北郵網(wǎng)院管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題

1、標簽:標題篇一：北郵網(wǎng)院管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題（1）管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題（答案參見實時授課課件、教材等相關(guān)教學(xué)資源）一、單項選擇題：（在下列四個選項中選擇一個正確的選項。）1,被譽為科學(xué)管理之父的是（A）。A.泰勒B.法約爾C,韋伯D,梅奧2 .營銷人員的營銷策劃能力屬于管理者的（A）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.分析技能3 .管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的一面，這指的是管理的（B）。A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)，fD.藝術(shù)性4 .“彈性計劃”體現(xiàn)了計劃工作的（C）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理5 .某公司在2012年年初的工作會議上提出，力爭在本年度

2、實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃屬于（D）。A.戰(zhàn)略B.宗旨C.規(guī)劃D.目標6 .某項目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項目的活動關(guān)系與時間耗費如圖所示（單位：天），該項目的關(guān)鍵路線是（D）。A.ADJB.BFHJC.AEHJD.C-IJ7.企業(yè)進行環(huán)境分析時，常用的分析方法是（A）。A.PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士頓矩陣法8.直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（A）。A.結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷B,分工較細，能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細的特點C.實行了集權(quán)與分權(quán)的較優(yōu)結(jié)合D.集中決策，分散經(jīng)營9,下列最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（C）。A.

3、汽車制造廠B.醫(yī)院C,電視劇制作中心D,學(xué)校10 .某貿(mào)易進出口公司設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財務(wù)部等，該公司是采用（B）來設(shè)置部門的。A,地區(qū)部門化B,職能部門化C.顧客部門化D,過程部門化11 .一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市是按照（B）來劃分部門的。A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客12 .將直線人員原來屬于自己行使的直線權(quán)力委托給參謀人員去行使的那部分權(quán)力稱為（B）。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.輔助職權(quán)13 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地干的

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）。A.命令型領(lǐng)導(dǎo)B.說服型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)14 .按照費德勒模型，當(dāng)組織內(nèi)上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、職位權(quán)力強時，應(yīng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（A）。A.任務(wù)取向型B.關(guān)系取向型C.工作與人際關(guān)系并重型D.以領(lǐng)導(dǎo)者為中心型15 .通過人格魅力來影響和改變下屬的做法，利用的是（B）。A.權(quán)力性影響力B.非權(quán)力性影響力C.職位影響力D.行為影響力16 .在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的各項權(quán)力中，屬于非職權(quán)影響力的有（A）。A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.專長權(quán)D.獎賞權(quán)17 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的變量因素是（A）。A.下屬的成熟度B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級關(guān)系D.職位權(quán)力18 .按照雙因素理論

5、，諸如管理政策、福利待遇等能夠?qū)е聠T工對工作不滿意的因素屬于（A）。A.保健因素B.激勵因素C.工作因素D.制度因素19 .“挨餓的藝術(shù)家”與（）理論相矛盾。A.馬期洛的需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.公平理論20 .目前，有關(guān)反腐敗題材的電影生死抉擇引起轟動。各個單位的組織或宣傳部門組織黨員和干部及家屬進行觀看，并進行觀后討論。這種行為屬于（B）。A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.事后控制二、判斷題：（判斷下列各題的正確性，正確打“，”，錯誤打“？”。）1 .管理是一門藝術(shù)，管理實踐具有創(chuàng)造性。對2 .對于高層管理者來說，其擁有的最重要技能應(yīng)是技術(shù)技能。?3 .科學(xué)管理的主要

6、內(nèi)容包括：工作定額與標準化，差別計件工資制，職能工長制和例外原則等。對4 .組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。5 .在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，梅奧提出了職工是“經(jīng)濟人”而不是“社會人”的觀點。錯6 .X理論認為人們有消極的工作源動力，而Y理論則認為人們有積極的工作源動力。對7 .古人所說的“運籌帷幄”，是對管理決策職能的最形象的概括。對8 .計劃按職能可以劃分生產(chǎn)計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃、人事計劃等。9 .按照限定因素原理，計劃必須有期限要求。錯10 .靈活性原理是指制定計劃時要留有余地，而執(zhí)行計劃一般不應(yīng)有靈活性。對11 .在企業(yè)面臨外部威脅并且明顯處于劣勢的時候，企業(yè)應(yīng)選擇的戰(zhàn)略方案是防御

