人力資源管理作業(yè)及答案.

1、人力資源管理（專作業(yè)1、2、3、4參考答案作業(yè)1一、選擇題（每題2分，共30分1具有內(nèi)耗性特征的資源是（B。 A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源2、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在 （B。A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作 程序上3、 以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A A.職工B.環(huán)境C.文化 D.價(jià)值觀4、某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本5、 預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能類型，這是制定人 力資源規(guī)劃時(shí)哪一

2、個(gè)步驟：（B A.預(yù)測(cè)未來人力資源供給B.預(yù)測(cè)未來人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施6、 從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容（C。A. 體質(zhì)B.智力C.思想D.技能7、把 員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?（C A.自我 中心式、非理性化家族管理 B.以人為中心、非理性化家族管理 C.以人為中心、理 性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理8、每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了以人為 中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?（BA. 封閉式的自危表現(xiàn)B. 開放式的悅納表現(xiàn)C. 封閉式的

3、悅納表現(xiàn)D. 開放式的自危表現(xiàn)9、 下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素 ？(D A、企業(yè)人B、環(huán)境C、文化D、 產(chǎn)品10、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(DA. 人的管理第一B. 以激勵(lì)為主要方式C. 積極開發(fā)人力資源D. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神11、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？(BA. 動(dòng)力機(jī)制B. 壓力機(jī)制C. 約束機(jī)制D. 環(huán)境影響機(jī)制12、通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?(D A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測(cè)C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)13、 工作分析中方法分析常用的方法

4、是（C A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析C. 問題分析D.流程圖14、管理人員定員的方法是（C A.設(shè)備定員法B.效率定員法C.職責(zé)定員法15、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的 價(jià)值的方法是（CA. 因素分解法B. 因素比較法C. 排序法D. 評(píng)分法二、案例分析1、賈廠長(zhǎng)的管理模式本題的目的是要求同學(xué)們用四種人性觀的理論進(jìn)行分析，首先將四種人性觀的理論掌握好，其次是運(yùn)用這個(gè)理論進(jìn)行案例分析。在回答時(shí)應(yīng)該抓住案例的背景進(jìn) 行分析，并提出合理化建議。本題有兩個(gè)問題:（1賈廠長(zhǎng)是以一種什么樣的人性觀來對(duì)待員工的？（2如果你是賈廠長(zhǎng)，你準(zhǔn)備怎樣來對(duì)待員工？你想采用什么

5、樣的激勵(lì)手段和管理方式？答:該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退則進(jìn)行 罰款的決定，改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)，有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰 款的規(guī)定說明了他尊重職工、關(guān)心職工們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人 性觀有 社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒 有了解工人為什么出現(xiàn)早退現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實(shí)施管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完 整的人來講，賈廠長(zhǎng)的這種管理比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)還改變?cè)?的

6、領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的行之有效的規(guī)章制度 為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)該徹底改善女澡堂，這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的 障礙。三、案例分析2、工作職責(zé)分析本題的目的是要求同學(xué)們用第三章工作分析與評(píng)價(jià)的理論進(jìn)行分析，首先將案例中出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析，其次是運(yùn)用工作任務(wù)書的主要內(nèi)容進(jìn)行案例分析。在回 答時(shí)應(yīng)該抓住案例的背景進(jìn)行分析。并提出合理化建議。本題的三個(gè)問題：(1對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決？有何建議？ (2如何防止類似意見分歧 的重復(fù)發(fā)生？ (3你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處 ？參考答案:對(duì)于服務(wù)員的投訴，我們應(yīng)該首先對(duì)他進(jìn)行表揚(yáng)，因?yàn)樵谒墓ぷ髡f 明

