促銷活動(dòng)培訓(xùn)課件

1、Sales Promotion促促 銷銷講師：講師：廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部?jī)?nèi)內(nèi) 容容 什么是促銷活動(dòng) 何時(shí)需要促銷活動(dòng) 促銷策略 促銷活動(dòng)規(guī)劃過(guò)程 如何決定促銷預(yù)算？ 如何選擇促銷方式？ 如何評(píng)估？ 如何控制促銷預(yù)算/成本 采購(gòu)人員心態(tài) 如何說(shuō)服客戶/行銷人員同意促銷提案 促銷活動(dòng)安排 附件：促銷活動(dòng)安排廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部A A） 什么是促銷活動(dòng)什么是促銷活動(dòng) “在短期內(nèi)利用商品以外的刺激物（在短期內(nèi)利用商品以外的刺激物（incentives)incentives)刺激商品銷售的一種活動(dòng)刺激商品銷售的一種活動(dòng)”。廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部 各種推廣活動(dòng)

2、在行銷功能上之比較各種推廣活動(dòng)在行銷功能上之比較 推廣活動(dòng) 行銷目的廣告 公關(guān) 個(gè)人銷售 促銷 知名度 試 用 重復(fù)購(gòu)買 忠誠(chéng)度 品牌轉(zhuǎn)換 增加購(gòu)買量 建立形象 廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部 商品廣告商品廣告VSVS促銷促銷商品廣告 促銷時(shí)間 較長(zhǎng)期 有時(shí)效性訴求手法 感性或理性 理性訴求重點(diǎn) 商品本身 商品以外的利益行為影響力 不直接 直接品牌指認(rèn)度 不一定 強(qiáng)使用媒體 大眾媒體 多樣化利潤(rùn)回收 慢 立即廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部B B） 何時(shí)需要促銷活動(dòng)？何時(shí)需要促銷活動(dòng)？ 淡季 旺季 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 新品上市 開發(fā)新通路 出清存貨 促銷的原因促銷的原因 產(chǎn)品品牌數(shù)目不斷增加

3、競(jìng)爭(zhēng)者紛紛從事促銷活動(dòng) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣 通路客戶要求廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部C C） 促銷策略促銷策略 提前購(gòu)買 增加使用量 提高品牌忠誠(chéng)度 增加試用機(jī)會(huì) 通路促銷的目的通路促銷的目的C-STORE 使零售商囤積產(chǎn)品 使零售商主動(dòng)促銷產(chǎn)品 希望零售的銷售人員推薦產(chǎn)品通路客戶要求K / A 增加銷售量 增加產(chǎn)品曝光率（ GD/MD.) 新品夾帶（New Flavor) 客情維護(hù)與延伸 打擊競(jìng)品廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部D D）促銷活動(dòng)規(guī)劃過(guò)程促銷活動(dòng)規(guī)劃過(guò)程 目標(biāo)目標(biāo)預(yù)算預(yù)算方式方式 測(cè)試測(cè)試執(zhí)行執(zhí)行控制控制 評(píng)估評(píng)估廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部E E） 如何決定促

4、銷預(yù)算如何決定促銷預(yù)算 年度計(jì)劃 by-Channel by-Account by-Package 與年度、季、月促銷主題相結(jié)合 與廣告媒體相結(jié)合 與年度銷售目標(biāo)掛勾促銷專案 健力寶飲料周，擴(kuò)大周年慶活動(dòng) 須包括促銷品項(xiàng)/價(jià)格/預(yù)估銷售數(shù)量/陳列模式 /其他贊助費(fèi)用/年度合約費(fèi)用/促銷及預(yù)算達(dá)成分析 /對(duì)其他通路（客戶）之影響分析廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部F F） 如何選擇促銷方式如何選擇促銷方式 經(jīng)驗(yàn) 調(diào)查 測(cè)試 環(huán)境趨勢(shì)常用的通路促銷方法常用的通路促銷方法廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部常用的通路促銷方法常用的通路促銷方法 降價(jià)/折扣 退款（rebates) 贈(zèng)品 搭配 比賽

5、 其他廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部?jī)r(jià)格促銷手法價(jià)格促銷手法 降價(jià) 折價(jià)卷 其他廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部降降 價(jià)價(jià) 降價(jià)促銷之功能 適合降價(jià)之產(chǎn)品特性 廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部?jī)r(jià)格促銷之功能價(jià)格促銷之功能 增加購(gòu)買量 提升產(chǎn)品的回轉(zhuǎn)率 抵制競(jìng)爭(zhēng)者 試用廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部適合降價(jià)之產(chǎn)品特性適合降價(jià)之產(chǎn)品特性 處于成熟期的產(chǎn)品 低關(guān)心度的消費(fèi)型產(chǎn)品 知名度高、占有率高的產(chǎn)品廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部折折 價(jià)價(jià) 卷卷 折價(jià)卷的功能與問(wèn)題 適合使用折價(jià)卷之產(chǎn)品特性 分發(fā)方式 兌換率 折價(jià)卷與降價(jià)的差異廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部折價(jià)卷的

