人力資源管理全面項目解決方案項目實施建議書

1、 . . . 化工股份人力資源管理全面解決方案項目建議書目錄1、 某化工人力資源管理問題的提出032、 某可以成為某化工人力資源管理伙伴的理由133、 解決某化工人力資源管理問題所利用的資源與工具204、 解決某化工人力資源管理問題的方法285、 解決某化工人力資源管理問題的時間與步驟406、 某化工戰(zhàn)略人力資源管理中股票期權(quán)設(shè)計思路.427、 解決某化工人力資源管理問題的成本與投資價值56第一部分某化工人力資源管理形式分析想必我們都知道，在福特時代，就是大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)?！澳阈枰渌伾钠噯?？我們只生產(chǎn)黑色”。我們也發(fā)現(xiàn)，一度曾享有掌握市場優(yōu)勢的公司，不知不覺卻發(fā)現(xiàn)深陷于激烈的市場戰(zhàn)斗中，

2、企業(yè)在拼命設(shè)法重新建立其優(yōu)勢，重獲市場占有率，有時甚至是在設(shè)法確保實現(xiàn)其生存。而我們也發(fā)覺，一些企業(yè)通過人力的開發(fā)與技術(shù)的不斷創(chuàng)新成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者卻能獨占鰲頭。簡言之，無論是理論上的探討，或?qū)崉?wù)上的應(yīng)用，從近百年來企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展歷程中，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在歷經(jīng)下列的演進(jìn)過程：即生產(chǎn)導(dǎo)向市場導(dǎo)向 人力資源導(dǎo)向?？梢哉f，21世紀(jì)將是企業(yè)的人力資源導(dǎo)向時代。國市場將成為國際市場，國際市場也是國市場。我們所處的商業(yè)環(huán)境將發(fā)生根本的變化，國企業(yè)不僅將面臨更大的3C（Customer、Competition、Change）挑戰(zhàn)，同時國企業(yè)將更真切地感受到商業(yè)環(huán)境的瞬息萬變與捉摸不定：沒有邊界的經(jīng)濟(jì)體

3、系和全球化的商業(yè)，全球圍的勞動力市場，即時信息和通訊，反應(yīng)靈活的公司。隨著現(xiàn)代信息革命的深入這種特征將變得越來越真切。在這種激烈變化的商業(yè)環(huán)境中，如何獲得與保持競爭優(yōu)勢就成為一個企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題，從西方最新的企業(yè)研究資料表明，越來越多的西方企業(yè)將組織與管理作為獲得競爭優(yōu)勢的來源而實踐，尤其是人力資源管理。一個企業(yè)人力資源管理是和一個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)體系與文化價值觀緊密聯(lián)系的，具有獨特的個性。卓越的人力資源管理往往是其他企業(yè)最難以復(fù)制、模仿的管理，因此，通過人力資源管理來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢就成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的一個重要部分。也難怪全球性的人才爭奪戰(zhàn)越演越烈，都將人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)

4、略資源，也都將對人才的吸引、開發(fā)、激勵、保留作為企業(yè)最重要的任務(wù)。某化工主營業(yè)務(wù)由技術(shù)開發(fā)、技術(shù)經(jīng)營為主轉(zhuǎn)向重點行業(yè)突出、規(guī)模投入的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本運營為主的方向，競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化：1、由生產(chǎn)經(jīng)營向生產(chǎn)經(jīng)營與資產(chǎn)經(jīng)營并舉拓展。2、由某行業(yè)向精細(xì)化工和新合成材料與加工行業(yè)拓展。3、由區(qū)域經(jīng)營向跨地區(qū)、跨國經(jīng)營拓展。4、由引進(jìn)技術(shù)為主向擴大合作、自我開發(fā)拓展。5、由經(jīng)營化工向多種經(jīng)營拓展。現(xiàn)有競爭環(huán)境面臨競爭環(huán)境競爭對手同類科研單位同行企業(yè)主要產(chǎn)品某行業(yè)精細(xì)化工和新合成材料與加工核心技術(shù)引進(jìn)技術(shù)自我開發(fā)、管理創(chuàng)新營銷渠道直銷、單一式、行政式市場規(guī)化運作經(jīng)營模式生產(chǎn)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)營與資產(chǎn)經(jīng)營人才

5、結(jié)構(gòu)核心人員以技術(shù)型人才為主核心人員向市場經(jīng)營型轉(zhuǎn)型合作伙伴科研單位研、產(chǎn)、供、銷經(jīng)濟(jì)實體競爭圍區(qū)域經(jīng)營跨地區(qū)、跨國經(jīng)營某化工競爭環(huán)境發(fā)生的變化某化工將面臨"非連貫性"的新競爭環(huán)境，包括銳不可擋的經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，飛速發(fā)展的技術(shù)變革和創(chuàng)新，以與迅速變化的差異化顧客需求等。在這種"非連貫性"新競爭環(huán)境中，某化工原來所具備的任何競爭優(yōu)勢，例如，資金優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、地方政府壟斷等都只能是一時的、短暫的。某化工只有快速構(gòu)筑自身的人力資源競爭力，才是其維持生存，并促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的保證。國家的擴大需的積極財政政策、加入WTO的迫近、國際商業(yè)巨頭的搶灘中國行動、各種新興商

6、業(yè)業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)、商業(yè)企業(yè)的重組、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊，對于某化工而言，無疑在迎來新一輪的挑戰(zhàn)與機遇。在這新一輪的企業(yè)競賽中，不從構(gòu)筑人力資源競爭力入手，已經(jīng)很難取得獨創(chuàng)、歧異與速度的優(yōu)勢了。應(yīng)對新的競爭環(huán)境，某化工的人力資源管理管理模式必須作出以下調(diào)整：加強對關(guān)鍵崗位核心人才的長期激勵，使完成第一次創(chuàng)業(yè)的核心人才繼續(xù)為公司的二次創(chuàng)業(yè)作出貢獻(xiàn)。對競爭新的對手進(jìn)行分析，了解對手的技術(shù)、產(chǎn)品、人才等各方面的情況，從多個角度進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，這種管理轉(zhuǎn)型的主要表現(xiàn)是管理機制的重新調(diào)整與優(yōu)化，從單一技術(shù)路線的人才管理走向多層面的人才開發(fā)與激勵。某化工對管理者的職業(yè)發(fā)展應(yīng)由自我培養(yǎng)的科技型人才為主，轉(zhuǎn)向采用

