人力資源管理實(shí)務(wù)教案

1、天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案20092010 學(xué)年 第 1 學(xué)期教師姓名： 潘永明 所在單位： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 課程名稱： 人力資源管理實(shí)務(wù) 天津理工大學(xué)教務(wù)處制天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案【首頁】課程名稱人力資源管理實(shí)務(wù)開課單位經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程代碼0962066課程類型公共基礎(chǔ)課（）；學(xué)科基礎(chǔ)課（ ）；專業(yè)課（ ）；集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)（ ）修讀類別必修課（ ）；選修課（ ）授課方式課堂講授（）；實(shí)踐（ ）；考核方式考試（）；考查（ ）總學(xué)時(shí)30學(xué) 分2學(xué)時(shí)分配課堂講授 學(xué)時(shí)； 實(shí)踐課 學(xué)時(shí)；上機(jī)課 學(xué)時(shí)教材名稱人力資源管理實(shí)務(wù)作者暴麗艷出版社及出版時(shí)間清華大學(xué)出版社2005指定參考書人力資源管理導(dǎo)論作

2、者陳萬明出版社及出版時(shí)間中國農(nóng)業(yè)出版社2003人力資源管理?xiàng)钊貣|北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2002授課教師潘永明職稱副教授所屬單位經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院授課時(shí)間4-19 周 星期二 3-4 節(jié) 備 注注：表中（ ）選項(xiàng)請打“”天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 4 周，第1次課，章節(jié)名稱：第1章總論，第一節(jié)人力資源概述、第二節(jié)人力資源管理的內(nèi)容與角色定位、第三節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握人力資源和人力資本的概念及兩者的聯(lián)系和區(qū)別2.掌握人力資源管理的主要內(nèi)容3.了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者應(yīng)扮演的角色4.了解人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展5.掌握人力資源管理的理論基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第1章總論第一節(jié)人力資

3、源管理概述1.人力資源的概念2.人力資源的特點(diǎn)3.人力資源和人力資本4.人力資源管理第二節(jié)人力資源管理的內(nèi)容與角色定位1.人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展2.人力資源管理的內(nèi)容3.人力資源管理的角色定位第三節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)1.X理論-Y理論2.四種人性假設(shè)理論教學(xué)重點(diǎn)1.人力資源的概念2.人力資源管理的產(chǎn)生過程與主要內(nèi)容3.人力資源管理的角色定位4. X理論-Y理論5.人力資源管理的四種人性假設(shè)理論教學(xué)難點(diǎn)人力資源管理的理論基礎(chǔ)更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 1.除了本章所列舉的人力資源發(fā)展的新趨勢外，人力資源管理還有哪些發(fā)展趨勢？2.如果你是一名人力資源部經(jīng)理，你將如何開展工作？

4、 天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 6周，第2次課，章節(jié)名稱：第四節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理與國際人力資源管理、第二章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述、第二節(jié)人力資源供求預(yù)測及其平衡主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握戰(zhàn)略人力資源及其內(nèi)容2.掌握人力資源規(guī)劃的含義和內(nèi)容3.了解人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測4.掌握人力資源供給和需求的平衡分析教學(xué)內(nèi)容或板書第四節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理與國際人力資源管理1.戰(zhàn)略人力資源管理的含義和產(chǎn)生背景2.戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容3.舒勒的戰(zhàn)略人力資源管理理論第二章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述1.人力資源規(guī)劃的含義2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容3.人力資源規(guī)劃的作用4.人力資源規(guī)劃的程序第二節(jié)

5、人力資源供求預(yù)測及其平衡1.人力資源需求預(yù)測2.人力資源供給預(yù)測3.人力資源供給與需求的平衡分析教學(xué)重點(diǎn)1.戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容2.人力資源規(guī)劃的含義3.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用和程序4.人力資源需求和供給預(yù)測5.人力資源供給與需求的平衡分析教學(xué)難點(diǎn)人力資源供給與需求的平衡分析更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 在人力資源供求的平衡過程中，供給與需求哪個(gè)是主要矛盾？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 7 周，第3次課，章節(jié)名稱：第二章人力資源規(guī)劃，第三節(jié) 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算、第三章 組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)主要內(nèi)容教學(xué)目的1.了解人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成2.掌握人力資源管理

