小組工作理論與小組動力

1、第三講第三講小組工作理論與小組動力小組工作理論與小組動力v一、教學目的與要求一、教學目的與要求v通過學習，了解小組工作的相關(guān)理論，掌握通過學習，了解小組工作的相關(guān)理論，掌握小組動力的含義與作用，弄清小組的主要動小組動力的含義與作用，弄清小組的主要動力因素，以及這些因素是如何相互作用并最力因素，以及這些因素是如何相互作用并最終形成小組動力的過程。終形成小組動力的過程。v二、重難點二、重難點v1.1.重點重點v小組工作的相關(guān)理論和小組動力的含義與作小組工作的相關(guān)理論和小組動力的含義與作用用v2.2.難點難點v小組動力在小組工作中的運用小組動力在小組工作中的運用v一、小組工作的相關(guān)理論一、小組工作的

2、相關(guān)理論v（一）需要理論（一）需要理論v需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，即對需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，即對事物的欲望和要求。事物的欲望和要求。v人的需要按照起源可分為人的需要按照起源可分為自然需要自然需要和和社會需社會需要要；按照指向的對象可分為；按照指向的對象可分為物質(zhì)需要物質(zhì)需要和和精神精神需要需要。v對小組工作影響比較大的需要理論，主要包對小組工作影響比較大的需要理論，主要包括括馬斯洛馬斯洛的的需要層次理論需要層次理論和和舒茨舒茨的的人際需要人際需要理論理論。v1.1.馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論v生理需要生理需要是指人對食物、水分、空氣、睡眠是指人對食物、水分、空

3、氣、睡眠和性的需要。和性的需要。v安全需要安全需要主要表現(xiàn)為人們要求穩(wěn)定、安全、主要表現(xiàn)為人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。v歸屬和愛的需要歸屬和愛的需要是指一個人要求與他人建是指一個人要求與他人建立感情聯(lián)系和關(guān)系的需要。立感情聯(lián)系和關(guān)系的需要。v尊重的需要尊重的需要包括自尊和受到別人的尊重。包括自尊和受到別人的尊重。v自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要是指人們追求自己的能力是指人們追求自己的能力和潛能的發(fā)揮與完善的需要。和潛能的發(fā)揮與完善的需要。v2.2.舒茨的人際需要理論舒茨的人際需要理論v舒茨的人際需要理論，主要是闡述人際關(guān)系的形成

4、舒茨的人際需要理論，主要是闡述人際關(guān)系的形成和取向類型，以及小組聚散過程特征的理論。和取向類型，以及小組聚散過程特征的理論。v（1 1）每個人都有三種基本的人際需要：包容需要、）每個人都有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、感情需要支配需要、感情需要v包容需要包容需要是指與人接觸、交往、隸屬于小組或者團是指與人接觸、交往、隸屬于小組或者團體等方面的需要。體等方面的需要。v支配需要支配需要是指控制別人或者被別人控制的需要。是指控制別人或者被別人控制的需要。v感情需要感情需要是指愛別人或者被別人愛的需要。是指愛別人或者被別人愛的需要。v（2 2）需要的滿足情況與方式具有相對的繼承性和）需要的滿

5、足情況與方式具有相對的繼承性和連續(xù)性連續(xù)性v童年的人際需要是否得到滿足，以及滿足所形成的行為適應(yīng)方式，影響并決定著個體在成人期對待他人的方式。三種需要早期滿足的情況和方式與個體后來的行為方式存在著密切的關(guān)系。v1）包容需要：如果兒童與雙親交往少、會出現(xiàn)低社會行為； 如果對雙親過分依賴則會形成高社會行為； 如果與父母適宜地溝通、融合，會形成理想的社會行為。 2）支配需要：如果對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有自主權(quán)， 會使兒童形成民主的行為方式； 如果過分控制，則易形成專制式行為方式，或形成拒絕支 配式的行為方式，或者焦慮過重，防御傾向明顯。 3）感情需要：如果兒童在小時候得不到雙親的愛，長