7、以自我培養(yǎng)和引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人相結(jié)合的機制。增加產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)的復(fù)合型人才，原有的技術(shù)人才必須不斷創(chuàng)新，從產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面加大力度。真正的核心技術(shù)隨時間的推移回逐漸失去明顯的優(yōu)勢，而好的管理機制已經(jīng)成為某化工向規(guī)模化擴的核心技術(shù)。以研究成果技術(shù)為核心的企業(yè)發(fā)展只能是單一的經(jīng)營模式，而以管理的創(chuàng)新作為核心時，某化工向多元化才真正具備了良好的基礎(chǔ)。前者是解決成本問題，后者是解決效益成倍增長的問題。面對規(guī)化的市場，某化工必須調(diào)整原來的人才結(jié)構(gòu)，調(diào)整的方向主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是新人才的引進(jìn)，另一方面是對原有員工的培養(yǎng)。某化工的人力資源競爭力體現(xiàn)在：組織部的學(xué)習(xí)能力；組織的再造與技術(shù)的創(chuàng)新能力；把

8、握顧客潛在需求的能力；快速應(yīng)變能力；活用公司以外資源的能力；信息處理能力；策劃、決策領(lǐng)導(dǎo)能力。人力資源競爭力成為企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的決定性因素。建立在傳統(tǒng)導(dǎo)向下的核心能力，諸如成為管理、質(zhì)量管理、品牌管理等，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代比較有效，但企業(yè)之間比較容易追趕，差異不是很大。在走向新經(jīng)濟(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，在激烈變動的環(huán)境中，人力資源競爭力的優(yōu)勢將更顯著，即使企業(yè)之間的差異不大，也比較難以追趕。隨著某化工為實現(xiàn)以上人力資源管理的重點轉(zhuǎn)移，其根本性的工作應(yīng)首先解決以下問題：1. 建立二次創(chuàng)業(yè)時期核心人才的長期激勵機制與價值評估機制。2. 建立二次創(chuàng)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理的長期激勵機制。3. 員工層面員工的薪酬機制。4

9、. 三個層面（經(jīng)營決策層、經(jīng)理層、員工）的科學(xué)考評機制。5. 核心人才的目標(biāo)管理。6. 不同層次、不同環(huán)境中成長起來的員工的培養(yǎng)。某化工的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先應(yīng)以專業(yè)化的人力資源管理作為推動力某化工的成功與發(fā)展，首先是企業(yè)核心技術(shù)人才與管理人才在一次創(chuàng)業(yè)時期利用自身優(yōu)勢努力奮斗的結(jié)果，同時也有賴于每個從業(yè)人員的努力工作與不斷創(chuàng)新。在現(xiàn)階段，某化工要實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)移與持續(xù)發(fā)展，必須重點解決人才問題，并建立起一套行之有效的人力資源管理機制。人力資源的管理是整個某化工管理的核心工作，某化工經(jīng)營的好壞與企業(yè)所擁有與任用的人才密切相關(guān)，但是，某化工將會面臨快速發(fā)展與人才需求供需失調(diào)的問題，將會表現(xiàn)為某化工走完

10、第一階段創(chuàng)業(yè)之路后進(jìn)入第二次創(chuàng)業(yè)階段人才價值觀的轉(zhuǎn)變問題，這種價值觀的變化，是整體員工在外部環(huán)境變化和部業(yè)務(wù)重組所帶來的，同時又決定了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的成敗。許多企業(yè)的員工滿意度不理想，反映出各種方面的問題，并不是勞動報酬、人際管理、勞動條件等直接因素，而是人力資源管理中的方法問題。主要表現(xiàn)在：考評機制沿襲傳統(tǒng)的理論和經(jīng)驗數(shù)據(jù)，方式不科學(xué)，導(dǎo)致考評流于形式，不公平、不公正等結(jié)果，不但沒有起到較好的監(jiān)控、協(xié)調(diào)、激勵和開發(fā)的作用，反而使員工產(chǎn)生不滿情緒，阻礙了戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)移的速度。薪酬機制不合理，沒有抓住關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物，沒有體現(xiàn)核心人物在企業(yè)中的巨大作用。很多企業(yè)以前的薪酬體系大部分容是從企業(yè)中自己摸索

11、出來的一套機制，主要是考慮部環(huán)境的平衡和整體激勵，對于行業(yè)的分析、中國大環(huán)境的參考數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)性的關(guān)鍵指標(biāo)沒有利用，不能很好地體現(xiàn)競爭力。有的企業(yè)對職務(wù)分析沒有從根本上解決作為員工發(fā)展、激勵、考核與調(diào)整的基礎(chǔ)性工作，在新的組織變革的前提條件下，許多崗位的主要性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，已經(jīng)不適合二次創(chuàng)業(yè)的崗位要求，如果不進(jìn)行大的人力資源管理模式調(diào)整，將會出現(xiàn)給企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移帶來較大的阻力。人力資源管理的變化是隨戰(zhàn)略的變化而產(chǎn)生變化的，這種變化的目的是帶動其他管理方式的變革，如職務(wù)職能體系是根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整的，職等分析、人才素質(zhì)測評、企業(yè)核心運作路線的分析、核心工作的分解等都是某化工

12、在現(xiàn)階段必須完成的工作，因為某化工必須通過引進(jìn)新的方式、新的工具、采用新的思路去完成第一層面的變化，才會使某化工能夠掌握的人才資源去完成研究、生產(chǎn)、銷售、資本運營等工作。二次創(chuàng)業(yè)時期某化工的核心競爭力更多取決于創(chuàng)新的管理模式某化工的多年來的發(fā)展積累已經(jīng)在產(chǎn)品、營銷、技術(shù)等方面積累了較為強大的競爭力，作為新經(jīng)濟(jì)時代的集團(tuán)性企業(yè)，必須人事到良好的管理機制是二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)，而管理的創(chuàng)新是從人力資源管理創(chuàng)新開始的。流程性的管理變革只是在成本控制上起到作用，而建立起具有競爭力的人力資源管理模式是企業(yè)競爭力不斷強大的基本條件。以下分析手段可以用來分析人力資源管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系：企業(yè)競爭力是企業(yè)不斷

13、發(fā)展的生命源泉，而這種競爭力形成的必要條件是企業(yè)所能形成這種競爭力的土壤。一個企業(yè)建立起來的員工核心能力體系是一個目標(biāo)體系，是希望員工能夠具備的企業(yè)所需要的核心能力，通過具有這些核心能力員工去創(chuàng)造出企業(yè)的核心競爭力以獲得企業(yè)的成功。那么企業(yè)如何才能讓員工核心能力這樣一個目標(biāo)體系得以實現(xiàn)與發(fā)展呢？"人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn)"，所謂人力資源競爭力指的是基于某化工人力資源的開發(fā)、利用與管理而形成的特有競爭能力，向顧客提供比競爭對手更大的利益，并拉開差距的經(jīng)營方式。要使業(yè)務(wù)取得成功，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源競爭力的構(gòu)筑，兩環(huán)相扣是極重要的。獲得有競爭力的人力資源，前提條件是某化工的人力

