企業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)習(xí)題

1、企業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題一、單選題1.在企業(yè)文化中，處于核心地位的是（ ）。 A A價(jià)值觀 B行為規(guī)范 C規(guī)章制度 D道德倫理1. 企業(yè)最本質(zhì)的特征是（ ）。AA營利性 B經(jīng)濟(jì)性 C社會(huì)性 D獨(dú)立性2. 以下屬于企業(yè)的一般環(huán)境因素的是（ ）。 BA資源供應(yīng)者 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C競爭對(duì)手（顧客） D政府管理部門3. 以下屬于企業(yè)的一般環(huán)境因素的是（ ）。 BA資源供應(yīng)者 B政治環(huán)境 C競爭對(duì)手（顧客） D政府管理部門4. 以下屬于企業(yè)的一般環(huán)境因素的是（ ）。BA資源供應(yīng)者 B社會(huì)文化環(huán)境 C競爭對(duì)手（顧客） D政府管理部門5. 以下屬于企業(yè)的一般環(huán)境因素的是（ ）。 BA資源供應(yīng)者 B科技環(huán)境 C競爭對(duì)

2、手（顧客） D政府管理部門6. 以下屬于企業(yè)的一般環(huán)境因素的是（ ）。 BA資源供應(yīng)者 B自然環(huán)境 C競爭對(duì)手（顧客） D政府管理部門7. 以下屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素的是（ ）。 AA競爭對(duì)手 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境8. 以下列屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素的是（ ）。 AA服務(wù)對(duì)象（顧客） B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境9. 以下列屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素的是（ ）。 AA政府管理部門 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境10. 以下列屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素的是（ ）。 AA其他利益團(tuán)體 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境1

3、1. 以下列屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素的是（ ）。 AA資源供應(yīng)者 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境12. 管理工作中居于主導(dǎo)地位的職能是( )。 B A組織 B計(jì)劃 C領(lǐng)導(dǎo) D控制13. 管理的二重性是指（ ）。 CA藝術(shù)性與科學(xué)性 B基礎(chǔ)性與邊緣性 C自然屬性與社會(huì)屬性 D普遍性與重要性14. 對(duì)于任何層次的管理人員來說，同等重要的是（ ）。 BA 技術(shù)技能 B 人際技能 C 決策技能 D 概念技能15. 對(duì)于高層次的管理人員來說，最重要的是（ ）。 BA 技術(shù)技能 B 人際技能 C 決策技能 D 概念技能 16. 對(duì)于基層的管理人員來說，（ ）是最重要的。 A A 技術(shù)技能

4、 B 人際技能 C 決策技能 D 概念技能 17. 科學(xué)管理之父是（ ）。 AA 泰羅 B法約爾 C梅奧 D韋伯18. 法約爾指出管理應(yīng)該遵循（ ）原則。 DA8條原則 B10條原則 C12條原則 D14條原則19. 法約爾提出了管理有（ ）。 A A 5項(xiàng)職能 B 8項(xiàng)職能 C 10項(xiàng)職能 D 14項(xiàng)職能20. 人際關(guān)系學(xué)說最早的代表人物是（ ）。CA 泰羅 B法約爾 C梅奧 D韋伯21. 以人際關(guān)系學(xué)說為基礎(chǔ)的是（ ）。 BA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)22. 把經(jīng)濟(jì)人假設(shè)歸納為理論的人是（ ）。 CA 泰羅 B法約爾 C麥格雷戈 D韋伯23. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的

5、提出者是（ ）。 BA法約爾 B馬斯洛 C梅奧 D韋伯24. 被尊奉為管理過程學(xué)派開山祖師的是（ ）。BA 泰羅 B法約爾 C梅奧 D韋伯25. 人們除了物質(zhì)外，還有人際關(guān)系的需求是（ ）。 BA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)26. 人們不僅愿意承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感是（ ）。CA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)27. 人們?cè)诓煌挲g階段、不同時(shí)間和不同地點(diǎn)會(huì)有不同的需求是（ ）。DA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)28. 人們厭惡工作，對(duì)工作沒有熱情，如非必要就會(huì)加以逃避是（ ）。AA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè)