7、型戰(zhàn)略。對12 .網(wǎng)絡(luò)計劃法既是一種計劃技術(shù)，又是一種有效的控制手段。對13 .“田忌賽馬”是一個流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內(nèi)中的道理體現(xiàn)了揚長避短戰(zhàn)略原則。14 .目標管理的目的之一是讓下屬在目標的制定過程中參與進來，共同達成各項工作目標。對15 .銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于職能部門化。對16 .扁平型是一種管理跨度比較小的組織結(jié)構(gòu)。錯17 .管理寬度與管理層次之間存在反比關(guān)系。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次。對18 .軍隊陸軍的集團軍、師、（旅，其直屬于集團軍）、團、營、連、排、班是按人數(shù)來進行劃分的。對19 .參謀部門通常應(yīng)是專業(yè)性質(zhì)的，參謀人員都應(yīng)是某些業(yè)務(wù)的專

8、家。20 .直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷。對21 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計成果包括組織圖、職位說明書和組織手冊。22 .授權(quán)就是把一部分權(quán)利分散給下屬，同時也將相應(yīng)的責(zé)任分散下去。錯23 .領(lǐng)導(dǎo)者要具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用。對24 .領(lǐng)導(dǎo)者可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。25 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，說服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地干。錯26 .按照需要層次理論，管理者要激勵某個員工，就必須了解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。對27 .赫茨伯格認為管理者首先應(yīng)確

9、保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機會為職工提供激勵因素。對28 .口頭溝通最基本的優(yōu)點在于其準確性。錯29 .書面溝通的問題之一在于反饋速度慢。對30 .公告牌是向下溝通的常用方式之一。對三、名詞解釋：1 .目標：是根據(jù)企業(yè)宗旨提出的企業(yè)在一定時期內(nèi)所達到的預(yù)期成果。2 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：就是先反為實現(xiàn)組織目標而需完成的工作，不斷劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，再把這些工作組合成若干部門，并規(guī)定各部門的職責(zé)與職權(quán)。總之，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計就是對級織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進行合理的劃分。3 .許諾原理：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。計劃必須有期

10、限的要求。4 .管理寬度：也稱“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的。5 .扁平結(jié)構(gòu)：就是管理層次少而管理寬大的結(jié)構(gòu)。6 .授權(quán)：就是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。7 .集權(quán)：意味著職權(quán)集中到較高的管理層次。8 .組織圖：也稱組織樹，它用圖形的方式表示組織內(nèi)的職權(quán)關(guān)系的主要職能。9 .參謀職權(quán)：是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢和建議等。10 .職能職權(quán)：指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。11 .正式溝通：在組織系統(tǒng)內(nèi)部，以組織原則和組織管理制度為依據(jù)，通過組織管理渠道

11、進行信息傳遞和交流。12 .管理控制：指管理者要對員工的活動進行監(jiān)督，判定組織是否正朝著既定的目標健康地向前發(fā)展。并在必要時及時采取矯正措施。篇二：北郵管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試完美答案！管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題一、單項選擇題：（在下列四個選項中選擇一個正確的選項。）1 .被譽為科學(xué)管理之父的是（A）。A.泰勒（羅）B.法約爾C.韋伯D.梅奧2 .營銷人員的營銷策劃能力屬于管理者的（A）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.分析技能3 .管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的一面，這指的是管理的（B）。A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性4 .古人所說的“運籌帷幄”是對管理（B）職能的最形象的概括。

12、A.決策B.計劃C.控制D.指揮5 .某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪就是“不好好干的回家去，干好了下個月發(fā)獎金”?？梢哉J為王某把他手下的民工看做是（B）。A.社會人B.經(jīng)濟人C.復(fù)雜人D.自我實現(xiàn)人6 .“彈性計劃”體現(xiàn)了計劃工作的（C）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理7 .某公司在2015年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃屬于（D）。A.戰(zhàn)略B.宗旨C.規(guī)劃D.目標8 .某項目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項目的活動關(guān)系與時間耗費如圖所示（單位：天），該項目的關(guān)鍵路線是（

