三級(jí)人力資源管理師考試復(fù)習(xí)資料一--人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃目錄第一章人力資源規(guī)劃2第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)2第一單元工作崗位分析2人力資源規(guī)劃基本概念2工作崗位分析3工作崗位分析的程序4起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟5崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)5崗位規(guī)范5工作說(shuō)明書(shū)6第二單元工作崗位設(shè)計(jì)7工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則7改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容8工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法8第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理10第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法10企業(yè)定員10企業(yè)定員的核算方法11第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式要求13定員標(biāo)準(zhǔn)13定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)15第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃16人力資源管理制度16人力資源管理制度體系17人力資源管理規(guī)劃19第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制2

2、0第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核20第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析人力資源規(guī)劃基本概念i.內(nèi)涵廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一狹義：為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。長(zhǎng)期規(guī)劃一一五年以上的計(jì)劃中期計(jì)劃年至五年長(zhǎng)期計(jì)劃一一一年及以?xún)?nèi)ii.內(nèi)容a.戰(zhàn)略規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源

3、開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。b.組織規(guī)劃對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)和調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。c.制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。d.人員規(guī)劃對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。e.費(fèi)用規(guī)劃對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。工作崗位分析i.概念工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位

4、關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。信息主要來(lái)源書(shū)面資料。現(xiàn)有的崗位職責(zé)、招聘資料等。任職者的報(bào)告。同事的報(bào)告。直接的觀察。ii .內(nèi)容在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空問(wèn)范圍作出科學(xué)的界定，然后對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析，即對(duì)崗位的名稱(chēng)、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和描述。在界定崗位工作范圍和內(nèi)容后，根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所具備的，諸如知識(shí)水

5、平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。將崗位分析的研究成果，按一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。iii .作用工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)工作崗位分析，掌握了工作任務(wù)的特點(diǎn)，能夠?qū)徫坏挠萌藰?biāo)準(zhǔn)作出具體而詳盡的規(guī)定，使人力資源管理部門(mén)在選人用人方面有了客觀依據(jù)，使“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的原則得以實(shí)現(xiàn)。工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。根據(jù)崗位分析的結(jié)果，可制定出各類(lèi)人員的考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及晉職晉級(jí)的具體條件，提高員工績(jī)效考評(píng)和晉升的科學(xué)性。工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)

6、、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。通過(guò)工作崗位分析可揭示生產(chǎn)和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，反映工作設(shè)計(jì)和崗位配置中不合理、不科學(xué)的部分，有利于改善工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境和條件充分激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性。工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。工作崗位分析所形成的工作說(shuō)明書(shū)，可以有效地進(jìn)行人才供給與需求的預(yù)測(cè)，為企業(yè)編制企業(yè)人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃提供了重要前提。工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。工作崗位分析還能使員工通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。充分了解本崗位的地位和作用，明確工作性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)和晉升

7、路線(xiàn)以及今后職業(yè)發(fā)展的方向，有利于員工結(jié)合自身?xiàng)l件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。工作崗位分析的程序i.準(zhǔn)備階段了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定崗位調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。1 .根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2 .設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案2-1.明確崗位調(diào)查的目的。2-2.確定調(diào)查的對(duì)象和單位。2-3.確定調(diào)查項(xiàng)目。2-4.確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明。2-5.確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。3 .做好員工的思想工作，建立友好合作的關(guān)系。4 .根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干的工作單位和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5 .組織有關(guān)

8、人員，學(xué)習(xí)掌握調(diào)查的內(nèi)容、具體實(shí)施步驟和方法。ii .調(diào)查階段根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。調(diào)查中應(yīng)靈活運(yùn)用訪(fǎng)談、問(wèn)卷、觀察、小組集體討論等方法搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率應(yīng)詳細(xì)記錄。iii .總結(jié)分析階段首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，再采用文字圖標(biāo)等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草工作說(shuō)明書(shū)的初稿。組織崗位分析專(zhuān)家，包括個(gè)部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范i.概念亦稱(chēng)勞動(dòng)

