企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程

1、企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程第八章第八章 企業(yè)戰(zhàn)略評價與選擇企業(yè)戰(zhàn)略評價與選擇2022-4-22第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評價企業(yè)戰(zhàn)略評價1第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇2目錄目錄2022-4-22學習目標 知識目標 了解企業(yè)戰(zhàn)略評價與選擇的含義 理解企業(yè)戰(zhàn)略評價的標準 掌握企業(yè)戰(zhàn)略評價和選擇的方法 技能目標 能對實際企業(yè)進行適當?shù)膽?zhàn)略評價 能理論聯(lián)系實際，對實際企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提出一定的意見和建議2022-4-22第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評價企業(yè)戰(zhàn)略評價 一、企業(yè)戰(zhàn)略評價的概念一、企業(yè)戰(zhàn)略評價的概念 企業(yè)戰(zhàn)略評價包括兩個方面企業(yè)戰(zhàn)略評價包括兩個方面含義含義： 一是戰(zhàn)略方案評價一是戰(zhàn)略方案評價： 即在戰(zhàn)

2、略決策前對戰(zhàn)略方案的評價；即在戰(zhàn)略決策前對戰(zhàn)略方案的評價； 二是戰(zhàn)略實施評價二是戰(zhàn)略實施評價： 即對戰(zhàn)略實施過程中戰(zhàn)略活動的評價。即對戰(zhàn)略實施過程中戰(zhàn)略活動的評價。 2022-4-22 二、企業(yè)戰(zhàn)略評價標準二、企業(yè)戰(zhàn)略評價標準 企業(yè)戰(zhàn)略評價所涉及的因素很多，因此，評價的標準是多元化的。戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評價所涉及的因素很多，因此，評價的標準是多元化的。戰(zhàn)略學大師理查德學大師理查德 魯梅特（魯梅特（Richard RumeltRichard Rumelt）提出了可以用于戰(zhàn)略評價的四條標準：）提出了可以用于戰(zhàn)略評價的四條標準：一致性標準、協(xié)調性標準、優(yōu)越性標準和可行性標準。一致性標準、協(xié)調性標準、優(yōu)越性

3、標準和可行性標準。協(xié)調性協(xié)調性優(yōu)越性優(yōu)越性用于企業(yè)的外部評價用于企業(yè)的外部評價一致性一致性可行性可行性用于企業(yè)的內(nèi)部評價用于企業(yè)的內(nèi)部評價2022-4-22（一）一致性標準（一）一致性標準 一致性范圍：同戰(zhàn)略方案中戰(zhàn)略方案中的的各層次、各領域的目標和政策各層次、各領域的目標和政策 魯梅特提出判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致魯梅特提出判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致的準則：的準則：（1 1）若若企業(yè)組織中更換了人員后，管理問題依然存在，那么，出現(xiàn)問題的原因企業(yè)組織中更換了人員后，管理問題依然存在，那么，出現(xiàn)問題的原因就不是因為人，而是因為事，在這種情況下戰(zhàn)略存在不一致性。就不是因為人，而是因為事，在這種情況下戰(zhàn)

4、略存在不一致性。（2 2）如果企業(yè)內(nèi)一個部門的成功意味著另一部門的失敗，就說明戰(zhàn)略存在不一致性。）如果企業(yè)內(nèi)一個部門的成功意味著另一部門的失敗，就說明戰(zhàn)略存在不一致性。（3 3）如果在戰(zhàn)略實施的過程中，不斷有政策性問題被提交給高層領導來解決，則說明戰(zhàn)略存）如果在戰(zhàn)略實施的過程中，不斷有政策性問題被提交給高層領導來解決，則說明戰(zhàn)略存在不一致性。在不一致性。2022-4-22（二）協(xié)調性標準（二）協(xié)調性標準 協(xié)調性標準是指在進行戰(zhàn)略評價時，既要考慮單一因素的影響，又要考慮多種協(xié)調性標準是指在進行戰(zhàn)略評價時，既要考慮單一因素的影響，又要考慮多種因素的綜合影響。例如，某一地區(qū)經(jīng)濟增長的原因是多種因素綜

5、合作用的結果，如因素的綜合影響。例如，某一地區(qū)經(jīng)濟增長的原因是多種因素綜合作用的結果，如政策、技術、資源、人口和教育等因素。政策、技術、資源、人口和教育等因素。（三）優(yōu)越性標準（三）優(yōu)越性標準 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務領域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務領域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。勢。 （四）可行性標準（四）可行性標準 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略要與企業(yè)的人力、物力、財力等資源條件相匹配，與企業(yè)的企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略要與企業(yè)的人力、物力、財力等資源條件相匹配，與企業(yè)的管理、技術、文化相匹配，戰(zhàn)略目標的制定要既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。管理、技術、文化相匹配，戰(zhàn)略目標的

6、制定要既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。2022-4-22 三、企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程三、企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程 （一）（一） 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 方方 案案 的的 評評 價價 過過 程程 1234分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的匹配性分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的匹配性分析企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢分析企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢分析戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略目標的保障程度分析戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略目標的保障程度分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的可能性略目標實現(xiàn)的可能性5678分析各戰(zhàn)略方案對資源條件分析各戰(zhàn)略方案對資源條件的要求的要求分析各戰(zhàn)略方案與組織管理的匹配性分析各戰(zhàn)略方案與組織管理的匹配性