7、書中沒有明確寫明包括清掃工作，但他最終還是執(zhí)行了車間主任給他下達(dá)的臨時(shí) 性任務(wù)。對(duì)機(jī)床操作工，應(yīng)對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育，使他明白在以后的工作中應(yīng)該注意保 持機(jī)床周圍的環(huán)境清潔。對(duì)于如何防止類似問題的發(fā)生，這就說明我們?cè)谧龉ぷ鞣治鰰r(shí)，有些事是控制 不了的，就應(yīng)該對(duì)工作說明書進(jìn)行修改。對(duì)操作工的工作說明書應(yīng)該增加，在工作時(shí)間要注意保持機(jī)床周圍的清潔，如果因?yàn)楣ぷ鞑簧鞫斐蓪?duì)周圍環(huán)境污染的情況，應(yīng) 擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。發(fā)生事情后應(yīng)及時(shí)將這一情況匯報(bào)上去。而對(duì)服務(wù)工和勤雜工，也同樣要增加一條，就是服從車間的安排，及時(shí)完成車間安排的相關(guān)的或緊急性任 務(wù)。首先，應(yīng)對(duì)公司的管理章程、條例的責(zé)任進(jìn)行明確，其次要根據(jù)實(shí)際

8、情況，對(duì)公 司的管理進(jìn)行分工、細(xì)化，進(jìn)行重新定位，明確各個(gè)工種、工作員工的職責(zé)和任務(wù)，只 有這樣，才能保證工作的順利進(jìn)行。作業(yè)2一、選擇題1、 影響招聘的內(nèi)部因素是 (AA.企事業(yè)組織形象B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C. 法律的監(jiān)控2、 招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是 (B A.管理游戲B.公文 處理C.案例分析3、 甑選程序中不包括的是 (B A.填寫申請(qǐng)表B.職位安排C.尋找候 選人4、 企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做。(A A.崗前培訓(xùn)B.在 崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)5、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討 論的培訓(xùn)方式，是(B。A.講授法

9、B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法6崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？(B A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D. 保障成本7、 為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位 ，進(jìn)行 客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容 ？(B A.績(jī) 效評(píng)估B.職務(wù)評(píng)價(jià)C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定8、人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(CA. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B. 人力資源規(guī)劃的制定C. 人員的選拔與使用D. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定9、 企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A A.人力 資源的獲得成本B.人力資源

10、的開發(fā)成本C.人力資源的使用成本D.人力資源保障成 本10、 通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（AA. 準(zhǔn)備階段B. 實(shí)施階段C. 選擇階段D. 檢驗(yàn)效度階段11、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行 安民告示”這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè) 階段？（B A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報(bào)名階段C.考核與錄用階段D.崗前教育與安 置階段12、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。 這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（BA. 日常工作B. 按細(xì)節(jié)說明的工作C. 工作操作程序有變化計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作13、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C個(gè)階段A .4 B.5 C.6 D.714

11、、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分C.賦分D. 計(jì)分15、相對(duì)比較判斷法包括（A A成對(duì)比較法B回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng) 法D目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法二、案例分析1、飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤（1答:從本案例來看，飛龍集團(tuán)缺乏人力資源發(fā)展規(guī)劃和有效的人力資源管理，因 而無法保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足、無法最大限度地開發(fā)與管理 組織內(nèi)外的人力資源，進(jìn)而促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。針對(duì)飛龍集團(tuán)這一個(gè)案 ，我認(rèn)為企 業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來建設(shè)自己所需的人才隊(duì)伍，搞好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：一是要根據(jù)組織目標(biāo)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。從本案例來看，飛龍集團(tuán)在92年 之后再也沒有