13、D）。A.ADJB.BFHJC.AEHJD.C-IJ9 .某項目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項目的活動關(guān)系與時間耗費如圖所示（單位：天），該項目的關(guān)鍵路線是（C）。A.A-C-G-JB.A-C-F-IC.A-C-F-H-JD.A-B-E-H-J10 .企業(yè)進行環(huán)境分析時，常用的分析方法是（A）。A. PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士頓矩陣法11 .企業(yè)在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對存在的機遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢來確定戰(zhàn)略選擇的分析方法是（C）。A.PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士頓矩陣法12 .直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（A）。A.結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)

14、系簡捷B.分工較細，能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細的特點C.實行了集權(quán)與分權(quán)的較優(yōu)結(jié)合D.集中決策，分散經(jīng)營13 .最適用于在大型企業(yè)的各個事業(yè)部之間進行共同的科技研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)是（D）。A.直線型B.直線職能參謀型C.超事業(yè)部制D.矩陣型14 .銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于（A）。A.職能部門化B.顧客部門化C.地區(qū)部門化D.過程部門化15 .實行集中控制與分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制16 .下列最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（C）。A.汽車制造廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校17 .某貿(mào)易進出口公司設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、

15、質(zhì)檢部、財務(wù)部等，該公司是采用（B）來設(shè)置部門的。A.地區(qū)部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.過程部門化18 .一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市是按照（B）來劃分部門的。A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客19 .某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（C）。A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B.對銷售目標任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標20 .將直線人員原來屬于自己行使的直線權(quán)力委托給參謀人員去行

16、使的那部分權(quán)力稱為（B）。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.輔助職權(quán)21 .按照費德勒模型，當(dāng)組織內(nèi)上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、職位權(quán)力強時，應(yīng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（A）。A.任務(wù)取向型B.關(guān)系取向型C.工作與人際關(guān)系并重型D.以領(lǐng)導(dǎo)者為中心型22 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地干的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）。A.命令型領(lǐng)導(dǎo)B.說服型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)23 .通過人格魅力來影響和改變下屬的做法，利用的是（B）。A.權(quán)力性影響力B.非權(quán)力性影響力C.職位影響力D.行為影響力24 .在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的各項權(quán)力中，屬于非職權(quán)影

17、響力的是（A）。A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.專長權(quán)D.獎賞權(quán)25 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的變量因素是（A）。A.下屬的成熟度B.任務(wù)Z構(gòu)C.上下級關(guān)系D.職位權(quán)力26 .按照雙因素理論，諸如管理政策、福利待遇等能夠?qū)е聠T工對工作不滿意的因素屬于（A）。A.保健因素B.激勵因素C.工作因素D.制度因素27 .“挨餓的藝術(shù)家”與（A）理論相矛盾。A.馬期洛的需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.公平理論28 .根據(jù)雙因素理論，下列各項中屬于激勵因素的有（A）。A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎B. 一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房C.某單位效益較好，全體員工年末人

18、均獎金1萬元D.某公司為網(wǎng)羅人才決定將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負責(zé)代他們交納城市增容費29 .有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類因素稱為（C）。A.物質(zhì)因素B.精神因素C.保健因素D.激勵因素30 .目前，有關(guān)反腐敗題材的電影生死抉擇引起轟動。各單位的宣傳部門組織黨員和干部及家屬進行觀看，并進行觀后討論。這種行為屬于（B）。A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.事后控制二、判斷題：（判斷下列各題的正確性，正確打“，”，錯誤打“X”。）V 1.管理是一門藝術(shù)，管理實踐具有創(chuàng)造性。X2.對于高層管理者來說，其擁有的最重要技能應(yīng)是技術(shù)

19、技能。？V 3.科學(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工作定額與標準化，差別計件工資制，職能工長制和例外原則等。X4.組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。X5.在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，梅奧提出了職工是“經(jīng)濟人”而不是“社會人”的觀點。V 6.X理論認為人們有消極的工作源動力，而Y理論則認為人們有積極的工作源動力。V 7.古人所說的“運籌帷幄”，是對管理決策職能的最形象的概括。V 8.計劃按職能可以劃分為生產(chǎn)計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃、人事計劃等。V 9.按照限定因素原理，計劃必須有期限要求。V10.靈活性原理是指制定計劃時要留有余地，而執(zhí)行計劃一般不應(yīng)有靈活性。V 11.在企業(yè)面臨外部威脅并且明顯處于劣勢的時

