團(tuán)隊(duì)建設(shè)A22222

1、2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義：（1）創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神 (2) 使高層管理有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考（3） 提高決策速度（隊(duì)伍能夠促進(jìn)成員參 與決策過程，有利于增強(qiáng)組織的民主氣氛提高成員積極性。（4） 成員組成多元化易于新一的創(chuàng)造。 (5) 提高業(yè)績(jī) （6）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的力量感，獲的安全感 （7）獲得歸屬感 （8）滿足社交的需要 （9）滿足自尊與成就的需要 （10）增強(qiáng)自信3優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具備的特征（1） 團(tuán)隊(duì)規(guī)模適當(dāng)，一般810人為最佳，若項(xiàng)目需要多一些人完成，可將小組多分為幾個(gè)團(tuán)隊(duì)。（2） 注重合作是團(tuán)隊(duì)的核心，建立隊(duì)伍的目標(biāo)就是合作（3） 團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)求同存異（4） 需要有自主意識(shí)（5） 有效的溝通(方式：小組會(huì)

2、議，白板或BBS，午餐討論)4團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程第一階段：由群體發(fā)展到所謂的“偽團(tuán)隊(duì)”。第二階段：由“偽團(tuán)隊(duì)”發(fā)展成潛力的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)的雛形。第三階段：由潛力團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)5團(tuán)隊(duì)的類型(1)問題解決型團(tuán)隊(duì) (2) 自我管理型團(tuán)隊(duì)6領(lǐng)導(dǎo)者必須的素質(zhì)1目標(biāo)清晰2技能突出3相互信任4權(quán)力分享5一致的承諾6順暢的溝通第二部分團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)發(fā)展的情況第一節(jié)隊(duì)伍組建期的管理一隊(duì)伍組建期的行為特征 1團(tuán)隊(duì)組建期需完成的工作（1） 形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架A（團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，目標(biāo)，角色，規(guī)模 ，領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范，隊(duì)名，隊(duì)歌，口號(hào)）B 我們必須解決的問題（是否該組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是什么，團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包括那些成員，團(tuán)隊(duì)

3、角色分配如可，團(tuán)隊(duì)規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)生存所需的行為準(zhǔn)則）（2） 建立團(tuán)隊(duì)與外界的聯(lián)系A(chǔ)建立團(tuán)隊(duì)與組織的聯(lián)系B建立團(tuán)隊(duì)的權(quán)限C建立團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)行為的激勵(lì)與約束的制度體系.D建立團(tuán)隊(duì)與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系(3) 作為團(tuán)隊(duì)的一員，我該這么做A人們對(duì)我期望如何？B我如何才能融入團(tuán)隊(duì)？C我們?cè)撛趺醋?？D有什么規(guī)矩二制定行之有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1制定隊(duì)伍的發(fā)展方向A督促團(tuán)隊(duì)成員制定自己的工作目標(biāo)B團(tuán)隊(duì)成員怎樣參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)C進(jìn)行有效的雙向溝通，團(tuán)隊(duì)成員確定共同清晰的目標(biāo) 2制定行之有效的團(tuán)隊(duì)制度如，認(rèn)真工作，一絲不茍，熱心工作，熱愛公司，不做有損公的事，與公司共榮辱，團(tuán)結(jié)，勤奮，務(wù)實(shí)，從自己做起

4、。 3明確團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo) 4目標(biāo)的選擇重在實(shí)際 5不斷地完善團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 6及時(shí)修正不正確的目標(biāo)三選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員 1認(rèn)識(shí)人才的七個(gè)原則A要客觀的看人B要全面的看人（要注重德才學(xué)，一分為二）C要?dú)v史的看人（不能一時(shí)一事定終身）D要發(fā)展的看人E要從大節(jié)上看人（人的優(yōu)劣，要看大德）F要從本質(zhì)上看人G要從長(zhǎng)處上看人 2慧眼識(shí)才，正確擇才A要有識(shí)才之眼B要有愛才之心C要有求才之道（政策引導(dǎo)，組織考核，選舉評(píng)議，連鎖推薦，招標(biāo)招聘，考試錄用，情景模擬）E要有擇才之明（克服以貌取人，親情效應(yīng)，月光效應(yīng)，逆反效應(yīng)，近因效應(yīng)，遠(yuǎn)因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，標(biāo)尺效應(yīng)）3靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)A不片面追求文化程度B能力比知識(shí)更重要

5、C人格比專業(yè)知識(shí)更重要E不可忽視的心理素質(zhì)和工作態(tài)度 4以身為成員樹立榜樣 5 培養(yǎng)成員高聲的道德觀念和敬業(yè)精神A加強(qiáng)每個(gè)員工的道德觀念B增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛C鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的潛能D公平地獎(jiǎng)勵(lì)工作成績(jī)E創(chuàng)造一種良好的氛圍 6要把團(tuán)隊(duì)成員放在恰當(dāng)?shù)奈恢?7取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化組合 A搞好人際關(guān)系B控制成員數(shù)量（人過多，浪費(fèi)人力資源，人過少，完不成任務(wù)）C講究配套結(jié)構(gòu)(各種人才都需要)D合理人才比例三激勵(lì)成員，凝聚隊(duì)伍 1激發(fā)成員主人翁意識(shí)A寬松政策有你來制定，詳細(xì)程序由成員來決定。B培養(yǎng)人人都是主管的感覺C從小事讓成員感覺到自己是“自豪的主人”D溫暖的大家庭（定期舉行會(huì)餐） 2實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員的結(jié)

