供應(yīng)商質(zhì)量能力

1、1供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量能力培訓(xùn)培訓(xùn)2上海大眾上海大眾外購件質(zhì)量管理外購件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：Formel Q Faehidkeit 供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量能力 2000/04 第四版第四版 3質(zhì)量是質(zhì)量是上海大眾的生命上海大眾的生命上海大眾質(zhì)量戰(zhàn)略上海大眾質(zhì)量戰(zhàn)略 以用戶滿意為中以用戶滿意為中心，建立顧客利益至高心，建立顧客利益至高無上的思想，融會(huì)貫通無上的思想，融會(huì)貫通于企業(yè)運(yùn)作之中于企業(yè)運(yùn)作之中 以技術(shù)發(fā)展為支持，以技術(shù)發(fā)展為支持，信息技術(shù)為依托，全面信息技術(shù)為依托，全面推行推行 零缺陷戰(zhàn)略，追零缺陷戰(zhàn)略，追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)建立供應(yīng)商質(zhì)量戰(zhàn)略伙建立供應(yīng)商質(zhì)量戰(zhàn)略伙伴關(guān)

2、系，共創(chuàng)未來伴關(guān)系，共創(chuàng)未來在競(jìng)爭(zhēng)中全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)在競(jìng)爭(zhēng)中全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，保持上海大量?jī)?yōu)勢(shì)，保持上海大眾在轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先眾在轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位地位 4建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略遵守期限遵守期限持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展顧客滿意顧客滿意5整整車車廠廠和和供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間質(zhì)質(zhì)量量戰(zhàn)戰(zhàn)略略: : 汽汽車車工工業(yè)業(yè)的的供供應(yīng)應(yīng)商商必必須須證證實(shí)實(shí)其其質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系符符合合 VDA 6.1 或或 ISO/TS 16949 的的要要求求 。 過過程程審審核核和和產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核是是汽汽車車制制造造廠廠和和供供應(yīng)應(yīng)商商們們的的重重點(diǎn)點(diǎn)。 潛潛在在供供應(yīng)應(yīng)商商評(píng)

3、評(píng)價(jià)價(jià)，作作為為供供應(yīng)應(yīng)商商開開發(fā)發(fā)的的前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備。（圖圖 1）6質(zhì)量管理和認(rèn)證關(guān)系圖7外購件質(zhì)量管理框架外購件質(zhì)量管理框架上海大眾上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商優(yōu)秀供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量能力質(zhì)量能力質(zhì)量能力質(zhì)量能力供貨廠審核準(zhǔn)則供貨廠審核準(zhǔn)則質(zhì)量體系審核質(zhì)量體系審核過程審核過程審核產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核新零件質(zhì)量新零件質(zhì)量新零件的質(zhì)量新零件的質(zhì)量提高計(jì)劃提高計(jì)劃QPN批量成熟批量成熟兩日試生產(chǎn)兩日試生產(chǎn)準(zhǔn)備和實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施2TP8上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商 為了持續(xù)改進(jìn)為了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和創(chuàng)新質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和創(chuàng)新A

4、BC由此得出由此得出年度優(yōu)秀年度優(yōu)秀供應(yīng)商供應(yīng)商結(jié)果結(jié)果9與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議準(zhǔn)則：大眾集團(tuán)準(zhǔn)則：大眾集團(tuán)Formel Q-konkret1 1 提高供貨廠的素質(zhì)與持續(xù)改進(jìn)提高供貨廠的素質(zhì)與持續(xù)改進(jìn)2 2 供應(yīng)商質(zhì)量規(guī)劃供應(yīng)商質(zhì)量規(guī)劃3 3 批量生產(chǎn)前大眾集團(tuán)與供應(yīng)商需開展的工作批量生產(chǎn)前大眾集團(tuán)與供應(yīng)商需開展的工作4 4 批量生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量保證措施批量生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量保證措施 原則上供應(yīng)商對(duì)提供的外購件的質(zhì)量負(fù)責(zé)原則上供應(yīng)商對(duì)提供的外購件的質(zhì)量負(fù)責(zé)同時(shí)作為供應(yīng)商對(duì)所有二次供應(yīng)商的要求準(zhǔn)則同時(shí)作為供應(yīng)商對(duì)所有二次供應(yīng)商的要求準(zhǔn)則10質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系管理職責(zé)管理職責(zé)Ve

5、rantwortungder Leitung評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) Messung分析分析 Analyse改進(jìn)改進(jìn) Verbesserung管理方法管理方法Managementder Mittel產(chǎn)品誕生產(chǎn)品誕生Realisierung des Produktes質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)QualitaesmanagementsystemKontinuierliche Verbesserung輸入輸入Input輸出輸出Output產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)Product/Service客客戶戶Kunde客客戶戶Kunde要要求求Forderungen滿滿意意度度Zufriedenheit11供應(yīng)商選擇

6、和提高供應(yīng)商選擇和提高供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇工程樣件工程樣件樣件樣件首批樣品首批樣品兩天試生產(chǎn)預(yù)審兩天試生產(chǎn)預(yù)審PVS生產(chǎn)（大眾）生產(chǎn)（大眾）0-S 生產(chǎn)（大眾）生產(chǎn)（大眾）兩天試生產(chǎn)兩天試生產(chǎn)SOP潛在供商商分析潛在供商商分析過程能力和工藝流過程能力和工藝流程程滿足顧客要求滿足顧客要求/ /期期望的可能性。望的可能性。 新零件質(zhì)量提高計(jì)劃（新零件質(zhì)量提高計(jì)劃（QPN）對(duì)存在問題對(duì)存在問題再次審核（產(chǎn)品再次審核（產(chǎn)品/工藝）工藝）過程審核過程審核產(chǎn)品誕生階段產(chǎn)品誕生階段 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 過程開發(fā)（策劃、落實(shí)）過程開發(fā)（策劃、落實(shí)）批量生產(chǎn)批量生產(chǎn) 分供方分供方/原材料原材料生產(chǎn)（每一

7、道工序）生產(chǎn)（每一道工序）顧客關(guān)懷顧客關(guān)懷/顧客滿意度顧客滿意度。產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核與顧客要求相偏離的特與顧客要求相偏離的特 性（已發(fā)生的顧客抱怨）性（已發(fā)生的顧客抱怨） 尺寸、材料、功能尺寸、材料、功能 外觀外觀產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)持持 續(xù)續(xù) 質(zhì)質(zhì) 量量 改改 進(jìn)進(jìn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)前期質(zhì)量開發(fā)前期質(zhì)量開發(fā)持續(xù)的監(jiān)控持續(xù)的監(jiān)控 體系體系 過程過程 產(chǎn)品產(chǎn)品12 提高供應(yīng)商素質(zhì)的要點(diǎn)提高供應(yīng)商素質(zhì)的要點(diǎn)質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系第三方的體系認(rèn)證第三方的體系認(rèn)證ISO 9001/9002VDA 6.1ISO/TS16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程批量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程過程審核過程審核改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)：目標(biāo)：SOP質(zhì)量能質(zhì)量能力力 A級(jí)級(jí)采用新技術(shù)的產(chǎn)品采用新技術(shù)的產(chǎn)品或過程或過程關(guān)鍵的過程關(guān)鍵的過程合資合資/合作合作專家組支持專家組支持新零件前期質(zhì)量開新零件前