開發(fā)缺陷票管理系統(tǒng)

1、開發(fā)缺陷票管理系統(tǒng)一、名詞解釋：缺陷票管理系統(tǒng)是由我小組成員自行開發(fā)研制的應(yīng)用管理軟件。主要功能是幫助供電分公司管理設(shè)備缺陷資料和數(shù)據(jù)并在整理缺陷處理流程中實現(xiàn)信息共享。它具有極高的可用性、可靠性、可擴(kuò)屬性及低運(yùn)行成本等優(yōu)點系統(tǒng)應(yīng)用JAVAWE系新功能，由J2E策序開發(fā)。J2EEM一套面向企業(yè)的體系結(jié)構(gòu)，通過提供中間層集成框架來滿足多種需求。同時通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺，降低了開發(fā)多層系統(tǒng)的復(fù)雜性，并且對現(xiàn)有應(yīng)用程序提供了強(qiáng)有力的支持。二、小組概況：我們QC小組成立于2007年12月，共有10人，由配電線路的管理人員和一線員工組成，人均受TQC教育50學(xué)時，平均年齡為33歲，為提高缺陷票管理，改

2、善配電、檢修工作質(zhì)量，我們小組積極開展了質(zhì)量管理活動，集中活動50次，出勤率100LINE-HEIGHT:150TEXT-ALIGN:center;mso-para-margin-bottom:.5gd"align=center>QC小組概況小組名稱青年服務(wù)隊QC小組成立時間2007.12課題名稱開發(fā)缺陷票管理系統(tǒng)小組類型創(chuàng)新型執(zhí)行組長倪志堅活動日期2008.1-2008.12課題注冊2008.3小組成員10人注冊編號2008SD-147活動頻率4次/月QC教育時間人均50學(xué)時三、選擇課題1、選題背景缺陷票管理的重要性闡述I、缺陷票集合了電力系統(tǒng)中存在的缺陷的具體內(nèi)容、缺陷地點

3、和缺陷嚴(yán)重程度及缺陷的處理意見。II、缺陷票的有效管理能夠縮短缺陷票的查詢時間，使檢修班組可以在系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷的情況下及時對缺陷進(jìn)行準(zhǔn)確處理，避免事故的發(fā)生，造成電網(wǎng)出現(xiàn)停電事故。目前缺陷票的使用與管理：1）使用：由專職巡線員到缺陷處，經(jīng)過認(rèn)真檢查后確定缺陷類型和級別并提出處理意見、所需工具和材料。將上述內(nèi)容手工填寫到缺陷票上，由于是手工填寫容易出現(xiàn)自己不清晰、涂改和有錯別字等弊端。2）管理：對上交或回饋的缺陷票由運(yùn)行班技術(shù)員根據(jù)缺陷級別及種類進(jìn)行分類后打包保存。這樣保存的程序復(fù)雜且在次查找不便捷，使查找工作復(fù)雜化。在查找過程中很容易出現(xiàn)忘票、漏票現(xiàn)象，從而造成工作的延遲。當(dāng)前缺陷票查詢所需要的

4、時間利用抽樣檢測的手段來獲得在當(dāng)前文件夾形式管理狀態(tài)下查詢?nèi)毕萜彼枰臅r間，平均每張票據(jù)的查詢時間為15分鐘。紙質(zhì)文件夾管理是導(dǎo)致缺陷票查詢時間過長的主要因素。2、選題理由要解決紙質(zhì)文件夾管理這一問題，光從傳統(tǒng)的管理手段入手，很難有明顯的實效，小組成員討論后，決定利用計算機(jī)技術(shù)開展創(chuàng)新活動，課題為一一缺陷票管理系統(tǒng)的開發(fā)。1）缺陷票使用、管理的落后現(xiàn)狀；2）公司創(chuàng)建現(xiàn)代管理體系的目標(biāo)；3）公司提升管理水平的要求；四、設(shè)定目標(biāo)工程師查找缺陷票方式是手工查找，查找時間長，工作效率不高，過去在1000張票據(jù)中查找目標(biāo)票時間平均為15分鐘，工作效率僅為65FONT-FAMILY:楷體_GB2312;

5、mso-bidi-font-weight:bold;mso-bidi-font-size:10.5pt"抽樣檢測的方法分析缺陷票管理工作效率一覽表實驗一次二次三次四次五次平均實際查找時間（分鐘）9.758.8210.727.9211.529.75翻閱總時間（分鐘）151416121815查找工作效率65PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;BACKGROUND:lime;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2f2;WIDTH:45pt;PADDING-TOP:0cm;BOR

6、DER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;HEIGHT:46.4pt;mso-border-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=60>63PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;BACKGROUND:lime;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2f2;WIDTH:46.8

7、pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;HEIGHT:46.4pt;mso-border-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=62>67PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;BACKGROUND:lime;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-L

8、EFT:#f2f2f2;WIDTH:45pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;HEIGHT:46.4pt;mso-border-alt:solidwindowtext.5Pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=60>66PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;BACKGROUND:lime;PADDING