6、C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)29. 主要通過金錢和更好的物質(zhì)報(bào)酬來激勵(lì)員工，管理者的人性假設(shè)是（ ）。AA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)30. 計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（ ）。 CA 組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C 組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D 組織中的工作設(shè)計(jì)31. 一般有滾動(dòng)計(jì)劃法編制的計(jì)劃是（）。AA長期計(jì)劃 B中期計(jì)劃 C年度計(jì)劃 D短期計(jì)劃32. 認(rèn)為管理就是決策，強(qiáng)調(diào)決策突出地位的是（ ）。BA德魯克 B西蒙 C馬斯洛 D亞當(dāng)斯33. 管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（ ）。CA 高層管理跨度 > 中層管理跨度 &

7、gt; 基層管理跨度B 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度D 高層管理跨度 > 中層管理跨度 < 基層管理跨度34. 管理幅度是指（ ）。BA 管理者間接有效管理和指揮下屬人員的數(shù)量B 管理者直接有效管理和指揮下屬人員的數(shù)量C 管理者影響支配和指揮下屬人員的數(shù)量D 管理者有效管理和指揮下屬人員的數(shù)量35. 管理幅度和管理層次之間直接呈（ ）。 BA 比例關(guān)系 B 反比例關(guān)系 C 正比例關(guān)系 D 無比例關(guān)系36. 在組織機(jī)構(gòu)形式中，僅適合于規(guī)模小的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。AA 直線制組織結(jié)構(gòu) B 職能制組織結(jié)

8、構(gòu)C 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)37. 沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（ ）。BA 職能型結(jié)構(gòu) B 直線制結(jié)構(gòu) C 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D 矩陣型結(jié)構(gòu)38. 隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（ ）。AA 扁平 B 高聳 C 高度集權(quán)化 D 不能定論39. 矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ ）。 AA 工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織 B 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C 每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織D 每項(xiàng)工作的完成需要人手較多的情況40. 責(zé)權(quán)一致原則是指（ ）。 CA 只賦予責(zé)任 B 只賦予權(quán)力C 賦予責(zé)任也賦予相應(yīng)的權(quán)力 D 權(quán)力大于責(zé)任或責(zé)任大于權(quán)力41. 矩

9、陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ ）。CA紡織廠 B醫(yī)院 C電視制作中心 D學(xué)校42. 如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予以下那類人員以決策和行動(dòng)的權(quán)力（ ）。BA 參謀人員 B 直線人員 C 咨詢?nèi)藛T D 一線員工43. 支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是（ ）。 AA 維護(hù)政策的統(tǒng)一性與提高行政效率 B 提高組織決策質(zhì)量C 提高組織的適應(yīng)能力 D 提高組織成員的工作熱情44. 下面哪個(gè)職能部門需要較大的集權(quán)（ ）。D A 銷售B 顧客服務(wù) C 生產(chǎn)D 財(cái)務(wù)45. 所謂授權(quán)是指（ ）。CA 在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B 在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C 管理者將部分處理問題的

10、職權(quán)委派給某些下屬D 委托代理關(guān)系46. 以工作的需要和崗位的空缺情況為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求選用人員是（ ）。 AA因事設(shè)人原則 B競爭擇優(yōu)原則 C用人所長原則 D效率優(yōu)先原則47. 根據(jù)管理方格圖，對(duì)工作高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）。 A48. A 9·1型 B 1·9型 C 9·9型 D 1·1型49. 根據(jù)管理方格圖，對(duì)人高度關(guān)心而對(duì)工作很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）。BA 9·1型 B 1·9型 C 9·9型 D 1·1型50. 根據(jù)管理方格圖，對(duì)人和工作都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）。C A 9&