20、候，企業(yè)應(yīng)選擇的戰(zhàn)略方案是防御型戰(zhàn)略。V 12.網(wǎng)絡(luò)計劃法既是一種計劃技術(shù)，又是一種有效的控制手段。V 13.“田忌賽馬”是一個流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內(nèi)中的道理體現(xiàn)了揚長避短戰(zhàn)略原則。V 14.目標管理的目的之一是讓下屬在目標的制定過程中參與進來，共同達成各項工作目標。V 15.銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于職能部門化。X16.扁平型是一種管理跨度比較小的組織結(jié)構(gòu)。V17.管理寬度與管理層次之間存在反比關(guān)系。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次。，18.軍隊陸軍的集團軍、師、（旅，其直屬于集團軍）、團、營、連、排、班是按人數(shù)來進行劃分的。V19.參謀部門通常應(yīng)是專業(yè)性質(zhì)的，參

21、謀人員都應(yīng)是某些業(yè)務(wù)的專家。V20.直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷。V21.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計成果包括組織圖、職位說明書和組織手冊。X22.授權(quán)就是把一部分權(quán)利分散給下屬，同時也將相應(yīng)的責(zé)任分散下去。V 23.領(lǐng)導(dǎo)者要具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用。V 24.領(lǐng)導(dǎo)者可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。X25.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，說服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地干。V 26.按照需要層次理論，管理者要激勵某個員工，就必須了解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。V 27.赫茨

22、伯格認為管理者首先應(yīng)確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機會為職工提供激勵因素。X28.口頭溝通最基本的優(yōu)點在于其準確性。V 29.書面溝通的問題之一在于反饋速度慢。V 30.公告牌是向下溝通的常用方式之一。三、名詞解釋：1 .戰(zhàn)略：泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。2 .許諾原理：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。計劃必須有期限的要求。3 .限定因素原理：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素，也就是說在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就會影響組織目標的實現(xiàn)程度。限定因素原理可以表述如下：主管人員越是能夠了解

23、對達到目標起主要限制作用的因素，就越能夠有針對性地、有效地擬訂各種行動方案。4 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：就是先反為實現(xiàn)組織目標而需完成的工作，不斷劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，再把這些工作組合成若干部門，并規(guī)定各部門的職責(zé)與職權(quán)?？傊M織結(jié)構(gòu)的設(shè)計就是對級織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進行合理的劃分。5 .管理寬度：也稱“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的。6 .扁平結(jié)構(gòu)：就是管理層次少而管理寬大的結(jié)構(gòu)。7 .直式結(jié)構(gòu)：就是管理層次多而管理寬度少的結(jié)構(gòu)。8 .授權(quán)：就是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。9 .目標：是

24、根據(jù)企業(yè)宗旨提出的企業(yè)在一定時期內(nèi)所達到的預(yù)期成果。10 .集權(quán)：意味著職權(quán)集中到較高的管理層次。11 .參謀職權(quán)：是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢和建議等。12 .職能職權(quán)：指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。13 .組織圖：也稱組織樹，它用圖形的方式表示組織內(nèi)的職權(quán)關(guān)系的主要職能。14 .正式溝通：在組織系統(tǒng)內(nèi)部，以組織原則和組織管理制度為依據(jù)，通過組織管理渠道進行信息傳遞和交流。15 .管理控制：指管理者要對員工的活動進行監(jiān)督，判定組織是否正朝著既定的目標健康地向前發(fā)展。并在必要時及時采取矯正措施。四、簡答題：1 .簡述霍桑試驗的結(jié)論。教材P29-30答：

25、改變監(jiān)督與控制的方法能改善人際關(guān)系，能必進工人的工作態(tài)度，促進產(chǎn)量的提高。2 .權(quán)變組織理論的核心是什么？教材P36答：就是力圖研究級織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及級織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。3 .什么是目標管理？教材P102答：它是以重視成果的管理電想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包撞主管人員及下屬共同參與制定一定時間內(nèi)每個人必須達成的各項工作目標，明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個人朝著這些目標，自覺工作、自我控制，并定期進行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現(xiàn)預(yù)定目標為中心進行管理的一種體制和方法。篇三：管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題1管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)題及參

26、考答案一.選擇題1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，()。A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策2 .這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（）。A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能3 .為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（）。A.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C.愈是基層的管理者