6、大后會出現(xiàn)低個人 行為，如表面友好但情感距離大，擔心不受歡迎； 如果兒童生活在溺愛環(huán)境中，長大后會表現(xiàn)出高個人行 為，如強烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系； 如果能能獲得適當?shù)年P(guān)心、愛護，就會形成理想的個人行 為，長大后既還會受寵愛若驚，也沒有愛的缺失。 v（3 3）基本人際取向）基本人際取向v根據(jù)三種需要的相對強度和表達的主動與否，舒茨提出了六根據(jù)三種需要的相對強度和表達的主動與否，舒茨提出了六種基本的人際取向：種基本的人際取向：v主動包容型主動包容型主動與他人交往，積極對參與社會生活；主動與他人交往，積極對參與社會生活； v被動包容型被動包容型期待他人接納自己，往往退縮、孤獨期待他人接

7、納自己，往往退縮、孤獨 v主動支配型主動支配型喜歡控制他人，能運用權(quán)力喜歡控制他人，能運用權(quán)力 v被動支配型被動支配型期待他人引導，愿意追隨他人期待他人引導，愿意追隨他人 v主動感情型主動感情型表現(xiàn)對他人的喜愛、友善、同情、親密表現(xiàn)對他人的喜愛、友善、同情、親密 v被動感情型被動感情型對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己對自己 親密親密 v（4 4）關(guān)于）關(guān)于“相容相容”v互換的相容互換的相容v它是指兩個人在六種人際取向上所表達和希它是指兩個人在六種人際取向上所表達和希望的行為總和相等。望的行為總和相等。v總和差別越大，具體不相容也就越嚴重。總

8、和差別越大，具體不相容也就越嚴重。v發(fā)動的相容發(fā)動的相容v它是指一個人經(jīng)常有意識地使自己的行為與它是指一個人經(jīng)常有意識地使自己的行為與表現(xiàn)去和另外一個人發(fā)生互補。表現(xiàn)去和另外一個人發(fā)生互補。v交互的相容交互的相容v它是指兩個人都在某種需要上表現(xiàn)出與對方它是指兩個人都在某種需要上表現(xiàn)出與對方一致。一致。v（5 5）關(guān)于小組的形成和瓦解）關(guān)于小組的形成和瓦解v相容小組有更大的凝聚力，能夠更有效地達相容小組有更大的凝聚力，能夠更有效地達到目標或者產(chǎn)生高生產(chǎn)率。小組的形成、發(fā)到目標或者產(chǎn)生高生產(chǎn)率。小組的形成、發(fā)展要經(jīng)歷溝通、控制與愛三個階段。通過溝展要經(jīng)歷溝通、控制與愛三個階段。通過溝通，每個個體都

9、要抉擇是否要留在該小組，通，每個個體都要抉擇是否要留在該小組，然后就會過渡到責任與權(quán)利分配，確定誰是然后就會過渡到責任與權(quán)利分配，確定誰是小組的領(lǐng)導和核心，最后會出現(xiàn)情緒整合或小組的領(lǐng)導和核心，最后會出現(xiàn)情緒整合或情感加深現(xiàn)象。在小組瓦解時，這三者會向情感加深現(xiàn)象。在小組瓦解時，這三者會向相反方向變化，先是情緒依戀被破壞，隨后相反方向變化，先是情緒依戀被破壞，隨后支配關(guān)系松弛或癱瘓，最后眾人紛紛脫離小支配關(guān)系松弛或癱瘓，最后眾人紛紛脫離小組。組。v3.3.需要理論對小組工作的啟示需要理論對小組工作的啟示v（1 1）幫助社工正確地把握小組的發(fā)展方向；）幫助社工正確地把握小組的發(fā)展方向；v在小組工

10、作中，了解人類的基本需要和有關(guān)需要的在小組工作中，了解人類的基本需要和有關(guān)需要的理論，可以讓我們用需要的觀點去看待人的發(fā)展和理論，可以讓我們用需要的觀點去看待人的發(fā)展和人的問題。人的問題。v（2 2）幫助社工明確小組的目標；）幫助社工明確小組的目標；v小組工作的目標就是恢復和提升組員的社會功能。小組工作的目標就是恢復和提升組員的社會功能。v（3 3）幫助小組工作者更好地理解組員間的互動關(guān)）幫助小組工作者更好地理解組員間的互動關(guān)系。系。v小組工作者如果掌握了人際交往的規(guī)律，就能夠更小組工作者如果掌握了人際交往的規(guī)律，就能夠更好地洞察小組中的互動情況，并通過選擇和采用相好地洞察小組中的互動情況，并

