女性禮儀與魅力修養(yǎng)

1、一、什么是禮儀一、什么是禮儀 中國：禮者，敬人也；中國：禮者，敬人也； 儀者，形式也。儀者，形式也。-孔子孔子西方含義：人際關系的通行證西方含義：人際關系的通行證面部修飾面部修飾肢體修飾肢體修飾發(fā)部修飾發(fā)部修飾化妝修飾化妝修飾1 1、面部修飾、面部修飾 眼睛：眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。眼鏡端正、潔凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼不戴墨鏡或有色眼鏡。不畫眼影，不用人造睫毛。鏡。不畫眼影，不用人造睫毛。 耳朵：耳朵：內外干凈，無耳屎。不戴耳環(huán)。內外干凈，無耳屎。不戴耳環(huán)。1 1、面部修飾、面部修飾 鼻子鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。：鼻孔干凈，

2、不流鼻涕。 鼻毛不外露。鼻毛不外露。 嘴：嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。不用深泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。不用深色或艷麗口紅。色或艷麗口紅。手臂修飾：手臂修飾： 手臂保潔手臂保潔 手臂妝飾（手臂妝飾（蓄長指蓄長指甲、不要涂畫艷妝不要）甲、不要涂畫艷妝不要）腳部修飾：腳部修飾： 不能光腿不能光腿 不能光腳不能光腳 發(fā)部修飾：發(fā)部修飾： 確保發(fā)部的整潔確保發(fā)部的整潔 慎選發(fā)部的造型慎選發(fā)部的造型 清洗、修剪、梳理頭清洗、修剪、梳理頭發(fā)發(fā)（二）優(yōu)雅的舉止二）優(yōu)雅的舉止 人類全部的信息表達人類全部的信息表達= 7%語言語言+38%聲

3、音聲音+55%體態(tài)語體態(tài)語1 1、站姿、站姿 基本要求：基本要求： 挺直挺直 舒展舒展 站直站直 立正立正具體要求具體要求（1）頭正、雙目平視，微收）頭正、雙目平視，微收下頦，面帶微笑。下頦，面帶微笑。（2）脖頸挺拔，雙肩舒展，）脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并微下沉。保持水平并微下沉。（3）兩臂自然下垂，手指自）兩臂自然下垂，手指自然彎曲。然彎曲。（4）身軀直立，身體重心在）身軀直立，身體重心在兩腳之間。兩腳之間。（5）挺胸收腹，立腰，臂部）挺胸收腹，立腰，臂部收緊。收緊。（6）雙腿直立，女士雙膝和）雙腿直立，女士雙膝和雙腳要靠近；雙腳要靠近；（7）女士工作中，雙腳可成）女士工作中，雙腳可成“

4、V”字或字或“丁丁”字，右手字，右手搭在左手上，貼在腹部。搭在左手上，貼在腹部。 基本要求：基本要求： 端莊端莊 文雅文雅 得體得體 大方大方女性優(yōu)美的坐姿 （1）款款走到座位前先退半步然后坐下，坐椅面的一半或2/3。 （2）如穿裙子入座時，應清理一下裙邊，將裙子后片向前攏一下，以顯得端莊嫻雅。 （3）入座時，雙膝應并攏并微微分開，切忌叉開兩腿或蹺起二郎腿或不停地搖腿。 （4）坐沙發(fā)時要求腰伸直，兩腿垂地微內收，背部不要靠沙發(fā)背。3 3、走姿、走姿 行走時，頭抬起，目光平視行走時，頭抬起，目光平視前方，前方， 雙臂自然下垂，手掌心向內，雙臂自然下垂，手掌心向內，并以身體為中心前后擺動。并以身體

5、為中心前后擺動。上身挺拔，腿伸直，腰放松，上身挺拔，腿伸直，腰放松，腳幅適度，腳幅適度， 腳步宜輕而富有彈性。腳步宜輕而富有彈性。4 4、蹲姿、蹲姿 1、適用情況、適用情況 （1）整理工作環(huán)境）整理工作環(huán)境 （2）給予客人幫助）給予客人幫助 （3）提供必要服務）提供必要服務 （4）撿拾地面物品）撿拾地面物品 （5）自己照顧自己）自己照顧自己 2、標準蹲姿、標準蹲姿 高低式高低式（四）親切的表情（四）親切的表情 眼神眼神 注視的時間 視線的位置視 線 向視 線 向下 表 現(xiàn)下 表 現(xiàn)權 威 感權 威 感和 優(yōu) 越和 優(yōu) 越感，感，視線向上視線向上表現(xiàn)服從表現(xiàn)服從與任人擺與任人擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現(xiàn)平 表 現(xiàn)客 觀 和客 觀 和理智。理智。（四）親切的表情（四）親切的表情 微微 笑笑 微笑表現(xiàn)著自信友善微笑表現(xiàn)著自信友善、親切和藹、禮貌融、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情洽等最為美好的感情，如磁石一般具有天，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人然的吸引力，能使人相悅、相親、相近，相悅、相親、相近，是美不可言的社交語是美不可言的社交語言。言。 得體的服飾 得體的服飾得體的