14、資源管理從更新、開發(fā)、激勵、監(jiān)控等方面是否具備對人才吸引和發(fā)展的優(yōu)勢：首先，在企業(yè)員工招聘過程中，應(yīng)把具備企業(yè)員工核心能力作為一項條件，將具有這一條件的人員招聘進(jìn)來，而不具備這一條件的人員即使他其他能力再強也不應(yīng)錄取。這樣也可保證所招聘人員是企業(yè)所需人員。其次，員工的調(diào)配應(yīng)以是否具有核心能力為基礎(chǔ)而進(jìn)行的。當(dāng)員工具有了更高層次的核心能力時，應(yīng)對其進(jìn)行提拔，當(dāng)員工不具備目前職位所需的核心能力，而具備其他職位所需核心能力時，應(yīng)對其工作進(jìn)行調(diào)換。第三，企業(yè)員工培訓(xùn)需要的評估，培訓(xùn)容的確定，培訓(xùn)效果的評估都應(yīng)該與員工核心能力體系相聯(lián)系。通過員工培訓(xùn)，使不具備核心能力的員工獲得核心能力，使核心能力水平不

15、高的員工提升核心能力。第四，員工在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計時，必須考慮到不同職位對員工所要求的核心能力不同，核心能力體系讓員工在涉與職業(yè)發(fā)展道路時有了清晰的目標(biāo)和發(fā)展方向，也使得員工自我學(xué)習(xí)與發(fā)展有了努力的方向。形成具有競爭優(yōu)勢的職務(wù)職能體系第四，企業(yè)在進(jìn)行績效考評時，把是否具有職位所需要的核心能力，核心能力水平高低作為考核指標(biāo)，通過考核，促進(jìn)員工積極主動的通過多種方式去獲得核心能力。建立具有競爭優(yōu)勢的考評機制第五，企業(yè)在制定薪酬制度時，把員工核心能力作為影響薪酬的重要因素，將它直接與員工薪酬掛鉤，通過薪酬制度激勵員工獲得核心能力。建立具有競爭優(yōu)勢的激勵機制企業(yè)的核心能力體系是一個動態(tài)的系統(tǒng)，它不是一

16、成不變的，需要不斷的完善和發(fā)展，以確保這一體系能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。兩種情況要求企業(yè)對員工核心能力體系作出調(diào)整：第一，隨著環(huán)境的變化，某化工的戰(zhàn)略目標(biāo)與實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑也會有所變化，員工核心能力體系必須做出相應(yīng)的變化。第二，即使某化工在實現(xiàn)戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)移后，由于競爭者的跟隨和模仿，企業(yè)的員工核心能力體系不再具有獨特性，這時，員工核心能力體系必須作出必要的改變?？傊髽I(yè)的員工核心能力體系的建立與發(fā)展是為了獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、完成企業(yè)使命。企業(yè)建立了員工核心能力體系并不斷去發(fā)展它，可以使企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢，更好地實現(xiàn)目標(biāo)和使命。某化工的核心競爭力已經(jīng)由技

17、術(shù)逐步轉(zhuǎn)移為產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式，這種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式是需要不斷加以改進(jìn)和完善的，管理創(chuàng)新則是某化工領(lǐng)先對手獲得在第而階段高速發(fā)展的途徑。不少成功的企業(yè)也已經(jīng)證明，只要有改進(jìn)工作的動機，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢，大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)的其它工作也可以在循序漸進(jìn)的變革同時取得較大進(jìn)展。某化工跨越式發(fā)展和人力資源的文化整合是實施人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要因素之一某化工的跨越式發(fā)展，整合和不同企業(yè)的各種人才，這些人才是在不同的環(huán)境中成長起來的，具有不同的工作方式和不同的行為模式，現(xiàn)在需要有一個統(tǒng)一的，相對標(biāo)準(zhǔn)化的運作平臺來使這些人才取得在價值觀、目標(biāo)等方面的統(tǒng)一。對于某化工新增、合并、調(diào)整后的人力資源，應(yīng)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

18、以后的管理采用以下方式進(jìn)行整合：·先激活。按照某化工以前的模式運作，某化工不是沒有人才，而是在企業(yè)各方面發(fā)生了快速變化的條件下，可能會用不好的問題。海爾總裁瑞敏提出著名的"休克魚"理論，就是要施加巨大的外在壓力，把"休克"的人才"打醒"，促成大多數(shù)壓迫極少數(shù)的組織氛圍，實在不醒的，則堅決淘汰。·再激動。某化工必須大刀闊斧地改革原有的工資制度，真正建立與業(yè)績緊密聯(lián)系的薪酬體系，使激活了的員工既有壓力，不進(jìn)則退；又有外部推動力，不斷改進(jìn)和提高績效。·外激勵。從物質(zhì)、精神兩個方面入手，對員工形成牽引力。物質(zhì)即合

19、理的管理和報酬體系；精神即企業(yè)的文化建設(shè)，以遠(yuǎn)景目標(biāo)吸引員工，以核心價值觀培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。·激勵。從根本上尊重、信任員工，使企業(yè)變成一個學(xué)習(xí)型組織，以此達(dá)到對員工在驅(qū)動和持續(xù)激活的目的。人才在沒有良好的機制整合之前是一盤散沙，只有建立起一個平臺，并在平臺上建立起高效率且優(yōu)化的組織才能體現(xiàn)出人才的價值。某化工在建設(shè)人力資源管理體系中，不能將其理解成了設(shè)計一個考核體系，或者一個薪酬體系以與長期激勵制度等這樣簡單，且不說國喜歡復(fù)制那些小異的模式不一定和企業(yè)的業(yè)務(wù)和風(fēng)格相適應(yīng)，而且人力資源管理中每一個項目的成功運作必須建立在一個高效率運作的人力資源工作平臺上，否則，其作用將大打折扣。的確，

20、建立績效考核體系和薪酬激勵體系等對某化工轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念與作風(fēng)相當(dāng)重要，更重要的是還要在建立這些體系的同時營造出有效的配套支持系統(tǒng)，否則就是一種在投機和短視的眼光下的急功近利行為。企業(yè)業(yè)績的持續(xù)提升和戰(zhàn)略實現(xiàn)須依賴于企業(yè)形成一套系統(tǒng)的人力資源管理策略和體系，這里面，包括從形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制，到建立暢通、快捷的溝通平臺，并融入到企業(yè)的文化、價值與使命中。某化工的下屬企業(yè)的生存環(huán)境、所處行業(yè)、面臨問題都是不同的，其經(jīng)營戰(zhàn)略、組織體系與文化價值也是相異的，員工素質(zhì)以與傾向也是有差別的，企業(yè)需要的是立足這些不同點，堅持戰(zhàn)略的眼光和系統(tǒng)的思路，通過對組織結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化，目標(biāo)的設(shè)定與