11、通過選擇和采用相應(yīng)的技術(shù)手段，增強小組的凝聚力和生產(chǎn)效率，從應(yīng)的技術(shù)手段，增強小組的凝聚力和生產(chǎn)效率，從而更好地達到助人自助的目的。而更好地達到助人自助的目的。v（二）小組動力學理論（二）小組動力學理論v1.1.小組動力學理論的主要內(nèi)容小組動力學理論的主要內(nèi)容v小組動力學理論創(chuàng)始人是美國社會心理學家小組動力學理論創(chuàng)始人是美國社會心理學家勒溫勒溫。v小組凝聚力；小組凝聚力；v小組壓力；小組壓力；v小組目標與組員個體動機；小組目標與組員個體動機；v小組結(jié)構(gòu)；小組結(jié)構(gòu)；v次小組；次小組；v小組沖突。小組沖突。v勒溫強調(diào)小組是一個動力整體，應(yīng)該把小組的每個勒溫強調(diào)小組是一個動力整體，應(yīng)該把小組的每個部

12、分放在整體中進行研究。部分放在整體中進行研究。v對小組工作有直接和重要影響的小組動力學理論主對小組工作有直接和重要影響的小組動力學理論主要包括要包括場域理論場域理論、小組氣氛的研究小組氣氛的研究、小組凝聚力小組凝聚力和和小組規(guī)范小組規(guī)范等。等。v2.2.小組動力學理論對小組工作的啟示小組動力學理論對小組工作的啟示v（1 1）小組工作是借助小組場工作的一種方式）小組工作是借助小組場工作的一種方式v（2 2）民主型領(lǐng)導方式是小組工作的主要領(lǐng)導）民主型領(lǐng)導方式是小組工作的主要領(lǐng)導形式形式v在小組工作中，只有注重營造小組的民主氣在小組工作中，只有注重營造小組的民主氣氛，才能夠為小組帶來積極的動力，并使

13、小氛，才能夠為小組帶來積極的動力，并使小組產(chǎn)生功效。組產(chǎn)生功效。v（3 3）以小組活動為中介，不斷增強小組的凝）以小組活動為中介，不斷增強小組的凝聚力聚力v小組工作中所建立的小組，是典型的人為小小組工作中所建立的小組，是典型的人為小組，其凝聚力必須以小組的活動為中介。組，其凝聚力必須以小組的活動為中介。v（三）社會學習理論（三）社會學習理論v1.1.社會學習理論的主要內(nèi)容社會學習理論的主要內(nèi)容v社會學習理論的代表人物是美國社會心理學家班杜社會學習理論的代表人物是美國社會心理學家班杜拉拉（AlbertAlbert BanduraBandura） v（1 1）觀察學習與模仿）觀察學習與模仿v觀察學

14、習觀察學習是指通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進行是指通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進行學習。學習。v模仿模仿是指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人是指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激，自覺或不自覺地使自己的行為與他人行為的刺激，自覺或不自覺地使自己的行為與他人相仿。相仿。v模仿通常被劃分為模仿通常被劃分為適應(yīng)性模仿適應(yīng)性模仿和和選擇性模仿選擇性模仿。v（2 2）替代強化）替代強化v人們的行為只須通過觀察別人的該種行為是否受到人們的行為只須通過觀察別人的該種行為是否受到贊賞或懲罰就可以得到強化。贊賞或懲罰就可以得到強化。v（3 3）認知的重要性）認知的重要性v班杜拉把觀察學習看作一個

15、過程，且這個過程可分班杜拉把觀察學習看作一個過程，且這個過程可分為為注意過程注意過程、保持過程保持過程、運動過程運動過程、復現(xiàn)過程復現(xiàn)過程和和動動機過程機過程等五個部分。他強調(diào)如果沒有認知能力的支等五個部分。他強調(diào)如果沒有認知能力的支持，觀察學習是不可能出現(xiàn)的。持，觀察學習是不可能出現(xiàn)的。v（4 4）交互決定論）交互決定論v人與其生存的環(huán)境互相成為各自的決定因素。人的人與其生存的環(huán)境互相成為各自的決定因素。人的行為可以被解釋為認知、行為和環(huán)境諸多因素之間行為可以被解釋為認知、行為和環(huán)境諸多因素之間連續(xù)的、互惠的和相互作用的結(jié)果連續(xù)的、互惠的和相互作用的結(jié)果。v2.2.社會學習理論對小組工作的啟

