吉大17春學(xué)期績效管理在線作業(yè)（附答案)

1、 .吉大17春學(xué)期績效管理在線作業(yè)一一、單選題（共 10 道試題，共 40 分。）V1.  績效評估面談的根本目的是（）。A. 信息反饋B. 發(fā)掘被評估者內(nèi)在潛力和開發(fā)其工作技能C. 加強(qiáng)溝通D. 績效考核       滿分：4  分 B2.  又被稱為兩兩比較法的是（）。A. 強(qiáng)制分布法B. 配對比較法C. 目標(biāo)管理法D. 行為錨定評價量表      滿分：4 &#

2、160;分 B3.  績效管理主要關(guān)注的是().A. 組織整體績效B. 部門績效C. 團(tuán)隊績效D. 人員個體績效      滿分：4  分 D4.  開發(fā)績效管理系統(tǒng)的基本依據(jù)是（）。A. 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略B. 組織環(huán)境C. 市場狀況D. 競爭對手實力      滿分：4  分 A5.  績效管理培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是（）。A. 績效管理培訓(xùn)內(nèi)容確定B. 績效管理培訓(xùn)需求分析C.

3、績效管理培訓(xùn)人員確定D. 績效管理培訓(xùn)時間選擇      滿分：4  分 B6.  首次將6應(yīng)用于生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理的是（）。A. 蘭德公司B. 通用公司C. 寶潔公司D. 摩托羅拉公司      滿分：4  分 D7.  告知和推銷實質(zhì)上是（）。A. 單向溝通B. 雙向溝通C. Y式溝通D. 輪式溝通      滿分：4 

4、 分 A8.  績效目標(biāo)需要符合 （）。A. 全面準(zhǔn)則B. 完美原則C. 單一原則D. SMART原則      滿分：4  分 D9.  1954年，德魯克在（）一書中，首先提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。A. 管理的實踐B. 目標(biāo)管理C. 管理與自我管理D. 管理與控制      滿分：4  分 A10.  績效管理培訓(xùn)需求分析的結(jié)果是（）。A. 績效管理培訓(xùn)

5、計劃B. 績效管理培訓(xùn)課程C. 績效管理培訓(xùn)方案D. 績效管理培訓(xùn)場所      滿分：4  分 A二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V1.  績效管理的主要特點有哪些？A. 系統(tǒng)性B. 目標(biāo)性C. 單一性D. 強(qiáng)調(diào)溝通和指導(dǎo)E. 重視過程      滿分：4  分ABDE2.  績效管理培訓(xùn)需求分析方法主要有（）。A. 訪談法B. 問卷法C.

6、關(guān)鍵事件法D. 經(jīng)驗預(yù)計法E. 基于勝任力需求分析法      滿分：4  分 ABCDE3.  關(guān)鍵行為事件法要求管理者（）注意對員工的行為進(jìn)行觀察，并做必要的記錄。A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年      滿分：4  分 AB4.  一般地說，當(dāng)前企業(yè)績效管理中主要存在的誤區(qū)有（）。A. 績效評價等同于績效管理B. 角色分配的偏頗C. 過于追求完美D. 績效管理只是管理者單方面的事&

7、#160;     滿分：4  分ABCD5.  平衡計分卡運作中需要注意的問題有（）。A. 高層管理者的充分參與和支持B. 實施平衡計分卡是提高戰(zhàn)略管理能力的契機(jī)C. 確定不同層面的關(guān)鍵成功因素之間的驅(qū)動關(guān)系D. 明確不同層面的關(guān)鍵成功因素的構(gòu)成及衡量標(biāo)準(zhǔn)E. 建立較完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)F. 暢通的溝通      滿分：4  分 ABCDEF6.  平衡計分卡的維度有（）。A. 財務(wù)維度B. 客戶維度C.

8、任務(wù)維度D. 內(nèi)部流程維度E. 學(xué)習(xí)/成長維度      滿分：4  分 ABDE7.  360度在實施中的可能障礙有（）。A. 沒有高層大力推行的政策B. 害怕下級評估的心理C. 文化傳統(tǒng)觀念的沖突D. 下屬懼怕權(quán)威心態(tài)E. 情感好惡與利益沖突      滿分：4  分BCDE8.  績效評估的結(jié)果是企業(yè)（）等決策制定的重要依據(jù)。A. 薪酬分配B. 職務(wù)晉升C. 培訓(xùn)和發(fā)展D. 用工管理

9、0;     滿分：4  分ABCD9.  一般地說，情景因素分為哪幾個方面？A. 工作任務(wù)特征B. 工作目標(biāo)特征C. 物理環(huán)境特征D. 社會環(huán)境特征E. 工作角色特征F. 組織特征      滿分：4  分 ABCDEF10.  工作任務(wù)的特征包括（）A. 任務(wù)的一致性和連貫性B. 與任務(wù)相關(guān)的不同技能層級C. 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)D. 工作任務(wù)時間充裕情況E. 工作任務(wù)的知識和技能變化程度F. 工作任務(wù)的自主

10、性      滿分：4  分 ABCDEF三、判斷題（共 5 道試題，共 20 分。）1.  績效，又稱工作表現(xiàn)。一方面指工作結(jié)果；另一方面指影響工作結(jié)果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)等。A. 錯誤B. 正確      滿分：4  分2.  組織管理主要指企業(yè)組織的管理機(jī)制、政策和管理者水平。A. 錯誤B. 正確    