11、#183;1型 B 1·9型 C 9·9型 D 1·1型51. 根據(jù)管理方格圖，對(duì)人和工作都很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）。 DA 9·1型 B 1·9型 C 9·9型 D 1·1型52. 根據(jù)管理方格圖，既不偏重于關(guān)心工作，也既不偏重于關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）。CA 9·1型 B 1·9型 C 5·5型 D 1·1型53. 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的提出者是（ ）。 AA菲德勒 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯54. 領(lǐng)導(dǎo)生命理論的提出者是（ ）。 AA赫西-布蘭查德 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯55

12、. 激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是（ ）。 CA 緊張感 B 目標(biāo) C 不滿足 D 不滿意56. 馬斯洛需要層次理論中的最基本需要是（ ）。DA 歸屬需要 B 自尊需要 C 自我實(shí)現(xiàn)的需要 D 生理需要57. 按照雙因素理論，屬于保健因素的是（ ）。AA 工資 B 工作上的成就感 C 提升 D 責(zé)任58. 按照雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（ ）。CA 獎(jiǎng)金 B 上下級(jí)關(guān)系 C 工作本身 D 工作條件59. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為（ ）。 BA 雙因素理論 B 公平理論 C 強(qiáng)化理論 D 期望理論60. 麥克利蘭的研究表明，對(duì)主

13、管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（ ）。BA 成就需要 B 權(quán)力需要 C 社交需要 D 安全需要61. 需求層次理論的提出者是（ ）。 BA 梅奧 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯62. 雙因素理論的提出者是（ ）。 CA 梅奧 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯63. 公平理論的提出者是（ ）。 DA 梅奧 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯64. 期望理論的提出者是（ ）。 AA佛魯姆 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯65. 強(qiáng)化理論的提出者是( )。BA佛魯姆 B 斯金納 C 赫茲伯格 D亞當(dāng)斯66. 現(xiàn)場控制還可以稱為（ ）。 AA實(shí)時(shí)控制 B前饋控制 C管理控制 D反饋控制67. 最

14、理想的控制類型是（ ）。 BA實(shí)時(shí)控制 B前饋控制 C管理控制 D反饋控制68. “亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成是一種（ ）。 BA同期控制 B反饋控制 C前饋控制 D間接控制69. 控制活動(dòng)應(yīng)該（ ）。 B A與計(jì)劃工作分頭進(jìn)行 B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 70. 未雨綢繆，防患于未然的行為，屬于（ ）。 CA同期控制 B反饋控制 C前饋控制 D間接控制71. 在企業(yè)的經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制類型是（ ）。 AA同期控制 B反饋控制 C前饋控制 D間接控制72. 確定控制對(duì)象和選擇控制重點(diǎn)是屬于控制過程中（ ）環(huán)節(jié)的工作。

15、CA衡量成效 B糾正偏差 C建立控制標(biāo)準(zhǔn) D找出偏差73. 質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（ ）。 AA同期控制 B直接控制 C預(yù)先控制 D間接控制74. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（ ）。 CA現(xiàn)場控制 B反饋控制 C前饋控制 D間接控制二、多選題1.企業(yè)的基本特征有（ ）。ABCDEA經(jīng)濟(jì)性 B營利性 C財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性 D組織完備性 E社會(huì)性和合法性1. 企業(yè)的一般環(huán)境因素包括（ ）。ABCDEA政治環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化環(huán)境 D科技環(huán)境 E自然環(huán)境2. 任務(wù)環(huán)境因素包括（ ）。 ABCDEA資源供應(yīng)者 B服務(wù)對(duì)象（顧客） C競

16、爭對(duì)手 D政府管理部門 E其他利益團(tuán)體3. 企業(yè)文化層次包括（ ）。 ABCDA精神文化 B制度文化 C行為文化 D物質(zhì)文化 E智力文化企業(yè)文化的作用有（ ）。 ABC EA導(dǎo)向作用 B凝聚作用 C激勵(lì)作用 D營利作用 E 約束作用4. 公司法人治理結(jié)構(gòu)的組成有（ ）。ABCDA股東會(huì)或股東大會(huì) B董事會(huì) C監(jiān)事會(huì) D經(jīng)理 E工會(huì)5. 企業(yè)管理的基本任務(wù)包括（ ）。 ACDA經(jīng)濟(jì)效益 B效率 C社會(huì)責(zé)任 D員工成就 E效果6. 按照股東承擔(dān)清償債務(wù)責(zé)任的不同劃分有（ ）。 ABCDEA無限公司 B兩合公司 C有限公司 D股份公司 E股份兩合公司7. 管理的職能主要包括（ ）。 ABDEA計(jì)劃

