XXXX-12-電大學組織行為學復習參考

1、一、基本知識（可用于配對、判斷、單選）第一章301組織行為學的性質與層次 p8-102權變理論觀 262-2633組織行為學 p74帕森斯對組織的分類 p45艾桑尼對組織的分類 p46布勞對組織的分類 p57國內學術界按組織的性質對組織的分類 p58國內學術界按組織的形成方式對組織的分類 p59組織行為學的研究方法 p2110模型 p1411組織類型 25712組織的基本要素 25913霍桑試驗 p26第二章1、感覺 452、知覺 443、社會知覺 464、自我知覺 475、錯 覺496、氣質 637、能力 668、性格 709、態(tài)度 7610、價值觀 7311、個性的概念和形成 51+551

2、2、弗洛依德的個性理論 6013、個體的行為反應 3014、人性假設 38第三章1、內容型激勵理論 1002、需要層次論 100-1023、雙因素理論 102-1054、奧德佛的ERG理論 105-1065、麥克利蘭的成就需要激勵理論 1066、過程型激勵理論 1007、期望理論 1088、波特-勞勒的期望模式 1099、亞當斯的公平理論 11010、行為改造型激勵理論 10011、斯金納的強化理論 11312、懲罰 11413、綜合激勵模式 12114、豪斯迪爾的公式 122第四章1、對群體行為的認識 1342、正式組織與非正式組織 1353、群體規(guī)模與工作績效 1384、群體結構：同質與異

3、質 138-1395、群體的凝聚力 1466、凝聚力與生產率的關系 1487、社會抑制作用 1438、人際關系 1529、沖突的處理方式 151第五章1領導者的權力 1962. 領導特質論 2003民主的領導方式 2064領導的連續(xù)流理論 2075利克特的領導理論 2086四分圖理論 2097管理方格圖理論 2108菲德勒理論 2129弗魯姆和耶頓領導模式 216第六章1、組織結構 2672、工作設計 2753、學習型組織 3214、企業(yè)文化 2875、組織發(fā)展 3086、敏感性訓練 下面的解釋7、直線與參謀 2668、集權和分權 3109、管理層次與管理幅度 26510、組織設計 263及其

4、理論 26411、巴納德的組織理論 25912、凱恩的組織理論 26213、系統(tǒng)組織理論 26214、權變組織理論 26215、組織生命周期理論 26316、組織環(huán)境的影響 292-29317、環(huán)境的特性與類型 293-29518、勒溫的組織變革理論 30419、組織變革的基本內容 30020、以人為中心的變革措施 307敏感性訓練：是一種通過無結構小組的相互作用改變行為的方法。在訓練中，成員處于一個自由開放的環(huán)境中，討論他們自己以及他們的相互交往過程，并有專業(yè)的行為科學家稍加引導。這種小組是過程導向的，個人通過觀察和參與來學習，而非別人告訴他應該學什么。專業(yè)人員為他們創(chuàng)造機會，表達他們自己的

5、觀點、信仰和態(tài)度。這種方法能使成員的自我知覺更為現實，群體的凝聚力更強，功能失調的人際沖突減少，既其理想結果是：個人和組織更為一體化。二、多選題涉及原理1性格類型 712赫茲伯格的雙因素理論 102-1053個體與群體的關系 135-1364溝通類型 1665菲德勒的領導者理論 2126組織發(fā)展活動的基本價值觀念 3157模型中的變量和關系 15-168人的行為特征 34-359強化類型及其特點 113-11410人際關系的功能 157 和發(fā)展趨勢15911優(yōu)秀的領導者的素質（我國）20312工作的重新設計的方法 278-28013決定人的心理活動動力特征 63（氣質）14鮑莫爾對領導人提出的

6、十大條件 20215 工作設計的概念 27516領導規(guī)范模式 21617矩陣組織 269-27018事業(yè)部制組織結構的特點26819勒溫的變革程序模式 304三、參考案例1、尊重、理解、信賴（綜合指導書P121）參見形考答案2、研究所里的骨干為何留不住（綜合指導書P152）參見形考答案3、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長（綜合指導書P71）4、賈廠長的困惑（綜合指導書P77）5、愛通公司（綜合指導書P86）6、楊利平糯米美食廠（綜合指導書P115）參見P75頁“陸振華斑馬蚊香廠”案例的回答7、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設（綜合指導書P73）簡化綜合指導書上的答案8、反思失誤（參見附錄）9、怎樣