11、  滿分：4  分 B3.  績效管理是一個整合的管理系統(tǒng)，是人力資源管理的重要組織部分，但不是核心。A. 錯誤B. 正確      滿分：4  分 A4.  德爾斐法最大的特點是匿名、反復(fù)的知識啟發(fā)、去除差異、提倡群體反饋。A. 錯誤B. 正確      滿分：4  分 B5.  關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于評價評價者績效的可量化的或不可量化的指

12、標(biāo)體系。A. 錯誤B. 正確       滿分：4  分 A吉大17春學(xué)期績效管理在線作業(yè)二一、單選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.  平衡記分卡的核心內(nèi)容是（）。A. 財務(wù)B. 客戶C. KPID. 股東      滿分：4  分 C2.  首次將6應(yīng)用于生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理的是（）。A. 蘭德公司B. 通用公司C. 寶潔公司D. 摩托羅拉公司

13、      滿分：4  分 D3.  績效計劃一般在績效管理期間的第（）個月完成。A. 1B. 2C. 3D. 4      滿分：4  分 A4.  告知和推銷實質(zhì)上是（）。A. 單向溝通B. 雙向溝通C. Y式溝通D. 輪式溝通      滿分：4  分 A5.  被評價的內(nèi)部客戶指（）。A.

14、同級人員B. 直接上級C. 直接下屬D. 自己      滿分：4  分 A6.  績效管理培訓(xùn)需求分析的結(jié)果是（）。A. 績效管理培訓(xùn)計劃B. 績效管理培訓(xùn)課程C. 績效管理培訓(xùn)方案D. 績效管理培訓(xùn)場所      滿分：4  分 A7.  績效管理主要關(guān)注的是().A. 組織整體績效B. 部門績效C. 團(tuán)隊績效D. 人員個體績效     

15、60;滿分：4  分 D8.  績效管理的有效性體現(xiàn)了企業(yè)（）目標(biāo)執(zhí)行的能力。A. 戰(zhàn)略B. 長遠(yuǎn)C. 最高D. 最終      滿分：4  分 A9.  績效評估面談的根本目的是（）。A. 信息反饋B. 發(fā)掘被評估者內(nèi)在潛力和開發(fā)其工作技能C. 加強(qiáng)溝通D. 績效考核      滿分：4  分 B10.  績效管理的中心目標(biāo)是（）。A. 明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與

16、目標(biāo)B. 了解競爭對手實力C. 搞清企業(yè)的實際需要和背景D. 分析透徹市場狀況      滿分：4  分 A二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V1.  演講技巧主要包括（）。A. 培訓(xùn)師的第一印象B. 引出主題的方式C. 演講中保持講述的條理性，授課內(nèi)容提綱挈領(lǐng)D. 聽覺與視覺結(jié)合E. 身體語言的重要性      滿分：4  分ABCDE2.  

17、工作任務(wù)的特征包括（）A. 任務(wù)的一致性和連貫性B. 與任務(wù)相關(guān)的不同技能層級C. 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)D. 工作任務(wù)時間充裕情況E. 工作任務(wù)的知識和技能變化程度F. 工作任務(wù)的自主性      滿分：4  分 ABCDEF3.  所謂工作勝力,主要指影響工作績效的()等。A. 知識B. 技能C. 能力D. 態(tài)度E. 價值觀F. 工作動機(jī)G. 個性      滿分：4  分ABCDEFG4.  360

18、度在實施中的可能障礙有（）。A. 沒有高層大力推行的政策B. 害怕下級評估的心理C. 文化傳統(tǒng)觀念的沖突D. 下屬懼怕權(quán)威心態(tài)E. 情感好惡與利益沖突      滿分：4  分BCDE5.  績效評估的結(jié)果是企業(yè)（）等決策制定的重要依據(jù)。A. 薪酬分配B. 職務(wù)晉升C. 培訓(xùn)和發(fā)展D. 用工管理      滿分：4  分ABCD6.  組織發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)又被稱為愿景，它表明企業(yè)（）。A. 發(fā)展的方

19、向B. 努力的目標(biāo)C. 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)D. 效益的指標(biāo)      滿分：4  分AB7.  下列關(guān)于績效管理的說法中，正確的有（）。A. 績效管理是整合組織績效與個人績效的系統(tǒng)和理，具有戰(zhàn)略性地位B. 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一種重要的支持手段C. 績效管理能像一條線索把每個職位的職責(zé)和要求串聯(lián)起來，將承擔(dān)職位的員工工作任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系D. 績效管理通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實，幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。      滿分：4

20、  分ABCD8.  目標(biāo)管理法的不足主要表現(xiàn)在（）。A. 目標(biāo)管理法的假設(shè)是：績效衡量過程中的主觀因素可以忽略不計，工作結(jié)果是一個人為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的全面客觀的衡量B. 工作過程本身也很重要C. 為不同部門或崗位設(shè)置目標(biāo)的難易程度難以掌握D. 企業(yè)設(shè)置的目標(biāo)，一般都是年度目標(biāo)或者季度目標(biāo)，屬于短期目標(biāo)E. 目標(biāo)管理要取得成效，就必須保持其明確性和肯定性。      滿分：4  分ABCDE9.  一般地說，情景因素分為哪幾個方面？A. 工作任務(wù)特征B. 工作目標(biāo)特征C. 物理環(huán)境特征D. 社會環(huán)境特征E. 工作角色特征F. 組織特征      滿分：4  分ABCEDF10.  績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成因素有（）。A. 績效管理目標(biāo)B. 績效管理過程C. 績效管理內(nèi)容D. 績效管理