活動五我國汽車配件市場的發(fā)展與現(xiàn)狀第講

1、整理課件二、文化營銷 文化營銷有兩層含義：一是利用各種文化產(chǎn)品或形式來協(xié)助商品的營銷，如汽車新品發(fā)布會上的時裝秀、歌星現(xiàn)場表演、背景音樂的播放、背板上布置的名畫等； 二是考慮作為社會環(huán)境的文化影響下的營銷，比如是在北京營銷，那就應(yīng)該考慮北京人的價值觀、語言、知識等非物質(zhì)文化和建筑、交通等物質(zhì)文化。整理課件三、整合營銷 整合營銷是歐美20世紀(jì)90年代以消費者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的體現(xiàn)，起步于90年代，倡導(dǎo)者是美國的舒爾茲教授。 典型符號：IMC、4C、整理課件四、關(guān)系營銷關(guān)系營銷于20世紀(jì)90年代在市場經(jīng)濟高速發(fā)展、現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展的推動下而產(chǎn)生的市場經(jīng)營觀念。其理論依據(jù)是菲利普科特勒的大

2、市場營銷理論和系統(tǒng)論。 圖1.4 關(guān)系營銷的市場模型整理課件5.客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理又被稱為客戶關(guān)系營銷，它源于關(guān)系營銷，但又不同于關(guān)系營銷。 CRM是一種營銷管理思想，又是一套管理企業(yè)與客戶關(guān)系的運作方法體系。 1）整合客戶數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一客戶信息中心； 2）優(yōu)化服務(wù)中心、銷售代表、零售商、市場營銷活動之間的業(yè)務(wù)流程； 3）客貨信息的多點采集； 4）細(xì)分客戶，實施個性化銷售。整理課件六.網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷的類型有： 企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)營銷，它是指企業(yè)貿(mào)易伙伴之間利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品推銷、貿(mào)易洽談、合同傳遞、單據(jù)票證的發(fā)送、貨款結(jié)算和售后服務(wù)的提供。 企業(yè)與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)利用

3、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來為消費者提供商品或服務(wù)。 企業(yè)與政府機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷，它是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向政府組織機構(gòu)提供務(wù)，政府機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息，或為企業(yè)提供納稅、更換營業(yè)執(zhí)照、獲取政府信息等商務(wù)活動。商品或服務(wù)，政府機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息，或為企業(yè)提供納稅、更換營業(yè)執(zhí)照、獲取政府信息等商務(wù)活動。整理課件活動五 我國汽車配件市場的發(fā)展與現(xiàn)狀一、 汽車配件分類 汽車配件也稱為汽車零部件、汽車零配件、汽車備件; 從汽車產(chǎn)品的角度而言，凡構(gòu)成整車的系統(tǒng)組件、系統(tǒng)、總成、部件、零件及其他相關(guān)件均稱之為汽車配件，包括發(fā)動機配件、傳動系配件、制動系配件、轉(zhuǎn)向系配件、行駛系配件、電器儀表系配件、車身及附件、

4、汽車內(nèi)外飾等; 從廣義角度來講，汽車配件不僅包括構(gòu)成整車各單元的產(chǎn)品，通常還把汽車消耗性材料，如發(fā)動機潤滑油、冷卻液、制動液、自動變速箱專用油、制冷劑、輪胎、油漆等，以及隨著車主個性化需求提高而產(chǎn)生的特殊附件，如汽車掛飾、頭枕、個性地墊、太陽鏡支架等也列入廣義的汽車配件; 因此，汽車配件的種類非常繁多，根據(jù)不同的分類方法，汽車配件可分為不同品種。整理課件 1)維修市場件，汽車在使用過程中因為維修而產(chǎn)生的配件，如火花塞、缸套、三濾等易損件。 2)配套市場件，整車廠家向其配套的零部件企業(yè)采購的汽車零部件，車橋、車輪、發(fā)動機缸體等配件。 3)外向型零件，主要銷往國外，面向國際市場，包括向海外出口的O

5、EM件和售后備件及服務(wù)的零部件。 1.按市場結(jié)構(gòu)分類整理課件1)原廠件即OEM件：是專門為整車廠配套生產(chǎn)的配件，現(xiàn)在國際上大部分整車廠和主機廠大都不自己生產(chǎn)配件，而采取委托生產(chǎn)的方式進行配套采購，這些裝車的配件被稱之為原廠件；2)副廠件：為整車廠供應(yīng)配套產(chǎn)品的零部件生產(chǎn)廠家僅僅靠為整車廠或主機廠配套是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還要通過自己的銷售渠道向維修市場提供產(chǎn)品，這些配件不通過整車廠服務(wù)渠道供應(yīng)，也不能在包裝上打上整車廠的標(biāo)記，而是打零部件生產(chǎn)廠家自己的標(biāo)記，叫做副廠件；3)翻新件：在原配件基礎(chǔ)上進行重新刷漆、修理的配件；4)報廢汽車回用件：汽車報廢后，有些配件是可以用的，如汽車大燈、汽車坐椅等，即回

6、用件；5)假冒件：有些配件商品在制造時冒用、偽造他人商標(biāo)、標(biāo)志；冒用他人特有的名稱、包裝、裝潢、廠名廠址；冒用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地和生產(chǎn)許可證標(biāo)識等，這些都被稱之為假冒配件。2.按生產(chǎn)商和質(zhì)量分類整理課件3.按產(chǎn)品主要含量分類 按產(chǎn)品主要含量，即附加值分類， 可把汽車 配件分為高附加值類、低附加值類配件整理課件 (l)零件(details，parts) 它是汽車部件中最小的單元，如彈簧、密封件、墊片等。 (2)部件(components) 它由幾個零件組成，如門鎖。 (3)組合件(modules) (4)系統(tǒng)(systems)4.按集成度分類整理課件三、 汽車零配件業(yè)的現(xiàn)狀整理課件 1.加速形成規(guī)模經(jīng)濟，培育