第五部分-組織學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1第五部分第五部分(b fen)-組織組織第一頁(yè)，共61頁(yè)。第1頁(yè)/共61頁(yè)第二頁(yè)，共61頁(yè)。第2頁(yè)/共61頁(yè)第三頁(yè)，共61頁(yè)。第3頁(yè)/共61頁(yè)第四頁(yè)，共61頁(yè)。第4頁(yè)/共61頁(yè)第五頁(yè)，共61頁(yè)。第5頁(yè)/共61頁(yè)第六頁(yè)，共61頁(yè)。第6頁(yè)/共61頁(yè)第七頁(yè)，共61頁(yè)。第7頁(yè)/共61頁(yè)第八頁(yè)，共61頁(yè)。總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)（主管營(yíng)銷）銷）銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生（主管生產(chǎn)）產(chǎn)）研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理廣告部經(jīng)理廣告部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)主管主管分銷經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管儀（主管儀器類）器類）分銷經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管電（主管電器類）器類）

2、產(chǎn)品研究產(chǎn)品研究主管主管客戶研究客戶研究主管主管制造制造主管主管運(yùn)輸運(yùn)輸主管主管第8頁(yè)/共61頁(yè)第九頁(yè)，共61頁(yè)。第9頁(yè)/共61頁(yè)第十頁(yè)，共61頁(yè)。第10頁(yè)/共61頁(yè)第十一頁(yè)，共61頁(yè)?？偨?jīng)理總經(jīng)理人事部人事部總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)法律事務(wù)部部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理生產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)理經(jīng)理營(yíng)銷營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)經(jīng)理經(jīng)理研發(fā)研發(fā)經(jīng)理經(jīng)理第11頁(yè)/共61頁(yè)第十二頁(yè)，共61頁(yè)。第12頁(yè)/共61頁(yè)第十三頁(yè)，共61頁(yè)。第13頁(yè)/共61頁(yè)第十四頁(yè)，共61頁(yè)。第14頁(yè)/共61頁(yè)第十五頁(yè)，共61頁(yè)?？偨?jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部研發(fā)部日本市場(chǎng)日本市場(chǎng)部部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人事部人事部法律部法律部中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)市場(chǎng)部部韓國(guó)市場(chǎng)韓國(guó)市

3、場(chǎng)部部美國(guó)市場(chǎng)美國(guó)市場(chǎng)部部生產(chǎn)部生產(chǎn)部營(yíng)銷營(yíng)銷部部人事部人事部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部第15頁(yè)/共61頁(yè)第十六頁(yè)，共61頁(yè)。第16頁(yè)/共61頁(yè)第十七頁(yè)，共61頁(yè)。市場(chǎng)市場(chǎng)(shchng)經(jīng)經(jīng)理部理部零售商部零售商部批發(fā)商部批發(fā)商部法人法人(frn)團(tuán)體部團(tuán)體部第17頁(yè)/共61頁(yè)第十八頁(yè)，共61頁(yè)?？偨?jīng)理總經(jīng)理維修部維修部燃煤供燃煤供應(yīng)部應(yīng)部鍋爐部鍋爐部汽輪機(jī)汽輪機(jī)部部發(fā)電機(jī)發(fā)電機(jī)部部送配電送配電部部生產(chǎn)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人事部人事部第18頁(yè)/共61頁(yè)第十九頁(yè)，共61頁(yè)。第19頁(yè)/共61頁(yè)第二十頁(yè)，共61頁(yè)?？偨?jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部研發(fā)部產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人事部人事部產(chǎn)品經(jīng)

4、理產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理D第20頁(yè)/共61頁(yè)第二十一頁(yè)，共61頁(yè)。獨(dú)立的研獨(dú)立的研發(fā)和咨詢發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)廣告代理廣告代理商商制造廠商制造廠商代理銷售商代理銷售商項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理小組小組第21頁(yè)/共61頁(yè)第二十二頁(yè)，共61頁(yè)。第22頁(yè)/共61頁(yè)第二十三頁(yè)，共61頁(yè)。第23頁(yè)/共61頁(yè)第二十四頁(yè)，共61頁(yè)。假定組織幅度為假定組織幅度為4 假定組織幅度為假定組織幅度為8組織層級(jí)組織層級(jí)12345671416642561024409618645124096幅度：幅度：4 4非管理人員人數(shù)：非管理人員人數(shù)：40964096管理人員人數(shù)（管理人員人數(shù)（1 16 6