6、功能與問(wèn)題折價(jià)卷的功能與問(wèn)題 鼓勵(lì)續(xù)購(gòu) 試用 鼓勵(lì) / 改善鋪貨廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部適合使用折價(jià)卷之產(chǎn)品特性適合使用折價(jià)卷之產(chǎn)品特性 產(chǎn)品通路愈短愈好 已具知名度，占有率高的產(chǎn)品廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部分分 發(fā)發(fā) 方方 式式 經(jīng)平面媒體傳送 以DM方式寄送 隨包贈(zèng)送 零售發(fā)放 人員定點(diǎn)分發(fā)廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部?jī)秲?換換 率率 折價(jià)金額的高低 分送的管道 設(shè)計(jì) 廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部折價(jià)卷與降價(jià)的差異折價(jià)卷與降價(jià)的差異降價(jià)促銷為臨時(shí)性購(gòu)買，折價(jià)卷促銷 為計(jì)劃性購(gòu)買 品牌形象的破壞較輕微 折價(jià)卷促銷可藉拉消費(fèi)者來(lái)推 零售商廣東健力寶集團(tuán)銷售

7、公司現(xiàn)代零售渠道部折價(jià)卷與降價(jià)的差異折價(jià)卷與降價(jià)的差異 退款（回扣促銷rebates) 商品兌換抵價(jià) 分期特惠廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部非價(jià)格促銷手法非價(jià)格促銷手法 試用樣品 贈(zèng)品 抽獎(jiǎng)、比賽、游戲 其他廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部試試 用用 樣樣 品品 適合試用之產(chǎn)品特性 試用品之分發(fā)方式 賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品試用試吃、試喝廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部適合試用之產(chǎn)品特性適合試用之產(chǎn)品特性 處于導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期的產(chǎn)品 廣告上無(wú)法清楚展示優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品 一般性消費(fèi)產(chǎn)品 使用、購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品 低價(jià)位的產(chǎn)品廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部試用品之分發(fā)方式試用品之分發(fā)方式成本較低可借

8、重既有產(chǎn)品的 定位、形象廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部?jī)?yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)郵遞可廣泛分送各地區(qū)可避免重復(fù)發(fā)樣成本高目標(biāo)對(duì)象的“個(gè)人準(zhǔn) 確性”較弱非所有產(chǎn)品可用執(zhí)行快速、方便重復(fù)發(fā)送貨索取手法靜態(tài)、消極可利用則至的專業(yè) 性作市場(chǎng)區(qū)隔靜態(tài)、量少非所有產(chǎn)品可用高涉入行為試用率最高索取量少附著于姊妹產(chǎn)品的包裝上附著于雜志上消費(fèi)者主動(dòng)索取人員定點(diǎn)賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品試用賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品試用試吃、試喝試吃、試喝廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部 分類分類 免費(fèi)式贈(zèng)品 自購(gòu)式贈(zèng)品 贈(zèng)品分發(fā)方式贈(zèng)品分發(fā)方式 隨包附贈(zèng) 當(dāng)場(chǎng)兌換 郵遞索取贈(zèng)贈(zèng) 品品 贈(zèng)品功能贈(zèng)品功能 刺激即興購(gòu)買 增加試用率 強(qiáng)化品牌形象 贈(zèng)品促銷之成功要素

9、化贈(zèng)品促銷之成功要素化 贈(zèng)品的選擇性 實(shí)用性 相關(guān)性 價(jià)值感 新奇性 贈(zèng)品數(shù)量的估計(jì)廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部H H）如何控制促銷預(yù)算如何控制促銷預(yù)算/ /成本成本如何決定促銷預(yù)算（銷售與費(fèi)用比例） 產(chǎn)品周期 產(chǎn)品類別/價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)狀況 預(yù)算分配促銷費(fèi)用內(nèi)容 媒體 折扣/贈(zèng)品/獎(jiǎng)金 陳列租金 其他（場(chǎng)地、人工、郵費(fèi)等）如何控制預(yù)算 行銷人員（廣告、消費(fèi)折扣、贈(zèng)品等） 業(yè)務(wù)人員（通路內(nèi)部廣告、折扣、贈(zèng)品、租金、獎(jiǎng)金） 定義確定 預(yù)算分配表 進(jìn)度追蹤 應(yīng)變措施 迅速結(jié)案廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部I I）采購(gòu)人員心態(tài)（促銷活動(dòng)）采購(gòu)人員心態(tài)（促銷活動(dòng)）對(duì)老板有交待（價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)性，營(yíng)

