團(tuán)隊意識和情商培養(yǎng)ppt課件

1、團(tuán)隊認(rèn)識與情商培育 1;.什么是團(tuán)隊？什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊定義：團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同團(tuán)體，該共同團(tuán)體利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題。到達(dá)共同目的。2團(tuán)隊的精神團(tuán)隊的精神是指團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊利益和目的而相互協(xié)作。盡心盡力的志愿和作風(fēng)。包含三個內(nèi)容：團(tuán)隊的凝聚力，協(xié)作的認(rèn)識，士氣的高昂。3團(tuán)隊精神的內(nèi)涵團(tuán)隊精神的內(nèi)涵團(tuán)隊精神的根底：尊重個人興趣和成就團(tuán)隊精神的根底：尊重個人興趣和成就團(tuán)隊精神的中心：協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊精神的中心：協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊精神的最高境界：全體成員的向心力和凝聚力團(tuán)隊精神的最高境界：全體成員的向心力和凝聚力4如何具備團(tuán)隊精神如何具備團(tuán)隊精神1.1.團(tuán)結(jié)互助，精誠

2、協(xié)作團(tuán)結(jié)互助，精誠協(xié)作 團(tuán)隊精神的中心，實踐上就是協(xié)作的精神。協(xié)作關(guān)系到每個人的生存之道。團(tuán)隊精神的中心，實踐上就是協(xié)作的精神。協(xié)作關(guān)系到每個人的生存之道。2.2.友善平等，樂于溝通友善平等，樂于溝通 良好的溝通才干是團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有協(xié)作關(guān)系。良好的溝通才干是團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有協(xié)作關(guān)系。5團(tuán)隊的角色定位認(rèn)知團(tuán)隊的角色定位認(rèn)知任何指點集體都必需有一個中心，沒有中心的集體是靠不住的。任何指點者個人都是任務(wù)集體起作用人無完人，一個團(tuán)隊可以完美。6團(tuán)隊利益團(tuán)隊利益 至高無上至高無上 “皮之不存，毛將附焉，團(tuán)隊的精神不反對個性的張揚。但個性必需與團(tuán)隊行動一致。要有整體認(rèn)識。全局

3、觀念。要思索到整個團(tuán)隊的需求。并不遺余力的為整個團(tuán)隊的目的而共同努力。78勝利的團(tuán)隊勝利的團(tuán)隊910團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊協(xié)作中國古代最優(yōu)秀中國古代最優(yōu)秀 的團(tuán)隊代表的團(tuán)隊代表 的團(tuán)的團(tuán)隊代表隊代表 西游記團(tuán)隊西游記團(tuán)隊 ? ? 他們各有什么樣他們各有什么樣 的特點呢？的特點呢？ 的特點呢的特點呢？11成員分析成員分析唐僧:指點才干有限，業(yè)務(wù)才干等于零，但他一心向佛，西天取經(jīng)目的最堅決； 孫悟空: 業(yè)務(wù)才干最強(qiáng) 但不能控制本人；豬八戒: 任務(wù)才干普通，好吃懶做還貪色，但八面小巧能討人喜歡沙和尚 :業(yè)務(wù)才干普通，但忠厚老實，有自知之明，老老實實實做事。 12取經(jīng)勝利緣由取經(jīng)勝利緣由 既然他們身上的優(yōu)缺陷如

4、此鮮明，卻如何能獲得真 終成正果呢？ 一是目的明確；二是利益一致；三是規(guī)那么清楚；四是構(gòu)造合理；五是素質(zhì)尚可。13五個指頭論長短：五個指頭論長短： 有一那么寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說：有一那么寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說：我最粗，我應(yīng)該排第一。老二說：我最靈敏，我應(yīng)該排第一。老三說：我最長，我應(yīng)該我最粗，我應(yīng)該排第一。老二說：我最靈敏，我應(yīng)該排第一。老三說：我最長，我應(yīng)該排第一。老四說：我最珍貴，戒指都帶在我上面哪，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一。老四說：我最珍貴，戒指都帶在我上面哪，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第

5、一哪？老五說，當(dāng)我們?nèi)コ莸臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面，我當(dāng)然是第一。大家一排第一哪？老五說，當(dāng)我們?nèi)コ莸臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面，我當(dāng)然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。合掌，果然老五在最前面。14啟示：五個指頭是分散的，倘假設(shè)合成拳頭。構(gòu)成團(tuán)隊，必定會加強(qiáng)它的競爭優(yōu)勢。啟示：五個指頭是分散的，倘假設(shè)合成拳頭。構(gòu)成團(tuán)隊，必定會加強(qiáng)它的競爭優(yōu)勢。15古老的寓言故事：古老的寓言故事：在非洲的草原上，假設(shè)見到羚羊在奔跑那一定是獅子來了：假設(shè)見到獅子在躲避，那一在非洲的草原上，假設(shè)見到羚羊在奔跑那一定是獅子來了：假設(shè)見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了：假設(shè)見到成千上百的大象和獅子集體逃命的壯觀景象，

