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文檔簡介
1、東風悅達起亞東風悅達起亞“都市智先鋒都市智先鋒 智跑品鑒會全國試乘試駕執(zhí)行手冊智跑品鑒會全國試乘試駕執(zhí)行手冊u 活動概要1.活動主題:活動主題:“都市智先鋒都市智先鋒 智跑品鑒會智跑品鑒會2.目目 的:讓客戶全面體驗車輛的動態(tài)特性,加深對產(chǎn)品的認同,加強其購買自自的:讓客戶全面體驗車輛的動態(tài)特性,加深對產(chǎn)品的認同,加強其購買自自信心;信心; 經(jīng)過活動內(nèi)容的設置,讓參與者對產(chǎn)品產(chǎn)生深化印象,促發(fā)口碑傳播;經(jīng)過活動內(nèi)容的設置,讓參與者對產(chǎn)品產(chǎn)生深化印象,促發(fā)口碑傳播; 經(jīng)過活動后續(xù)的傳播,促進品牌影響力的延續(xù),從而提高銷量及盈利。經(jīng)過活動后續(xù)的傳播,促進品牌影響力的延續(xù),從而提高銷量及盈利。3.實
2、施時間:實施時間:2019年年11月份月份 每周末每周末4.活動地點:商圈周邊大型開闊場地或專門試駕場地活動地點:商圈周邊大型開闊場地或專門試駕場地5.活動對象:活動對象:DYK各車型意向客戶以智跑潛在客戶為主各車型意向客戶以智跑潛在客戶為主6.活動內(nèi)容:活動內(nèi)容: a) 工程培訓講解工程培訓講解 b) 靜態(tài)展現(xiàn)靜態(tài)展現(xiàn) c) 試乘試駕試乘試駕 d) 興趣游戲興趣游戲 e) 對外進展廣泛宣傳對外進展廣泛宣傳7.活動話術:參考智跑上市導購培訓內(nèi)容活動話術:參考智跑上市導購培訓內(nèi)容u 經(jīng)銷商前期預備經(jīng)銷商前期預備客戶招募客戶招募1 可選擇來4S店有購買意向的潛在客戶,經(jīng)過或者短信的方式溝通.2 選
3、擇在6個月內(nèi)有買車意向的客戶,經(jīng)過和短信的方式溝通.3 匯總來賓名單及相關信息,統(tǒng)計人數(shù)后匯總,進展試駕資歷挑選.4 將挑選后的名單及資料匯報總部,假設人數(shù)不夠總部從CRM體系中選取名單資料提供經(jīng)銷商.5 用短信或者郵件的方式確認參與的人數(shù)/時間/地點以及活動的相關信息,制造表單進展登記義務.u 經(jīng)銷商前期預備經(jīng)銷商前期預備人員安排和制造物人員安排和制造物 1.擔任活動現(xiàn)場銷售支持 安排當日銷售人員隨行,除車輛引見外可跟進現(xiàn)場及活動終了后的銷售 2.擔任制定活動期間促銷方案 經(jīng)銷商自訂 3.擔任活動現(xiàn)場車輛性能的講解和演示 需安排專業(yè)人員對車輛一切信息進展講解,回答客戶相關疑問,并且進展車輛演
4、示 4.擔任搜集潛在客戶的信息 積極自動安排客戶填寫信息反響表,做好每日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 5.擔任接待媒體 如有媒體參與,需提早做好預備,安排專門人員接待,安排好試駕活動以及餐飲等 其他事項:特別留意,除相關人員外,其他一切人員不得接受采訪u 經(jīng)銷商前期預備經(jīng)銷商前期預備人員安排和制造物人員安排和制造物u 義務人員著裝要求女士:1、化淡妝。2、發(fā)型大方、高雅、得體,干練。3、衣服無灰塵污漬。4、鞋干凈,款式大方簡約,鞋跟不太高不太尖,走動時不發(fā)出大聲音。5、飾品不夸張、不突出,耳環(huán)點狀、項鏈細,走、動時飾品安靜無聲。6、義務證佩戴在要求的位置。男士:1、發(fā)型大方,不怪異,頭發(fā)干凈整潔,長短適宜。2、
5、領帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。3、衣服上無灰塵、油漬、汗跡。4、襯衣領口整潔、袖口清潔,長短適宜。5、義務證佩戴在要求的位置。一切義務人員按要求著裝,精神豐滿,面帶淺笑。 u 活動流程u 試駕流程參考根據(jù)各店每場活動的參與人數(shù)進展相應的分組,以下是參與人數(shù)到達120人時的分組活動流程供參考,各店執(zhí)行時可根據(jù)實際情況增減組別開展活動。時 間A組B組C組D組上午15人15人15人15人下午15人15人15人15人u 試駕流程上午A、C組08:30到達活動現(xiàn)場時間項目08:30 09:15A、C組簽到、驗駕照、簽定試駕協(xié)議、保險、佩戴手環(huán)等09:15 09:45項目培訓講解,合影10:00 1
