全國注冊物業(yè)管理師青宇模擬試題一綜合能力

1、2010年度青宇機(jī)構(gòu)物業(yè)管理師資格測試試卷物業(yè)管理綜合能力測試試卷（一） 一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1. ( )是表示一個(gè)人在某一特定時(shí)間內(nèi)，在各種可能的價(jià)格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量。A個(gè)人需求 B群體購買量 C市場需求 D客戶需求量 2在市場均衡的情況下，需求量( )供給量。A小于 B等于 C大于 D與之無關(guān) 3某類住房的需求曲線是Q d =600000500q，住房供給曲線是Qs=500000+600q，均衡價(jià)格是( )。A100 B1000 C1500 D2000 4生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投

2、入所能獲取的( )。A實(shí)時(shí)產(chǎn)出量 B平均產(chǎn)出量 C計(jì)劃產(chǎn)出量 D最大產(chǎn)出量 5經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的利潤是指( )。A經(jīng)濟(jì)利潤 B正常利潤 C邊際利潤 D平均利潤 6市場條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為( )。A社會(huì)失靈 B市場失靈 C價(jià)格失靈 D需求失靈 7( )是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)入市場交易的成本與價(jià)格之中。它分為有利與有害的兩種。A外部性 B外在性 C市場失靈 D內(nèi)在不經(jīng)濟(jì) 8按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論, 物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的確定應(yīng)該是以物業(yè)管理服務(wù)本身的( )為

3、核心。A交易價(jià)值 B評估價(jià)值 C估算價(jià)值 D內(nèi)在價(jià)值或成本 9廠商實(shí)現(xiàn)利潤最大化的條件是( )。AMR=MC BAR=AC CTR=TC DMR=AVC 10.管理具有二重性，即管理同時(shí)具有( )。A階級屬性和社會(huì)屬性 B自然屬性和社會(huì)屬性 C自然屬性和階級屬性D市場屬性和生產(chǎn)屬性 11.市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別( )，并予以分類，組成若干個(gè)分市場的活動(dòng)。A大客戶 B潛在的消費(fèi)者 C不同需求的消費(fèi)者 D競爭對手 12在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個(gè)觀念：全局觀念、市場觀念、競爭觀念和( )觀念。A創(chuàng)新 B均衡 C效益 D人本&

4、#160;13實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素是：( )。A需要和動(dòng)機(jī) B需要和能力 C制度和獎(jiǎng)勵(lì) D性格和能力 14馬斯洛的需要層次理論將人的動(dòng)機(jī)從低到高的層次依次是( )。A安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 15古代著名思想家孔子把人的個(gè)性分為的類型包括( )。A庸人、士人、君子、賢人和圣人B俗人、雅人、君子、賢人和圣人C俗人、士人、賢人、圣人和超人D凡人、雅人、君子、賢人和圣人 16公共關(guān)

5、系的主體是( )。A政府 B公眾 C信息傳播 D社會(huì)組織 17公共關(guān)系是指社會(huì)組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織擁有良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，從而謀求（ ）的活動(dòng)過程。A社會(huì)的和諧B建立更好的關(guān)系C社會(huì)的穩(wěn)定D事業(yè)的成功 18所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講即是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動(dòng)過程中與( )形成的關(guān)系。A上級 B傳媒 C組織 D他人 19行政管理的基本依據(jù)是( )。A行政事務(wù) B行政權(quán)力 C行政職務(wù) D行政部門 20行政管理活動(dòng)的根本原則是( )。A例外管理 B依法管理 C服從上級 D方便群眾 21以下在行政

6、管理組織中，屬于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的是( )。A國務(wù)院 B建設(shè)部 C公安局 D派出所 22以下不屬于行政管理組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是( )。A地方人民政府 B省人民政府 C國務(wù)院 D國家環(huán)?？偩?#160;23建設(shè)部屬于行政管理組織分類中的( )。A領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B輔助機(jī)關(guān) C職能機(jī)關(guān) D直屬機(jī)關(guān) 24在對物業(yè)管理的行政管理手段中, 屬于限制手段的有( )。A吊銷資質(zhì)證書、降低資質(zhì)等級 B獎(jiǎng)勵(lì)、罰款、沒收非法所得C教導(dǎo)、規(guī)勸 D告誡、表彰和經(jīng)驗(yàn)推廣 25根據(jù)法律的結(jié)構(gòu)、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識和法律實(shí)踐的特點(diǎn)等因素，可以把法分為不同的法系。目前運(yùn)用比較廣泛的是分為( )。A