16、示社會學習理論對小組工作的啟示v（1 1）通過觀察和模仿幫助組員形成和確立新）通過觀察和模仿幫助組員形成和確立新的行為方式。的行為方式。v（2 2）小組可以提供豐富的替代強化資源。）小組可以提供豐富的替代強化資源。v組員在小組中不僅可以觀察到他人各種各樣的組員在小組中不僅可以觀察到他人各種各樣的行為，還可以看到這些行為的后果。行為，還可以看到這些行為的后果。v（3 3）強調(diào)在學習過程中認知的重要性，對人）強調(diào)在學習過程中認知的重要性，對人的尊嚴和能動性要給予充分的肯定。的尊嚴和能動性要給予充分的肯定。v在小組過程中，每個組員都是以自己過去的經(jīng)在小組過程中，每個組員都是以自己過去的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，有

17、選擇地接受和回饋信息，即他們驗為基礎(chǔ)，有選擇地接受和回饋信息，即他們會依據(jù)自己的認知，對接受到的信息及時地做會依據(jù)自己的認知，對接受到的信息及時地做出非常個性化的處理。出非常個性化的處理。v（四）鏡中自我理論（四）鏡中自我理論v鏡中自我理論的主要創(chuàng)立者是美國社會心理學家查鏡中自我理論的主要創(chuàng)立者是美國社會心理學家查爾斯爾斯霍頓霍頓庫利庫利（Charles Horton Cooley） 。v1.1.鏡中自我理論的內(nèi)容鏡中自我理論的內(nèi)容 v（1 1）人與社會的關(guān)系）人與社會的關(guān)系v社會是一個統(tǒng)一的有機體，是一個通過互動而存在社會是一個統(tǒng)一的有機體，是一個通過互動而存在和發(fā)展著的各種過程的復合體。和

18、發(fā)展著的各種過程的復合體。v（2 2）鏡中自我）鏡中自我v“鏡中自我鏡中自我”是指在與他人的互動過程中，我們通是指在與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反應(yīng)和評價，從而建立起我們過感知他人對我們的反應(yīng)和評價，從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價的自我意識、自我形象和自我評價v（3 3）首屬小組）首屬小組(初屬小組、第一群體)v它是指那些親密的、能面對面交往的，并且有直接它是指那些親密的、能面對面交往的，并且有直接互動和合作的小組?；雍秃献鞯男〗M。v2.2.鏡中自我理論對小組工作的啟示鏡中自我理論對小組工作的啟示v（1 1）小組是一個微型的社會，是一個通過互小組是一個微型的社會

19、，是一個通過互動而存在和發(fā)展的有機體；動而存在和發(fā)展的有機體；v（2 2）小組所提供的密切的互動和真實的回饋，小組所提供的密切的互動和真實的回饋，可以幫助組員在小組中感知他人對自己的反映可以幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和評價，并進而促使他們建立起更正確的自我和評價，并進而促使他們建立起更正確的自我意識、自我形象和自我評價；意識、自我形象和自我評價；v（3 3）重視首屬小組的作用，特別是家庭對個重視首屬小組的作用，特別是家庭對個人成長的影響，以及給個人終生的發(fā)展所打上人成長的影響，以及給個人終生的發(fā)展所打上的烙印。的烙印。v（五）交流分析理論（五）交流分析理論v交流分析理論的創(chuàng)始人是美國