27、，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強4 .企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（）職能。A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制5 .決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A.對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6 .法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A.社會組織與經(jīng)濟組織理論B.工業(yè)管理和一般管理C.科學(xué)管理理論7 .梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率

28、不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說8 .科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法9 .約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（），這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。A.計劃、決策、組織、人員配備和控制B.計劃、組織、人員配備、指揮和控制C.計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制10 .系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A.社會技術(shù)系統(tǒng)

29、B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)11 .管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。A.科研部門B.學(xué)校C.軍隊12 .對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（）的核心。A.經(jīng)營管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略13 .企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化14 .1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（）。A.企業(yè)再造工程B.管理的革命C.第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)15 .企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以

30、最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理16 .按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。A.策略B.政策C.規(guī)則17 .按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為（）。A.生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃B.政策和策略C.專項計劃和綜合計劃18 .在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動力的合理利用19 .戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目

31、標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。A.主要目標B.并行目標C.次要目標20 .目標不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（）原則。A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實性21 .企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（）。A.層次性B.多重性C.變動性22 .企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（）。A.層次性B.多重性C.變動性23 .目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。A.科學(xué)管理理論

32、B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24 .傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立。A.參與制目標設(shè)定法B.專家目標設(shè)定法C.員工目標設(shè)定法25 .在目標設(shè)立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內(nèi)。A.4個B.5個C.6個26 .目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。A.日本B.德國C.法國27 .（）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A.60年代B.70年代

33、C.80年代28 .美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（）。A.5%B.6%C.7%29 .定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30 .預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（）。A.長期預(yù)測B.中、短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測31 .如果要對事物發(fā)展變化的未

34、來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用的方法。A、市場預(yù)測B、定性預(yù)測C、定量預(yù)測32 .在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是A、長期預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測33 .例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策34 .業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）。CA、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、程序化決策35 .假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率

35、已知，那么，這種決策屬于（）決策。A、風(fēng)險型B、不確定型C、確定型36 .根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。其中，（），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A、希望完成的目標B、必須完成（達到）的目標C、不予重視的目標37 .在確定決策目標時，要注意把目標建立在（）的基礎(chǔ)上。A、需要B、可能C、需要和可能38 .用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。A、510B、1015C、152039 .社

36、會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（）。A、共同的目標，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標，合作的意愿，情感的溝通40 .德國社會學(xué)家馬克思韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（）來描述他的理想的組織模式。A、勞動分工B、職權(quán)等級C、權(quán)威關(guān)系41 .從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。A、職工的分工合作關(guān)系B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、企業(yè)目標42 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目

37、標任務(wù)43 .管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A、48人B、68人C、810人44 .授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則。A、因事設(shè)人，視能授權(quán)B、因人設(shè)職，視能授權(quán)C、任人唯賢45 .管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（）原則。A、明確責(zé)任B、目標明確C、權(quán)責(zé)對等46 .為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（）部門的方法。A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按專業(yè)劃分47 .以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以

38、職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用48 .行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教49 .在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換B、臨時職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)50 .有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。A、管理方格

39、理論B、權(quán)變理論C、管理系統(tǒng)理論51 .領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（）等因素。A、品德、學(xué)識、資歷、情感B、品德、學(xué)識、能力、膽識C、品德、學(xué)識、能力、情感52 .領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、均權(quán)型C、分權(quán)型53 .領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型54 .領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。A、知人善任、任人唯

40、賢、謙虛謹慎B、知人善任、量才適用、用人不疑C、以理服人、體貼下情、量才適用55 .當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法B、轉(zhuǎn)移法C、緩沖法56 .美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（）。A、60-70%B、70-80%C、80-90%57 .馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。A、雙因素理論B、需要層次理論C、過

41、程型激勵理論58 .管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、即時控制59 .企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)60 .老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（）。A、溝通通道的選擇B、外部環(huán)境的干擾C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響二.判斷題1 .組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。2 .從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就

42、是組織及其各種資源。3,現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。4 .控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。5 .組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。6 .法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。7 .在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”-他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。8 .梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。

43、這就構(gòu)成了“人的組織”。9 .“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。10 .經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。11 .西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。12 .權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。13 .企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。14 .企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。15 .彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。16 .它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。17 .企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，