7、大陸法系和英美法系 B大陸法系和羅馬法系C羅馬法系和英美法系 D普通法系和現(xiàn)代法系 26法的制定，又稱( )，是指有關(guān)國家機(jī)關(guān)在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法定程序，制定、修改、補(bǔ)充、廢止規(guī)范性法律文件的活動(dòng)。A頒布法律 B守法 C立法 D憲法 27民事責(zé)任主要是( )和侵權(quán)責(zé)任。A合同責(zé)任 B名譽(yù)責(zé)任 C過錯(cuò)責(zé)任 D經(jīng)濟(jì)責(zé)任 28訴訟時(shí)效是指權(quán)利人經(jīng)過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定( )的制度。A其勝訴權(quán)永久保持 B重大案件永久保持權(quán)利C其勝訴權(quán)歸于消滅 D人身權(quán)利永久保持 29合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的過程，分為( )兩個(gè)階段。A

8、成立與生效 B要約與承諾 C意思與要約 D承諾與生效 30( )是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報(bào)酬或不支付報(bào)酬的合同。A物業(yè)委托合同 B委托合同 C租賃合同 D買賣合同 31租賃期限不得超過( )年。A10 B15 C20 D30 32通常所說的合同是( )。A物權(quán)合同 B債權(quán)合同 C身份合同 D人身合同 33在物權(quán)中最基本、最核心的權(quán)利是( )。A所有權(quán) B使用權(quán) C抵押權(quán) D處分權(quán) 34相鄰關(guān)系的處理原則，民法通則規(guī)定的是( ).A有利生產(chǎn)、公平合理、方便生活、團(tuán)結(jié)互助B有利生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)互助、方便生活、公平合理C有利生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)

9、互助、公平合理、方便生活D有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理 35統(tǒng)計(jì)是指在實(shí)際工作中，對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集、整理和( )的活動(dòng)過程。A加工 B判斷 C處理 D分析 36比較相對指標(biāo)是( )。A在不同時(shí)間不同對象之間的對比 B在同一時(shí)間同一對象之問的對比C在不同時(shí)間同一對象之間的對比 D在同一時(shí)間不同對象之間的對比 37保險(xiǎn)的基本職能包括( )。A融資職能、保險(xiǎn)金給付職能B融資職能、防災(zāi)防損職能C防災(zāi)防損職能、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、保險(xiǎn)金給付職能 38保險(xiǎn)合同的成立需經(jīng)過( )兩個(gè)階段。一般保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，投保人填寫投保單為要約，保險(xiǎn)人經(jīng)審查后同意承保為承諾

10、。A討價(jià)和還價(jià) B要約和承諾 C展業(yè)和宣傳 D協(xié)商和簽約 39風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序是( )。A風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)估測、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評價(jià)B風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估測、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評價(jià)C風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估測、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理效果評價(jià)D風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)估測、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、管理效果評價(jià) 40社會(huì)化是一個(gè)( )的過程，個(gè)體往往要經(jīng)歷各種類型的社會(huì)化，才能在社會(huì)中得以生存和發(fā)展。A繼續(xù)教育 B終身持續(xù) C可持續(xù) D反反復(fù)復(fù) 41社會(huì)學(xué)者們一般把個(gè)體一生中所經(jīng)歷的社會(huì)化劃分為以下三種基本類型，即基本社會(huì)化、繼續(xù)社會(huì)化和( )。A再社會(huì)化 B連續(xù)社會(huì)化

11、 C持續(xù)社會(huì)化 D反復(fù)社會(huì)化 42建筑是( )的通稱。A建筑物和構(gòu)筑物 B公共用房和居住用房C公共建筑和住宅建筑 D建筑物和設(shè)施設(shè)備 43住宅建筑中的多層建筑為( )層。A39 B35 C24 D46 44建筑材料的密度是指( )。A材料在相對密實(shí)狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量B材料在絕對密實(shí)狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量C材料在絕對密實(shí)狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量D材料在相對密實(shí)狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量 45建筑材料的密實(shí)度是指( )。A材料體積內(nèi)被物質(zhì)充實(shí)的程度B材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)充實(shí)的程度C材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)填充的程度D材料體積內(nèi)被化學(xué)物質(zhì)填充的程度 46孔

12、隙率的大小直接反映了材料的( )。A致密程度 B密度C密實(shí)度 D堅(jiān)固度 47材料抵抗水的破壞作用的能力稱為( )。A耐磨性 B耐凍性C抗?jié)B性 D耐水性 48材料抵抗壓力水滲透的性質(zhì)稱為( )。A抗震性 B抗?jié)B性C抗水性 D抗旱性 49材料在水飽和狀態(tài)下，能經(jīng)受多次凍融循環(huán)作用而不破壞，也不嚴(yán)重降低強(qiáng)度的性質(zhì)，稱為材料的( )。A抗寒性 B抗水性C抗凍性 D抗旱性 50.（ ）是指材料在自然狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量。A抗寒性 B表觀密度C抗凍性 D抗旱性 51火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警與聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的核心是( )。A火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器 B火災(zāi)探測器C消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)