20、精神分析學家波恩。交流分析理論的創(chuàng)始人是美國精神分析學家波恩。v1.1.交流分析理論的內(nèi)容交流分析理論的內(nèi)容v（1 1）關(guān)于自我狀態(tài)）關(guān)于自我狀態(tài)v父母自我狀態(tài)父母自我狀態(tài)是由父母或父母型人物的行為內(nèi)化而是由父母或父母型人物的行為內(nèi)化而來的，是一大堆裝在腦子里的個人早年獲得的印象來的，是一大堆裝在腦子里的個人早年獲得的印象深刻的外部經(jīng)驗，即以曾經(jīng)經(jīng)驗到的父母的方式應(yīng)深刻的外部經(jīng)驗，即以曾經(jīng)經(jīng)驗到的父母的方式應(yīng)對眼前。對眼前。v成人自我狀態(tài)成人自我狀態(tài)的特征是的特征是“理性的理性的”和和“邏輯的邏輯的”。其主要表現(xiàn)是：注意事實和資料的搜集，能夠站在其主要表現(xiàn)是：注意事實和資料的搜集，能夠站在客觀

21、的立場上冷靜地分析問題。客觀的立場上冷靜地分析問題。v兒童自我狀態(tài)兒童自我狀態(tài)的特征是的特征是“情緒的情緒的”、“沖動的沖動的”和和“自發(fā)的自發(fā)的”。其主要表現(xiàn)是：常常是憑感覺行動，。其主要表現(xiàn)是：常常是憑感覺行動，即以某個早年經(jīng)驗到的方式來應(yīng)對眼前。即以某個早年經(jīng)驗到的方式來應(yīng)對眼前。v（2）溝通狀態(tài)）溝通狀態(tài)v互補型互補型v在這種交流形態(tài)中，互相影響中的刺激與反應(yīng)是平在這種交流形態(tài)中，互相影響中的刺激與反應(yīng)是平行的，即一方以某種狀態(tài)發(fā)出邀請，另一方則會做行的，即一方以某種狀態(tài)發(fā)出邀請，另一方則會做出相同的回應(yīng)。出相同的回應(yīng)。v交叉型交叉型v交叉型亦稱交錯型，它是指一個人發(fā)出信息后，并交叉型

22、亦稱交錯型，它是指一個人發(fā)出信息后，并沒有得到他人的預(yù)期反應(yīng)，即互動雙方的相互作用沒有得到他人的預(yù)期反應(yīng)，即互動雙方的相互作用是交叉的和矛盾的。是交叉的和矛盾的。v隱含型隱含型v隱含型亦稱隱含型亦稱“曖昧型曖昧型” ，它是指包括兩個以上的自，它是指包括兩個以上的自我狀態(tài)的比較復雜的交流方式。我狀態(tài)的比較復雜的交流方式。v（3 3）人生的四種基本態(tài)度）人生的四種基本態(tài)度v“我不好我不好你好你好”型型 v“我不好我不好你也不好你也不好”型型v“我好我好你不好你不好”型型v“我好我好你也好你也好”型型v波恩認為前面三種態(tài)度常常依賴于情感，波恩認為前面三種態(tài)度常常依賴于情感，容易引發(fā)心理不適，而容易引

23、發(fā)心理不適，而“我好我好你也好你也好”型的態(tài)度則依賴于思考、信仰，即它是型的態(tài)度則依賴于思考、信仰，即它是一種最理想的人生態(tài)度。一種最理想的人生態(tài)度。v2.2.交流分析理論對小組工作的啟示交流分析理論對小組工作的啟示v（1 1）交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動與溝通，非常適用于小組工作，尤其是治療模式動與溝通，非常適用于小組工作，尤其是治療模式和發(fā)展模式的小組工作。和發(fā)展模式的小組工作。v（2 2）交流分析理論對人格的描述，尤其是個人的交流分析理論對人格的描述，尤其是個人的三種自我狀態(tài)，可以幫助組員在小組過程中，通過三種自我狀態(tài)，可以幫助組員在小組

24、過程中，通過分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學習到順暢地與他人分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學習到順暢地與他人溝通的技巧。溝通的技巧。v（3 3）小組可以幫助當事人把思考的焦點放在自己小組可以幫助當事人把思考的焦點放在自己的早年生活上，并以此幫助組員了解自我的生活態(tài)的早年生活上，并以此幫助組員了解自我的生活態(tài)度和溝通形態(tài)，以及個人的能力不能充分發(fā)揮與個度和溝通形態(tài)，以及個人的能力不能充分發(fā)揮與個人早年被束縛之間的關(guān)系。人早年被束縛之間的關(guān)系。v（4 4）通過小組提供的互動環(huán)境，組員可以嘗試和通過小組提供的互動環(huán)境，組員可以嘗試和練習新的溝通方式，并進而增強他們的自我洞察能練習新的溝通方式，并進而增強他們