5、層）：層）：13961396幅度：幅度：8 8非管理人員人數(shù)：非管理人員人數(shù)：40964096管理人員人數(shù)（管理人員人數(shù)（1 14 4層）：層）：585585第24頁(yè)/共61頁(yè)第二十五頁(yè)，共61頁(yè)。工作條件工作條件 工作環(huán)境工作環(huán)境工作能力工作能力工作內(nèi)容和性質(zhì)工作內(nèi)容和性質(zhì)影響因素影響因素 穩(wěn)定的環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境多變的環(huán)境多變的環(huán)境主管所處管理層次主管所處管理層次下屬工作的相似性下屬工作的相似性計(jì)劃的完善程度計(jì)劃的完善程度非管理事務(wù)多少非管理事務(wù)多少主管的能力主管的能力下屬的能力下屬的能力助手的配備情況助手的配備情況信息手段配備情況信息手段配備情況工作地點(diǎn)的相近性工作地點(diǎn)的相近性第25頁(yè)/共6

6、1頁(yè)第二十六頁(yè)，共61頁(yè)。第26頁(yè)/共61頁(yè)第二十七頁(yè)，共61頁(yè)。影響影響因素因素組織組織歷史歷史組織規(guī)組織規(guī)模的大模的大小小領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性個(gè)性員工數(shù)量員工數(shù)量和基本素和基本素質(zhì)質(zhì)組織所處組織所處的成長(zhǎng)階的成長(zhǎng)階段段第27頁(yè)/共61頁(yè)第二十八頁(yè)，共61頁(yè)。第28頁(yè)/共61頁(yè)第二十九頁(yè)，共61頁(yè)。第29頁(yè)/共61頁(yè)第三十頁(yè)，共61頁(yè)。一、古典組織(zzh)理論古典(gdin)組織理論強(qiáng)調(diào)以工作需要為中心，以努力完成工作為唯一目標(biāo)，主要依靠權(quán)力來維系組織成員之間的相互關(guān)系。其代表人物有法約爾、韋伯等人。古典組織理論強(qiáng)調(diào)以下5點(diǎn)：1絕對(duì)的權(quán)力2高度集中的決策3金字塔式的組織結(jié)構(gòu)4嚴(yán)格的教條式監(jiān)督(ji

7、nd)5限制個(gè)人發(fā)展第30頁(yè)/共61頁(yè)第三十一頁(yè)，共61頁(yè)。一、新古典(gdin)組織理論新古典組織理論強(qiáng)調(diào)以人為中心，組織目標(biāo)通過每個(gè)成員的參與來實(shí)現(xiàn)，人際關(guān)系是維系(wix)組織完整的重要支柱。其代表人物有梅奧、巴納德等人。它表現(xiàn)出如下的特點(diǎn)。1權(quán)力來自接受2推行參與決策4活潑的協(xié)調(diào)式監(jiān)督5鼓勵(lì)個(gè)人(grn)發(fā)展第31頁(yè)/共61頁(yè)第三十二頁(yè)，共61頁(yè)。三、權(quán)變組織(zzh)理論權(quán)變組織理論(lln)核心在于把組織看做一個(gè)“有機(jī)”的“系統(tǒng)”。組織的結(jié)構(gòu)和職能必須以組織所處的外部或內(nèi)部的許多環(huán)境情況因素為基礎(chǔ)，并依據(jù)基礎(chǔ)的不同而不同。影響組織權(quán)變的因素主要如下：1組織規(guī)模2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(zhnl)

