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文檔簡介
1、把平凡的事做平凡21世紀的成功之道1.讓人提拔與栽培2.讓人擁戴與推舉機會只在一瞬間成功的四張王牌1.背景2.人脈3.能力4.文化人脈有計劃地結(jié)識他人，與這些人打交道并建立友誼，目的是擴展彼此所擁有的資源在推銷時若是經(jīng)人介紹成功率增加八成在找工作是有七成利用人脈通過人脈就能見想見之人無論生活、事業(yè)生涯想變得更寬都得有人脈個人知識賺錢12%人際關(guān)系賺錢87%拼對才會贏企業(yè)成功三要素團隊凝聚力生產(chǎn)力品質(zhì)個人成功三要素好的人際關(guān)系 好 的 心 態(tài) 影 響 力影響力 一 個 人 一 句 話 一 件 事 一個念頭 一個環(huán)境怎么樣發(fā)揮影響力？ 有一個良好的心態(tài) 幽 默 與 他 人 有 效 溝 通怎樣做有效
2、溝通呢？有效溝通的目的讓 人 了 解讓 人 接 受達 成 目 的感情要更好把話講好一句好話三冬暖一句壞話六月寒 一言可以興邦 一言亦可敗方成功講話六要素一、語言要貼切二、表達要流暢三、滿 足 需 求四、掌 握 時 間五、突 顯 風 格六、內(nèi) 容 豐 富對顧客講話的技巧一、使用適當?shù)恼Z言二、咬字清晰明潦三、不使用底格調(diào)的用語四、不使用困難式的專業(yè)術(shù)語五、不與顧客發(fā)生爭端六、讓眼睛說話七、面帶微笑八、利用肢體語言九、開朗而精神奕奕十、耐心而熱忱的態(tài)度溝通四不原則一、不夸大而務(wù)實二、不猜疑而存信三、不渲染而詳實四、不扭曲而正直溝通三戒一、口是心非二、雞同鴨講三、表里不一銷售法則一、 推 銷 自 己二、建 立 信 任 感三、尋找對方需求四、 介 入 產(chǎn) 品五、 異 議 處 理六、成 交七、 連 鎖 推 銷到底怎樣把話講得更好呢？ 練 習 練 習再 練 習一回生二
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