9、規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。ii.主要內(nèi)容1、崗位勞動(dòng)規(guī)則1-1時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤方法、請(qǐng)假程序等方面所作的規(guī)定。1-2組織規(guī)則。對(duì)各部門(mén)、各層組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系等所作的規(guī)定。1-3崗位規(guī)則。對(duì)崗位的職責(zé)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)、職業(yè)道德所提出各種具體要求。1-4協(xié)作規(guī)則。對(duì)各工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。1-5行為規(guī)定。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范iii.結(jié)構(gòu)模式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。職責(zé)

10、要求知識(shí)要求能力要求經(jīng)歷要求2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃（總體性計(jì)劃）。參考性培訓(xùn)大綱和教材。3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范應(yīng)知（專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)）應(yīng)會(huì)（技術(shù)能力）工作實(shí)例（判定“知”、“會(huì)”的程度）4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范職責(zé)和任務(wù)各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度工作說(shuō)明書(shū)i.概念工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)組織各類(lèi)崗位的性質(zhì)特質(zhì)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。ii .分類(lèi)崗位工作說(shuō)明書(shū)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)公司工作說(shuō)明書(shū)iii .內(nèi)容基本資料。主要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接

11、上下級(jí)、分析日期等。崗位職責(zé)。包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。監(jiān)督與崗位關(guān)系。本崗位與其他崗位之間在橫向和縱向上的聯(lián)系。工作內(nèi)容和要求。對(duì)崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。工作權(quán)限。勞動(dòng)條件與環(huán)境。工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等。資歷。有工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷構(gòu)成。身體條件。結(jié)合崗位性質(zhì)任務(wù)所作的規(guī)定。心理品質(zhì)要求。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求。績(jī)效考評(píng)。第二單元工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則i.明確任務(wù)目標(biāo)的原則在工作崗位設(shè)計(jì)中，應(yīng)明確所屬單位的總目標(biāo)和每個(gè)崗位的目標(biāo)，力圖使崗位目標(biāo)具體化、明晰化，并使該崗位的設(shè)置與其承擔(dān)的任務(wù)量相對(duì)應(yīng)，這就要求在企業(yè)中廣泛推行系統(tǒng)化、科學(xué)化的目標(biāo)管理，

12、以杜絕崗位重疊、人浮于事、效率低下等現(xiàn)象的存在。ii .合理分工協(xié)作的原則崗位設(shè)計(jì)以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)，不僅有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)提高專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)在含量，也便于明確崗位的工作職責(zé)，使員工主動(dòng)開(kāi)展工作。同時(shí)，崗位設(shè)計(jì)又應(yīng)當(dāng)充分考慮勞動(dòng)協(xié)作的客觀要求，明確崗位之間的協(xié)作關(guān)系，才能進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧和團(tuán)隊(duì)的力量，從而創(chuàng)造出更高的勞動(dòng)生產(chǎn)力。iii .責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)，切實(shí)保證三者的對(duì)應(yīng)性的一致性，不受責(zé)任制約的權(quán)力和利益必然導(dǎo)致濫用權(quán)力、利益膨脹、滋生腐敗，不授予足夠的權(quán)力和利益，僅有崗位責(zé)任則難以保障崗位工作任務(wù)的完成。iiii.因

13、事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容i.崗位擴(kuò)大化與豐富化1、工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作。合并或增加工序(或任務(wù))。縱向擴(kuò)大工作。管理人員的部分職能下放。2、工作豐富化在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量。ii.崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷iii.崗位的工時(shí)制度iiii.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法i.傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)方法研究(MethodsStudy)是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不合理部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專(zhuān)門(mén)技術(shù)。a、具體步驟：選擇研究對(duì)象用直接觀察方法記錄全部事實(shí)

14、分析觀察記錄的事實(shí)研究出一套改進(jìn)方法新方法的實(shí)施b、具體應(yīng)用技術(shù)1、程序分析(ProcessAnalysis)是以生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對(duì)象，通過(guò)比較分析，剔除不合理部分，重新合理安排生產(chǎn)程序，件人力物力耗費(fèi)降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合方法。具體采用的分析工具:1-1作業(yè)程序圖(OperationProcessChart)作業(yè)程序圖能全面顯示產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中原料投入、檢驗(yàn)及全部作業(yè)的順序，提供了整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)間的關(guān)系。1-2流程圖(FlowProcessChart)流程圖顯示產(chǎn)品在加工過(guò)程中的全部子過(guò)程，比作業(yè)程序圖更為具體詳細(xì)。按其表示方式的不同，