21、評價，來形成高效的工作平臺，推動員工技能的不斷提高和人力資本增值，從而增加其產(chǎn)品與服務(wù)的差別來實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造出歧異性的持續(xù)競爭優(yōu)勢，才是某化工建立建設(shè)人力資源管理平臺的真正使命。某化工的人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移體現(xiàn)在面對不同的產(chǎn)品、不同的行業(yè)、不同的客戶和不同的競爭環(huán)境，利用現(xiàn)有的文化沉淀，建立適合于未來企業(yè)發(fā)展的有效機制，并利用不同類型的人才，抓住核心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)預(yù)期的效果。良好的人力資源管理機制能把經(jīng)營管理者從日常事務(wù)中解脫出來在完成創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期時，某化工的經(jīng)營管理者、職業(yè)化的部門經(jīng)理、普通員工已經(jīng)有了較為明確的分工。但某化工的的經(jīng)營管理者往往不能從日常事務(wù)中解脫出來，是因為授權(quán)

22、不全面、流程不清晰、成果不規(guī)造成的，重復(fù)性的勞動過多過于瑣碎，影響了經(jīng)營管理者對核心工作的處理。為使某化工的經(jīng)營決策者有更多的時間與精力來處理關(guān)鍵性的工作，應(yīng)該借助某化工整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的最佳時期完成流程優(yōu)化、簡化，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的工作。 SOWAN-HR2000的操作平臺是流行的Domino-notesR5和DELPHI，后臺數(shù)據(jù)庫為SQL或ORACLE，數(shù)據(jù)流向之間與通用的考勤機、刷卡機等設(shè)備的數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，適時交換，能使經(jīng)營決策者既輕松又準(zhǔn)確地掌握各種事務(wù)?；窘缑娴男问接嗅槍π缘馗鶕?jù)用戶的CI形象進(jìn)行設(shè)計，結(jié)構(gòu)采用WEB的風(fēng)格，使用戶在使用軟件系統(tǒng)時，如同瀏覽一個一樣輕松。傳統(tǒng)

23、的電子、企業(yè)公告欄、電子刊物、企業(yè)文化建設(shè)專版等模塊均已集成，某化工的經(jīng)營管理者只需要進(jìn)行非常簡單的計算機操作，便可實現(xiàn)人力資源管理無紙化辦公。某化工的人力資源管理雖然是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但幾乎每一件工作均與員工的日常工作分不開，這也是SOWAN-HR2000在進(jìn)行初步開發(fā)時考慮的首要因素。HRM不只是人力資源管理人員的平臺，而首先應(yīng)是全體員工的平臺。SOWAN-HR2000給每位員工都提供了一個窗口，每位員工不但可以通過此窗口獲得公用文件、培訓(xùn)資料、日常信息、部刊物等信息，最重要的是可以直接通過此窗口參與員工滿意度調(diào)查、團(tuán)隊分析、專題討論、項目合作等工作，還可以直接在平臺上提交培訓(xùn)需求

24、調(diào)查表、處理個人檔案、工資、保險、合同、請假等各種各樣的事務(wù)。SOWAN-HR2000的基本數(shù)據(jù)能與基于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的財務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，在招聘流程中，也可通過提供的結(jié)口直接從網(wǎng)上轉(zhuǎn)入人才資料，按照用戶定義的基本任職資格要求進(jìn)行初步選擇，最后轉(zhuǎn)入人才資料庫中。SOWAN-HR2000可以通過IE、Netscape等瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，同時也可以通過SOWAN-HR2000的WEB窗口訪問其它，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。某化工人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項目指的是考勤、績效考評、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項

25、目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā)、留住人才等等，具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴０岩恍┓呛诵牡?、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇，因為這種作業(yè)附加值很低，使人分心并偏離重要的戰(zhàn)略性事務(wù)，不利于提升人力資源管理的形象和重要性。把這些傳統(tǒng)事務(wù)分離出去，由其他部門或成立"員工事務(wù)部"之類的機構(gòu)去管理，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。此外，專門從事人力資源管理業(yè)務(wù)和咨詢顧問服務(wù)的盈利性專業(yè)機構(gòu)會越來越多，全面代理企業(yè)的人力資源管理工作和為企業(yè)提供專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略咨

26、詢服務(wù)。對多方面人才的引進(jìn)、開發(fā)、激勵是某化工大規(guī)模發(fā)展的必要條件 某化工的人才結(jié)構(gòu)是從未進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時沿襲下來的現(xiàn)實結(jié)構(gòu)，并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進(jìn)行新的規(guī)劃與調(diào)整，隊伍的建設(shè)應(yīng)是多層次的，新的人才引進(jìn)、培訓(xùn)與開發(fā)、監(jiān)控與激勵等，都必須是在某化工文化沉淀后的良好機制下逐步發(fā)展的。某化工事業(yè)部制的運作模式成功的條件之一是現(xiàn)有人才和新人才在價值觀上的統(tǒng)一，因為這是企業(yè)人才核心競爭力產(chǎn)生的基本條件。不同環(huán)境中成長的員工應(yīng)整合在一個價值導(dǎo)向的激勵機制之中，獲得人才競爭力高素質(zhì)的專業(yè)人才與管理人才是某化工目前最稀缺的資源，企業(yè)發(fā)展越快對人才的需求就越大，任何企業(yè)如果不能從戰(zhàn)略的高度，以投資的眼光看待

27、人力資源的問題，其發(fā)展遲早會遇到瓶頸。可喜的是，某化工高層領(lǐng)導(dǎo)已充分認(rèn)識到了人才的重要性，正在不斷采取新措施完善人力資源管理，我們某公司的管理顧問已感受到了這股氣息，但就企業(yè)管理的兩大方面管"人"和管"事"而言，管"事"易而管"人"難，因為人是活動的、復(fù)雜的、有七情六欲和價值取向的。因此，欲在短時間依靠自身的力量搞好人力資源管理對一個急需人才大踏步前進(jìn)的企業(yè)來說是有一定困難的，某公司顧問的設(shè)想就是，以某公司這種專業(yè)化程度較高的服務(wù)公司來協(xié)助某化工來尋找一種持續(xù)性的全面解決方案，并通過顧問的服務(wù)、軟件的使用、培訓(xùn)的引

28、導(dǎo)逐步建立起某化工具有競爭力的人力資源管理體系。對某化工而言，建設(shè)規(guī)化的人力資源管理體系，必須要有效把握以下幾個方面：1 建立以績效為中心的績效管理體系。從重視企業(yè)目標(biāo)的企劃到形成一套有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系，以與建立以此相適應(yīng)的報酬激勵制度、人員培訓(xùn)與開發(fā)計劃、人員進(jìn)退升遷制度和形成相應(yīng)工作流程程序等。企業(yè)必須要建立起這些規(guī)化的制度體系和運作程序。北大教授梁能指出：跨國公司靠的就是制度的再生產(chǎn)，企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品，而要靠制度。中國企業(yè)老板們說的最多的一個詞匯可能就是“以人為本”，然而如何實踐“以人為本”卻沒有概念，“以人為本”成了自我標(biāo)榜的“噱頭”。對于企業(yè)微觀層次的