6、那是什么來了？定是象群發(fā)怒了：假設(shè)見到成千上百的大象和獅子集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？ 螞蟻軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)16啟示：個人微小，沒有關(guān)系，與同伴精誠團(tuán)結(jié)，就能變成巨人。螞蟻打敗大象，這就是團(tuán)啟示：個人微小，沒有關(guān)系，與同伴精誠團(tuán)結(jié)，就能變成巨人。螞蟻打敗大象，這就是團(tuán)隊力量所在。隊力量所在。17感受感受當(dāng)他面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境時當(dāng)他面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境時當(dāng)他面對新的同窗時當(dāng)他面對新的同窗時當(dāng)他面對新的學(xué)校紀(jì)律時當(dāng)他面對新的學(xué)校紀(jì)律時當(dāng)他面對新的學(xué)習(xí)要求時當(dāng)他面對新的學(xué)習(xí)要求時當(dāng)他面對新的困難時當(dāng)他面對新的困難時當(dāng)他遇到波折和姿態(tài)時當(dāng)他遇到波折和姿態(tài)時他會怎樣面對？他會怎樣面對？18什么是情商什么是情

7、商情商，即心情智力，英文簡稱EQ，它是相對于智商提出來的相應(yīng)概念。主要是指人在心情，情感，意志，耐受波折等方面的質(zhì)量。19詳細(xì)來說，情商主要反映一個人感受、了解、運用、表達(dá)、控制和調(diào)理本人情感的才詳細(xì)來說，情商主要反映一個人感受、了解、運用、表達(dá)、控制和調(diào)理本人情感的才干，以及處置本人與他人之間的情感關(guān)系的才干。情商所反映的是個體把握與處置情干，以及處置本人與他人之間的情感關(guān)系的才干。情商所反映的是個體把握與處置情感問題的才干，情感經(jīng)常是走在明智前面的。它是非理性的。感問題的才干，情感經(jīng)常是走在明智前面的。它是非理性的。20情商的重要性情商的重要性 情商高的人，生活比較高興，能維持積極的人生觀

8、，順應(yīng)才干比較強(qiáng)情商高的人，生活比較高興，能維持積極的人生觀，順應(yīng)才干比較強(qiáng), ,不論做什么，不論做什么，勝利的時機(jī)都會比較大。他應(yīng)該勝利的時機(jī)都會比較大。他應(yīng)該-自自信心強(qiáng)、獵奇心強(qiáng)、自制力強(qiáng)、人際關(guān)系良好、自自信心強(qiáng)、獵奇心強(qiáng)、自制力強(qiáng)、人際關(guān)系良好、心情良好、同情心強(qiáng)。心情良好、同情心強(qiáng)。21團(tuán)隊的情商團(tuán)隊的情商 “團(tuán)隊情商源于團(tuán)隊情商源于“群體智力這個概念，是由耶魯大學(xué)的斯騰伯格提出的，這群體智力這個概念，是由耶魯大學(xué)的斯騰伯格提出的，這其中的群體智力不是群體成員學(xué)業(yè)意義上的平均智商，而是群體的心情智力。其中的群體智力不是群體成員學(xué)業(yè)意義上的平均智商，而是群體的心情智力。群體智力不一定

9、大于團(tuán)隊中一切成員特定才干的總和，一個重要的要素是團(tuán)隊成群體智力不一定大于團(tuán)隊中一切成員特定才干的總和，一個重要的要素是團(tuán)隊成員需求堅持調(diào)和的程度，只需團(tuán)隊調(diào)和才干有助于每個成員充分發(fā)揚潛能。團(tuán)隊完成義務(wù)員需求堅持調(diào)和的程度，只需團(tuán)隊調(diào)和才干有助于每個成員充分發(fā)揚潛能。團(tuán)隊完成義務(wù)質(zhì)量的高低也取決于此。質(zhì)量的高低也取決于此。22 團(tuán)隊情商：團(tuán)隊情商：成員的個人心情、成員的個人心情、團(tuán)隊本身的心情或氣氛、團(tuán)隊本身的心情或氣氛、外部其他團(tuán)隊和個人的心情。外部其他團(tuán)隊和個人的心情。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商23了解和調(diào)控成員的個人心情了解和調(diào)控成員的個人心情 團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立鼓勵成員相互了解的規(guī)范，在思索問題時，