6、費(fèi)用預(yù)算的程序和方法3.了解人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序4.掌握組織設(shè)計(jì)的概念、任務(wù)、原則及影響因素5.掌握組織結(jié)構(gòu)的基本類型教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第三節(jié) 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算1.企業(yè)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成2.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法3.編制人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算4.人力資源管理成本的核算第三章 組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析第一節(jié)組織設(shè)計(jì)1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 2.組織設(shè)計(jì)的影響因素3.組織設(shè)計(jì)的原則4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型教學(xué)重點(diǎn)1.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法2.人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序3.組織設(shè)計(jì)的概念、任務(wù)、原則及影響因素4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型教學(xué)難點(diǎn)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的

7、程序和方法人力資源管理成本的核算更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 你是如何看待組織設(shè)計(jì)在人力資源管理中的地位的？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 8周，第4次課，章節(jié)名稱：第三章 組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析第二節(jié)職務(wù)分析及其程序第三節(jié) 職務(wù)分析方法與職務(wù)說明書主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握職務(wù)分析的主題、對象和時(shí)機(jī)2.掌握職務(wù)分析所依據(jù)的基本原則和程序3.掌握職務(wù)分析的幾種方法4.了解編寫職務(wù)說明書的基本技巧和方法教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第二節(jié)職務(wù)分析及其程序1.職務(wù)分析的歷史背景、定義2.職務(wù)分析的作用 3.職務(wù)分析的主體、對象和時(shí)機(jī)4.職務(wù)分析的原則和程序 第三節(jié) 職務(wù)分析方法與職務(wù)說明書1.職務(wù)分析的方

8、法2.職務(wù)說明書教學(xué)重點(diǎn)1. 職務(wù)分析的主題、對象和時(shí)機(jī)2. 職務(wù)分析所依據(jù)的基本原則和程序3. 職務(wù)分析的方法4. 編寫職務(wù)說明書的基本技巧和方法教學(xué)難點(diǎn)職務(wù)分析的幾種方法與編寫職務(wù)說明書的基本技巧和方法更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 如果你是人力部門的職員，你是如何編寫職位說明書的?天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 9 周，第5次課，章節(jié)名稱：第四章 招募與甄選第一節(jié)人員招募第二節(jié)人員素質(zhì)測評主要內(nèi)容教學(xué)目的1.了解招募的含義2.掌握招募的渠道和方法3.了解人員素質(zhì)測評的概念4.掌握人員素質(zhì)測評的內(nèi)容和程序5.掌握人員素質(zhì)測評方法和常用工具教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第四章 招募與甄選第一節(jié)人

9、員招募1.招募的含義2.組織政策對招募的影響3.招募的渠道和方法4.招募過程的管理第二節(jié)人員素質(zhì)測評 1.人員素質(zhì)測評的概念2.人員素質(zhì)測評的主要內(nèi)容3.人員素質(zhì)測評的程序4.人員素質(zhì)測評的方法教學(xué)重點(diǎn)1. 招募的含義、渠道和方法2. 人員素質(zhì)測評的概念、內(nèi)容和程序3. 人員素質(zhì)測評方法和常用工具教學(xué)難點(diǎn)人員素質(zhì)測評方法和常用工具更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 仔細(xì)體會(huì)招募和人員素質(zhì)測評在組織中的作用天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 10周，第6次課，章節(jié)名稱：第四章 招募與甄選第三節(jié)人員甄選第五章 培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理第一節(jié) 員工培訓(xùn)主要內(nèi)容教學(xué)目的1.了解甄選的含義、原則2.掌握人員甄

