企業(yè)經(jīng)營模擬復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、閱讀材料，學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉對于如何建立學(xué)習(xí)型組織，彼得圣吉認(rèn)為需要進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即1.自我超越、2.改進(jìn)心智模式、3.建立共同愿景、4.團(tuán)體學(xué)習(xí)和5.系統(tǒng)思考，其中系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉中的核心技術(shù)。工資系數(shù)變化支隊(duì)模擬難度5以上的情景，當(dāng)難度等級小于5時(shí)系數(shù)設(shè)為1,在決策上不包括工資系數(shù)，也不考慮廢品率。第三章，戰(zhàn)略決策模擬戰(zhàn)略存在于不同的層次，通常包括：總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略），事業(yè)戰(zhàn)略（在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中如何競爭）和職能戰(zhàn)略。3.2經(jīng)營環(huán)境分析3.2.1 企業(yè)外部環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境的范圍可用G-PEST來概括，它們包括：地理環(huán)境，政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。1）地理環(huán)

2、境，地理位置2）政治法律環(huán)境，分為國內(nèi)和國際兩個(gè)方面，國內(nèi)政局是否穩(wěn)定，國外是國際關(guān)系是否緊張。3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括GDP增長速度，經(jīng)濟(jì)規(guī)模，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，4）社會(huì)環(huán)境，民族文化，宗教信仰，社會(huì)習(xí)慣，價(jià)值觀念。5）技術(shù)環(huán)境，產(chǎn)品技術(shù)，流程技術(shù)，新科技的發(fā)展，以及機(jī)械化，電子化的發(fā)展。2行業(yè)競爭環(huán)境分析1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，彼特指出，影響行業(yè)競爭程度的五個(gè)要素首先是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭者的競爭狀態(tài)，其次還包括，新加入的競爭者，替代產(chǎn)品的威脅，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力，客戶討價(jià)還價(jià)的能力等等。2）市場/行業(yè)生命周期分析，一般可以分為導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期，市場增長通常與GDP的

3、增長速度相當(dāng)，競爭愈演愈烈使得競爭者逐步淘汰，行業(yè)趨向集中。3.2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，1 .資源、能力與核心競爭力（1）企業(yè)的資源2）企業(yè)的無形資源，包括人力資源，創(chuàng)新資源和聲譽(yù)資源。人力贊圖 加跟 假任 安理能力 胭朝椎制創(chuàng)菁野氨-創(chuàng)建曄能力«創(chuàng)新能力西/作曲f1. 客戶肉瞽 品俾 財(cái)產(chǎn)品耐入性食可靠性的密 供血商聲叁 有做率、右生聘性的現(xiàn)景堂果和史住方式j(luò)d（3）企業(yè)的核心競爭力是能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的具有競爭優(yōu)勢的資源和能力。瓦七情心克不力成心上庭右脩演拘力V,第助企業(yè)減少邂豚及刷則機(jī)費(fèi)疆右的能力固推以雷份的能力J小咬住人掘而歷史的四本fil符而南部值的厘稅文化和品牌班

4、朝純國竟?fàn)幣R力衲單圈和境用不需博tig凝整性國家蛭理之間.供施商及客戶回啊人際斐EL信任網(wǎng)友面不可善於的能力也不算也疑暗對等的窗翻1）有價(jià)值的能力，是指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機(jī)會(huì)、降低威脅而創(chuàng)造價(jià)值的能力。2）稀有的能力是指那些只有極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力。3）難以模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易建立起來的能力。4）不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力。2 .價(jià)值鏈分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)被分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩部分，基本活動(dòng)包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷售、配送以及售后服務(wù)等，支持活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、人力資源管理技術(shù)發(fā)展以及采購作業(yè)等。價(jià)值鏈顯示了從原材料到最終用戶的整個(gè)過程，

5、對于企業(yè)，價(jià)值鏈的含義是“盡量以較少的成本帶來更多的價(jià)值，最終要的是，最終獲取這些價(jià)值”。3 .3戰(zhàn)略決策分析方法3.3.1SWOT矩陣分析法：這種分析方法是由安索夫于1956年提出。SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（O）與威脅（T）、內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢（S）與劣勢（W）同時(shí)列出，并進(jìn)行交叉配對分析，探索企業(yè)如何制定適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的戰(zhàn)略方案，建立持久的競爭優(yōu)勢，SWOT分析法的基本思路如圖SWOT矩陣能幫助企業(yè)的經(jīng)理們識別和制定四種戰(zhàn)略：SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略），WO戰(zhàn)略（劣勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略），ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略），WT戰(zhàn)略（劣勢一威脅戰(zhàn)略）。SWOP矩陣分析，是戰(zhàn)略分析中非常重要的工具，也