25、的自我洞察能力和改變他們的生活態(tài)度。力和改變他們的生活態(tài)度。v二、小組動力分析二、小組動力分析v（一）小組動力（一）小組動力v1.小組動力的含義小組動力的含義v廣義上的小組動力既是指體現(xiàn)在小組中和小組間的廣義上的小組動力既是指體現(xiàn)在小組中和小組間的各種行為現(xiàn)象，也是指用來進行科學研究和管理服各種行為現(xiàn)象，也是指用來進行科學研究和管理服務(wù)的一套基本知識、基本工具和專業(yè)技術(shù)。務(wù)的一套基本知識、基本工具和專業(yè)技術(shù)。v狹義上的小組動力是指影響小組發(fā)展過程的各種心狹義上的小組動力是指影響小組發(fā)展過程的各種心里和行為因素，及其相互作用的方式。里和行為因素，及其相互作用的方式。v（1）它是指在任何時間內(nèi)，發(fā)

26、生在小組中或小組間它是指在任何時間內(nèi)，發(fā)生在小組中或小組間的，包括覺察到的和未被覺察到的心理的和行為的的，包括覺察到的和未被覺察到的心理的和行為的內(nèi)容；內(nèi)容；v（2）它是用來進行科學研究和管理服務(wù)的工具；它是用來進行科學研究和管理服務(wù)的工具；v（3）它既是社會科學的一個研究領(lǐng)域，也是用來說它既是社會科學的一個研究領(lǐng)域，也是用來說明小組行為的一套基本知識。明小組行為的一套基本知識。v（4）它是一套正在興起的適用性很強的專業(yè)技術(shù)它是一套正在興起的適用性很強的專業(yè)技術(shù)。v2.2.小組的主要動力因素小組的主要動力因素v（1 1）靜態(tài)方面）靜態(tài)方面v機構(gòu)機構(gòu)v其一，機構(gòu)對小組的性質(zhì)等具有決定性的影響；其

27、一，機構(gòu)對小組的性質(zhì)等具有決定性的影響；v其二，機構(gòu)對小組過程有重大的影響。其二，機構(gòu)對小組過程有重大的影響。v小組的特征小組的特征v小組領(lǐng)導者的影響小組領(lǐng)導者的影響v組員的特性組員的特性v（2 2）動態(tài)方面）動態(tài)方面v動態(tài)因素主要包括動態(tài)因素主要包括小組的領(lǐng)導方式與形態(tài)小組的領(lǐng)導方式與形態(tài)、小組的小組的沖突和溝通沖突和溝通、小組發(fā)展的階段特點和任務(wù)小組發(fā)展的階段特點和任務(wù)，小組的小組的評估評估等。等。輸入因素：輸入因素：個人方面：個人方面：人格特質(zhì)、態(tài)人格特質(zhì)、態(tài)度、信息等。度、信息等。小組結(jié)構(gòu)：小組結(jié)構(gòu)：目標、規(guī)模、目標、規(guī)模、資源等資源等輸出結(jié)果：輸出結(jié)果：成員滿意度、問成員滿意度、問題

28、解決、新生活題解決、新生活技巧的形成、小技巧的形成、小組凝聚力提高等。組凝聚力提高等。過程因素：過程因素：小組程序、溝通模小組程序、溝通模式、凝聚力、工作式、凝聚力、工作與參與等。與參與等。（二）小組的動力模型（二）小組的動力模型1.1.艾麗思艾麗思（Ellis）和費希爾和費希爾(Fisher)的小組動力模的小組動力模型型v2.2.楊極東的小組動力模型楊極東的小組動力模型v在楊極東的小組動力模型中，輸入因素為開端，中在楊極東的小組動力模型中，輸入因素為開端，中間為小組的人際整合、溝通和解決問題的過程，最間為小組的人際整合、溝通和解決問題的過程，最后為輸出的結(jié)果，且這個結(jié)果又會成為新的輸入因后為輸出的結(jié)果，且這個結(jié)果又會成為新的輸入因素，并對小組的進一步發(fā)展產(chǎn)生影響。