10、選的方法和技術(shù)3.了解人員錄用決策4.掌握培訓(xùn)的具體步驟5.掌握培訓(xùn)的實(shí)施過程和效果監(jiān)測教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第三節(jié)人員甄選1.甄選的含義2.甄選的原則3.甄選方法科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)4.人員甄選的方法和技術(shù) 5.人員錄用決策第五章 培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理第一節(jié) 員工培訓(xùn)1.培訓(xùn)的現(xiàn)狀調(diào)查和分析2.個(gè)性化培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)3.培訓(xùn)的實(shí)施4.培訓(xùn)效果的檢測教學(xué)重點(diǎn)1. 人員甄選的方法和技術(shù)2. 培訓(xùn)的具體步驟3. 個(gè)性化培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)4. 培訓(xùn)效果的檢測教學(xué)難點(diǎn)人員甄選的方法和技術(shù)個(gè)性化培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 在各種人員甄選的方法中，你認(rèn)為哪種方法最好？哪種方法是發(fā)展的趨勢？天津理

11、工大學(xué)本科教學(xué)教案第 11周，第7次課，章節(jié)名稱：第五章 培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理第二節(jié) 職業(yè)生涯管理 第六章激勵(lì)與溝通第一節(jié) 員工激勵(lì)主要內(nèi)容教學(xué)目的1.了解個(gè)人職業(yè)生涯管理的內(nèi)容2.了解組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容3.掌握員工激勵(lì)的含義、特點(diǎn)及其功能4.掌握員工激勵(lì)的類型和機(jī)制5.掌握員工激勵(lì)的原則和方法教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第二節(jié) 職業(yè)生涯管理 1.個(gè)人職業(yè)生涯的管理2.組織職業(yè)生涯的管理第六章激勵(lì)與溝通第一節(jié) 員工激勵(lì)1.員工激勵(lì)的含義、特點(diǎn)及其功能2.員工激勵(lì)的類型和機(jī)制3.員工激勵(lì)的原則和方法教學(xué)重點(diǎn)1. 個(gè)人職業(yè)生涯管理的內(nèi)容2. 組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容3. 員工激勵(lì)的原則和方法教學(xué)難點(diǎn)員工激勵(lì)

12、的類型和機(jī)制更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 現(xiàn)代開放經(jīng)濟(jì)條件下，試討論可以采取哪些措施來有效激勵(lì)員工？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 12周，第8次課，章節(jié)名稱：第六章激勵(lì)與溝通第二節(jié) 人際溝通第七章 績效考評第一節(jié) 績效考評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要內(nèi)容教學(xué)目的1.了解人際溝通的基本原理2.了解組織內(nèi)的人際溝通的障礙3.掌握組織內(nèi)人際溝通的原則和措施4.掌握績效考評系統(tǒng)的總流程5.掌握績效考評的含義教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第二節(jié) 人際溝通1.人際溝通的基本原理2.組織內(nèi)的人際關(guān)系3.組織內(nèi)人際溝通的障礙4.組織內(nèi)人際溝通的原則與措施第七章 績效考評第一節(jié) 績效考評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1.績效考評的含義2.績效考

13、評的準(zhǔn)備階段 3.績效考評的實(shí)施階段4.績效管理的總結(jié)階段5.績效考評的應(yīng)用開發(fā)階段教學(xué)重點(diǎn)1. 組織內(nèi)人際溝通的原則與措施2. 績效考評系統(tǒng)的總流程3. 績效考評的設(shè)計(jì)教學(xué)難點(diǎn)績效考評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 為了保證企業(yè)績效考評系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)注意哪些問題？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 13周，第9次課，章節(jié)名稱：第七章 績效考評第二節(jié) 績效考評的方法第三節(jié)績效考評的實(shí)施主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握行為導(dǎo)向型主觀和客觀考評方法2.了解結(jié)果導(dǎo)向型評價(jià)方法3.掌握績效考評的原則、主體4.掌握績效考評的一般程序5.掌握績效考評誤差的來源及預(yù)防措施教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第二節(jié)