13、控制 D滅火控制系統(tǒng) 52( )是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時(shí)能發(fā)出報(bào)警信號的專用電子系統(tǒng)。A閉路電視監(jiān)視系統(tǒng) B出入口監(jiān)控系統(tǒng) C防盜報(bào)警系統(tǒng) D巡更管理系統(tǒng) 53火災(zāi)形成及蔓延的全過程可以分為的階段順次是( )。A火災(zāi)的引燃階段、火災(zāi)的初始階段、火災(zāi)燃燒階段B火災(zāi)的初始階段、火災(zāi)燃燒階段、火災(zāi)的引燃階段C火災(zāi)燃燒階段、火災(zāi)的引燃階段、火災(zāi)的初始階段D火災(zāi)的初始階段、火災(zāi)的引燃階段、火災(zāi)燃燒階段 54. 防盜報(bào)警系統(tǒng)屬于( )。A建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng) B安全防范系統(tǒng)C辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警與聯(lián)動(dòng)控褂系統(tǒng) 55低層建筑消防系統(tǒng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，提供消防水量

14、和水壓的是( )。A消防車 B建筑物消防給水系統(tǒng)C建筑物生活給水系統(tǒng) D消防車和建筑物消防給水系統(tǒng)共同 56污水泵每小時(shí)的啟動(dòng)次數(shù)不宜超過( )次。A3 B4 C5 D6 57維修組對水泵機(jī)組的控制柜進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)的周期規(guī)定為( )。A三個(gè)月一次 B半年一次 C一年一次 D一年三次 58. 按室內(nèi)立管與散熱器的連接方式不同，供暖系統(tǒng)可分為( )。A熱水供暖系統(tǒng)、熱風(fēng)供暖系統(tǒng)、蒸汽供暖系統(tǒng)B水平式供暖系統(tǒng)和垂直式供暖系統(tǒng)C雙管式供暖系統(tǒng)、單管順流式供暖系統(tǒng)和單管跨越式供暖系統(tǒng)D分區(qū)式供暖系統(tǒng)、雙線式供暖系統(tǒng)和單、雙線混合式系統(tǒng) 59對水泵機(jī)組的水池、水箱進(jìn)行

15、日常養(yǎng)護(hù)的周期規(guī)定為( )。A三個(gè)月一次 B半年一次 C一年一次 D一年三次 60我國的工頻標(biāo)準(zhǔn)是( )Hz。A40 B50 C60 D400 二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.個(gè)人對于商品的需求需要具備的兩個(gè)條件是（ ）A個(gè)人具有購買意愿 B個(gè)人具有支付能力 C市場供應(yīng)充足 D個(gè)人有穩(wěn)定的收入 2.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中統(tǒng)稱的生產(chǎn)要素是指（ ）A勞動(dòng) B土地 C資本 D管理者才能 3導(dǎo)致市場失靈的因素主要有：( )。A壟斷的存在 B非對稱信息 C外部性 D公共產(chǎn)

16、品 4.市場調(diào)查方法中的直接調(diào)查法細(xì)分為（ ）A詢問法 B觀察法 C實(shí)驗(yàn)法 D抽樣法 5創(chuàng)新激勵(lì)的方式有( )。A產(chǎn)權(quán)激勵(lì) B市場激勵(lì) C企業(yè)激勵(lì) D社會(huì)激勵(lì) E政府激勵(lì) 6公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為( )。A樹立形象，廣結(jié)良緣 B收集信息，咨詢建議C進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)輿論 D交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系 7物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)與業(yè)主溝通的途徑有( )。A主動(dòng)上門了解業(yè)主B開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)C開展各種宣傳園地D有效地處理業(yè)主投訴 8從狹義上講，以下屬于我國行政管理的主體的有( )。A國務(wù)院 B人民代表大會(huì) C建設(shè)部 D城市人民政府 E

17、鐵道部 9民法的基本原則包括( )。A行政優(yōu)先的原則 B平等、自愿、公平的原則C誠實(shí)信用原則 D公序良俗原則 E權(quán)利不得濫用原則 10關(guān)于訴訟時(shí)效下列哪些說法是正確的：( )。A一般訴訟時(shí)效為三年B民法通則中規(guī)定的短期訴訟時(shí)效為一年C超過訴訟時(shí)效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時(shí)效限制D除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年 11租賃合同應(yīng)當(dāng)包括的條款包括( )。A租賃物的名稱、數(shù)量、用途 B租賃期限C租金及其支付期限和方式 D租賃物的價(jià)值 E租賃物維修 12物業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的要求是( )。A準(zhǔn)確性 B及時(shí)性 C全面性 D系統(tǒng)性 1