9、-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2WIDTH:45.95pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;HEIGHT:46.4pt;mso-border-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=61>64PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;BAC

10、KGROUND:lime;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2f2;WIDTH:61.95pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;HEIGHT:46.4pt;mso-border-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=83>65LINE-H日GHT:150LINE-HEIGHT:150mso-bidi-

11、font-size:10.5pt;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312”>抽樣檢查得到的工作效率平均水平X=實際查找平均時間/翻閱總平均時間=9.75/15*100mso-bidi-font-weight:bold;mso-bidi-font-size:10.5pt">設(shè)定目標(biāo)值：單位時間內(nèi)查找缺陷票的工作效率由過去的65FONT-FAMIL糖體_GB2312;mso-bidi-font-weight:bold;mso-bidi-font-size:10.5pt">五、提出方案并確定最佳方案（一）方案的提出課題目標(biāo)確定后，小組

12、人員集思廣益，經(jīng)過多次專題研究，針對課題目標(biāo)提出了三個相應(yīng)的解決方案：方案一：對現(xiàn)有的手工填票、EXCE保存方式進(jìn)行改進(jìn)；方案二：利用VB程序開發(fā)新軟件；方案三：利用Java語言，采用J2E#系結(jié)本進(jìn)行web開發(fā)。（二）方案的分析并確定最佳方案可用性分析方案一的實驗分析：對現(xiàn)有的手工填票、EXCE保存方式進(jìn)行改進(jìn)的分析。優(yōu)點：1、節(jié)省開發(fā)新系統(tǒng)的開發(fā)時間；2、不需要進(jìn)行人員的重新培訓(xùn)；3、不需要數(shù)據(jù)的重新輸入。缺點：1、單機(jī)保存，不能共享資料；2、資料的保存版本有excel、word,版本多樣、雜亂；3、沒有照片直接顯示功能；4、無法解決填寫不規(guī)范及快速查找的缺點。方案二的實驗分析：利用VB程

13、序開發(fā)新軟件。優(yōu)點：1、我小組人員可以自行開發(fā)此軟件，節(jié)省開發(fā)費(fèi)用。2、數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化查找。3、單臺機(jī)器上建立數(shù)據(jù)庫并加以權(quán)限限制編制。4、有圖片顯示并可即時打印。缺點：1、單機(jī)保存，不能共享資料。2、數(shù)據(jù)輸入受字?jǐn)?shù)限制。方案三的實驗分析：利用Java語言開發(fā)，采用J2EE#系結(jié)本進(jìn)行web開發(fā)。優(yōu)點：1、此系統(tǒng)我小組成員可以自行開發(fā)研制，節(jié)省開發(fā)費(fèi)用。2、是數(shù)據(jù)查找完全實現(xiàn)電子化查找，節(jié)省查找時間。3、建立主機(jī)服務(wù)器，其他客戶機(jī)可根據(jù)主機(jī)IP直接查找數(shù)據(jù)。4、有權(quán)限限制功能及很多有效的附加功能。5、可以實現(xiàn)即時打印功能，并自動附加缺陷處環(huán)境照片。缺點：系統(tǒng)仍不完善，還需在實際工作中加以改進(jìn)。

14、最后決定開發(fā)基于java語言的缺陷管理系統(tǒng)。六、制定對策表序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點完成時間責(zé)任人1下發(fā)的缺陷票由于手工書寫不清晰易造成工作延遲采用機(jī)打方式使用打印票樣使用機(jī)打樣式的缺陷票以后使工作延遲率降低到10mso-bidi-font-family:宋體;mso-bidi-font-size:10.5pt">采用缺陷票管理系統(tǒng)即時打印使填入信息標(biāo)準(zhǔn)化鐵西供電分公司運(yùn)行班組2008年5月夏天張勇2人工查找舊票方式耽誤工作時間使用缺陷票管理系統(tǒng)精確查找系統(tǒng)運(yùn)行后，使查找舊票時間縮短14分鐘運(yùn)行系統(tǒng)后，只要坐在電腦前點擊幾下鼠標(biāo)即可達(dá)到預(yù)期目的鐵西供電分公司運(yùn)行班組2008年5月

15、崔哈滕鵬3缺陷票重票現(xiàn)象屢次出現(xiàn)使用缺陷票管理系統(tǒng)使重復(fù)上票概率由過去的5mso-bidi-font-family:宋體;mso-bidi-font-size:10.5pt">在系統(tǒng)中編入重復(fù)輸入提示功能鐵西供電分公司2008年6月倪志堅李曉寧4忘票、漏票現(xiàn)象采用先進(jìn)的缺陷票管理系統(tǒng)采用系統(tǒng)后，使忘票、漏票張數(shù)減少到0張在缺陷票管理系統(tǒng)中編入倒計時提醒功能鐵西供電分公司2008年6月倪志堅蘇洪濤七、按對策表實施經(jīng)過小組討論，為了解決過去缺陷票管理方式的不足，要使工作效率提高，缺陷資料整理系統(tǒng)化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們決定研發(fā)基于java語言的缺陷票管理系統(tǒng)。實施一：針對手工填寫缺