7、看待獎金與榮譽（綜合指導書P117）問題：1、魏亮是怎樣看待獎金和榮譽的？2、學校又應當怎樣解決這一矛盾呢？案例分析提示：(1)通過案例可以看出：一方面魏亮老師對先進教師認知觀念，沒有隨學校對評先進教師標準的改變而改變；另一方面他也產生了不公平感覺。從亞當斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投人和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平。顯然魏亮認為自己認真仔細地教學，勞動投入大，就應該評上先進教師，結果卻未被評上；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認真仔細地教學，勞動投入不大，卻評上了先進教師。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。

8、(2)高山大學的經濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協調魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據態(tài)度轉變的理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學工作的同時，也多發(fā)表論文；或是在年度評選先進時廣泛征求大家意見，改進評選標準，如既要看其教學工作的好壞，也要看科研成果的水平與數量。或者設立多方面的獎項，鼓勵各種不同的人才。10、利民公司的發(fā)展變化（綜合指導書P96）參見形考答案案例分析涉及原理：公平理論、認知不協調理論、氣質類型理論、組織文化理論、成就激勵理論、群體沖突理論、人際關系理論、領導理論、組織結構類型及優(yōu)缺點、組織變革理論附錄：反思失誤（古

9、井酒廠）新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績.展望未來的時候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時卻組織全體員工認真學習該廠發(fā)展中的五大失誤等重要文件，并要求各單位結合本部門實際，深刻領會文件精神，找出本單位和個人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進，掀起了一個以“反思失誤，提高認識，統(tǒng)一思想”為主題的學習熱潮。古井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進入按利稅排序的中國500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是1994年，該廠實現銷售收入5.96億元，利稅3.29億元，各項主要經濟指標創(chuàng)歷史同期最高水平?？少F的是面對輝煌的成績，該廠處優(yōu)勢而不忘看

10、困難，談成績而不忘談失誤。1994年底，在王效金廠長的親自主持下，真務實古井人對近年來的工作進行了深刻而全面的反思，以現代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長和干部素質的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學的監(jiān)督管理機制；營銷體系和機制尚不能完全適應市場不斷變化發(fā)展的需要；市場競爭機制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時得到扼制；職工在生產技術上的主觀能動性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學習討論。為配合并推動各單位的學習，該廠宣傳部門還采取在古井報開設我看五大失誤專欄等多種形式，在全廠范圍內廣泛.深入地開展討論活動。全體古井人通

11、過這次學習討論，從失誤中總結經驗.吸取教訓，從而提高了認識，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚長避短，不斷提高工作運行質量，為古井“1995年進一步強化市場建設，實施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅實的思想基礎。1你對王效金廠長的管理風格有什么看法？他的管理風格是民主型的，如果按照管理方格圖理論，也可以說是團隊式的。他善于及時總結，按科學管理的要求，進行深刻而全面的反思，在工廠保持持續(xù)高速發(fā)展的情況下，他能夠居安思危，總結出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次，他相信群眾，通過全廠的學習討論，在總結經驗和吸取教訓中，提高了認識，統(tǒng)一了思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅

12、實的基礎。2這個案例對你有哪些的啟示？這個案例對我們有以下的啟發(fā)： 搞好企業(yè)的領導工作，領導者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性； 搞好企業(yè)的領導工作，領導者必須善于總結、及時反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動力； 搞好企業(yè)的領導工作，領導者必須善于發(fā)動全體員工，充分調動他們的積極性；以增強群體內聚力，提高組織的工作績效； 搞好企業(yè)的領導工作，領導者還必須通過各種形式全面提高員工素質，使員工能夠應對形勢的變化和工作難度與任務的要求。組織行為學歷屆客觀性試題試卷一一、單項選擇題（每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分）1將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設？（ ）A. 經

13、濟人 B. 社會人C. 自我實現人 D. 復雜人2弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（ ）。A. 自我 B. 本我C.超我 D. 忘我3通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（ ）。A. 知覺防御 B. 暈輪效應C. 首因效應 D. 定型效應4當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應是（ ）。A. 堅持原有目標的行為反應 B. 升化的行為反應C. 反向的行為反應 D. 放棄的行為反應5如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，但他并無怨言，根據公平理論，A為了增加報酬會采取

14、以下哪種行為（ ）。A. 增加自己的投入 B. 減少自己的投入C. 努力增加日的報酬 D. 使B減少投入6在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是（ ）。A. 強制 B. 開誠合作C. 妥協 D. 回避7“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領導方式？（ ）A. 1·1 B. 1·9C. 5·5 D. 9·98. 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（ ）A. 3-30人 B. 30-1000人C. 1000-45000人 D. 45000人以上9下面哪一個不是組織的基本要素？（ ）A. 人際關系B. 協作愿望C. 共同目標D. 信息溝通10以任

