),哪怕薪酬可能沒有達(dá)到員工目前期望,但員工也會(huì)繼續(xù)留在該企業(yè)。因?yàn)樽陨淼陌l(fā)展、成就可以為員工帶來更大的滿足感,有利于員工未來的職業(yè)發(fā)展。 常常聽到一些HR同仁講,我們薪酬福利太差了,所以留不住員工。其實(shí)真得不然,人是經(jīng)濟(jì)人不假,但追求除

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