15、可分為單柱型(分析單一物料的流程)和多欄型(分析多物料)。1-3線(xiàn)圖(FlowDiagram)線(xiàn)圖亦稱(chēng)流線(xiàn)圖，是用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程。常與流程圖結(jié)合使用。作業(yè)程序圖、流程圖與線(xiàn)圖是以宏觀的物料為對(duì)象，主要側(cè)重產(chǎn)品制造過(guò)程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的分析研究。1-4人機(jī)程序圖(Man-MachinesProcessChart)亦稱(chēng)聯(lián)合程序圖，是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖，以一個(gè)或多個(gè)崗位操作者的人機(jī)聯(lián)合為對(duì)象。1-5多作業(yè)程序圖(Multiple-ActivityProcessChart)它是以多個(gè)崗位的多名員工以及所操作的設(shè)備為對(duì)象繪制的程序圖，主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與

16、協(xié)作關(guān)系。1-6操作人程序圖(OperatorProcessChart)亦稱(chēng)左右手操作程序圖，是按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖，特別適用于工作地固定、操作重復(fù)性強(qiáng)、加工批量大的工作程序。2、動(dòng)作研究(MotionStudy)是運(yùn)用目視觀察或影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時(shí)將要素細(xì)分為一系列動(dòng)素(Therblig)，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，對(duì)其中不合理、重復(fù)的部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出新的合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。ii.現(xiàn)代工效學(xué)的方法工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、方法、程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)

17、中人機(jī)關(guān)系的一門(mén)科學(xué)。它以人為主體，通過(guò)研究任何機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，妥善處理好人一機(jī)矛盾，使設(shè)計(jì)出來(lái)的“人一機(jī)一環(huán)境”系統(tǒng)能夠保障勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的環(huán)境下作業(yè)，不斷提高生產(chǎn)或工作效率。iii.工業(yè)工程(IndustialEngineering)工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)計(jì)的一門(mén)學(xué)科。其功能的具體表現(xiàn)：1、規(guī)劃。技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。2、設(shè)計(jì)。擬定技術(shù)準(zhǔn)則、規(guī)范，選擇最優(yōu)方案和繪制藍(lán)圖。IE側(cè)重于工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3、評(píng)價(jià)。對(duì)現(xiàn)存各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃和計(jì)劃方案，以及個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)作出是否符合既定目標(biāo)或準(zhǔn)則的評(píng)審與鑒定活動(dòng)。4、創(chuàng)新。提

18、出嶄新的、富有創(chuàng)造性和建設(shè)性見(jiàn)解的活動(dòng)。第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員i.概念企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。ii.企業(yè)定員管理的作用企業(yè)勞動(dòng)定員作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)于企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理具有以下幾點(diǎn)重要的作用。1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的基礎(chǔ)。4、先進(jìn)合理的企業(yè)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。勞動(dòng)定員工作核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，

19、即保持各類(lèi)人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。只有先進(jìn)合理的定員水平才能保證生產(chǎn)需要的同時(shí)節(jié)約勞動(dòng)力。為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下原則。1、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)位依據(jù)2、必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)2-1產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)2-2提倡簡(jiǎn)直。2-3工作應(yīng)由明確的分工和職責(zé)劃分3、各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4、要做到人盡其才、人事相宜5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂企業(yè)定員的核算方法i.基本方法基本依據(jù):某某類(lèi)人貝工作（方動(dòng)）效率1、按勞動(dòng)率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。定I一一婚.勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額x定額完成率勞動(dòng)定額分為產(chǎn)量定額和