6、是一種戰(zhàn)略性的思維方法，企業(yè)需要不斷地練習(xí)和熟練地使用它。3.3.2BCG矩陣分析法，波士頓矩陣。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場增長率和相對市場占有率，將企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)定位在波士頓矩陣的四個(gè)象限中。特點(diǎn)，1.問題業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是高增長率，低競爭力，大致處于生命周期的導(dǎo)入階段，其現(xiàn)金流處于最差的狀態(tài)。2 .明星業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是處于迅速增長的市場中，市場份額也較大，大致為在生命周期的成長期。3 .現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，大致處在生命周期的成熟期。4 .瘦狗業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是處在生命周期的衰退期，市場占有率及獲利能力都在下降，不再能為企業(yè)提供資金，同時(shí)為了保持其在市場中的地位，企

7、業(yè)還需要投入更多的資金。3.3.3GE矩陣分析法，GE矩陣又稱競爭地位一行業(yè)吸引力矩陣、麥肯錫矩陣。竟?fàn)幍匚?茅法財(cái)優(yōu)靜制W 今賽、今作航警 鼐中繪有-揖撲在Wit*強(qiáng)儂隹室向WMAtJtR尋焦修長*尋求華磬通也守求帙橫餐大牝T，小虻雷幗信孑投簟的相域,逐步*索中優(yōu)舟蛇誓，優(yōu)著叫投黃-布力舞的靖性一定現(xiàn)楷的把更*rwt需*，茂眄總理班米鴕普施困丹埔枚:賽主小睥向玄森回看依握保持后牌華野幡疥林的接得*中祎茸爭地且a地匕札出各泰用*原分成a；髯的注理3.4企業(yè)戰(zhàn)略的基本選擇1.多元化戰(zhàn)略，2.垂直一體化戰(zhàn)略。產(chǎn)拈及有衲煢的節(jié)特增速3.4.2企業(yè)競爭戰(zhàn)略彼特指出競爭戰(zhàn)略的基本類型有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8、、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。1 .成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。通過設(shè)計(jì)一整套行動(dòng)，以最低的成本生產(chǎn)并提供被顧客所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。竟安優(yōu)型但虎害全西眥成本mt.爾而比異世M巴波特時(shí)一?？藰烦强? .差異化戰(zhàn)略。通過設(shè)計(jì)一整套行動(dòng)，生產(chǎn)并提供一種顧客認(rèn)為很重要的與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。3 .集中戰(zhàn)略，由于受到人力資源和能力的限制，實(shí)行集中戰(zhàn)略的企業(yè)需求通過利用其核心競爭力以滿足某一特定行業(yè)細(xì)分市場的需求，或是某一特定的購買人群，或是某一特定產(chǎn)品的產(chǎn)品細(xì)分市場，抑或是某一特定的地理市場。閱讀材料，戰(zhàn)略決策模擬分析實(shí)例第四章營銷決策模擬營銷決策是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體的市場環(huán)境情況做出營銷方案的過程。4.1

9、.2需求價(jià)格彈性（計(jì)算方法）產(chǎn)品的需求彈性主要有，需求的價(jià)格彈性，需求的交叉彈性，需求的收入彈性，需求價(jià)格彈性簡稱需求彈性，用公式表示*-一。一一這里*均指需求的價(jià)格彈性，q.揩的格變化前的需求at.指恰格變化后的需求薄,產(chǎn).指變化的的伯格，汽指變化后的價(jià)格.在實(shí)際應(yīng)用中，需求價(jià)格彈性還分為弧彈性和點(diǎn)彈性，弧彈性用于衡量需求曲線上兩點(diǎn)之間的需求對價(jià)格變化的敏感程度，點(diǎn)彈性用于衡量需求曲線上某一點(diǎn)的需求對價(jià)格變化的敏感程度。弧彈性公式常常用于實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中，肅等性免罰表怦畦但30步通Ejl«CK3突文常手*性少見口01示于彈性皆愫晶邑單元薄性少見Ejl能更才住必靄站需求價(jià)格彈性與總收益