12、對(duì)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)，因此，飛龍集團(tuán)要建設(shè)自己所需的人才隊(duì) 伍，必須制定符合組織目標(biāo)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。需要注意的是，在具體設(shè)計(jì)組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須結(jié)合組織自身的特點(diǎn)、歷史狀況和組織文化 ，同時(shí)注意到中 國組織員工的心理、需求、行為等諸方面的特點(diǎn)。二是要建立科學(xué)的員工招聘和選擇系統(tǒng)，以便能夠雇傭到最符合組織需要的員 工。從本案例可以看出，飛龍集團(tuán)存在隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn)親 情、家庭、聯(lián)姻等不正常的人員招收現(xiàn)象而且持續(xù)3年之久，這都是因?yàn)槠髽I(yè)未建立科學(xué)的員工招聘和選擇系統(tǒng)所造成的。同時(shí)，飛龍集團(tuán)企業(yè)應(yīng)真正樹立市場(chǎng)化選 人、用人觀念，確立正確的人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)和原則。三是

13、要加強(qiáng)組織內(nèi)部人力資源的維護(hù)與激勵(lì)。從本案例來看，飛龍集團(tuán)存在的 人才選拔不暢”問題，是因?yàn)槠髽I(yè)在人力資源的配置、維護(hù)管理方面存在了問題。飛龍集團(tuán)必須建立起合理使用人才的機(jī)制，使人適其崗、能盡其用、用顯其效。同 時(shí)，要建立起有效的激勵(lì)機(jī)制、制約機(jī)制和保障機(jī)制，加強(qiáng)人力資源管理。四是要建立起有效的人員資源開發(fā)機(jī)制，注重人力資源培訓(xùn)工作。員工的培訓(xùn)， 必須建立在科學(xué)的培訓(xùn)需求分析上，同時(shí)要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃相吻合。(2答:通過飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤這個(gè)案例 ，我從中看到了人力 資源管理的重要性，認(rèn)識(shí)到人力資源管理與以往的人事管理的極大的區(qū)別。通過人 力資源的開發(fā)和管理，可以保證組織

14、人力資源的需求得到最大限度的滿足 ；可以最大 限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展；可以維護(hù)與激勵(lì)組織 內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò) 充。答:人力資源的開發(fā)與管理需運(yùn)用科學(xué)方法合理地進(jìn)行人員選拔和制定相關(guān)的 企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，飛龍集團(tuán)首先應(yīng)從根本上認(rèn)識(shí)自身發(fā)展的不利之處 ，成立一個(gè)專門的 人力資源招聘部門，對(duì)從事招聘工作的人員先進(jìn)行培訓(xùn)，如增強(qiáng)面試技巧、工作能力 測(cè)試、心理承受能力、專業(yè)技能測(cè)試能力等，要運(yùn)用這些技能招聘高級(jí)管理人員，杜 絕92年飛龍集團(tuán)出現(xiàn)的隨機(jī)招收、人情招收等不良現(xiàn)象，保證招聘的純潔度，唯才是 用。在招聘人才和提拔領(lǐng)

15、導(dǎo)、發(fā)展人才方面應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，不能只注重培訓(xùn) 單一人才，應(yīng)從各個(gè)方面對(duì)有能力的人員進(jìn)行從點(diǎn)到面的培訓(xùn)，確保人才多樣化，要對(duì) 本企原有員工、高層進(jìn)行定期培訓(xùn)，如專業(yè)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、知識(shí)的深造等，保 證人才的不外流，造就懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂銷售等知識(shí)、能力的全面人才。從這個(gè)安例可以看出開發(fā)和管理人力資源對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和對(duì)人才的不外流 有著非常密切的關(guān)系，只有人盡其用,在他們合適的崗位上發(fā)揮其特長(zhǎng)，在精神和物質(zhì) 方面都能得到充分滿足。讓能者上、庸者下，確立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度和獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng) 企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，儲(chǔ)備人才，使整個(gè)企業(yè)達(dá)到一種良循環(huán)。三、案例分析2、波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本題的目的是要