20、工時(shí)定額兩種形式，二者關(guān)系式為:工作時(shí)間班產(chǎn)量定額1-1產(chǎn)量定額計(jì)算方法適用于某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)“數(shù)十匕一上1-2工時(shí)定額計(jì)算方法適用于生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位不一致時(shí)X量彈鏟品工管額）定員人數(shù)，丁年制度工莊心:定額兀成率翼出勤率考慮到實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的廢品：工（翻產(chǎn)品利最單位產(chǎn)品工時(shí)定額）定員人數(shù)三而不向r三一批一沙12、按設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算。主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。口人初需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)父每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)各班次人數(shù)=工人看管定額父出勤率3、按崗位定員適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置

21、（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)，如冶金、化工、煉油、造紙、煙草以及機(jī)械制造等各類(lèi)使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員，還適用于一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。具體表現(xiàn)方法3-1設(shè)備崗位定員具體定員是應(yīng)考慮：看管（操縱）的崗位量。崗位的負(fù)荷量。每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度，員工需走動(dòng)的距離，是否可以交叉作業(yè)，設(shè)備儀器儀表復(fù)雜程度，員工的精神集中程度。生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。月人散二共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和,小貝女"工作班時(shí)間-個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間3-2工作崗位定員適用于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備且不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工、清潔工、警衛(wèi)員信訪(fǎng)人員等。定員方法主要根據(jù)工作任務(wù)、

22、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。4、按比例定員.按照企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員的定員人數(shù)。如保育員和入托兒童人數(shù)，醫(yī)務(wù)人員和就診人數(shù)等。5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍后根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、工作水平定員。ii.新方法a.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)管理人員進(jìn)行定員1、 將管理人員按職能分類(lèi)，再分別根據(jù)其工作量影響因素來(lái)計(jì)算2、 用回歸分析法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系。L1L2L3P=

23、k*Xl*X232LXpP為某類(lèi)管理人員數(shù)；X1Xp為該管理人員工作量各影響因素值；L1Lp為各因素值的程度指標(biāo)；k為系數(shù)。b.運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)c.運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人數(shù)d.零基定員法（確定二、三線(xiàn)人員定員人數(shù)）第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式要求定員標(biāo)準(zhǔn)i.概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，以人力消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動(dòng)定位標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。ii.分級(jí)分類(lèi)a.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)

24、按照管理體制分類(lèi)方法，可區(qū)分為：1、國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。2、行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。3、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。4、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。b.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)1、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為：1-1單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)1-2綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。2、按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可區(qū)分為：2-1效率定員標(biāo)準(zhǔn)2-2設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)2-3崗位定員標(biāo)準(zhǔn)2-4比例定員標(biāo)準(zhǔn)2-5職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)iii.編制原則1、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計(jì)算要統(tǒng)一6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)i.

25、編寫(xiě)依據(jù)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門(mén)發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則的要求；其編寫(xiě)格式應(yīng)做到符合標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則提出的各種要求。ii.總體編排1 、概述這一部分由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。其主要功能是為了便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定修訂的過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。2、標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。2-1一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。2-2技術(shù)要素包括：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類(lèi)人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。3、補(bǔ)充包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)。第三節(jié)人力

26、資源管理制度規(guī)劃人力資源管理制度i.基本理論a.概念以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。b.特征1、在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)責(zé)并將其制度化。2、按各機(jī)構(gòu)、各層次不同的崗位權(quán)力大小，確定其在企業(yè)中的等級(jí)地位并將其制度化。3、以文字形式規(guī)定崗位特性、用人要求。4、所有權(quán)與管理權(quán)相分離。5、管理人員在實(shí)施管理是必須保證權(quán)責(zé)利相對(duì)應(yīng)。6、管理者應(yīng)忠于職守。c.制度規(guī)范的類(lèi)型1 、企業(yè)基本制度。企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式、決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。主要包括企業(yè)的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會(huì)組織、高層管理組織等方面的制度和規(guī)

27、范。2、管理制度對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。3、技術(shù)規(guī)范它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，反映生產(chǎn)和流通過(guò)程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求。針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。5、行為規(guī)范人力資源管理制度體系i.構(gòu)成1、基礎(chǔ)性管理制度包括：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定（含合同管理規(guī)定）員工績(jī)效管理（目標(biāo)管理）的規(guī)定人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)定薪酬福利規(guī)定（含社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定）勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定其他方面的規(guī)定，如職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等