15、務和技術為中心的變革措施主要包括（ ）。A. 工作再設計B. 目標管理C. 建立社會技術系統(tǒng)D. 建立規(guī)章制度二、多項選擇題（每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分）1組織行為學的兩重性來自于（ ）。A.管理的兩重性 B.人的兩重性C.組織的兩重性 D.多學科性E.多層次性2人的行為特征有（ ）。A. 自發(fā)的 B. 有原因的C.有目的的 D. 持久性的E. 可改變的3以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（ ）。A. 員工出現失誤時，給以記過處分B. 對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C. 員工表現出色時，給他發(fā)獎金D. 對請客送禮者，關門拒之E. 對喜

16、歡奉承拍馬屁者，冷臉相待4人際關系的功能有（ ）。A. 激勵功能 B. 形成互補 C. 激勵功能 D. 聯絡感情 E. 交流信息5概括起來，我國優(yōu)秀的領導者的素質應當包括（ ）。A. 政治素質 B. 知識素質C.協調素質 D. 能力素質E. 身心素質三、判斷改錯題（先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分）1 血液占優(yōu)勢的屬于粘液質氣質。2 群體規(guī)模越大，工作績效越高。3 組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。參考答案：一、單項選擇題（每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分）1A 2B 3.B 4B 5. A6A 7B 8C 9A 10A二、多項選擇題（每選對一小

17、題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分）1ABD 2ABCDE 3BDE 4ABCDE 5.ABDE三、判斷改錯題（判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分）1答案：錯，血液占優(yōu)勢的屬于多血質氣質。2答案：錯，群體規(guī)模適中，工作績效才越高。3答案：錯，組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。試卷二一、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)1被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么?( ) A. 1949年在美國芝加哥召開的科學討論會 B霍桑試驗 C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版

18、的管理心理學 D泰羅的科學管理原理2具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于( )。 A. 能力低下 B. 一般能力C天才 D. 才能3某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會( )。 A. 很高 B很低 C可能高也可能低 D不高也不低4某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是( )。 A. 公司沒有做到獎罰分明 B獎勵不夠及時 C. 公司沒有做到獎人所需、形式多變 D員工太挑剔5當群體目標和組織目標協調一致時，凝聚力與生產率就會出現如下

19、關系( )。 A. 高凝聚力高生產率 B高凝聚力低生產率 C. 高生產率低凝聚力 D低凝聚力低生產率6. 目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理沖突的方式是( )。 A. 強制 B開誠合作 C. 妥協 D. 回避7對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬于什么類型?( ) A. 專權獨裁式 B溫和獨裁式 C協商式 D參與式8要幫助領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是( )。 A. 分化一整合組織結構 B項目組織設計 C. 距陣式組織設計 D自由型組織結構9“熵”能測量環(huán)境的什么特性?( ) A穩(wěn)定性 B有序性C復雜

20、性 D. 不確定性10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A. 組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構 B組織的任務及技術、組織的結構、組織職能 C組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環(huán)境D組織的環(huán)境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員 二、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)1組織行為學的特點有( )。 A. 邊緣性 B綜合性 C兩重性 D多層次性 E實用性2影響人的行為的因素有( )。 A. 個人主觀內在因素 B心理因素 C. 客觀外在環(huán)境因素 D生理因素 E人群團體因素3根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因

21、素中屬于激勵因素的有( )。 A. 工作本身的特點 B責任感 C. 提升和發(fā)展 D工作的物理條件 E上司的賞識4群體典型的角色有( )。 A. 自我為中心者 B尋求認可者 C任務角色 D折衷者 E. 維護角色5. 菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是( )。 A. 職位權力 B任務結構 C上下級的關系 D個性結構E環(huán)境結構三、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分) 1群體規(guī)模越大，工作績效越小。 2在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。3組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。參考答案：一、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選

22、或多選均不得分) 1 B 2 C 3， C 4 C 5 A 6 C 7 D 8 D 9 B 10 D 二、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分) 1ABCE 2AC 3ABC 4ACE 5ABC 三、判斷改錯題(判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1答案：錯，群體的規(guī)模適當，工作績效最高。 2答案：錯，在緊急的情況下，獨裁的領導方式最有效。 3答案：錯，組織結構是要將組織的個體和群體結合起來去完成工作任務。 試卷三一、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中。選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)