16、求同學(xué)們用第五章員工考評(píng)的理論進(jìn)行分析，首先將案例的背景材料熟讀，然后再結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行分析，特別是在第三個(gè)小問題(3你認(rèn)為波音 公司請(qǐng)外部的咨詢公司來組織這個(gè)培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來組織實(shí)施比較合適？為什么？同學(xué)們的回答和思考的角度不同，得出來的結(jié)論也完全不一樣。有 的同學(xué)的想法較新穎，有的同學(xué)的想法可能出現(xiàn)一些偏題。第四個(gè)問題(4無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)說明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。這實(shí) 際上相當(dāng)一個(gè)結(jié)合實(shí)際制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的論述題了，同學(xué)們?cè)诨卮疬@個(gè)問題時(shí)，首先要掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的六個(gè)步驟，然后還要結(jié)合本案例的具體情況，進(jìn)行分析，制定 出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃

17、。在本次作業(yè)講評(píng)中，我只把一些要點(diǎn)羅列出來了，僅作參 考。請(qǐng)同學(xué)們還要結(jié)合實(shí)際補(bǔ)充分析的內(nèi)容。本題有四個(gè)問題:(1你認(rèn)為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)？(2如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)？ (3你認(rèn)為波音公司請(qǐng)外部的咨詢公司來組織這個(gè)培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來組織實(shí)施比較合適？為什么?(4無論是由本公司還是由咨詢公司來 做這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)說明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。參考答案：(1你認(rèn)為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn) ？該零部件部門的全 體雇員都需要接受在崗培訓(xùn)。(2如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)？培訓(xùn)目標(biāo)：除純技術(shù)方面 的培訓(xùn)之外，還需要使使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的雇員更進(jìn)一步以顧客為中心，也許必須開發(fā)

18、雇員溝通和判斷的技能，以便在他們需要從該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能 提供的特殊信息時(shí)，能夠讓有關(guān)人員了解他們需求。(3你認(rèn)為波音公司請(qǐng)外部的咨詢公司來組織這個(gè)培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來組織實(shí)施比較合適？為什么？我認(rèn)為波音公司應(yīng)該采取一部分外部培訓(xùn)和一部分內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法來組 織員工培訓(xùn)，因?yàn)槠刚?qǐng)咨詢公司來進(jìn)行培訓(xùn)可以很有針對(duì)性，也能很科學(xué)的進(jìn)行培訓(xùn)， 使員工能迅速掌握技能為公司服務(wù)，但如果全部采取這種外部培訓(xùn)，就會(huì)使培訓(xùn)成本 增加，而且波音公司已經(jīng)有了一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)，可以完成員工培訓(xùn)計(jì)劃中的一部分任務(wù)，并且由公司內(nèi)部培訓(xùn)可以更好的結(jié)合本公司的實(shí)際情況，所以應(yīng)該用內(nèi)部與外部相

19、結(jié)合的辦法來進(jìn)行培訓(xùn)。(4無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)說明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng) 培訓(xùn)計(jì)劃。1首先培訓(xùn)對(duì)象確定為全體員工2. 按波音公司最終所要完成的任務(wù)制定出培訓(xùn)目標(biāo)。3. 合理安排培訓(xùn)時(shí)間，因?yàn)椴ㄒ艄拘枰邮芘嘤?xùn)的員工較多，而且是在崗培訓(xùn)， 所以要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)水平和上班時(shí)間來安排好學(xué)習(xí)時(shí)間。4. 在確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，并不一定要全部選擇專業(yè)的機(jī)構(gòu)，可以用內(nèi)部與外部相結(jié) 合的辦法。5. 培訓(xùn)方法和教材也可靈活多樣化，根據(jù)第二個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)，要達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，一定要選擇目標(biāo)中所涉及的相關(guān)教材。首先要把新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的說明書作為教材，公司還可以讓計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠家有針對(duì)的編寫教材作業(yè)3一、

20、選擇題1、基本工資的計(jì)量形式有(B A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C. 崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資2、下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資(C A.依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行 生產(chǎn)B.勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量 C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能 D.自動(dòng) 化、機(jī)械化程度較低3、 下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制 (A A.同一崗位技能要求差 別大B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C.同一崗位技能要求差別小D.不同崗位之間勞 動(dòng)差別小4、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(CA. 勞動(dòng)責(zé)任大小B. 勞動(dòng)條件好壞C. 工齡或技術(shù)熟練程度D. 勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小