17、B組織 C監(jiān)督 D控制 E領(lǐng)導(dǎo)8. 企業(yè)中的人性假設(shè)有（ ）。 ABCDA經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè) E管理人假設(shè)9. 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ ）。 ABCDEA計(jì)劃 B組織 C指揮 D協(xié)調(diào) E控制10. 目標(biāo)具有的特征（ ）。 ABCEA層次性 B階段性 C功效性 D不可分解性 E可分解性11. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（ ）。 掌握 A系統(tǒng)性 B實(shí)行員工參與管理 C強(qiáng)調(diào)“自我控制”D激勵(lì)性 E強(qiáng)調(diào)“制度控制”12. 計(jì)劃工作的特點(diǎn)有（ ）。 ABCDEA目的性 B首位性 C普遍性 D效率性 E創(chuàng)造性13. 企業(yè)決策的影響因素有（ ）。ABCDE A環(huán)境 B

18、過去決策 C決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 D組織文化 E時(shí)間14. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（ ）。ABCDE A指導(dǎo)性 B全局性 C長遠(yuǎn)性 D競爭性 E系統(tǒng)性15. 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（ ）。ACDE A經(jīng)營范圍 B戰(zhàn)略實(shí)施 C競爭優(yōu)勢 D協(xié)同作用 E資源配置16. 組織變革的內(nèi)容有（ ）。ADE A結(jié)構(gòu)變革 B物質(zhì)變革 C精神變革 D技術(shù)變革 E人員變革17. 精神激勵(lì)的主要方法有（ ）。ABCDA工作豐富化 B目標(biāo)激勵(lì) C組織成員參與管理 D職業(yè)生涯規(guī)劃 E提高工資18. 主要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有（ ）。 ABCDE A用人藝術(shù) B用權(quán)藝術(shù) C授權(quán)藝術(shù) D決策藝術(shù) E人際關(guān)系藝術(shù)19. 組織授予管理者的職權(quán)包括

19、（ ）。 ACEA支配權(quán) B專家權(quán) C強(qiáng)制權(quán) D感召權(quán) E獎(jiǎng)賞權(quán)20. 影響領(lǐng)導(dǎo)者威信高低的主要因素有（ ）。 ABCDA感情 B知識(shí) C才能 D感情 E資歷21. 構(gòu)成職權(quán)影響力大小的主要因素（ ）。 ABDA傳統(tǒng)的觀念 B職位的左右 C品格優(yōu)劣 D資歷的影響 E才能的大小22. 激勵(lì)的理論主要有（ ）。 ABCDEA需求層次理論 B雙因素理論 C期望理論 D公平理論 E成就需要理論23. 按照赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的有（ ）。BCDEA 工資 B 工作上的成就感 C 提升 D 責(zé)任 E認(rèn)可 24. 按照赫茲伯格的雙因素理論，屬于保健因素的有（ ）。ABDEA 工資 B 上下級(jí)關(guān)

20、系 C工作上的成就感 D 工作條件 E工作環(huán)境25. 菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中的情景因素包括（ ）。 A B E A 任務(wù)的具體化 B 職位權(quán)力 C 下屬的個(gè)性 D 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性 E領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系26. 管理控制的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。ABCDEA實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C資金標(biāo)準(zhǔn) D收入標(biāo)準(zhǔn) E計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)三、填空題1. 管理的二重性指的是管理的社會(huì)性屬性和管理的（ ）。自然屬性2. 企業(yè)最本質(zhì)的特征是（ ）。營利性3. 企業(yè)的基本特征有經(jīng)濟(jì)性、營利性、財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性、組織完備性、社會(huì)性、和（ ）。合法性4. 企業(yè)的基本特征有經(jīng)濟(jì)性、營利性、財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性、組織完備性、合法性和（ ）。社會(huì)性企業(yè)的基本特征有