8、3經(jīng)營(yíng)多樣化4成員特性5目標(biāo)一致性6系統(tǒng)狀態(tài)7決策層次8環(huán)境穩(wěn)定性第32頁(yè)/共61頁(yè)第三十三頁(yè)，共61頁(yè)。組織組織設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則原則統(tǒng)一指統(tǒng)一指揮原則揮原則專業(yè)化專業(yè)化分工原分工原則則權(quán)責(zé)對(duì)權(quán)責(zé)對(duì)待原則待原則柔性經(jīng)柔性經(jīng)濟(jì)原則濟(jì)原則第33頁(yè)/共61頁(yè)第三十四頁(yè)，共61頁(yè)。第34頁(yè)/共61頁(yè)第三十五頁(yè)，共61頁(yè)。第35頁(yè)/共61頁(yè)第三十六頁(yè)，共61頁(yè)。第36頁(yè)/共61頁(yè)第三十七頁(yè)，共61頁(yè)。第37頁(yè)/共61頁(yè)第三十八頁(yè)，共61頁(yè)。第38頁(yè)/共61頁(yè)第三十九頁(yè)，共61頁(yè)。第39頁(yè)/共61頁(yè)第四十頁(yè)，共61頁(yè)。第40頁(yè)/共61頁(yè)第四十一頁(yè)，共61頁(yè)。第41頁(yè)/共61頁(yè)第四十二頁(yè)，共61頁(yè)。CEO資金中

9、心行政中心西安公司（資源）上海銷售公司深圳銷售公司采購(gòu)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部行政部資源分配財(cái)務(wù)部行政部第42頁(yè)/共61頁(yè)第四十三頁(yè)，共61頁(yè)。CEO資金(zjn)中心行政(xngzhng)中心銅事業(yè)部鋁事業(yè)部鉛鋅事業(yè)部采購(gòu)部資源分配財(cái)務(wù)部行政部業(yè)務(wù)部第43頁(yè)/共61頁(yè)第四十四頁(yè)，共61頁(yè)。第44頁(yè)/共61頁(yè)第四十五頁(yè)，共61頁(yè)。第45頁(yè)/共61頁(yè)第四十六頁(yè)，共61頁(yè)。第46頁(yè)/共61頁(yè)第四十七頁(yè)，共61頁(yè)。 社會(huì)方面社會(huì)方面人們?cè)诠ぷ髦袝?huì)形成多樣的人們?cè)诠ぷ髦袝?huì)形成多樣的 非正式人際關(guān)系；小群體的力量；非正式人際關(guān)系；小群體的力量；組織組織(zzh)中的科層結(jié)構(gòu)本身。中的科層結(jié)構(gòu)本身。組織方面組織方面

10、 管理層缺乏管理層缺乏(quf)熱情；缺乏熱情；缺乏(quf)相應(yīng)的組織相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)或管理制度結(jié)構(gòu)或管理制度 ；不注重組織；不注重組織文化的重塑文化的重塑 個(gè)人方面?zhèn)€人方面 不安全感；失敗感；利益調(diào)整；不安全感；失敗感；利益調(diào)整； 風(fēng)險(xiǎn)感；習(xí)慣價(jià)值觀的沖突；風(fēng)險(xiǎn)感；習(xí)慣價(jià)值觀的沖突；認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)(rn shi)、能力和資源不足、能力和資源不足第47頁(yè)/共61頁(yè)第四十八頁(yè)，共61頁(yè)。49組織產(chǎn)生抗拒組織產(chǎn)生抗拒(kngj)(kngj)的原因的原因組織的組織的抗拒抗拒對(duì)既有資源對(duì)既有資源分配產(chǎn)生威脅分配產(chǎn)生威脅對(duì)既有權(quán)力對(duì)既有權(quán)力關(guān)系產(chǎn)生威脅關(guān)系產(chǎn)生威脅團(tuán)體慣性團(tuán)體慣性傾向接受傾向接受局部改革局部改