21、5、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資6由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D A.績(jī)效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制7、 下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金(C A.超額獎(jiǎng)B.成本獎(jiǎng)C.員工持股計(jì)劃D.合理 化建議獎(jiǎng)8、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來 進(jìn)行分配(AA. 物化勞動(dòng);潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)B. 潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C. 流動(dòng)勞動(dòng);物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)D. 物化勞動(dòng);流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)9、 工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分

22、崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B A. 勞動(dòng)差別B.勞動(dòng)價(jià)值C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)責(zé)任10、 各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（C A.紙筆測(cè)驗(yàn)B.量表法 C.投射測(cè)驗(yàn)D.儀器測(cè)量法11、 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí) 規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（AA. 技術(shù)等級(jí)工資制B. 職務(wù)等級(jí)工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 多元化工資制度12、 我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保 險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（AA. 養(yǎng)老保險(xiǎn)B. 就業(yè)保險(xiǎn)C. 生活保障13、 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：、無償性原則、固定性 原則。（B A.強(qiáng)

23、迫原則B.強(qiáng)制性原則C.強(qiáng)行原則14、中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是:（1安全第一,預(yù)防為主；（2保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；（3。（BA. 安全與生產(chǎn)兼管B. 管生產(chǎn)必須管安全只管生產(chǎn)不管安全15、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià),從而把 握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？(AA. 自行設(shè)計(jì)法B. 專家預(yù)測(cè)法C. 評(píng)價(jià)中心法D. 生命計(jì)劃二、案例分析題(一、天龍航空食品公司的員工考評(píng)1羅蕓給老馬等的考績(jī)用的是印象考評(píng)法。案例中，羅蕓知道老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn) 憑個(gè)人對(duì)下屬的了解，進(jìn)行考評(píng)打分。羅蕓首先總體上給老馬打 6分,然后開始考慮 怎么給老馬

24、的各項(xiàng)分配分?jǐn)?shù)。這顯然是用的印象考評(píng)法 ，。2. (1羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了 ，對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)不是很合理。(2A.印象 考評(píng)法容易受主觀因素的影響，易摻入個(gè)人情感，由一點(diǎn)推及其余。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實(shí)績(jī)不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對(duì)老馬不注意身體 健康導(dǎo)致三個(gè)月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。B.公正的講:老馬很善于和他重視的人，包括有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總 的來說干得不錯(cuò)。我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。太愛表現(xiàn)自己雖是老 馬的一個(gè)缺點(diǎn)，但向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的。3. (1天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方 ？由印

25、象考評(píng)法改進(jìn)為績(jī)效考 評(píng)法?？?jī)效評(píng)估體系是組織對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制。員工績(jī)效考核應(yīng)做到公正、客觀地評(píng)價(jià)。天龍公司考績(jī)制度最好有所改進(jìn)。(2天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合適的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法，盡量做到量化和 細(xì)化。做好考評(píng)前對(duì)員工的思想教育工作，說明考評(píng)是對(duì)過去工作反應(yīng)?？?jī)效 考評(píng)是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標(biāo)準(zhǔn)可以同考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)有所 不同，績(jī)效考評(píng)不能在主觀上摻入提拔的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提倡競(jìng)爭(zhēng)上崗，條件公開。三、案例分析一家百貨公司的工資制度提示:績(jī)效工資制，實(shí)際上是計(jì)件工資(因?yàn)闋I業(yè)員工資是根據(jù)銷售額的多少來確 定的，其特點(diǎn)和作用見教材第213-21