29、人力資源管理各項運作策略，某化工是最欠缺的，沒有具體的運作策略，再好的理念僅僅只是概念。我們一定要注意，不同的業(yè)務(wù)、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領(lǐng)域中的人力資源管理具體運作操作策略是不一樣的，不能一味地來復(fù)制。2 人力資源和市場化對接。沒有市場，就無法建立競爭機制，也實現(xiàn)不了效率。這里的市場有雙層含義：包括某化工的部人力資源市場以與外部人力資源市場。規(guī)化的要求就是要讓企業(yè)把市場選擇作為解決企業(yè)人員“進(jìn)口”與“出口”的道路。我國一些國企有一項創(chuàng)新：創(chuàng)造出所謂的“體制”與“體制外”的用工方式。如是這種現(xiàn)狀，企業(yè)也要建立起體制的人員怎樣在企業(yè)部人力資源市場中“進(jìn)出”的規(guī)則，否則那些“體制外”的人

30、員心理怎么能平衡？要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會化用工方式。一些國企的人力資源經(jīng)理就曾向我訴說過多重體制的人員管理方式讓他們工作起來備感苦惱。當(dāng)然這里也需要國家對企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。此外，企業(yè)為了保證人才使用上的效率，不同層次人才的市場價格信號將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。3 加大人員的技能開發(fā)與能力培養(yǎng)。競爭激烈的人才市場已經(jīng)在使求職者感受到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本，人員在選擇企業(yè)時，將不僅只看眼前的薪酬福利，也要看企業(yè)對人員培訓(xùn)開發(fā)的重視程度。培訓(xùn)開發(fā)已經(jīng)在成為企業(yè)吸引人才最重要的因素之一。對某化工而言，不重視人員的培訓(xùn)開發(fā)，一是

31、將無法適應(yīng)以人力資源競爭為基礎(chǔ)的商業(yè)競爭挑戰(zhàn)，同時也是對員工不負(fù)責(zé)任的不道德表現(xiàn)，對這種企業(yè)，員工大可不必與其建立“忠誠”。規(guī)化建設(shè)就要求企業(yè)一定要建立起一系列的企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系，尤其要把關(guān)鍵人才的不斷開發(fā)和后備人才的培養(yǎng)作為重中之重?？傊?，某化工一定要借助現(xiàn)代人力資源管理的先進(jìn)方法技術(shù)，建立規(guī)化人力資源管理體系，形成高效的人力資源平臺，與國際接軌，才能獲得同國外企業(yè)同臺競技的機會。然而，我們必須也要明白，規(guī)化只是基礎(chǔ)。對國外企業(yè)而言，對于建立在科層制企業(yè)組織基礎(chǔ)上的組織構(gòu)造、薪酬制度、信息采集、評價過程乃至設(shè)計方法已是眾所周知。我們建立起來的規(guī)化管理體系，縱然能使我們在國獲得管理上的優(yōu)勢，但

32、同國外同行企業(yè)相比卻沒有絲毫的優(yōu)勢，在這些領(lǐng)域，西方企業(yè)的管理已經(jīng)相當(dāng)成熟。第二部分某可以成為某化工人力資源管理伙伴某所倡導(dǎo)的新人力資源管理模式與某化工需求相吻合某公司對某化工的核心人物的長期激勵計劃、全員業(yè)績考評、薪酬分析與體系建設(shè)等方面提出了簡要思路和需求，我們認(rèn)為，某化工新階段的人力資源管理核心工作是部核心人物的長期激勵與考評平臺的建設(shè)問題，其次是對于中層職業(yè)經(jīng)理人才的報酬體系建設(shè)與考評機制的建立，全員在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下素質(zhì)整體提高也是一個重要的工作。某化工目前尚沒有一個專業(yè)化的人力資源信息處理和分析平臺，從低層次上來講，對于員工信息的收集與處理還處于較為原始的階段；從高層次上講，科學(xué)

33、的人力資源管理許多還只停留在高層的思想意識中，并未將專業(yè)化的工具與系統(tǒng)化的實施手段結(jié)合起來加以運用。我們認(rèn)為，某化工急需一個專業(yè)化的團(tuán)隊將某化工經(jīng)營者的管理思想專業(yè)化地體現(xiàn)、工具化地利用、系統(tǒng)化地實施，這里面實際上包含了兩個思路：通過人力資源顧問咨詢服務(wù)建立起一個適合某化工未來發(fā)展的體系，通過軟件的利用從實際操作過程中提升管理水平。針對某化工的人力資源管理機制的建設(shè)，某公司提出了某化工策略性股票期權(quán)激勵設(shè)計的思路、某化工薪酬體系建設(shè)思路、某化工考評管理機制建設(shè)的思路，以與人力資源管理整體方案的軟件實現(xiàn)辦法。某公司提出的“人力資源管理五大體系”循環(huán)運作模式、人力資源管理工具的運用、軟件的實施利用

34、等恰好能根本上解決某化工需要解決的人力資源管理問題。某公司是以人力資源管理軟件系統(tǒng)集成為中心、致力于人力資源管理研究并提供全方位服務(wù)的專業(yè)化公司。公司1997年成立至今，本著“專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的企業(yè)精神，創(chuàng)新、忠誠服務(wù)，在業(yè)界樹立了良好的公眾形象，與國外一批著名院校、顧問機構(gòu)、協(xié)會團(tuán)體和各大中城市的人力資源管理服務(wù)提供商建立了長期友好的密切合作關(guān)系，某公司顧問與軟件一體的服務(wù)形式正式某化工所尋找的理想合作伙伴。某擁有一支專業(yè)的人力資源管理咨詢顧問和軟件服務(wù)隊伍某團(tuán)隊是一個集人力資源管理專家與計算機研發(fā)人員有機結(jié)合的整體，現(xiàn)擁有正式員工172人，碩士以上學(xué)歷者達(dá)30%，60多名來自各個行業(yè)的企

35、業(yè)和專家機構(gòu)的知名人力資源管理專家加盟了某公司的兼職團(tuán)隊，共同參與理論研究與案例實踐工作。某有完整的人力資源管理理論指導(dǎo)體系幫助企業(yè)整合管理要素，形成核心竟?fàn)幜ΓA得競爭優(yōu)勢，是某公司的經(jīng)營理念。將國外的最佳管理實踐和企業(yè)的實際結(jié)合起來，逐步形成人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)平臺。源源不斷地將國外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理者、人力資源管理實際操作者、人力資源理論專家的智慧與成果，與先進(jìn)的軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合提供給用戶，并全方位地協(xié)助企業(yè)解決人力資源管理方面的問題。某公司人力資源管理知識庫：§某人力資源規(guī)劃模式與基本公式§某工作鏈業(yè)績考核方式§某素質(zhì)詞典§某素質(zhì)訓(xùn)練卡§

