中級(jí)社會(huì)工作《社會(huì)工作綜合能力》練習(xí)題及答案

1、中級(jí)社會(huì)工作社會(huì)工作綜合能力練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.杜海在一個(gè)新建的小區(qū)做社會(huì)工作者，由于社區(qū)內(nèi)的居民都是新搬進(jìn)來(lái)的，所以，對(duì)社區(qū)周邊的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等都不熟悉。杜海繪制了社區(qū)地圖分發(fā)給居民，為他們提供社區(qū)的相關(guān)服務(wù)資料，幫助居民盡快熟悉他們所生活的環(huán)境。杜海的這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的()實(shí)施策略。A.社區(qū)參與B.促進(jìn)居民之問的交流C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)教育2.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，針對(duì)不存在且無(wú)法開發(fā)的資源，應(yīng)()。A.思考和尋找替代資源B.建立檔案C.編列資源手冊(cè)D.想方設(shè)法去開發(fā)3.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng)，在活動(dòng)開始半個(gè)月后，中心主任召集相關(guān)人

2、員參加工作會(huì)議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過程屬于社會(huì)工作行政中的()。A.多元交代B.公共關(guān)系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)4.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹問系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有 陽(yáng)光照射，還可以殺毒。但其他居民對(duì)于他們這種做法很不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境， 還妨礙其他人遮陽(yáng)納涼，雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)吵。針對(duì)社區(qū)中存在的問題，社會(huì)工作者運(yùn)用地 區(qū)發(fā)展模式應(yīng)()。A.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣物的地方D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票5.小高就職的

3、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是()。A.降低員工的職業(yè)倦怠B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求C.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣D.掌握員工的個(gè)體差異6.學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是()。A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況7.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會(huì)工作者李娜策劃在“五一”舉辦社區(qū)聯(lián)誼會(huì)，以創(chuàng)造一個(gè)讓居

4、民相互認(rèn)識(shí)、彼此交流溝通和展現(xiàn)自我的平臺(tái)，從而密切鄰里關(guān)系。這一活動(dòng)屬于社區(qū)工作的()階段開展。A.啟動(dòng)B.準(zhǔn)備C.鞏固D.評(píng)估8.民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般會(huì)聘用獨(dú)立的()或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告。A.會(huì)計(jì)B.律師C.統(tǒng)計(jì)師D.審核師9.若某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)其中的三位社會(huì)工作者的月收入分別為200元、100元、100元，則計(jì)算的中位數(shù)為()。A. 200B. 300C. 00D. 10010.()的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。A.咨詢式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)11.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同

5、部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A.知識(shí)上B.技術(shù)上C.行政上D.咨詢上12.處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”和服務(wù)對(duì)象過度依賴，這屬于社會(huì)工作者面臨的 ()。A.來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力B.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力C.來(lái)自對(duì)于自我要求過高的壓力D.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力13.徐某剛開始擔(dān)任社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn)，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個(gè)階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是()。A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié)D.經(jīng)驗(yàn)分享和同感

6、14.作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會(huì)工作者劉連能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專業(yè)問題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象一社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的()。A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”15.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用()來(lái)影響員工工作。A.權(quán)力和權(quán)威B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)C.獎(jiǎng)賞和報(bào)酬D.批評(píng)和懲罰16.()事先預(yù)備訪問綱要，在實(shí)際訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系 統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。A.直接性訪問

7、B.引導(dǎo)式訪問C.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問D.非正式會(huì)話式訪問17.社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于定量研究的()。A.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)B.贊同性事實(shí)C.分析性事實(shí)D.理論性事實(shí)18.()是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證，也是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。A.轉(zhuǎn)介B.計(jì)劃C.追蹤D.評(píng)估19.社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)該()。A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測(cè)量的指標(biāo)B.安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量C.進(jìn)行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查D.推論研究問題的普遍性和代表性20.小東的爸爸媽媽想讓他在課余時(shí)間

8、去學(xué)習(xí)樂器，爸爸想讓小東去學(xué)小提琴，而媽媽希望他去學(xué)鋼琴，兩人因此而發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。小東個(gè)人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能夠支持他去學(xué)小提琴。這種現(xiàn)象屬于()。A.聯(lián)合對(duì)抗B.倒三角C.疏離D.糾纏參考答案及解析:1.【答案】D 社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。另外，社區(qū)工作者也會(huì)通過開辦一些課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)

9、資源來(lái)改善生活。通過這些活動(dòng)達(dá)到促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。2.【答案】A 針對(duì)存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊(cè);針對(duì)存在但無(wú)法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對(duì)不存在且無(wú)法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。3.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合。4.【答案】B 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性

10、的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)通過建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo); ()特別重視居民的參與。5.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。故選B。6.【答案】C 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來(lái)檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。7.【答案】A 社區(qū)工作可以分為

11、準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。其中，啟動(dòng)階段的介入策略之一就是提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互溝通交流，增進(jìn)感情。故正確答案為A。8.【答案】A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級(jí)主管部門，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)上公布。一般而言，民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)聘用獨(dú)立的會(huì)計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告，以便對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。9.【答案】D 描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)。通過SPSS，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平

12、均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。10.【答案】D 管理式督導(dǎo)，即督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。11.【答案】C 社會(huì)工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。12.【答案】A 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括：(1)來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力;(

13、2)來(lái)自工作的壓力;(3)來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;()來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。其中，來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;服務(wù)對(duì)象過度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益問的沖突;無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。13.【答案】A 督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談，了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)。14.【答案】A 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)

14、有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí);()教導(dǎo)有關(guān) “工作過程”的知識(shí);(1)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，即督導(dǎo)者要通過教導(dǎo)，讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒”，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專業(yè)問題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象一社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系。15.【答案】B 在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。16.【答案】B 非正式會(huì)話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。其中，引導(dǎo)式訪問事先預(yù)備訪問綱要，在實(shí)際訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。17.【答案】A 定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。根據(jù)其本質(zhì)，事實(shí)和知識(shí)大致可以分成兩種：贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。其中，小部分知識(shí)來(lái)自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為“經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)”。18.【答案】D 評(píng)估是對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說非常重要，是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說也非