18、3. 建筑物按主要承重結(jié)構(gòu)材料分類可分為( )。A磚混結(jié)構(gòu)建筑 B混凝土結(jié)構(gòu)建筑C鋼結(jié)構(gòu)建筑 D木結(jié)構(gòu)建筑E. 磚木結(jié)構(gòu)建筑 14按所使用熱煤的不同，采暖系統(tǒng)分為( )。A. 熱水采暖系統(tǒng) B蒸汽采暖系統(tǒng) C熱風(fēng)采暖系統(tǒng) D煤氣采暖系統(tǒng) E電阻絲采暖系統(tǒng) 15電路由( )三部分組成。A電源 B中間環(huán)節(jié) C負(fù)載 D電器設(shè)備 16.制冷空調(diào)維修人員每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)或清潔養(yǎng)護(hù)的有( )。A風(fēng)機(jī)盤管 B冷凍水管 C冷卻水管 D空氣濾清網(wǎng) E冷卻塔 F.冷凝水管 17照明總配電箱內(nèi)設(shè)有( )。A總開關(guān) B干線開關(guān) C總?cè)蹟嗥?D電能表 E支線熔斷器 1

19、8照明按作用可分為( )。A警衛(wèi)值班照明 B障礙照明 C. 正常照明 D. 事故照明E彩燈和裝飾照明 19建筑物內(nèi)的滅火系統(tǒng)是根據(jù)滅火介質(zhì)來劃分的，它包括( )。A自動(dòng)水滅火系統(tǒng) B自動(dòng)抽真空滅火系統(tǒng) C自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng) D自動(dòng)液體滅火系統(tǒng) 20.火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)自成一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，是由（ ）組成的。A獨(dú)立的消防控制室 B控制主機(jī) C. 探測器 D. 控制模塊 三、案例分析題(20分。請根據(jù)背景材料，按要求作答) （一）水泵機(jī)組的日常養(yǎng)護(hù)有哪些內(nèi)容？（10分）（二）業(yè)主裝修導(dǎo)致房屋漏水，物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任。（10分）案情簡介：原告:小區(qū)業(yè)主 被告:小區(qū)物業(yè)公司居住在

20、原告上層的業(yè)主重新裝修房屋，由于改變房屋建筑結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致原告房屋出現(xiàn)零星滲水。原告多次向被告工作人員反映，要求其對施工進(jìn)行監(jiān)督管理，以免對下層房屋造成更大的損失。被告的管理人員對此采取極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，不采取相關(guān)措施，使得原告房屋由滲水發(fā)展為漏水，導(dǎo)致房屋墻壁變黑脫落、木地板腐爛變形，損失嚴(yán)重。問題一：本案件是物業(yè)服務(wù)合同糾紛還是房屋侵權(quán)糾紛？問題二：原告房屋因上層業(yè)主裝修不當(dāng)而受損，被告物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？問題三：被告對原告房屋漏水是否應(yīng)承擔(dān)維修義務(wù)？問題四：被告在業(yè)主裝修過程中應(yīng)承擔(dān)什么樣的管理責(zé)任？    后附答案   

21、0;          答 案、 一、單項(xiàng)選擇題1、 1、A 2、B 3、B 4、D 5、A 6、 B 7、A 8、D 9、A 10、B 11、 11、C 12、C 13、B 14、D 15、A 16、D 17、D 18、D 19、B 20、B 21、 21、A 22、D 23、C 24、A 25、A 26、C 27、A 28、C 29、B 30、B31、 31、C 32、B 33、A 34、D 35、D 36、D 37、D 38、B 39、B 40、B41、 41、A 42、A 43、D 44

22、、C 45、B 46、A 47、D 48、B 49、C 50、B51、 51、A 52、C 53、D 54、B 55、D 56、D 57、B 58、C 59、B 60、B、 二、多項(xiàng)選擇題1、 1、AB 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABCE 6、ABCD 7、ABCD 8、ACDE9、 9、BCDE 10、BCD 11、ABCE 12、ABCD 13、ABCDE 14、ABC 15、ABC 16、 16、ABCEF 17、ABCD 18、ABCDE 19、AC 20、ABCD 、 三、案例分析題（一）【答案要點(diǎn)】：1、水泵的養(yǎng)護(hù)。生活水泵、消防水泵、排污泵、溶水泵每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)內(nèi)容主要有：檢查水泵軸承是否靈活，檢查壓蓋盤根處是否有漏水，清潔水泵外表，若有脫落或銹蝕嚴(yán)重，要鏟漆、刷油。2、控制柜的養(yǎng)護(hù)。維修人員每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容主要有：清潔柜內(nèi)所有元器件、清潔外殼，務(wù)必使柜內(nèi)無積塵、無污物；檢查、緊固所有的接線頭，對于銹蝕嚴(yán)重的接線頭應(yīng)更換，