36、;某人力資源指標(biāo)庫§某崗位庫（2000多個）§某職等分析方法§某人才素質(zhì)測評工具§某招聘甄選題庫§某人力資源績效管理方法§某業(yè)績考核27相運用技術(shù)§某實施團(tuán)隊建設(shè)的有效方法§某人才綜合素質(zhì)測評中諸因素的權(quán)重計算§某人力資本統(tǒng)計框架的構(gòu)建§某人力成本核算與分析工具§某員工滿意度調(diào)查題庫與分析方法§某企業(yè)人力資源的虛擬管理模式§某企業(yè)戰(zhàn)略性成長與相應(yīng)人力資源管理策略§某先進(jìn)制造技術(shù)環(huán)境下企業(yè)的人力資源管理模式§某招聘成本分析模式§某人力資產(chǎn)

37、價值確認(rèn)與計量§某考核分析方法§某人力資源管理中的薪酬管理創(chuàng)新手段§某有效溝通原則§某人力資源管理成本計算方法§某培訓(xùn)機要§某人才指標(biāo)分析庫§某戰(zhàn)略管理與人本管理模式§某激勵的程序與方法§某企業(yè)勞動關(guān)系結(jié)構(gòu)分析工具§某薪酬調(diào)查與薪酬分析§某溝通原則與基本方法§某人力資源分配的運籌學(xué)工具§某領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利沖突與調(diào)適方法§某權(quán)力管理實例§某績效評估因子§某七種人力資源管理診斷方法§某薪金焦點問題與解決方案§某群體與個體的團(tuán)隊

38、修煉§某策略性股票期權(quán)設(shè)計辦法§某激勵禁區(qū)與激勵控制藝術(shù)§某培訓(xùn)效果評估方法§某知識管理精要§某人力資源戰(zhàn)略§某人力資源管理案例庫§某崗位說明書集§某人力資源管理指標(biāo)集與分析辦法某人力資源管理“五大體系”的組成：更新體系開發(fā)體系制衡體系激勵體系監(jiān)控體系61 / 61某人力資源管理整體運作模式：某人力資源管理體系建設(shè)的基本思路：行業(yè)戰(zhàn)略人才集中分析工具參考指導(dǎo)實施模式某人力資源管理體系中人才價值實現(xiàn)進(jìn)程：育才求才展才用才理才留才識才選才價值提升價值調(diào)整價值流失價值實現(xiàn)與價值轉(zhuǎn)換低成本的直接價值最大化獲得某人力資源管理

39、體系的競爭力提升過程：外部環(huán)境信息內(nèi)部戰(zhàn)略信息內(nèi)部資源外部資源資源分析數(shù)據(jù)與更新機制指導(dǎo)信息資源補充資源重組資源優(yōu)化資源淘汰機制調(diào)整資源流動資源更新數(shù)據(jù)與開發(fā)機制指導(dǎo)信息提升溝通指導(dǎo)工具提供流程重組角色轉(zhuǎn)換機制調(diào)整資源開發(fā)數(shù)據(jù)與激勵機制指導(dǎo)信息成果分配價值提升長期激勵權(quán)責(zé)調(diào)整機制調(diào)整后期評定資源激勵數(shù)據(jù)與制衡機制指導(dǎo)信息資源補充資源重組資源優(yōu)化資源淘汰機制調(diào)整資源轉(zhuǎn)換對 人 力 資 源 的 監(jiān) 控對 人 力 資 源 的 調(diào) 查 與 分 析人力資源管理模式優(yōu)化競爭力某有高層次的成型的人力資源管理軟件某公司獨立開發(fā)的人力資源管理軟件 SOWAN-HR2000 一經(jīng)推出，即以超前的理念和一流的技術(shù)在

40、國市場上引起了強烈反響，成為當(dāng)前國HR軟件的領(lǐng)頭羊。SOWAN-HR2000不僅僅使企事業(yè)人事管理人員從“人事管理”的手工勞動中解脫出來，更重要的是它向企業(yè)直接提供了當(dāng)前最新的“人力資源管理”思路、平臺與實施方法，能有效地將人力資源管理的專業(yè)知識與企業(yè)運作實際結(jié)合起來，將專家的成果與企業(yè)管理者的經(jīng)驗結(jié)合起來，將所有員工的智慧與企業(yè)的文化結(jié)合起來，逐步形成最適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源管理全面解決方案，某人力資源管理軟件是企業(yè)改革、轉(zhuǎn)型、提升人力資源管理必備的操作平臺。公司于2001年底推出的最新產(chǎn)品SOWAN-HR2002，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，綜合人才素質(zhì)測評、團(tuán)隊綜合分析、職業(yè)生涯發(fā)展、崗位價值

41、分析、人力成本分析、知識管理等人力資源管理在2000至2001年度的最新研究成果，并以模板組件的形式提供給用戶。某公司以敏銳的目光時刻關(guān)注著人力資源這個新興領(lǐng)域的研究成果，力爭成為國本土人力資源管理研究團(tuán)隊的最優(yōu)秀代表，以優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)催化企業(yè)決策者的管理創(chuàng)新思想，并加速伙伴企業(yè)的管理提升進(jìn)程。幾十個成功的案例證明了某的人力資源管理服務(wù)具有成效SOWAN-HR2000擁有了以下90多家大中型企業(yè)成功客戶：第三部分解決某化工人力資源管理問題所利用的資源與工具某人力資源管理顧問服務(wù)能提供持續(xù)性的解決方案某人力資源管理顧問認(rèn)為某化工應(yīng)該首先進(jìn)行以下人力資源管理工作的轉(zhuǎn)型：長期激勵機制的建設(shè)職

42、務(wù)分析薪酬體系建設(shè)考評體系建設(shè)某人力資源管理軟件能保證創(chuàng)新管理模式的實施某人力資源管理軟件的開發(fā)思路是與某人力資源管理顧問服務(wù)配套的，基于同一種理論模式，某人力資源管理軟件與同類軟件最大的區(qū)別在于其理論思路的專業(yè)性和流程的簡約性。某人力資源管理軟件設(shè)計40多個專業(yè)化的流程，能使非人力資源管理專業(yè)的工作人員非常簡便地開展人力資源管理工作。某人力資源管理軟件可以根據(jù)客戶的企業(yè)管理特點做深度的二次開發(fā)，可將企業(yè)原有的比較好的管理思路與經(jīng)驗融入軟件之中。某配套培訓(xùn)服務(wù)是顧問與軟件價值體現(xiàn)的保證某公司除提供顧問咨詢解決體系和管理模式問題外，通過軟件將所有員工都參與到人力資源管理的平臺之中，人力資源管理培