7、分析各戰(zhàn)略方案與各職能管理的協(xié)調性分析各戰(zhàn)略方案與各職能管理的協(xié)調性分析戰(zhàn)略階段的劃分符合企業(yè)實際發(fā)展分析戰(zhàn)略階段的劃分符合企業(yè)實際發(fā)展910比較戰(zhàn)略方案的比較戰(zhàn)略方案的風險風險提出補充措施提出補充措施預計戰(zhàn)略實施過程中的風險和預計戰(zhàn)略實施過程中的風險和成功率成功率2022-4-22（二）企業(yè)戰(zhàn)略實施評價過程（二）企業(yè)戰(zhàn)略實施評價過程 分析企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部素質分析企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部素質比較戰(zhàn)略實際績效與目標，分析偏差比較戰(zhàn)略實際績效與目標，分析偏差分析戰(zhàn)略結果原因，找出彌補措施分析戰(zhàn)略結果原因，找出彌補措施2022-4-22 四、企業(yè)戰(zhàn)略評價的方法四、企業(yè)戰(zhàn)略評價的方法 企企 業(yè)業(yè) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略

8、略評價方法評價方法SWOTSWOT分析法分析法平衡計分平衡計分卡卡競爭地位競爭地位生生命周期矩陣命周期矩陣QSPMQSPM大戰(zhàn)略矩陣大戰(zhàn)略矩陣IFEIFEBCGBCG2022-4-22（一）競爭地位（一）競爭地位生命周期矩陣生命周期矩陣 行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期：幼稚期、成長期、成熟期幼稚期、成長期、成熟期、衰退期衰退期 企業(yè)的競爭地位企業(yè)的競爭地位：主導地位、強勁地位、有利地位、主導地位、強勁地位、有利地位、 可維持地位可維持地位、軟弱地位軟弱地位 根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同，可采取不同的戰(zhàn)略對策。根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同，可采取不同的戰(zhàn)略對策。如如P198P198圖圖

9、8 81 1所述。所述。2022-4-22 （二）定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法（二）定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法 定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（quantitative strategic planning matrixquantitative strategic planning matrix，QSPMQSPM）法是指把影響戰(zhàn)略實施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來，利用專家打分的法是指把影響戰(zhàn)略實施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來，利用專家打分的方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。如如P198P198表表8 81 1所示。所示。2022-4-22 （三）大戰(zhàn)略矩陣（三）大戰(zhàn)略矩陣

10、大戰(zhàn)略矩陣是一種較為常見的戰(zhàn)略評價工具。它通常用企業(yè)競爭地位大戰(zhàn)略矩陣是一種較為常見的戰(zhàn)略評價工具。它通常用企業(yè)競爭地位的強弱和市場增長程度兩類因素進行評價，如圖所示的強弱和市場增長程度兩類因素進行評價，如圖所示：競爭地位弱競爭地位弱競爭地位強競爭地位強市場增長緩慢市場增長緩慢收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略剝離剝離清算清算市場開拓市場開拓 市場滲透市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化縱向一體化剝離或清算剝離或清算市場開拓市場開拓 市場滲透市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化縱向一體化集中多元化集中多元化多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營合資經(jīng)營收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略市場迅速增長市場迅速增長202

11、2-4-22 （四）平衡計分卡法（四）平衡計分卡法開發(fā)時間：1992年 開發(fā)者：羅伯特卡普蘭（哈佛大學商學院教授） 大衛(wèi)諾頓（復興國際方案總裁） 原理： 將企業(yè)愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)相聯(lián)系， 把企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉變?yōu)榫唧w的目標和評測指標，以對企業(yè)的未來績效做出科學的評價。特點： 由財務指標和非財務指標相結合的、全方位對戰(zhàn)略評價評價指標：賬務、顧客、內(nèi)部流程、學習與創(chuàng)新如下圖所示：2022-4-22財務目標財務目標 財務效益財務效益 資產(chǎn)運營資產(chǎn)運營 償債能力償債能力 發(fā)展能力發(fā)展能力學習與創(chuàng)新目標學習與創(chuàng)新目標員工滿意度員工滿意度 員工流動率員工流動率員工知識水平及培訓員工知識

12、水平及培訓顧客目標顧客目標 新客戶開發(fā)率新客戶開發(fā)率 客戶保持率客戶保持率客戶滿意度客戶滿意度內(nèi)部流程目標內(nèi)部流程目標 創(chuàng)新創(chuàng)新經(jīng)營經(jīng)營服務服務愿景、使命、戰(zhàn)略愿景、使命、戰(zhàn)略2022-4-22第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程 企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評價結果，從眾多方案中選擇出一組企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評價結果，從眾多方案中選擇出一組最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。 這個過程可分為三個階段這個過程可分為三個階段：信息輸出階段信息輸出階段 匹配階段匹配階段 信息輸入階段信息輸入階段 2022-4-22 二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素 : 戰(zhàn)略選擇過去戰(zhàn)略過去戰(zhàn)略慣性慣性企業(yè)的權力企業(yè)的權力模式模式對外部環(huán)境對外部環(huán)境變化的態(tài)度變化的態(tài)度時間因素時間因素競爭對手競爭對手反應反應對待風險對待風險的態(tài)度的態(tài)度2022-4-22 三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法 操作：高層定總戰(zhàn)略，低層定職能戰(zhàn)略 特點：對高層領導要求高，能規(guī)劃與統(tǒng)籌全局，對下屬較束縛操作：企業(yè)高層