10、盡力照顧到成員的個人團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立鼓勵成員相互了解的規(guī)范，在思索問題時，盡力照顧到成員的個人感受，并采取換位思索的方法。當(dāng)成員有越軌行為時，不要總往害處想，而要設(shè)法找感受，并采取換位思索的方法。當(dāng)成員有越軌行為時，不要總往害處想，而要設(shè)法找出緣由、仔細(xì)傾聽。對確有問題的行為，應(yīng)該當(dāng)面指正，及時提示，這時帶點幽默感出緣由、仔細(xì)傾聽。對確有問題的行為，應(yīng)該當(dāng)面指正，及時提示，這時帶點幽默感會很有益處。團(tuán)隊決策遇到分歧時，少數(shù)服從多數(shù)固然非常高效，但高情商團(tuán)隊的做會很有益處。團(tuán)隊決策遇到分歧時，少數(shù)服從多數(shù)固然非常高效，但高情商團(tuán)隊的做法是先停下來，聽聽反對意見。要尊重個性和不同觀念，不貶損他人，對成

11、員所做的法是先停下來，聽聽反對意見。要尊重個性和不同觀念，不貶損他人，對成員所做的奉獻(xiàn)予以確認(rèn)，讓他們知道本人遭到注重。奉獻(xiàn)予以確認(rèn)，讓他們知道本人遭到注重。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商24了解和調(diào)控團(tuán)隊心情了解和調(diào)控團(tuán)隊心情 團(tuán)隊?wèi)?yīng)該經(jīng)過自我評價和尋求反響的方式了解團(tuán)隊的心情情況，同時為成員處置團(tuán)隊?wèi)?yīng)該經(jīng)過自我評價和尋求反響的方式了解團(tuán)隊的心情情況，同時為成員處置心情困擾發(fā)明資源，營造積極樂觀的環(huán)境氣氛，鼓勵成員自動處理問題。心情困擾發(fā)明資源，營造積極樂觀的環(huán)境氣氛，鼓勵成員自動處理問題。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商25了解和調(diào)控團(tuán)隊外部心情了解和調(diào)控團(tuán)隊外部心情 高情商團(tuán)隊與它們的組織環(huán)境極為協(xié)調(diào)，它們會弄清組織

12、中其他人關(guān)懷的問題和高情商團(tuán)隊與它們的組織環(huán)境極為協(xié)調(diào)，它們會弄清組織中其他人關(guān)懷的問題和需求，思索誰能影響團(tuán)隊實現(xiàn)目的，努力與外部建立良好的關(guān)系。需求，思索誰能影響團(tuán)隊實現(xiàn)目的，努力與外部建立良好的關(guān)系。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商26影響影響 每個人一樣，每個團(tuán)隊也有本人的情商，比如當(dāng)這個團(tuán)隊遇到波折時，是放棄，還是每個人一樣，每個團(tuán)隊也有本人的情商，比如當(dāng)這個團(tuán)隊遇到波折時，是放棄，還是相互鼓勵繼續(xù)前行；當(dāng)彼此有矛盾時，是巧妙處置，還是派系很多、爭吵不斷。相互鼓勵繼續(xù)前行；當(dāng)彼此有矛盾時，是巧妙處置，還是派系很多、爭吵不斷。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商27 對一個團(tuán)隊來說，并不要求每個人都有高情商，但卻一定要有

13、高情商的指點。情商高的人也就是所謂正能量大的人，非常積極，不怕波折，懂得關(guān)懷他人，懂得跟他人互動。在一個團(tuán)隊中，超越一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也會變成高情商。團(tuán)隊情商團(tuán)隊情商28那么問題來了！那么問題來了！討論：在一個團(tuán)隊中，討論：在一個團(tuán)隊中，情商和智商，哪個更重要？情商和智商，哪個更重要？29心思測試心思測試 出門前，好不容易選好衣服，要開場收包包，什么是他第一個會放在里面的物品？出門前，好不容易選好衣服，要開場收包包，什么是他第一個會放在里面的物品？ 1. 1.鏡子鏡子 2. 2.鑰匙鑰匙 3. 3.梳子梳子 4. 4.錢錢30答案答案選擇鏡子的人 如今的他，墮入對自我的矛盾中，在人群之中，他不能信任他人，總覺得他們好似總瞞著他一些事，他必需一