21、經(jīng)濟(jì)性、營利性、社會(huì)性、組織完備性、合法性和（ ）。財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性企業(yè)的基本特征有經(jīng)濟(jì)性、財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性、社會(huì)性、組織完備性、合法性和（ ）。營利性5. 企業(yè)的基本特征有營利性、財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性、社會(huì)性、組織完備性、合法性和（ ）。經(jīng)濟(jì)性6. 管理工作中居于主導(dǎo)地位的職能是( )。計(jì)劃7. 管理既應(yīng)該講究科學(xué)性，也應(yīng)該講究（ ）。藝術(shù)性8. 管理既應(yīng)該講究藝術(shù)性，也應(yīng)該講究（ ）?？茖W(xué)性9. 企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（ ）?？刂?0. 企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制和（ ）。領(lǐng)導(dǎo)11. 企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)和（ ）。組織12. 企業(yè)管理的職能包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和（ ）。計(jì)劃1

22、3. “揮手”對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人是（ ）。高層管理者14. “插腰”處在高層管理人員和基層管理人員之間的是（ ）。中層管理人員15. “監(jiān)工”組織中處在最低層次的管理人員是（ ）?；鶎庸芾砣藛T16. 管理者的角色主要有人際關(guān)系、信息傳遞和（ ）。決策制定17. 管理者的角色主要有人際關(guān)系、決策制定和（ ）。信息傳遞18. 管理者的角色主要有信息傳遞、人際關(guān)系和（ ）。人際關(guān)系19. 管理者應(yīng)該具備的技能有技術(shù)技能、人際技能和（ ）。概念技能20. 管理者應(yīng)該具備的技能有人際技能、概念技能和（ ）。技術(shù)技能21. 管理者應(yīng)該具備的技能有技術(shù)技能、概念技能和（ ）。人際技能22. 用

23、數(shù)字編制的未來一個(gè)時(shí)期的計(jì)劃，也就是用財(cái)務(wù)數(shù)字來表明預(yù)定的結(jié)果，叫（ ）。預(yù)算23. 為使之?dāng)?shù)字化，計(jì)劃工作的最后一步是把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為（ ）。預(yù)算24. 管理者直接有效管理和指揮下屬人員的數(shù)量稱為（ ）。管理幅度 25. 一般把用金額表示的項(xiàng)目計(jì)劃稱為（ ）。預(yù)算26. 一般把具有較長時(shí)限的計(jì)劃稱為（ ）。規(guī)劃27. 馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要和（ ）。自我實(shí)現(xiàn)需要28. 馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有生理需要、社交需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要和（ ）。尊重需要29. 馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有生理需要、社交需要、尊重需

24、要自我實(shí)現(xiàn)需要和（ ）。安全需要30. 馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有生理需要、安全需要、尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要和（ ）。社交需要31. 馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有社交需要、安全需要、尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要和（ ）。生理需要32. 按照計(jì)劃范圍的廣度劃分，計(jì)劃有戰(zhàn)略性計(jì)劃和（）。行動(dòng)計(jì)劃33. 按照計(jì)劃范圍的廣度劃分，計(jì)劃有行動(dòng)計(jì)劃和（）。戰(zhàn)略性計(jì)劃34. 計(jì)劃按照組織的職能劃分有生產(chǎn)計(jì)劃、營銷計(jì)劃和（）。財(cái)務(wù)計(jì)劃35. 計(jì)劃按照組織的職能劃分有生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和（）。營銷計(jì)劃36. 計(jì)劃按照組織的職能劃分有營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和（）。生產(chǎn)計(jì)劃37. 按照決策事件發(fā)生的頻率