16、陷票不清晰易造成工作延遲這一問題，我們在系統(tǒng)中編入了即時打印功能。實施二：針對手工查找方式落后這一問題。小組根據(jù)兩點一直線，兩線定一點”的原理，在系統(tǒng)中編入多種查詢方式，可實現(xiàn)多種條件的查詢。實施三：解決缺陷票重票現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的問題。我們在編制軟件過程中編入重復(fù)輸入提醒功能。實施四：針對忘票、漏票現(xiàn)象。我們在編制軟件過程中有針對性的對有時限的重大、緊急缺陷編入倒計時提醒功能。系統(tǒng)的開發(fā)過程按對策表實施是一個系統(tǒng)從開發(fā)到調(diào)試、申請到通過應(yīng)用的過程，小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研系統(tǒng)開發(fā)，學(xué)習(xí)J2EE的Javaweb開發(fā)過程，整個缺陷票管理系統(tǒng)的開發(fā)調(diào)試過程就是我們小組成員的一個學(xué)習(xí)過程。我小組開發(fā)缺陷票管

17、理系統(tǒng)完全符合管理制度、運(yùn)行規(guī)程等相關(guān)要求，針對每個分系統(tǒng)分別進(jìn)行了測試，獲得了預(yù)期的效果。八、確認(rèn)效果采用缺陷票管理系統(tǒng)對我分公司缺陷票進(jìn)行整理已于2008年10月試運(yùn)行完畢，并應(yīng)用到實際缺陷票管理工作中，性能反應(yīng)良好，得到了同事們的認(rèn)可。效果比較一：目標(biāo)完成情況系統(tǒng)做成后，我們再次利用抽樣檢測法對缺陷票進(jìn)行查找，實驗證明，單位時間內(nèi)的工作效率由過去的65LINE-HEIGHT:20pt;mso-line-height-rule:exactly'效果比較二：分目標(biāo)值完成情況1、單使用缺陷票管理系統(tǒng)后，票據(jù)完全實現(xiàn)即時打印化并附有清晰的現(xiàn)場圖片。2使重復(fù)上票概率由過去的5mso-par

18、a-margin-right:0cm;mso-para-margin-left:0cm;mso-para-margin-bottom:.5gd;mso-para-margin-top:1.0gd">3、系統(tǒng)啟用后，增加了倒計時提醒功能，使工作完成率由活動前的91LINE-HEIGHT:20pt;mso-line-height-rule:exactly'效果比較三：經(jīng)濟(jì)效益1、直接經(jīng)濟(jì)效益：開發(fā)同類型軟件市場價約為20-30萬，而此軟件由我小組成員獨(dú)立開發(fā)完成，開發(fā)費(fèi)用不到1萬元，為供電公司直接節(jié)省19-29萬兀。2、間接經(jīng)濟(jì)效益：此軟件應(yīng)用后，減少了班組車輛、人員的重復(fù)

19、作業(yè)，減少了管理人員、巡線員的勞動量，使管理人員可以節(jié)省出更多時間工作，產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)效益無法估量。3、社會效益：缺陷票管理系統(tǒng)，對當(dāng)前電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有十分重要的意義，可以從根本上解決缺陷票手工填寫造成的內(nèi)容不規(guī)范和重票現(xiàn)象。同時，也為電力企業(yè)節(jié)約了大量的人力、物力、財力等。推動了電力企業(yè)社會效益的增長，并在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中取得巨大的社會效益效果比較四：無形效果九、標(biāo)準(zhǔn)化1、編制缺陷票管理系統(tǒng)操作指南，使工作人員能夠在短時間內(nèi)了解其功能。2、指定專職管理員管理此套系統(tǒng)，避免工作人員操作時誤操作使缺陷信息丟失。三個月的鞏固期系統(tǒng)完成后，投入到實際的缺陷票管理工作中，通過近三個月的鞏固測試后，我們

20、小組成員及公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)行班組成員對該系統(tǒng)的使用給予了很高的評價，有力的證明了此套系統(tǒng)的可行性。實驗項目9月10月11月平均實際查找時間（次、秒）1秒1秒1秒1秒數(shù)據(jù)總時間（次、秒）1秒1秒1秒1秒查找工作效率100PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2f2;WIDTH:54pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;BACKGROUND-COLOR:transparent;mso-bor

21、der-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtext.5pt"width=72>100PADDING-RIGHT:5.4pt;BORDER-TOP:#f2f2f2;PADDING-LEFT:5.4pt;PADDING-BOTTOM:0cm;BORDER-LEFT:#f2f2f2;WIDTH:54pt;PADDING-TOP:0cm;BORDER-BOTTOM:windowtext1ptsolid;BACKGROUND-COLOR:transparent;mso-border-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-left-alt:solidwindowtext.5pt;mso-border-top-alt:solidwindowtex