10、的關(guān)系可表述為：當(dāng)需求缺乏價(jià)格彈性時(shí)，價(jià)格的上漲會(huì)降低需求量，但是總收益卻上升；價(jià)格的下降會(huì)增加需求量，但是總收益卻下降。而當(dāng)需求富有價(jià)格彈性時(shí)，價(jià)格上升導(dǎo)致銷售量暴跌，總收益下降；價(jià)格下降導(dǎo)致需求量暴漲，總收益上升。4.2 市場需求預(yù)測1 .2.2常用預(yù)測方法簡介2 .定性預(yù)測方法1）經(jīng)理人員集體討論法2）銷售人員意見征集法3）用戶意見調(diào)查法4）專家調(diào)查法3 .定量預(yù)測方法1）簡單移動(dòng)平均法4 .2.3預(yù)測實(shí)例5 .簡單移動(dòng)平均法4.3 營銷組合策略簡介4Ps組合策略，即產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略和促銷策略。4.3.1 產(chǎn)品策略產(chǎn)品是指提供給提供給市場的能夠滿足消費(fèi)者或者用戶特定需求或

11、欲望的任何手段和工具，包括（有形產(chǎn)品）（無形服務(wù)）和（思想理念），是市場營銷4Ps組合中最重要的因素。1 .產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品的整體概念是一個(gè)較為寬泛的范疇，不僅包括通常意義上的有形實(shí)體產(chǎn)品，還包括無形的服務(wù)和思想、理念。2 .產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場開始到被淘汰而退出市場為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間，它一般分為引人期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段分別具有不同特點(diǎn)1）導(dǎo)入期，是指產(chǎn)品剛剛投放市場，產(chǎn)品銷路尚未打開，銷售收入增長緩慢，利潤較低，甚至虧損的一段時(shí)間。2）成長期，一旦產(chǎn)品銷售開始大幅增長，則產(chǎn)品即進(jìn)入了成長起，3）成熟期，市場趨于穩(wěn)定，銷售增長

12、率逐漸講的，消費(fèi)者更加成熟，競爭更加激烈。4）衰退期，當(dāng)產(chǎn)品普及率小于5%時(shí)為引人期；普及率為5%-50%時(shí)為成長期；普及率為50%-90%時(shí)為成熟期；普及率為90%以上時(shí)為衰退期。3.新產(chǎn)品開發(fā)，所謂新產(chǎn)品，指的是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、用途等方面比老產(chǎn)品有一定程度的改進(jìn)，能夠給顧客帶來新的利益或價(jià)值的產(chǎn)品。一般來講，開發(fā)新產(chǎn)品的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1）更好滿足目前和潛在消費(fèi)者的需求：2）保持企業(yè)增長和利潤。3）替代原有過時(shí)產(chǎn)品4）改善質(zhì)量5）充分利用新技術(shù)的優(yōu)勢6）實(shí)現(xiàn)品牌拓展，增強(qiáng)品牌生命力。4.3.2價(jià)格策略1.定價(jià)時(shí)需要考慮的因素1）定價(jià)目標(biāo)，2）消費(fèi)者的需求3）企業(yè)所處的外部

13、市場環(huán)境4）企業(yè)自身的狀況，5）競爭對手的情況2.基本定價(jià)模型企業(yè)的基本定價(jià)模型，分為三種，即成品導(dǎo)向型，需求導(dǎo)向型和競爭導(dǎo)向型。1）成本導(dǎo)向型，也企業(yè)的生產(chǎn)成本為出發(fā)點(diǎn)來制定價(jià)格，2）需求導(dǎo)向型，以消費(fèi)者的需求強(qiáng)度和對價(jià)格的敏感程度，承受能力為定價(jià)的一句，3）競爭導(dǎo)向型，以同一市場上相互競爭的同類產(chǎn)品的價(jià)格為基礎(chǔ)，根據(jù)競爭狀況的變化來進(jìn)行相應(yīng)價(jià)格調(diào)整的方法，主要有通行價(jià)格定價(jià)，競爭價(jià)格定價(jià)。4促銷策略廣告日益成為企業(yè)促銷策略當(dāng)中非常重要的手段，所謂廣告是指廣告主意促進(jìn)銷售或樹立企業(yè)形象為目的，付出一定的代價(jià)，通過特定的媒體傳播產(chǎn)品或服務(wù)以及有關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳媒活動(dòng)。第五章生產(chǎn)決策模擬