43、訓(xùn)和軟件操作培訓(xùn)的配套服務(wù)可以解決這方面的工作。第四部分解決某化工人力資源管理問題的方法顧問服務(wù)顧問服務(wù)的基本容:以下為某公司所能提供的顧問服務(wù)容：人力資源戰(zhàn)略人力資源指標(biāo)分析組織設(shè)計培訓(xùn)開發(fā)人力資源規(guī)劃人力資源文控管理職務(wù)分析員工滿意度分析人才素質(zhì)測評人力資源成本分析績效管理企業(yè)管理常規(guī)檢測管理薪資福利管理招聘甄選管理職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊綜合分析期權(quán)股權(quán)機制人力資源稽核管理顧問服務(wù)的流程:顧問服務(wù)采用的思路與專業(yè)工具:根據(jù)某顧問公司顧問所了解得到的某化工目前在人力資源管理上所存在的困惑與相應(yīng)整改策略，我們初步把某化工人力資源管理改善的主要容確定為五個模塊，依據(jù)其承關(guān)系，表述如下：序號課程名稱改善

44、容改善目的1組織設(shè)計企業(yè)組織是由為了達(dá)到一個共同的目的而行動一群人組織，它是企業(yè)管理得以進(jìn)行的保證，組織管理的基本職能是為了有效地、合理確定組織成員、任務(wù)與各項活動之間的關(guān)系，對人力資源進(jìn)行合理配置的過程。建立適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，確保人物、物流、信息流、資金流暢通，走組織扁平化道路，市場適應(yīng)能力強，學(xué)習(xí)能力強，部門協(xié)調(diào)溝通順暢，集權(quán)分權(quán)合理，團(tuán)隊合力大。2職務(wù)設(shè)計與分析職務(wù)分析是一種系統(tǒng)地收集與分析與職務(wù)有關(guān)的各種信息的方法。這些信息包括各種職務(wù)的具體工作容，每項職務(wù)對員工的各種要求和工作背景環(huán)境等。職務(wù)分析的目的是確定一份職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任，為員工培訓(xùn)、定薪、考核與職業(yè)發(fā)展規(guī)

45、劃等提供條件。3員工績效管理績效管理是一種對公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個目標(biāo)并實現(xiàn)顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程?？冃Ч芾淼哪康氖峭诰騿T工的潛力，提高他們的業(yè)績，并將通過員工的個人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起來提高公司的業(yè)績，搞好績效管理可提高人力資源利用率3%。4高級人才長期激勵計劃股權(quán)激勵計劃是為彌補固定工資與年度資金這一激勵安排的缺陷而實施的一種長期激勵措施。股權(quán)激勵的形式多種多樣，常用的計劃主要包括股票獎勵計劃、股票優(yōu)惠計劃、股票延期支付計劃、股票期權(quán)計劃。不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)背景的企業(yè)實行股權(quán)激勵計劃的途徑不同，股權(quán)激勵方案必須與

46、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與經(jīng)營特征相適應(yīng)，一般分為四類：上市公司與非上市公司、高科技企業(yè)與傳統(tǒng)型企業(yè)。實施股權(quán)激勵的目的是為企業(yè)建立長期的激勵與約束機制，將員工特別是管理層的個人利益與企業(yè)利益長期結(jié)合起來，有效地減少管理人員的機會主義行為，從而使他們能夠為了公司和股東價值的最大化盡職盡力，有效地解決“委托-代理”之間的矛盾，降低代理成本提高公司業(yè)績。國外研究結(jié)果認(rèn)為，對管理層實施股權(quán)激勵的公司明顯地比未實行的公司業(yè)績更好。5員工職業(yè)生涯與職業(yè)管理職業(yè)生涯是一個人在生命中所占據(jù)的各種職位按順序排成的序列，職業(yè)管理是專門化的管理，即從組織角度，對員工所從事的職業(yè)所進(jìn)行的一系列計劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動

47、，以實現(xiàn)組織目標(biāo)與個人發(fā)展的有效結(jié)合。員工職業(yè)計劃可以以企業(yè)為中心，也可以以個人為中心，或者同時以兩者為中心，兼顧雙方利益。實施企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，設(shè)計與管理目的是為企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展之需要，尋求企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人發(fā)展目標(biāo)的一致性，在充分掌握員工個人生命周期與企業(yè)發(fā)展生命周期之間的關(guān)系上，為企業(yè)做好人力資源的開發(fā)與配置。顧問服務(wù)預(yù)期價值體現(xiàn):（1）職務(wù)設(shè)計與分析職務(wù)分析是人力資源管理最基本的工作之一，它是通過一系列科學(xué)的方法系統(tǒng)地收集與分析和職務(wù)有關(guān)的各種信息來確定每一職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)與責(zé)任，職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)（要求細(xì)則）。職務(wù)說明就是描述一份職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任

48、，它表明在這份職務(wù)上要做些什么，為什么要做這些，在什么地方做以與怎樣做。職務(wù)說明還應(yīng)包括工作標(biāo)準(zhǔn)（績效期望）。工作標(biāo)準(zhǔn)告訴員工，對職務(wù)說明所確定的各項工作來說，什么樣的工作效果才是符合要求的。職務(wù)規(guī)（要求細(xì)則）的容，則是詳細(xì)列出合乎要求的承擔(dān)這份職務(wù)所需要的知識、技能和能力，如受教育水平、工作經(jīng)歷、工作技能、個人能力、智力和體質(zhì)等。職務(wù)分析是人力資源管理最基本的工具。在職務(wù)分析基礎(chǔ)上形成的職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)（要求細(xì)則），是影響其他人力資源管理工作的關(guān)鍵性要素。搞好職務(wù)分析可以極提高工作效率，如：1、 招聘：為應(yīng)聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作容、工作要求和人員的資格要求；2、

49、選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本；3、 績效考評：為績效考評標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評的實施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考評引起的員工沖突；4、 薪酬管理：明確了工作的價值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的部公平，減少了員工間的不公平感；5、 管理關(guān)系：明確了上級與下級的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障；6、 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計劃。職務(wù)分析的工作容與運作程序如下：1、研究A的組織架構(gòu)與部門職能。2、制定職務(wù)分析計劃。3、設(shè)計職務(wù)分析容（選擇分

50、析方法與工具）。4、收集職務(wù)信息。5、分析職務(wù)信息。6、職位與職務(wù)設(shè)計。7、編制職務(wù)說明書。8、編制職務(wù)規(guī)（要求細(xì)則）。9、編制員工職業(yè)發(fā)展計劃。（2）員工績效管理績效管理的系統(tǒng)模式可分為三個層次，即公司整體績效、團(tuán)隊績效與員工個人績效，又以員工績效管理為最重要，因為績效管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項目標(biāo)的程序和方法?？冃Ч芾聿⒉坏扔诳冃Э己?，它是一個有計劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過程，既重視結(jié)果，亦重視行為，績效考核是績效管理過程中的一種手