25、劃分有程序化決策和（ ）。非程序化決策38. 按照決策事件發(fā)生的頻率劃分有非程序化決策和（ ）。程序化決策39. 通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息傳遞與交流是（ ）。正式溝通40. 在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞與交流是（ ）。非正式溝通41. 想按信息是否反饋可分為單向溝通和（ ）。雙向溝通42. 按信息是否反饋可分為雙向溝通和（ ）。單向溝通43. 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型理論，主要有三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和（ ）。放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格44. 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型理論，主要有三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和（ ）。民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格45. 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型理論，主要有三

26、種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和（ ）。專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格46. 麥克萊蘭把人的高級(jí)需要分為三類即權(quán)力需要、和合群需要和（ ）。成就需要47. 麥克萊蘭把人的高級(jí)需要分為三類即權(quán)力需要、和成就需要和（ ）。合群需要48. 麥克萊蘭把人的高級(jí)需要分為三類即和合群需要、成就需要和（ ）。權(quán)力需要49. 赫茨伯格的雙因素理論提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和（ ）。激勵(lì)因素赫茨伯格雙因素理論提出，影響人們行為的因素主要有兩類，激勵(lì)因素和（ ）。保健因素50. 管理控制中最常用的一種用控制方法是（ ）。預(yù)算51. 按照控制信息的性質(zhì)劃分，管理控制有實(shí)時(shí)控制、反饋控制和（ ）。前饋

27、控制52. 按照控制信息的性質(zhì)劃分，管理控制有實(shí)時(shí)控制、前饋控制和（ ）。反饋控制53. 按照控制信息的性質(zhì)劃分，管理控制有前饋控制、反饋控制和（ ）。實(shí)時(shí)控制四、名詞解釋1. 管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)既定的組織的目標(biāo)的過程。2. 企業(yè)文化，是指企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實(shí)踐中逐步形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。 3. 學(xué)習(xí)型組織，是指面臨改變劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性化反應(yīng)、終身學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。4. 目標(biāo)管理，從上到下，圍繞企業(yè)的總目標(biāo)，制

28、定各自的具體目標(biāo)，有效組織實(shí)施，并取得成果的一種計(jì)劃技術(shù)。 5. 計(jì)劃，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而指定的未來行動(dòng)方案，計(jì)劃有時(shí)也稱預(yù)算、規(guī)劃的等。6. 行動(dòng)計(jì)劃，規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)計(jì)劃成為行為計(jì)劃。7. 決策，是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一經(jīng)營目標(biāo)，在充分考慮到企業(yè)的內(nèi)外各種可變因素的前提下，從若干個(gè)可選擇的行動(dòng)方案中，選擇一個(gè)最滿意的方案并付諸實(shí)施的過程。8. 程序化決策，是指經(jīng)常出現(xiàn)的、有章可循的決策。9. 非程序化決策，是指新出現(xiàn)的具有大量不確定因素，缺乏可靠數(shù)據(jù)、資料，無常規(guī)可循，必須進(jìn)行特殊處理的決策。10. 戰(zhàn)略管理，是企業(yè)在宏觀層次上通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段

29、充分利用人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。11. 企業(yè)戰(zhàn)略，是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實(shí)力選擇合適的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。12. 扁平化，是指組織通過減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)及裁減人員，決策權(quán)下放，從而提高效率。13. 組織職能，是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種要素和人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中的相互關(guān)系進(jìn)行組合、配置，從而建立起一個(gè)有機(jī)整體的管理活動(dòng)。14. 管理幅度，管理幅度是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接指揮和監(jiān)督下級(jí)人員的數(shù)量界限，也叫做有效管理幅度。15. 授權(quán)，是指上級(jí)給予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有用相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和

30、行動(dòng)。16. 領(lǐng)導(dǎo)，是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程。其目的是使個(gè)體和群體能夠自覺而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。17. 激勵(lì)，是指主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。正強(qiáng)化，就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的形為，從而加強(qiáng)這種行為。18. 負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些與組織不相容的行為，從而削弱這種行為。19. 溝通，是指信息交流，是將某一信息傳遞給客體，以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)的過程。20. 控制，是指管理者按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行、檢查、衡量和糾正，以確保企業(yè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。21. 實(shí)時(shí)控制，這類控制工作的糾正措施是用于正

