供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)模型研究

1、供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)模型研究2003-03-28內(nèi)容提要：本文通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商作用的分析，提出建立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的必要性和建立的原則，而后建立了具體的供應(yīng)商指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，最后結(jié)合案例分析證明了評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)模型的有效性。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，評(píng)價(jià)體系，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一、引言全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和信息化的浪潮促進(jìn)了動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生，同時(shí)也改變了競(jìng)爭(zhēng)的方式，使競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。這促使了傳統(tǒng)的管理模式向供應(yīng)鏈管理模式的轉(zhuǎn)變。在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)商與核心企業(yè)之間不再是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)交換上的簡(jiǎn)單的貨物買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是一種協(xié)調(diào)、集成的思想，是一種建立在各自企業(yè)業(yè)務(wù)

2、核心的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。供應(yīng)鏈中的各企業(yè)是一個(gè)利益共同體，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)立時(shí)所不能產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)，也就是通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系雙方都能從提高生產(chǎn)率、節(jié)約資源、降低成本中獲益，同時(shí)創(chuàng)造更大的顧客價(jià)值。這也就決定供應(yīng)商的選擇是企業(yè)的一個(gè)要決策，如何進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、篩選對(duì)企業(yè)的健康成長(zhǎng)有重要的意義。二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立因?yàn)楣?yīng)商在供應(yīng)鏈環(huán)境下是廣義的經(jīng)營(yíng)主體之一，所以供應(yīng)商評(píng)價(jià)的指標(biāo)特征集不僅應(yīng)該能夠反映質(zhì)量、交貨期、價(jià)格等服務(wù)性指標(biāo)，而且還要將供應(yīng)商的協(xié)同能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、發(fā)展能力等發(fā)展和協(xié)調(diào)性指標(biāo)納入評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。1.指標(biāo)體系建立的原則(1)系統(tǒng)全面的原則：建立的指標(biāo)體系不僅能

3、夠全面反映供應(yīng)商企業(yè)的現(xiàn)有狀況，而且還能夠體現(xiàn)供應(yīng)商企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。(2)靈活可操作原則：指標(biāo)體系的設(shè)立應(yīng)該有足夠的靈活性，使企業(yè)能夠根據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行運(yùn)用。(3)科學(xué)實(shí)用性原則：指標(biāo)體系要能科學(xué)地反映供應(yīng)商的實(shí)際情況，適中實(shí)用。如果指標(biāo)體系過(guò)大、層次過(guò)多、指標(biāo)過(guò)細(xì)將使評(píng)價(jià)的注意力不能體現(xiàn)整體；而指標(biāo)體系過(guò)小、指標(biāo)過(guò)粗又不能反映供應(yīng)商的實(shí)際水平。(4)可拓展性原則：因?yàn)楦鱾€(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的企業(yè)有自己的特殊要求，因此一些特殊的指標(biāo)需要加入，這就要求指標(biāo)體系和相應(yīng)的評(píng)價(jià)模型有擴(kuò)展的空間。2.指標(biāo)體系的建立在具體的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選中，應(yīng)該從使供應(yīng)鏈績(jī)效最大化的目標(biāo)出發(fā)，按照指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則，

4、具體從技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行分析，具體指標(biāo)如下：技術(shù)水平指標(biāo)：包括技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性。產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)是一定性變量，采用技術(shù)人員評(píng)分法度量；產(chǎn)品質(zhì)量通過(guò)合格率來(lái)度量；可靠性通過(guò)合格產(chǎn)品的故障率來(lái)衡量。經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)：包含協(xié)作能力、發(fā)展能力、供應(yīng)能力三個(gè)方面。協(xié)作能力是一項(xiàng)綜合指標(biāo)可由多項(xiàng)指標(biāo)反映；發(fā)展能力可以由企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)凈值變化、培訓(xùn)費(fèi)用比例等具體指標(biāo)來(lái)衡量；供應(yīng)能力主要是指企業(yè)是否具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模取值范圍為0,1,0表示供應(yīng)商不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，1表示能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。服務(wù)水平指標(biāo)：包含提前期、價(jià)格、售后服務(wù)等。前兩項(xiàng)為定量指標(biāo)可通過(guò)實(shí)際