14、5.1 生產(chǎn)決策概述，生產(chǎn)是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程，生產(chǎn)要素可分為生產(chǎn)對象，生產(chǎn)手段，生產(chǎn)勞動(dòng)，生產(chǎn)資金，生產(chǎn)信息，生產(chǎn)過程一般分為形態(tài)轉(zhuǎn)換，場所轉(zhuǎn)換和時(shí)間轉(zhuǎn)換，5.1.1 生產(chǎn)類型一般將工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式劃分為以下6種類型1 .裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)2 .訂貨式生產(chǎn)和存貨式生產(chǎn)3 .（連續(xù)式）生產(chǎn)和間斷式生產(chǎn)4 .多品種小批量生產(chǎn)和少品種大批量生產(chǎn)5 .單間生產(chǎn)，成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)6 .合成型，分解性，調(diào)制型和提取型5.2 生產(chǎn)計(jì)劃簡介，是對企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所作的統(tǒng)籌安排過程，是企業(yè)日常生產(chǎn)管理決策的核心內(nèi)容。5.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃簡介1 .具體地說，計(jì)

15、劃就是預(yù)先確定要去做什么、如何做、何時(shí)做和由誰做的一種程序2 .制定計(jì)劃應(yīng)遵循的主要原則1）承諾原則2）彈性原則3）滾動(dòng)原則5.3.2產(chǎn)品產(chǎn)量的確定，在確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)，盈虧平衡分析是常用的方法。E=R-F-VQ-FQ-F-VQ=(p-V)Q-r式中工E為利洞！K為收益，氏=單價(jià)X產(chǎn)量=FXQpV為單件變動(dòng)成本.F為固定念啊心產(chǎn)為產(chǎn)品笊價(jià)，。為產(chǎn)品般&第六章財(cái)務(wù)決策模擬1.1 財(cái)務(wù)決策的主要內(nèi)容是籌資決策，投資決策和股利分配決策，1,籌資決策，企業(yè)要想從事生產(chǎn)經(jīng)營，必須先收集一定數(shù)量的資金，因此，籌集資金是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)最原始最基本的職能。2 .投資決策，3 .股利分配決策，財(cái)務(wù)報(bào)表

16、不僅能直接反映籌資，投資和分配活動(dòng)的狀況，而且，通過財(cái)務(wù)分析，還可以揭示財(cái)務(wù)活動(dòng)的效率或能力，具體包括盈利能力，營運(yùn)能力，償債能力和增長能力，它們是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)允許效率的體現(xiàn)，現(xiàn)簡述如下：(1)盈利能力是指企業(yè)投入一定資源所取得利潤的能力。(2)營運(yùn)能力是指企業(yè)營運(yùn)資產(chǎn)的效率。(3)償債能力是指企業(yè)償還本身所欠債務(wù)的能力。(4)增長能力是指企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展或增長的能力。6.2財(cái)務(wù)分析，1.包括事前的決策分析，2.事中的控制分析，3.事后的評價(jià)分析。6.2.2 財(cái)務(wù)分析方法，主要包括比較分析法，比率分析法，趨勢分析法和因素分析法。6.2.3 主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1.盈利能力分析。盈利能力通常是指企業(yè)

17、在一定時(shí)期內(nèi)賺取利潤的能力，盈利能力的大小是一個(gè)相對的概念，盈利能力的分析可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，1)資本經(jīng)營盈利能力分析，2)資產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)盈利能力分析，3)商品經(jīng)營盈利能力分析，4)上市公司盈利能力分析。2 .營運(yùn)能力分析3 .償債能力分析4 .增長能力分析5 .3財(cái)務(wù)預(yù)測6.3.1 財(cái)務(wù)預(yù)測的主要內(nèi)容包括利潤表預(yù)測，資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測和現(xiàn)金流量表預(yù)測6.3.2 預(yù)測分析的方法(對其應(yīng)用要學(xué)會(huì)，p148頁閱讀)1.銷售百分比法2.財(cái)務(wù)預(yù)算法7.1 結(jié)構(gòu)-行為-績效模型7.1.2 結(jié)構(gòu)-行為-績效模型7.1.3 各種市場結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1.完全競爭市場的特點(diǎn)2,完全壟斷市場的特點(diǎn)3.壟斷競爭市場的特點(diǎn)4,寡頭壟斷市場的特點(diǎn)7.2.3企業(yè)在壟斷競爭市場中的決策企業(yè)應(yīng)具備在以下方面具有創(chuàng)新意識以形成自己的產(chǎn)品特色或差別1,不斷開發(fā)新產(chǎn)品2 .努力提高產(chǎn)品質(zhì)量3 .注重產(chǎn)品的包裝4,創(chuàng)立企業(yè)的品牌5,通過廣告制造產(chǎn)品差別6 .制造概念差別7.4博弈論簡介，亦名對策論，是一種研究競爭與合作問題的數(shù)學(xué)理論與決策方法，7.4.3各種市場結(jié)構(gòu)中的博弈首先，對于安全壟斷的市場來