26、4頁。計(jì)件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)量和計(jì)件單價(jià)來計(jì)算報(bào)酬的一 種工資形式，是定額工資的一種，用于自動(dòng)化程序較底，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企 業(yè)和工種，而自動(dòng)化和機(jī)械化程度較高產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備性能的企業(yè)和 工種，則不適宜實(shí)行計(jì)件工資，其特點(diǎn)：1、對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行綜合量化，制定出工作定額 2、把員工的崗位工資、技能、工齡、效益、生產(chǎn)獎(jiǎng)、崗位津貼等所有工資收入捆 綁，組成統(tǒng)一的計(jì)件工資計(jì)算額。3、以工資定額為依據(jù)，計(jì)算計(jì)件工資制度以工作額 作為員工的量化標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分了員工的勞動(dòng)差別，合理計(jì)量了員工完成合格勞動(dòng)應(yīng)得的 報(bào)酬，鼓勵(lì)員工的勞動(dòng)積極性。作業(yè)4一、判斷正誤(正確的在題前的括

27、號(hào)中劃 V,錯(cuò)誤的劃x,每小題1分，共10分(V 1.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。P22(V 2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā) 的過程。(V 3.在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。(V 4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書 P73(V 5.經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及 每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述 句。P86(為定額與定員不相關(guān)。P101(V 7通過人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算 機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。P115(為.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)

28、涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。P132(V 9.榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。P138(X0.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。P202二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分1以任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的 科學(xué)管理原理”是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上 提出來的？(AP19A. 經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人巳自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 (B P6 A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作 程序上D.工作方法上3只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( AA. 資源B. 成本工具C. 物體4. 與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容

29、？（DP26A. 人的管理第一B. 以激勵(lì)為主要方式C. 積極開發(fā)人力資源D. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神5影響招聘的內(nèi)部因素是（A。P108A. 企事業(yè)組織形象B. 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件電C. 法律的監(jiān)控D. 國家宏觀調(diào)控6. 甑選程序中不包括（B P113 A.填寫申請(qǐng)表B.職位安排C.尋找候選人7. 下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是（B。P166 A.加權(quán)B標(biāo)度劃分C. 賦分D.計(jì)分8. 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪 些類型的工資結(jié)合起來使用（A。P207 A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資9.我國的社會(huì) 保險(xiǎn)制度體系主要包括（A、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保

30、險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 P224 A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障D .健康保險(xiǎn)10.中國勞動(dòng)安全衛(wèi) 生工作的基本原則是：（1安全第一，預(yù)防為主；（2保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全 與健康；（3（B。P227 A.只管安全不管生產(chǎn)B .管生產(chǎn)必須管安全C .只管生產(chǎn)不管安全D 安全必須靠員工自己管 三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分1為人 本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論 ？（C、D、E P21 A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B 社會(huì)人假設(shè)C 人際（群關(guān)系學(xué)D 行為科學(xué)E.以人為本理論2 關(guān)于人力資 源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即（A、B、C P2 A成年人觀B 在崗人員觀C 人 員素質(zhì)觀D

31、.成本觀E.激勵(lì)觀3.人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有： 界面友好和（B、C、D P290 A.人際匹配B .操作簡(jiǎn)便C.程序流暢D. 看就 懂4.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（A、B、C、EP74 A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B .把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C.將結(jié)果表格化 并加以解釋D.召開專家討論鑒定會(huì)E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 F.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽 署意見5.問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問 題（A、B、C、D P93 A .實(shí)際做了什么B .為什么要做C .該環(huán)節(jié)是否真的必要C. 應(yīng)該做什么E.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 6 .招聘策略包括哪些內(nèi)容？（A、B、C、D、E、F P111 A.招聘地點(diǎn)的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇 C.招聘時(shí)間的 確定D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷戰(zhàn)略F.招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 7.人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們 是（A、B、C、D、E、F P129 A.面試法B.測(cè)驗(yàn)法C.評(píng)價(jià)中心法D.個(gè)人信息 法E.背景檢驗(yàn)法F.筆跡學(xué)法8.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（A、B、C、D、E、F P146 A.講授法B.角色扮演法C