5、數(shù)據(jù)具體度量；售后服務(wù)可以通過(guò)用戶(hù)的評(píng)價(jià)測(cè)出。經(jīng)營(yíng)環(huán)境指標(biāo)：包含政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境基本一致時(shí)，可以不考慮該項(xiàng)，但當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境差異很大時(shí)應(yīng)考慮此項(xiàng)。三、基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法很多，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)主要采用主觀判斷法、層次分析法、招標(biāo)法、德?tīng)柗品?、采?gòu)成本法、ABC成本法等。這些方法主要是定性的，缺少定量的因素，受主觀因素的影響較大。而對(duì)于需要建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商的篩選的成功與否關(guān)系到供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀況和結(jié)果。采用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行定性指標(biāo)的量化，這樣德?tīng)柗婆c神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方法實(shí)現(xiàn)了定量與定性結(jié)合，盡量做到了評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和

6、公正性。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論是近年來(lái)人工智能的一個(gè)前沿研究，它是基于連接控制的大規(guī)模的并行處理和分布式的信息存儲(chǔ)，依靠大量的神經(jīng)元的連接所引起的神經(jīng)元的不同興奮程度和系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)的總體行為。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。1 .指標(biāo)類(lèi)型與屬性值規(guī)范化指標(biāo)體系選擇中由于各因素的不可共度性和矛盾性，因此首先要對(duì)原始指標(biāo)的屬性值進(jìn)行初始化，進(jìn)行無(wú)量綱處理。指標(biāo)的類(lèi)型一般可分為效益型指標(biāo)、成本型指標(biāo)、固定型指標(biāo)、偏離型指標(biāo)、區(qū)間型指標(biāo)、偏離區(qū)間型指標(biāo)。效益型指標(biāo)是指標(biāo)值越大越好的指標(biāo)，成本型指標(biāo)則相反，固定型指標(biāo)是指指標(biāo)值越接近某個(gè)值di越好，偏離型指標(biāo)是指指標(biāo)值越偏離某個(gè)值h,越好，區(qū)間型

7、指標(biāo)是指指標(biāo)值越接近某個(gè)固定區(qū)間qii,qi2越好的指標(biāo)，最好是在區(qū)間內(nèi)，偏離區(qū)間型指標(biāo)是指指標(biāo)值越偏離某個(gè)區(qū)間q,ql越好的指標(biāo)。如何將這些指標(biāo)值規(guī)范化，具體的方法如下。設(shè)指標(biāo)體系中有m個(gè)指標(biāo)G(i=l,2,，m)和n個(gè)評(píng)價(jià)方案Aj,A2,-An,方案Aj在目標(biāo)Gi的屬性值為aj,則評(píng)價(jià)的矩陣為A=(aj)mxn效益型指標(biāo)規(guī)范化：rj=(aijminaj)/(maxaijminaj)j=i,2,，n成本型指標(biāo)規(guī)范化：仁rt/=afj)/(maxniy-minO)j=1.2/*用固定型指標(biāo)規(guī)范化：1一|%廠(chǎng)廠(chǎng)d/尸12偏離型指標(biāo)規(guī)范化:(1%廠(chǎng)M-3)/(maxg力一一/J)j=1.2ji區(qū)間

8、型指標(biāo)規(guī)范化：J聲(1-ma-*-%,%-琥)，maul*-/用；num/%*%；闖;I*間4；*M偏離區(qū)間型指標(biāo)規(guī)范化:覃壯|l/rtiiiw"：-mimmax”一口可；l明產(chǎn)方冏，2 .模型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與基本算法Hamming神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種競(jìng)爭(zhēng)的自組織模式網(wǎng)絡(luò)，是一種兩層、全連接的前項(xiàng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型(拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1),第一層用來(lái)計(jì)算輸入模式與該網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的各樣本之間的匹配程度，第二層用來(lái)選出與輸人模式相匹配的樣本，即它接受從第一層網(wǎng)絡(luò)送來(lái)的未知模式與已存各樣本的匹配測(cè)度，然后經(jīng)過(guò)多次迭代運(yùn)算就可以求出與輸入模式相匹配的樣本。圖1Hammii嵋同絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)Hamming神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的基

9、本算法如下：(1)設(shè)已知各類(lèi)的基準(zhǔn)模式，分別為X'1,X'2,，X'n,它們均為m維向量。設(shè)定比較計(jì)分層權(quán)重、閾值9i和識(shí)別層£值。其中Ti=Xi(=1,2,3,，k);通常0i=m。(2)輸入待分類(lèi)的模式Xi,則網(wǎng)絡(luò)識(shí)別層神經(jīng)元輸出為yi(0)mj(0)=£“廠(chǎng)oJ=fS£10J(i=1.2.,A)f(x)為Sigmoid函數(shù)，即f(x)=1/(1+ex)。(3)迭代公式為兒（f+1）=一££九"）】尸1t為迭代次數(shù)）3.供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型的建立這一模型主要能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，使企業(yè)能夠選擇較好的供應(yīng)商。依據(jù)