51、段。搞好績效管理對企業(yè)的發(fā)展亦是至關(guān)重要的。 1、它能描繪出一個公司在銷售、生產(chǎn)水平、質(zhì)量控制或顧客滿意度方面是如何運行的。2、它能為企業(yè)做出明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息。3、它能創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅強的工作團(tuán)隊相互協(xié)作，以更快的速度和更高的質(zhì)量提供產(chǎn)品和服務(wù)。4、它有助于員工實現(xiàn)優(yōu)異績效，因為每個員工都清楚對其績效期望是什么，員工也會知道如何獲得做好工作必需的資源和支持。5、它會鼓勵企業(yè)不斷改進(jìn)工作流程。6、它能為企業(yè)建立一個公平而有激勵作用的報酬和獎勵制度提供信息。某公司將幫助A集團(tuán)引用分層次分類的觀念以下列程序建立一個完整績效管理系統(tǒng)。 1、用合適的員工2、制定績效目標(biāo)與行動計劃3、培訓(xùn)和

52、輔導(dǎo)4、確定考核的容與標(biāo)準(zhǔn)5、制定考核用表（選擇考核方法）6、培訓(xùn)考核者7、實施考核8、分析與處理績效問題9、考核結(jié)果反饋10、考核結(jié)果運用（3）員工生涯規(guī)劃與企業(yè)職業(yè)管理企業(yè)實施職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略所需要的基本條件是：以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主的社會安定、以人為中心的企業(yè)管理和有自我發(fā)展意識的企業(yè)員工。置于左側(cè)的工作主要由企業(yè)組織實施，置于右側(cè)的工作主要由個人完成，而置于中間的工作表示必須由企業(yè)和個人在充分討論、達(dá)成共識的基礎(chǔ)上合作進(jìn)行。1短期效果建立了適合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)營特點的人力資源管理規(guī)化制度，使以前人情大于原則管理轉(zhuǎn)化為科學(xué)的制度化管理；提高了員工尤其是管理人員的工作技能和方法；建立了能夠提

53、高員工工作主動性、創(chuàng)造性的管理機制，激發(fā)了員工工作的激情和創(chuàng)業(yè)精神等。2長期效果通過規(guī)化職業(yè)生涯管理，為企業(yè)與員工長期的發(fā)展提供的在機制，提高員工的歸屬感和主人翁地位；通過人才培訓(xùn)體系的規(guī)，必將在長期為企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備打下基礎(chǔ)。軟件實施軟件開發(fā)的思路與專業(yè)工具:五大體系的良性循環(huán)是某人力資源管理軟件開發(fā)的整體思路在各模塊中均體現(xiàn)數(shù)據(jù)的出口與入口某人力資源管理思路在軟件中的體現(xiàn):行業(yè)地域參數(shù)戰(zhàn)略指標(biāo)員工信息人才信息資源分析數(shù)據(jù)與更新機制指導(dǎo)信息招聘甄選素質(zhì)測評崗位調(diào)動離職處理職務(wù)職能職務(wù)分析資源更新數(shù)據(jù)與開發(fā)機制指導(dǎo)信息培訓(xùn)管理電子刊物日常工作文化建設(shè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)資源開發(fā)數(shù)據(jù)與激勵機制指

54、導(dǎo)信息工資福利股份期權(quán)獎勵懲罰權(quán)限分配報酬激勵后勤服務(wù)資源激勵數(shù)據(jù)與制衡機制指導(dǎo)信息制度管理合同管理糾紛管理員工意見勞資制衡投訴申報出勤管理 考核評估 職責(zé)檢測 管理稽核 成本分析 能力測試 行業(yè)調(diào)查員工調(diào)查 價值分析 團(tuán)隊分析 指標(biāo)分析體系運行與修改競爭力某人力資源管理軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與基本流向:行業(yè)信息庫戰(zhàn)略信息庫人才信息庫崗位信息庫員工信息庫報酬信息庫組織信息庫目標(biāo)信息庫測評工具職務(wù)分析工具團(tuán)隊分析工具薪酬分析工具滿意度分析工具職責(zé)檢測工具管理稽核工具職等評估工具業(yè)績考核工具心理測試工具（管理工具庫）操作者信息庫員工報表庫員工調(diào)整信息庫各種分析報表各種解決方案員工自助服務(wù)信息經(jīng)營管理者自助服

55、務(wù)信息人力資源管理經(jīng)理業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理專業(yè)合作伙伴人員自助服務(wù)信息ERP CRM 公用信息平臺 辦公自動化系統(tǒng) 其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)等 （企業(yè)內(nèi)部信息綜合平臺）網(wǎng)站 軟件等 （企業(yè)外部信息綜合平臺）軟件模塊與主要功能介紹:l 人力規(guī)劃系統(tǒng)系統(tǒng)通過以提問的形式對行業(yè)信息、人力市場信息等作出測評，在公司經(jīng)營目標(biāo)確定的前提條件下，根據(jù)不同的崗位，按照"經(jīng)營目標(biāo)推理法"、"特定崗位定員法"、"經(jīng)驗推斷法"、"工作任務(wù)測算法"等人力資源規(guī)劃的方法進(jìn)行綜合計算，形成五年、三年、二年、一年與下年度各月份的公司總?cè)藬?shù)與各職能業(yè)務(wù)部門的人數(shù)

56、，并在此前提條件下，按照人力資源管理人員的意愿，可對人員的學(xué)歷、資歷、專業(yè)、工作行業(yè)背景、出生區(qū)域、畢業(yè)院校等基本素質(zhì)進(jìn)行規(guī)劃，最終自動生成詳細(xì)的易于操作的人力資源規(guī)劃表，確定新進(jìn)、淘汰、調(diào)動、繼續(xù)教育的基本目標(biāo)。此規(guī)劃表采取與時滾動的形式，當(dāng)本月份結(jié)束后，能將計劃自動下移一個月份。涉與相關(guān)原理說明：六元因素分析歸納法;動態(tài)規(guī)劃;多層調(diào)整;滾動報表;企業(yè)虛擬成長曲線;人力資源團(tuán)隊分析原理;崗位設(shè)計原理等. l 職務(wù)職能系統(tǒng)系統(tǒng)提供十幾種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的模式，并根據(jù)您行業(yè)的特點、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)基本性質(zhì)等特點提供最適宜的方案。當(dāng)形成組織結(jié)構(gòu)圖后，系統(tǒng)提供相對自由的職務(wù)設(shè)計模式，從職能分析入手，形成職務(wù)族，確定職務(wù)、職能、職級、職責(zé)、任職要求、崗位編制、基本權(quán)限等，形成職務(wù)職能體系表。系統(tǒng)針對不同的職位提出職責(zé)檢測標(biāo)準(zhǔn)，與時為企業(yè)進(jìn)行職責(zé)診斷。涉與相關(guān)原