31、在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程。22. 反饋控制，它主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)糾偏，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或防止今后再度發(fā)生。23. 前饋控制，是對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，然后將其同計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素。24. 自我控制，是指個(gè)體對(duì)自身的心理與行為的主動(dòng)掌握，調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行為，以達(dá)到所預(yù)定的模式或目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過程。25. 關(guān)鍵控制點(diǎn)，是指控制應(yīng)突出重點(diǎn)，管理者應(yīng)控制那些對(duì)完成計(jì)劃舉重輕重的關(guān)鍵問題，把重點(diǎn)放在容易出現(xiàn)偏差或易造成較大危害的環(huán)節(jié)。五、簡述題54. 簡述企業(yè)文化的構(gòu)成。深層

32、的精神文化 中層的制度文化 淺層的行為文化表層的物質(zhì)文化55. 簡述管理的四項(xiàng)基本職能。計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能56. 簡述如何理解含義。管理活動(dòng)是在特定的組織內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行的管理活動(dòng)要通過有效利用組織的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理最終要落實(shí)到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能上。57. 簡述管理者應(yīng)該具備的技能有哪些。58. 技術(shù)技能，人際技能，概念技能，59. 技術(shù)技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要。人際技能對(duì)于所有層次的管理的重要性大體相同。概念技能對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理較不重要。60. 簡述管理者的角色。61. 人際角色，掛

33、名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者62. 信息角色，監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人決策角色，企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者63. 簡述梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。64. 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 65. 企業(yè)中存在著非正式組織66. 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足感67. 存在霍桑效應(yīng)68. 簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。69. 系統(tǒng)性70. 實(shí)行員工參與管理強(qiáng)調(diào)“自我控制”激勵(lì)性71. 簡述目標(biāo)管理的基本過程目標(biāo)設(shè)置實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理總結(jié)和評(píng)價(jià)確定新目標(biāo)，重新開始72. 簡述計(jì)劃的制定程序。估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定前提條件制定備選方案評(píng)價(jià)備選方案選擇方案擬定派生計(jì)劃編制預(yù)算73. 簡述計(jì)劃的作用。導(dǎo)航作用協(xié)

34、調(diào)作用運(yùn)用好計(jì)劃職能，就有了明確的方向性、目的性和預(yù)見性74. 簡述計(jì)劃工作的特點(diǎn)。目的性首位性普遍性效率性創(chuàng)造性75. 簡述影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素。管理層次企業(yè)生命周期環(huán)境的不確定性未來承諾的時(shí)間長度76. 簡述決策的程序。發(fā)現(xiàn)問題擬定方案分析評(píng)估慎重實(shí)施。反饋調(diào)節(jié)77. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。 經(jīng)營范圍資源配置競爭優(yōu)勢協(xié)同作用78. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略的特征。指導(dǎo)性全局性長遠(yuǎn)性競爭性系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)性79. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略的管理過程。 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)80. 簡述組織協(xié)調(diào)的方法。 組織協(xié)調(diào)制度協(xié)調(diào)目標(biāo)協(xié)調(diào)信息協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人事協(xié)調(diào)思想工作協(xié)調(diào)81. 簡述降低組織變革阻力的策略。教育與溝通參與促進(jìn)與支持談判操縱與合作強(qiáng)制立場分析82. 簡述構(gòu)成職權(quán)影響力大小的主要因素。傳統(tǒng)的觀念職位的左右資歷的影響83. 簡述影響領(lǐng)導(dǎo)者威信高低的主要因素。品格才能知識(shí)感情84. 簡述有效溝通的主要特征。準(zhǔn)確清晰雙向、多層面溝通高效的溝通85. 簡述提高管理者溝通技巧的途徑。掌握基本的表達(dá)技能想清楚準(zhǔn)備說什么為會(huì)議做好準(zhǔn)備參與討論認(rèn)真聆聽86. 簡述溝通障礙的主要因素?？臻g距離溝通的曲解層次差異的限制缺乏信任態(tài)度、觀點(diǎn)、信念等不同職責(zé)不明確溝通渠道及媒介的選擇