10、因素選取原則和指標(biāo)體系，參照Hamming網(wǎng)絡(luò)的基本要求建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，模型的輸入節(jié)點(diǎn)為所選的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體指標(biāo)，輸入節(jié)點(diǎn)數(shù)為所選評(píng)價(jià)因素的個(gè)數(shù)。輸出節(jié)點(diǎn)依據(jù)最優(yōu)編碼的方式選擇，輸出節(jié)點(diǎn)最優(yōu)編碼的具體操作見(jiàn)文獻(xiàn)。對(duì)于較少的樣本可直接進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于大樣本，可以首先通過(guò)調(diào)整、e選擇較好的識(shí)別模式，而后再進(jìn)行新樣本的識(shí)別。四、案例分析某礦山企業(yè)的某種原材料有14家供應(yīng)商，通過(guò)對(duì)該礦山企業(yè)的供應(yīng)商的調(diào)研，得出評(píng)價(jià)體系指標(biāo)特征值見(jiàn)矩陣C,矩陣C中指標(biāo)依次為技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、協(xié)作能力、供應(yīng)能力、發(fā)展能力、提前期、價(jià)格、售后服務(wù)、環(huán)境指標(biāo)。具體的指標(biāo)度量：技術(shù)參數(shù)、協(xié)作能力、售后服務(wù)、環(huán)境

11、指標(biāo)采用計(jì)分法度量；產(chǎn)品質(zhì)量通過(guò)合格率來(lái)度量；可靠性通過(guò)合格產(chǎn)品的一減故障率來(lái)度量；價(jià)格、提前期通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)度量；供應(yīng)能力看供應(yīng)商的產(chǎn)量能否達(dá)到企業(yè)的需求量來(lái)度量，能則為1,不能則為0;發(fā)展能力采用企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)凈值變化、培訓(xùn)費(fèi)用比例三項(xiàng)之和的近三年內(nèi)的均值來(lái)度量。-0.60.92收90.8110.221212.36亞X50.9-0.90,980.940.9K10.251013.48(1920.850.70.95().920,930.24912,350.70.S40.80*9n,cs0.8210.22I2.9X0.720.70.920.790.7600.18712.580,950.6

12、50.940書(shū)90.910.24612(I.9K03C-0.950.950.950項(xiàng)10.269HJ0.H60.95070.SK0.K40.9510.191012.%0.660.670.90.90.9?07610.271212.630.880.860.550.8K0*6。3600.0K612,«50,70540.70.780.710.7500.128IL90.860.780,60.680.870.8610.18612.340920.820,80.H70,940.7710,22711,96Q810,91.0.840.850.860,8710.278H.560.830.88_0.130.

13、800,810.26LOO0：40.330.5X0.420.H30,881.000.961.001.000.890.410.670.8】0.6703«0,900*9LOO0,84(1670.590.410.63<).630.700.(100.3ftl.(>00.74oja0.74(),2.10.800,410,040.000.530,23on0.530.000,750點(diǎn)70.7S0.7(11.00”40,K<0,770.231.000.901,000.571,000.95033OJOOrSO1.000.3«0.670.590.87LOO0.580.560.

14、670.730.070.R80.730890.041,00LOO0.670,440,560.7(10.0()0.670.6?0.480.0()0.0。0.670.”0.670,W。.招。川0.11600om020.410.330430130.000.7()0.4K1.000.53口830.590.410.570.630.630.960.09LOO0,740.670.170JI0X70.730.570,670.52L00tooLM)0330.530.77矩陣C經(jīng)規(guī)范化后得矩陣D,依據(jù)規(guī)范化的矩陣D作為輸入，利用Hamming網(wǎng)絡(luò)經(jīng)訓(xùn)練選擇建立輸入節(jié)點(diǎn)為10,輸出節(jié)點(diǎn)為6的評(píng)價(jià)模型進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，經(jīng)運(yùn)算具體的分組情況為：2,6,7,9為第一類(lèi)，屬于綜合供應(yīng)能力較優(yōu)的企業(yè)；1,3,13,14為第二類(lèi)，屬于綜合供應(yīng)能力較強(qiáng)的企業(yè)；4,12為第三類(lèi)，屬于綜合供應(yīng)能力一般的企業(yè)；5,8,10,11為第四類(lèi)，屬于綜合供應(yīng)能力較差的企業(yè)。經(jīng)與實(shí)際情況對(duì)比，基本符合。五、結(jié)論文章通過(guò)對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的分析，建立了基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)評(píng)價(jià)模型，并通