28、2、員工管理制度包括：工作時(shí)間的規(guī)定考勤規(guī)定休假規(guī)定年休假的規(guī)定女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定員工獎(jiǎng)懲規(guī)定員工差旅費(fèi)管理規(guī)定員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定員工佩戴胸卡的規(guī)定員工越級(jí)投訴的規(guī)定等1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能為更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，有效地完成人力資源管理的五項(xiàng)基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立健全人力資源管理制度體系。2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一一方面人力資源管理制度反映了企業(yè)物質(zhì)資料生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)的內(nèi)在規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，另一方面它又是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中所形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的集中表現(xiàn)。iii.規(guī)

29、劃原則1、共同發(fā)展原則應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的期望目標(biāo)、員工的職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合，將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。2、適合企業(yè)特點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系。分析把握現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)、勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀、人才供給情況、勞動(dòng)者心理變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)工資水平、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)收在人力資源方面的情況等外部因素，結(jié)合考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金實(shí)力、管理機(jī)制和組織狀況、人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化氛圍、員工價(jià)值觀與滿(mǎn)意度等內(nèi)部因素，通過(guò)深入的研究，把握有利因素，克服消極因素，注重變革和創(chuàng)新，使人力資源管理活動(dòng)充滿(mǎn)活力。3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)

30、新并重在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理論的同時(shí)，應(yīng)持積極而慎重的態(tài)度，根據(jù)被企業(yè)的自身特質(zhì)，采取穩(wěn)步推進(jìn)的方法，建立起適合自身情況的人力資源管理制度體系。4、符合法律規(guī)定企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行。5、與集體合同協(xié)調(diào)一致企業(yè)人力資源管理規(guī)劃必須與企業(yè)集體合同保持協(xié)調(diào)一致，當(dāng)遇到與集體合同具體條款不一致的情況，可以通過(guò)工會(huì)協(xié)商來(lái)解決。6、保持動(dòng)態(tài)性必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，通過(guò)各種渠道收集有關(guān)員工的信息并進(jìn)行分析研究，適時(shí)對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。保持人力資源管理制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性，才能充分發(fā)揮它的積極作用。iiii.制定人力資

31、源管理制度的基本要求從企業(yè)具體情況出發(fā)滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性人力資源管理規(guī)劃i.基本步驟1、提出制度草案首先要起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。在擬定起草時(shí)，必須從企業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際出發(fā)，注重其科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。2、廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論草案提出后，有專(zhuān)家和有關(guān)人員組成的工作小組，在廣泛征詢(xún)各級(jí)主管和被考評(píng)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，深入討論和研究，經(jīng)反復(fù)調(diào)整和修改，在上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。3、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善人力資源管理制度應(yīng)隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件的變化，先進(jìn)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的導(dǎo)入，以及技術(shù)水平、管理水平的提高，適時(shí)適

32、當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充和修改，使之逐步完善ii.制定程序1、概括說(shuō)明制定本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，及其在企業(yè)單位中的重要性和必要性。2、對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體規(guī)定。3、明確目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。4、說(shuō)明設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理。5、詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類(lèi)別、層次和期限。6、雖本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、文字撰寫(xiě)和上報(bào)期限等提出具體要求。7、對(duì)本項(xiàng)人力人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定。8、對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)本項(xiàng)人力資

33、源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出明確詳細(xì)的規(guī)定。9、對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)力與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確規(guī)定。10、對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題作出必要說(shuō)明。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算審核的要求及依據(jù)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核是指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)對(duì)各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。i.基本要求1、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性。應(yīng)按照政府有關(guān)部門(mén)定期發(fā)布的工資支導(dǎo)線(xiàn)、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法等參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，同時(shí)兼顧企業(yè)自身情況，使規(guī)劃具有合理性。2、確保其準(zhǔn)確性。人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)掌握預(yù)算及核算的相關(guān)知識(shí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審查、分析。3、確保其可比性。定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、對(duì)比、分析，為企業(yè)人力資源費(fèi)用規(guī)劃