6、0:40A組試駕體驗C組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)10:50 11:30C組試駕體驗A組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)11:30A、C組體驗結束,返程B、D組10:00到達活動現(xiàn)場時間項目10:00 10:45B、D組簽到、驗駕照、簽定試駕協(xié)議、保險、佩戴手環(huán)等10:45 11:15項目培訓講解,合影11:30 12:10B組試駕體驗D組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)12:20 13:00D組試駕體驗B組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)13:00B、D組體驗結束,返程注:興趣游戲終了后為獲勝者頒發(fā)獎品u 試駕流程下午A、C組13:00到達活動現(xiàn)場時間項目13:00 13:45A、C組
7、簽到、驗駕照、簽定試駕協(xié)議、保險、佩戴手環(huán)等13:45 14:15項目培訓講解,合影14:30 15:10A組試駕體驗C組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)15:20 16:00C組試駕體驗A組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)16:00A、C組體驗結束,返程B、D組14:30到達活動現(xiàn)場時間項目14:30 15:15B、D組簽到、驗駕照、簽定試駕協(xié)議、保險、佩戴手環(huán)等15:15 15:45項目培訓講解,合影16:00 16:40B組試駕體驗D組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)16:50 17:00D組試駕體驗B組趣味游戲(設定2個倒車入庫游戲)17:30B、D組體驗結束,返程注:興趣游戲終了后為
8、獲勝者頒發(fā)獎品u 工程培訓講解闡明體驗要點、試駕線路、試駕過程中的本卷須知。試駕線路體驗要點1洲際酒店沿海公路2青銀高速高速路段城市公路換乘點DCABEFG起60本卷須知限速60平安協(xié)議書休憩室進展試駕線路及平安知識講解 試駕物品發(fā)放胸卡、手環(huán)、試駕協(xié)議、保險協(xié)議等u 試駕線路參考緊急變線緊急變線試駕線路總長800m,時長約90秒。u 興趣游戲參考1.1.倒車入庫倒車入庫2.2.側方停車側方停車注:完成時間最短及效果最正確的試駕者即可獲得精巧仿真車模一部各店自定u 活動現(xiàn)場銷售建議參考l 現(xiàn)場銷售促進: 完美的產(chǎn)品+ 車主的推薦+ 銷售戰(zhàn)略l 經(jīng)過現(xiàn)場的品牌講解,視頻文件,車輛展現(xiàn),激發(fā)潛在客
9、戶的購買愿望l 充分利用現(xiàn)有車主的推薦l銷售經(jīng)過發(fā)動現(xiàn)有車主向前在用戶引見溝通,從而到達促進銷售的目的. l獎勵那些引薦潛在客戶并最終獲得銷售促進的現(xiàn)有車主l銷售人員將與現(xiàn)有客戶和潛在客戶構成良好的溝通關系,以促進銷售l 吸引人的銷售獎勵政策,針對現(xiàn)場訂車或購車者u 活動效果追蹤 調(diào)查詢卷 一切調(diào)查詢卷的搜集整理 整理問卷數(shù)據(jù),整理客戶對車型的偏好和購買意向 對來賓的追蹤監(jiān)控 針對調(diào)查詢卷,安排活動后的銷售追蹤,促進銷售u 活動物料根本配置1.活動主背景版含簽到臺2.刀旗3.易拉寶4.胸卡5.活動一次性手環(huán)6.指引牌7.手舉牌8.樁筒9.休憩區(qū)茶歇安排10.醫(yī)藥箱1. 活動主畫面最終畫面以上傳至后臺的版本為準,專營店自行下載并制造注:作為室內(nèi)外大型背景板畫面運用, 詳細尺寸根據(jù)活動現(xiàn)場條件制定2. 刀旗最終畫面以上傳至后臺的版本為準,專營店自行下載并制造3. 易拉寶最終畫面以上傳至后臺的版本為準,專營店自行下載并制造4. 胸卡最終畫面以上傳至后臺的版本為準,專營店自行下載并制造注:胸卡均采用硬殼附大紅色吊繩,嘉賓證下方用數(shù)字將活動參與者進展分組編號。5. 活動一次性手環(huán)注:一次性手環(huán)用于區(qū)分試乘、試駕客戶及更好的把控整場試駕流程試駕客戶:佩戴紅色手環(huán)于右手位試駕客戶:佩戴紅色手環(huán)于右手位試乘客戶:佩戴黃色手環(huán)于左手位試乘客戶:佩戴黃
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