23、1被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么?( ) A1949年在美國芝加哥召開的科學討論會 B霍桑試驗 C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心理學 D泰羅的科學管理原理2一個人經常出現的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：( ) A氣質 B個性C能力 D性格3提出需要層次論的是( )。 A. 梅奧 B. 馬斯洛 C赫茲伯格 D泰羅4如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低很不合理，因為自己與B做出的貢獻是一樣大的。那么根據公平理論，A會采取以下哪種行為( )。 A. 增加自己的投入 B. 減少自己的投入 C努力增加B的報酬 D使B減少投入 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群

24、體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于：( ) A. 非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體6完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產生不利后果時，( )將會達到最高的工作績效。 A. 同質群體 B異質群體C. 混合群體 D簡單群體7領導的連續(xù)流理論是( )提出的。 A勒溫 B坦南鮑母和施密特 C利克特 D豪斯8，帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?( ) A社會功能 B. 成員受益程度 C對成員的控制方式 D成員人數9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調查反饋、群體建議、咨詢活動 B. 群體建議、激勵 C. 調查反饋、咨詢活動D咨詢

25、活動、激勵10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構 B組織的任務及技術、組織的結構、組織職能 C組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環(huán)境 D. 組織的環(huán)境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員 二、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)1組織行為學研究的層次有( )。 A個體 B群體 C組織 D集體 E環(huán)境2一個人在組織內的職業(yè)生涯變動，一般是向( )。 A縱向變動 B橫向變動 C核心變動 D水平變動 E外圍變動3麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有( )。 A成就需要

26、 B生存需要 C安全需要 D權力需要 E社交需要4人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( )。 A安全需要 B情感需要 C，尊重和認同需要 D完成任務的需要E實現組織目標的需要5領導規(guī)范模式(領導參與理論)提出了選擇領導方式的原則是( )。 A信息的原則 B不接受型原則 C沖突的原則 D合理的原則E目標合適的原則 三、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分)1群體行為是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點。2黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質氣質。3麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現、培訓有成就需要的人。參考答案一、單項選擇題(每選對一小

27、題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分) 1B 2B 3B 4B 5B6. B 7B 8A 9A 10D 二、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)1ABC 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE 三、判斷改錯題(判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1錯，個體行為是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點。 2錯，應是黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質。 3對 試卷四一、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)1面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法?( )A觀

28、察法 B調查法C實驗法 D測驗法2弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是( )。A自我 B本我C超我 D忘我3當某種行為出現后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是( )。 A懲罰 B正強化C. 自然消退 D消極強化4某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是( )。 A公司沒有做到獎罰分明 B獎勵不夠及時C. 公司沒有做到獎人所需、形式多變 D員工太挑剔5工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的

29、工作，( )可能達到最高的工作績效。 A同質群體 B異質群體C混合群體 D簡單群體6管理方格圖中，最有效的領導方式有( )。 A貧乏型 B任務第一型C俱樂部型 D團隊式7“途徑目標”理論是( )提出的。 A菲德勒 B豪斯C布萊克 D耶頓8不能用現成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是( )。 A簡單一靜態(tài)環(huán)境 B復雜一靜態(tài)環(huán)境C簡單一動態(tài)環(huán)境 D復雜一動態(tài)環(huán)境9學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有( )。 A分工、競爭和反應性 B競爭C反應性 D協作10艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的? A社

30、會功能 B成員受益程度C對成員的控制方式 D成員人數 二、多項選擇題(每小題2分。共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)1組織行為學的研究方法包括( )。 A調查法 B面試法 C實驗法 D個案研究法E觀察法2當出現認知不協調時，認知主體消除不協調的方法有( )。 A改變行為 B改變態(tài)度 C引進新的認知元素 D不予理采E重新進行角色定位3過程型激勵理論主要有哪幾種?( ) A赫茲伯格的雙因素理論 B弗羅姆的期望理論 C麥克利蘭的成就需要理論 D亞當斯的公平理論E斯金納的強化理論4人際關系的發(fā)展趨勢是( )。 A社會性增強，自然性減弱 B自主性增強，依

31、附性減弱 C平等性增強，等級性減弱 D開放性增強，封閉性減弱E合作性增強，分散性減弱5鮑莫爾認為企業(yè)領導人應具有的條件是( )。 A合作精神 B決策能力 C領導能力 D敢于創(chuàng)新E尊重他人 三、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分)1任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。2期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。3領導者的權力主要來自于職權。 參考答案單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分) 1B 2B 3A 4C 5A6D 7B 8D 9A 10C 多項選擇題(每選對一

32、小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)1ACDE 2 ABC 3BD 4ABCDE 5ABDE 判斷改錯題(判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)1答案：對。2答案：錯，目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。3答案：錯，領導者的權力主要來自于職權和權威。 試卷五一、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內) 1被稱為研究組織內部人的行為里程碑是什么? ( ) A1949年在美國芝加哥召開的科學討論會 B霍桑試驗 C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心