14、績效考評的方法1. 行為導(dǎo)向型主觀考評方法2. 行為導(dǎo)向型客觀考評方法3. 結(jié)果導(dǎo)向型評價(jià)方法第三節(jié)績效考評的實(shí)施1.績效考評的原則2.績效考評主體3.績效考評的一般程序4.績效評估誤差的來源及預(yù)防措施教學(xué)重點(diǎn)1. 行為導(dǎo)向型主觀和客觀考評方法2. 結(jié)果導(dǎo)向型評價(jià)方法3. 績效考評的一般程序4. 績效評估誤差的來源及預(yù)防措施教學(xué)難點(diǎn)行為導(dǎo)向型主觀和客觀考評方法更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 尋找績效考評的案例分析，仔細(xì)體會(huì)績效考核的實(shí)踐應(yīng)用。天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 14周，第10次課，章節(jié)名稱：第七章 績效考評第四節(jié) 績效評估誤差的來源及預(yù)防措施第八章薪酬與福利第一節(jié)薪酬管理主

15、要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握績效評估誤差的來源2.了解績效評估誤差的預(yù)防措施3.掌握薪酬管理的定義和構(gòu)成4.掌握薪酬管理的意義、原則和影響因素5.掌握薪酬體系的設(shè)計(jì)6.掌握工資曲線和幾種常見的薪酬制度教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第四節(jié) 績效評估誤差的來源及預(yù)防措施1. 績效評估誤差的來源2. 績效評估誤差的預(yù)防措施第八章薪酬與福利第一節(jié)薪酬管理1.薪酬的定義及其構(gòu)成2.薪酬管理概述3.薪酬管理的意義4.薪酬管理的原則5.薪酬管理的影響因素6.薪酬體系的設(shè)計(jì)7.職務(wù)評價(jià)8.工資曲線9.幾種常見的薪酬制度10.薪酬制度的管理 教學(xué)重點(diǎn)1. 績效評估誤差的來源及預(yù)防措施2. 薪酬體系的設(shè)計(jì)3. 工資曲線的設(shè)計(jì)4.

16、薪酬制度的管理 教學(xué)難點(diǎn)績效評估誤差的來源及預(yù)防措施薪酬體系的設(shè)計(jì)更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 試分析如何在國有企業(yè)進(jìn)行薪酬體系的設(shè)計(jì)？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 15周，第11次課，章節(jié)名稱：第八章薪酬與福利第二節(jié)福利保險(xiǎn)管理第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握福利的含義、特點(diǎn)和作用2.掌握福利制度設(shè)計(jì)的原則3.掌握福利設(shè)計(jì)的影響因素4.掌握勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容5.了解勞動(dòng)合同、爭議和勞資談判的相關(guān)內(nèi)容6.掌握員工關(guān)系的內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第二節(jié)福利保險(xiǎn)管理1.福利的含義、特點(diǎn)和作用2.福利制度設(shè)計(jì)的原則3.福利設(shè)計(jì)的影響因素4.福利的形式5.勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理1

17、.勞動(dòng)關(guān)系的概念2.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容3.勞動(dòng)合同4.勞動(dòng)爭議5.勞資談判6.勞動(dòng)者的地位和權(quán)益7.工會(huì)8.職代會(huì)9.員工關(guān)系教學(xué)重點(diǎn)1. 福利設(shè)計(jì)的影響因素2. 福利的形式3. 勞動(dòng)者的地位和權(quán)益4. 員工關(guān)系 教學(xué)難點(diǎn)福利制度設(shè)計(jì)的原則福利設(shè)計(jì)的影響因素更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 試分析勞動(dòng)爭議的處理主要通過哪些途徑來處理？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 16周，第12次課，章節(jié)名稱：第九章 跨文化人力資源管理第一節(jié) 跨文化人力資源管理的含義第二節(jié) 跨國公司人力資源管理概述主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握文化的含義、構(gòu)成和特征2.掌握文化的分類標(biāo)準(zhǔn)3.了解跨文化人力資源管理的產(chǎn)生過程和內(nèi)容