10、業(yè)外收入.)促銷活動(dòng)最好能帶來(lái) 銷售量提升 來(lái)客數(shù)增加 客單價(jià)增加 營(yíng)業(yè)外收入增加 特殊性（新產(chǎn)品、新包裝Support .) 獲利率增加 增加該客戶知名度（廣告上有該客戶Logo.) 競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)促銷活動(dòng)接受與否判斷依據(jù) 競(jìng)爭(zhēng)力 獨(dú)特性 活動(dòng)內(nèi)容深度及操作簡(jiǎn)易度 銷售量/銷售利潤(rùn) 時(shí)間點(diǎn)（檔期） 老板要求廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部G G）如何評(píng)估？如何評(píng)估？ 對(duì)照目標(biāo) 重要指數(shù)之變化 對(duì)照經(jīng)驗(yàn)廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部最常犯毛病 有促銷但訂貨量不足 有陳列但位置不夠大或不對(duì) 價(jià)格標(biāo)示非當(dāng)初協(xié)議價(jià)格（自動(dòng)降價(jià)） 如為Chain Store 則各點(diǎn)陳列/鋪貨/庫(kù)存量不同最擔(dān)心的是

11、 被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵 做促銷但缺貨 同樣商品同時(shí)在不同客戶做促銷，但競(jìng)爭(zhēng)力比別人差最喜歡廠商的是 提供銷售量大、利潤(rùn)又好的商品 市場(chǎng)資訊提供（by-Category,by-Channel, AC.Nilsen資訊） 產(chǎn)品資訊提供 協(xié)助其達(dá)成營(yíng)業(yè)外收入目標(biāo) Extra-support(額外支援） 廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部J J）如何說(shuō)服客戶如何說(shuō)服客戶/ /行銷人員同意促銷提案行銷人員同意促銷提案書面資料提案提出預(yù)估銷售預(yù)算提早告知及準(zhǔn)備利益獲得預(yù)估充分運(yùn)用現(xiàn)有資源活動(dòng)后提出評(píng)估報(bào)告建立個(gè)人信用Be Professional廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部促銷活動(dòng)安排促銷活動(dòng)安排一、好的

12、促銷必須具備以下條件 1、要能創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額。 2、對(duì)店家而言要能吸引來(lái)客，并能創(chuàng)造利潤(rùn)。 3、主題要明確，讓消費(fèi)者能有深刻的印象。 4、對(duì)制造商而言，除了提升銷售額及銷售業(yè)績(jī)外最好是要能 對(duì)品牌形象有加成的作用。 二、如何安排好的促銷？ 1、要先知道促銷的目的是什么？ 是增加使用者呢？ 還是穩(wěn)定舊有的消費(fèi)者呢？ 2、要知道自己有多少的籌碼（行銷費(fèi)用）。 3、公司目前的行銷策略是什么？ 4、當(dāng)一切都掌握清楚了，開始擬定促銷活動(dòng)。 是價(jià)格戰(zhàn)？ 是主題陳列活動(dòng)？ 還是配合贈(zèng)品促銷活動(dòng)呢？廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部 5、所需要的配合事項(xiàng)的準(zhǔn)備： POSM 贈(zèng)品的制作 促銷人員的配合 賣場(chǎng)布置的人力配置與執(zhí)行計(jì)劃三、促銷執(zhí)行方式： 1、提案：提出你對(duì)此次促銷的做法與費(fèi)用成本分析， 向上峰爭(zhēng)取促銷經(jīng)費(fèi) 2、準(zhǔn)備：當(dāng)上峰認(rèn)可時(shí)，開始針對(duì)以下事項(xiàng)做準(zhǔn)備。 消費(fèi)者贈(zèng)品及試吃所需贈(zèng)品 貨量的預(yù)估與準(zhǔn)備 布置物的準(zhǔn)備 3、商談：和通路采購(gòu)商談促銷活動(dòng)的配合方式，與各 項(xiàng)交易條件。 4、活動(dòng)安排： 于活動(dòng)前和店鋪商談促銷陳列位置 和各店鋪協(xié)議進(jìn)貨數(shù)量，同時(shí)開始備貨廣東健力寶集團(tuán)銷售公司現(xiàn)代零售渠道部 5、執(zhí)行： 于活動(dòng)開始前三天完成所有布置活動(dòng)，重點(diǎn)為： 消費(fèi)者看的到、拿的到、樂的買。 盡量發(fā)揮創(chuàng)意，讓整個(gè)布置具有主題性及美感。