33、理學 D泰羅的科學管理原理 2一個人經常出現的、比較穩(wěn)定的心理傾向和非傾向性特征的總和是：( )。 A氣質 B個性 C能力 D性格 3提出需要層次論的是( )。 A梅奧 B. 泰羅 C赫茲伯格 D馬斯洛 4. 如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據公平理論，A會采取以下哪種行為( )。 A增加自己的投入 B減少自己的投入 C. 努力增加B的報酬 D使B減少投入 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于( )。 A非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體 6完成復雜工作，需要有創(chuàng)

34、造力的工作，或在作出決策太快可能產生不利后果時，( )將會達到最高的績效。 A同質群體 B異質群體C混合群體 D簡單群體 7領導的連續(xù)流理論是( )提出的。 A勒溫 B坦南鮑母和施密特 C. 利克特 D豪斯 8帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?( ) A社會功能 B成員受益程度 C對成員的控制方式 D成員人數 9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調查反饋、群體建議、咨詢活動 B群體決策、激勵 C調查研究、集體活動 D集體活動、激勵 10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構 B組織的任務及技術、組織的結構、組織職能 C組織的結構、組織的任務及技術

35、、組織職能、組織環(huán)境D組織的環(huán)境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員 二、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內) 1組織行為學研究的層次有( )。 A個體 B群體 C組織 D. 集體 E環(huán)境 2一個人在組織內的職業(yè)生涯變動，一般是向( )。 A縱向變動 B橫向變動 C核心變動 D水平變動E外圍變動 3麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有( )。 A成就需要 B生存需要 C安全需要 D權力需要 E社交需要 4人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( )。 A安全需要 B情感需要 C尊重和認同需要 D完成任務的需要 E實現

36、組織目標的需要 5領導規(guī)范模式(領導參與理論)提出了選擇領導方式的原則是( )。 A信息的原則 B不接受型原則 C沖突的原則 D合理的原則E目標合適的原則 三、判斷改錯題(先判斷對錯。對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分) 1影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。 2根據馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用。3現代特性理論認為，領導者的特性和品質是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養(yǎng)的。 參考答案 一、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分) 1B 2B 3D 4B 5B 6B 7B 8A 9A 10D 二、多項選擇題(每選對一小題給2分，共1

37、0分，不選、錯選或少選均不得分) 1ABCE 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE 三、判斷改錯題：(判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1錯，影響個性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會環(huán)境因素。 2錯誤，五個需要中只有滿足人的優(yōu)勢需要，才能對個人產生激勵作用。 3錯，現代特性理論認為，領導者的特性和品質是實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。 試卷六一、單項選擇題(每小題1分，共lo分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內) 1.面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法?( ) A觀察法 比調查

38、法 C實驗法 D測驗法 2弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是( )。 A自我 B本我 C超我 a忘我 3某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會( )。 A很高 B，很低 C可能高也可能低 D不高也不低 4某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是( )。 A公司沒有做到獎罰分明 D獎勵不夠及時 C公司沒有做到獎人所需、形式多變 a員工太挑剔 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于( )。 A非正式群體 B正式群體

39、 C小群體 D，參照群體 6工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，( )可能達到最高的工作績效。 A同質群體 B，異質群體 C混合群體 D簡單群體 7在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領導方式?( ) A11型 B19型 C55型 D99型 8大型組織擁有的成員一般在多少人左右?( )。 A330人 B301000人 C100045000人 D。45000人以上 9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調查反饋、群體建議、咨詢活動 B群體決策、激勵 C調查研究、集體活動 D集體活動、激勵 10下面哪一項正確描述了組織變革的基本內容(

40、) A組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構 B組織的任務及技術、組織的結構、組織職能 C組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環(huán)境 D組織的環(huán)境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員二、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2 個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)1組織行為學的特點有( )。 A邊緣性 B綜合性 C兩重性 D多層次性 E實用性 ， 2影響人的行為的因素有( )。 A個人主觀內在因素 B心理因素 C客觀外在環(huán)境因素 D生理因素 E人群團體因素 3根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬于激勵因素的有( )。 A工作本身的特點 B責任感 C提升和發(fā)展 D工作的物理條件 E上司的賞識 4群體典型的角色有( )。 A自我為中心者 B尋求認可者 C任務角色 D折衷者 E維護角色 5菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是( )。 A職位權力 B任務結構 C上下級的關系 D個性結構 E環(huán)境結構 三、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