6、合 3培養(yǎng)成員的歸屬感（高效的溝通） 4讓每個(gè)成員感覺自己很重要 5激發(fā)成員的積極性A防止積極性降低B發(fā)現(xiàn)消極信號(hào) 6成員激勵(lì)的一般原則A針對(duì)性原則（了解成員的心理需求和人格類型，分析團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)機(jī)）B公正原則C有效性原則D物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則E嚴(yán)肅性原則F適度性原則G民主平等原則F激勵(lì)因注意的事項(xiàng)（1） 激勵(lì)成員要主動(dòng)，及時(shí)（2） 要抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，要把激勵(lì)的理由表達(dá)得很明確（3） 激勵(lì)成員要求一致性及永續(xù)性（4） 不要讓成員激勵(lì)維理所當(dāng)然，激勵(lì)的動(dòng)力必須同時(shí)來自于主管及成員（5） 激勵(lì)越公開越好，激勵(lì)的方式要有新鮮感。 7激勵(lì)無效的原因 1激勵(lì)不考核，只憑頭腦發(fā)熱 2重物質(zhì)輕

7、精神，形式太單一 3汽車房子留住人 4輪流坐莊搞平衡 5士氣低落才激勵(lì)第一節(jié)隊(duì)伍動(dòng)蕩期的管理一，隊(duì)伍動(dòng)蕩期的行為特征1 動(dòng)蕩期的一般特征 團(tuán)隊(duì)經(jīng)過組建期以后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇，雖然成員接受了團(tuán)隊(duì)的存在，但對(duì)于加給他們的約束，仍然予以抵制，而且，對(duì)于誰可以控制這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還存在爭(zhēng)議，互不服氣。在這一階段，被憤怒，抗拒，較勁，嫉妒現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，哪些隊(duì)伍組建之初確立的基本原則可能像旋風(fēng)中的房屋一樣被破壞。2團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的具體特征 A成員與成員之間的動(dòng)蕩 B成員與環(huán)境之間的動(dòng)蕩 C成員與組織制度系統(tǒng)之間的動(dòng)蕩 D團(tuán)隊(duì)成員與組織其他部門之間的關(guān)系磨合 E新舊觀念與行為之間的動(dòng)蕩二，冷靜分

8、析動(dòng)蕩原因1建立完善的團(tuán)隊(duì)規(guī)范2有效地區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)和沖突3團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的根源A團(tuán)隊(duì)的規(guī)模B任務(wù)結(jié)構(gòu)C任務(wù)結(jié)構(gòu)D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E外部威脅三，用心去了解你的團(tuán)隊(duì)的成員1在團(tuán)隊(duì)中樹立自己的威信 A謹(jǐn)言慎行 說一不二2用心去尊重你的成員 A 注意身體健康 B從始至終具有創(chuàng)造性思維 C向成員提出的目標(biāo)要明確 D你要無私地向社會(huì)奉獻(xiàn) E拋開你的私心，竭盡全力 F身為表率，絕不可卑怯3創(chuàng)造愉快的工作氣氛4放下架子與成員一起看5讓成員發(fā)泄心中不滿6賦予團(tuán)隊(duì)成員一定的決策權(quán)力四，有效化解團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的沖突1妥善消除與團(tuán)隊(duì)成員的沖突2巧妙化解成員之間的沖突3團(tuán)隊(duì)之間沖突的處理方法 A 團(tuán)隊(duì)間對(duì)話 B召集沖突雙方所有成員舉行大

9、會(huì)進(jìn)行溝通4對(duì)成員進(jìn)行柔性管理 A了解成員真正需求 B實(shí)現(xiàn)真正的柔性管理5激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí) A如何才能不斷增強(qiáng)凝聚力？ 有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并使其深入每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心 海納百川，系統(tǒng)整合 了解人性，正確獎(jiǎng)懲 規(guī)范化，制度化管理 樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信和建立良好的人際關(guān)系第一節(jié)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的管理一團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的行為特征 團(tuán)隊(duì)面臨的主要危險(xiǎn)是團(tuán)隊(duì)的成員因?yàn)楹ε掠龅礁嗟臎_突而不愿提出自己的好建議，這時(shí)的工作重點(diǎn)就是通過提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心，來幫助他們放棄沉默，使團(tuán)隊(duì)成員新的挑戰(zhàn)表示出彼此之間的信任。二與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行無障礙溝通 1用溝通增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 A情感溝通增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 B共同愿景溝通 2珍惜與團(tuán)隊(duì)成

10、員相處的機(jī)會(huì) A與其指責(zé)成員的過失，不如強(qiáng)調(diào)改過之后的益處 B當(dāng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員有所疏忽時(shí)，不妨通過第三者提醒他 C應(yīng)先說些對(duì)方想聽的話，其后才指出缺失（俗話“罵一，夸二，教育三） D不要在眾人面前指責(zé)團(tuán)隊(duì)成員 E贊揚(yáng)女隊(duì)員時(shí)，以夸贊其辦事能力更為重要 F對(duì)隊(duì)員的意見應(yīng)該想專心聆聽 G要求團(tuán)隊(duì)成員辦事時(shí)，應(yīng)避免用命令的口氣 H當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)勇于接受 3克服與團(tuán)隊(duì)成員的溝通障礙 A聽而不聞 B先說再聽 C信息誤解 D一心二用 4培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神 A灌輸團(tuán)隊(duì)觀念 B了解相互之間的情況 C進(jìn)行對(duì)話 D 了解各自的優(yōu)點(diǎn) E 公開交流 F信息分享 G情感溝通 三以授權(quán)激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 1給團(tuán)隊(duì)成員充分的信任 激勵(lì)手段：工資，獎(jiǎng)金，晉升，培訓(xùn)，福利等 2大權(quán)集中，小權(quán)分散 3營造授權(quán)的氛圍 A構(gòu)建團(tuán)隊(duì)中的信任氣氛 B想團(tuán)隊(duì)透露必要的信息 C建立授權(quán)