11、革結(jié)構(gòu)慣性結(jié)構(gòu)慣性對(duì)專業(yè)人士對(duì)專業(yè)人士產(chǎn)生威脅產(chǎn)生威脅第48頁(yè)/共61頁(yè)第四十九頁(yè)，共61頁(yè)。 消除消除(xioch)(xioch)阻力的阻力的方法方法消除組織消除組織變革中阻變革中阻力的主要力的主要(zhyo)方法方法 宣傳教育讓成員參與 加強(qiáng)(jiqing)培訓(xùn) 大膽起用人才 必要的妥協(xié) 壓制高層管理部門的支持第49頁(yè)/共61頁(yè)第五十頁(yè)，共61頁(yè)。變革管理(gunl)與創(chuàng)新51克服克服(kf)變革阻力的方法變革阻力的方法方法常使用的情境優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)教育+溝通參與+投入?yún)f(xié)助+支持談判+同意,操弄+收編明示+強(qiáng)制第50頁(yè)/共61頁(yè)第五十一頁(yè)，共61頁(yè)。第51頁(yè)/共61頁(yè)第五十二頁(yè)，共61頁(yè)。53K

12、urt Lewin 變革變革(bing)三三部曲部曲解凍解凍瓦解原有的行瓦解原有的行動(dòng)動(dòng)包括包括: :獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)賞制度、制度、來來自工作自工作群體群體的的增強(qiáng)增強(qiáng)效果及效果及個(gè)人對(duì)角色的個(gè)人對(duì)角色的認(rèn)知認(rèn)知改變改變提供新的提供新的替代方案替代方案, ,包含包含清晰清晰及具又吸及具又吸引力引力的行的行為為模式。模式。再再凍結(jié)凍結(jié)正式及非正式正式及非正式報(bào)酬報(bào)酬制度制度或或工作工作群體群體之之增強(qiáng)作用增強(qiáng)作用, ,強(qiáng)化已強(qiáng)化已改變改變的的行為行為。第52頁(yè)/共61頁(yè)第五十三頁(yè)，共61頁(yè)。決策決策(juc)(juc)失誤失誤 溝通溝通(gutng)(gutng)不靈不靈業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)(yj)(yj)不佳不佳缺

13、乏創(chuàng)新缺乏創(chuàng)新 組織變革的診斷組織變革的診斷第53頁(yè)/共61頁(yè)第五十四頁(yè)，共61頁(yè)。 組織組織(zzh)(zzh)診斷的程序診斷的程序明確(mngqu)診斷的職責(zé)收集(shuj)所需的資料尋找變革的對(duì)象擬出變革的方案確定和改進(jìn)方案第54頁(yè)/共61頁(yè)第五十五頁(yè)，共61頁(yè)。3 3 組織診斷組織診斷(zhndun)(zhndun)的手的手段段 組織情況(qngkung)調(diào)查表職位說明書 組織結(jié)構(gòu)圖組織手冊(cè) 主要包括：職位名稱、職責(zé)和必須主要包括：職位名稱、職責(zé)和必須履行的主要任務(wù)及其要求、委任給履行的主要任務(wù)及其要求、委任給該職位的各種權(quán)力范圍、該職位的該職位的各種權(quán)力范圍、該職位的上級(jí)職位和下屬職

14、位、該職位與組上級(jí)職位和下屬職位、該職位與組織中其他織中其他(qt)職位之間的關(guān)系、該受聘職位之間的關(guān)系、該受聘者應(yīng)具備的條件的說明。者應(yīng)具備的條件的說明。 在組織手冊(cè)中將組織結(jié)構(gòu)圖、在組織手冊(cè)中將組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書結(jié)合起來說明組織職位說明書結(jié)合起來說明組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系、命令鏈上的結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系、命令鏈上的各個(gè)直線的職責(zé)和權(quán)力范圍及各個(gè)直線的職責(zé)和權(quán)力范圍及相互關(guān)系、各個(gè)參謀權(quán)力的協(xié)相互關(guān)系、各個(gè)參謀權(quán)力的協(xié) 助層次和直接對(duì)象及相互關(guān)系。助層次和直接對(duì)象及相互關(guān)系。 第55頁(yè)/共61頁(yè)第五十六頁(yè)，共61頁(yè)。 組織診斷的內(nèi)容組織診斷的內(nèi)容第56頁(yè)/共61頁(yè)第五十七頁(yè)，共61頁(yè)。組織文化組織文化的特征的特征發(fā)展性發(fā)展性