18、4.了解跨國公司的定義和發(fā)展?fàn)顩r5.掌握跨國公司人力資源管理模式6.了解跨國公司人力資源管理跨國環(huán)境教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第九章 跨文化人力資源管理第一節(jié) 跨文化人力資源管理的含義1.文化的含義、構(gòu)成與特征 2.文化與管理3.文化的分類標(biāo)準(zhǔn)4.跨文化管理的產(chǎn)生5.跨文化人力資源管理的內(nèi)容第二節(jié) 跨國公司人力資源管理概述1.跨國公司的定義2.跨國公司的發(fā)展概況3.跨國公司人力資源管理模式4. 跨國公司人力資源管理跨國環(huán)境教學(xué)重點(diǎn)1. 跨文化人力資源管理的產(chǎn)生過程和內(nèi)容2. 跨國公司人力資源管理模式3. 跨國公司人力資源管理跨國環(huán)境 教學(xué)難點(diǎn)跨國公司的發(fā)展?fàn)顩r跨國公司人力資源管理模式更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容

19、使用教具 多媒體課后體會(huì) 試分析跨國公司人力資源管理需要注意哪些方面？天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 17周，第13次課，章節(jié)名稱：第九章 跨文化人力資源管理第三節(jié) 跨國公司人力資源管理的方法主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握跨國公司人員的來源2.了解跨國公司人員的招聘和選拔過程3.了解跨國公司人員的培訓(xùn)過程4.掌握對跨國公司國際管理人員的評價(jià)方法5.掌握跨國公司國際管理人員的薪酬福利模式教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第九章 跨文化人力資源管理第三節(jié) 跨國公司人力資源管理的方法1. 跨國公司人員的來源2. 跨國公司人員的招聘和選拔3. 跨國公司人員的培訓(xùn)4. 跨國公司國際管理人員的評價(jià)5. 跨國公司國際管理人員的薪酬福

20、利教學(xué)重點(diǎn)1. 跨國公司人員的來源2. 跨國公司人員的招聘和選拔過程3. 跨國公司國際管理人員的評價(jià)方法4. 跨國公司國際管理人員的薪酬福利模式教學(xué)難點(diǎn)跨國公司人員的招聘和選拔過程跨國公司國際管理人員的薪酬福利模式跨國公司國際管理人員的評價(jià)方法更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 試結(jié)合海爾集團(tuán)跨國案例，分析跨國公司人力資源管理的方法。天津理工大學(xué)本科教學(xué)教案第 18周，第14次課，章節(jié)名稱：第九章 跨文化人力資源管理第四節(jié) 人力資源管理模式的國際比較主要內(nèi)容教學(xué)目的1.掌握美國人力資源管理模式的特點(diǎn)2.了解日本人力資源管理模式的特點(diǎn)3.掌握德國人力資源管理模式的特點(diǎn)4.掌握韓國人力資源

21、管理模式的特點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)第九章 跨文化人力資源管理第四節(jié) 人力資源管理模式的國際比較1. 美國人力資源管理模式的特點(diǎn)2. 日本人力資源管理模式的特點(diǎn)3. 德國人力資源管理模式的特點(diǎn)4. 韓國人力資源管理模式的特點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1. 美國人力資源管理模式的特點(diǎn)2. 日本人力資源管理模式的特點(diǎn)3. 德國人力資源管理模式的特點(diǎn)4. 韓國人力資源管理模式的特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)1. 美國人力資源管理模式的特點(diǎn)2. 日本人力資源管理模式的特點(diǎn)3. 德國人力資源管理模式的特點(diǎn)4. 韓國人力資源管理模式的特點(diǎn)更新補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容使用教具 多媒體課后體會(huì) 分析體會(huì)美國、日本、德國和韓國四國人力資源管理模式的特點(diǎn)，并進(jìn)行

22、比較，分析其優(yōu)缺點(diǎn)。下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高

23、，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)

24、議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位

25、置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向

26、，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽

27、下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視

28、，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們

29、的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。XX，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識，尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的

30、時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對整條生產(chǎn)線也有了的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對方一個(gè)手勢就會(huì)明白自己該做些什么。4在開班后會(huì)時(shí)通過主管描述生產(chǎn)線場的情況和崗位點(diǎn)評時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度感動(dòng)中國人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我

31、們每個(gè)人都可以通過自己的努力實(shí)踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn)：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無措心里還有些急躁，如果長時(shí)間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時(shí)覺得挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá)出來。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來，多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真，爭取以零失誤來回報(bào)公司對我的培養(yǎng)。最后，中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。員工年

32、終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成

33、各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞

34、重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主

35、義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中