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文檔簡(jiǎn)介
1、兒科護(hù)理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策兒科護(hù)理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策提高護(hù)理質(zhì)量給予人性關(guān)懷護(hù)士被人們譽(yù)為白衣天使,那么作為護(hù)士的我們就要盡自護(hù)士被人們譽(yù)為白衣天使,那么作為護(hù)士的我們就要盡自己最大努力來(lái)給予患者更好的護(hù)理,讓他們盡快的脫離病己最大努力來(lái)給予患者更好的護(hù)理,讓他們盡快的脫離病痛。但金無(wú)足赤,人無(wú)完人,日常工作中總是會(huì)出現(xiàn)這樣痛。但金無(wú)足赤,人無(wú)完人,日常工作中總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。那么我們要做的就是認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題然后做那樣的問(wèn)題。那么我們要做的就是認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題然后做出改進(jìn)。我們不完美但是我們必須要追求完美。下面是我出改進(jìn)。我們不完美但是我們必須要追求完美。下面是我總結(jié)的一下問(wèn)題和
2、對(duì)策。總結(jié)的一下問(wèn)題和對(duì)策。 。1、溝通不到位導(dǎo)致家長(zhǎng)的不滿意、溝通不到位導(dǎo)致家長(zhǎng)的不滿意 護(hù)士言語(yǔ)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)誤會(huì);護(hù)護(hù)士言語(yǔ)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)誤會(huì);護(hù)士沒(méi)有溝通會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為她冷漠護(hù)士沒(méi)士沒(méi)有溝通會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為她冷漠護(hù)士沒(méi)有詳細(xì)解釋會(huì)讓家長(zhǎng)承受不住外情況。有詳細(xì)解釋會(huì)讓家長(zhǎng)承受不住外情況。 2、護(hù)理制度執(zhí)行不到位。、護(hù)理制度執(zhí)行不到位。 患兒、出入院人數(shù)眾多,護(hù)士疲患兒、出入院人數(shù)眾多,護(hù)士疲于完成各種操作不能很好的執(zhí)行查對(duì)于完成各種操作不能很好的執(zhí)行查對(duì)制度,護(hù)理常規(guī)落實(shí)不到位,由此引制度,護(hù)理常規(guī)落實(shí)不到位,由此引發(fā)不良事件。發(fā)不良事件。 3 3、換位思考做的不到位、換位思考做的不到位 獨(dú)生
3、子女居多的情況下家長(zhǎng)對(duì)孩獨(dú)生子女居多的情況下家長(zhǎng)對(duì)孩子關(guān)注度對(duì)護(hù)士的要求很高,而年輕子關(guān)注度對(duì)護(hù)士的要求很高,而年輕護(hù)士不能設(shè)身處地的為患兒著想。護(hù)士不能設(shè)身處地的為患兒著想。 4、出現(xiàn)不良護(hù)理事件時(shí)處理不恰當(dāng)、出現(xiàn)不良護(hù)理事件時(shí)處理不恰當(dāng) 遇到突發(fā)不良事件不夠冷靜,沒(méi)遇到突發(fā)不良事件不夠冷靜,沒(méi)有處理經(jīng)驗(yàn)等。有處理經(jīng)驗(yàn)等。 下面是相應(yīng)的對(duì)策下面是相應(yīng)的對(duì)策 1、注意溝通方式和溝通效果、注意溝通方式和溝通效果 了解患兒家長(zhǎng)的生活背景,對(duì)癥下藥,了解患兒家長(zhǎng)的生活背景,對(duì)癥下藥,因人而異的選擇不同的溝通方式,少責(zé)備因人而異的選擇不同的溝通方式,少責(zé)備多鼓勵(lì),多關(guān)懷。多鼓勵(lì),多關(guān)懷。 2、提高素養(yǎng)
4、、提高素養(yǎng)樹(shù)立正確的護(hù)理理念,理念不同工作導(dǎo)樹(shù)立正確的護(hù)理理念,理念不同工作導(dǎo)向也就不同。只有樹(shù)立正確的護(hù)理理念,向也就不同。只有樹(shù)立正確的護(hù)理理念,深刻理解護(hù)理內(nèi)涵,以積極的心態(tài),強(qiáng)深刻理解護(hù)理內(nèi)涵,以積極的心態(tài),強(qiáng)烈的責(zé)任感及慈母般的心來(lái)對(duì)待工作才烈的責(zé)任感及慈母般的心來(lái)對(duì)待工作才能更好的完成護(hù)理工作,讓患兒健康,能更好的完成護(hù)理工作,讓患兒健康,讓家長(zhǎng)滿意。讓家長(zhǎng)滿意。 3、加強(qiáng)培訓(xùn),細(xì)致耐心、加強(qiáng)培訓(xùn),細(xì)致耐心 一方面加強(qiáng)護(hù)士的技能培訓(xùn)和應(yīng)急情況一方面加強(qiáng)護(hù)士的技能培訓(xùn)和應(yīng)急情況的演練,增加其應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。的演練,增加其應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。 另一方面護(hù)理人員要養(yǎng)成好的習(xí)慣,遇另一方面護(hù)理人員要養(yǎng)成好的習(xí)慣,遇事不慌張,自己不能處理時(shí)及時(shí)尋求援助。事不慌張,自
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