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文檔簡介
1、提升你的領導力 主講人:胡禮祥一. 領導者與領導行為n世界上只有三種人:可移動的人,不能移動的人,移動他人的人(領導者)-李鴻章 “從后面是無法將面條推向前” 領導者的領袖作用 領袖便是一個識途徑(能想),能領先(敢干),又能讓別人跟著他走的人(善引領)。 n作為領導者,做事“想到”與“做到”哪個更重要?n 只有想到才能做到,想到了自己做不到可以設法讓別人幫你做到。n只有能“借用”別人腦袋思考,調用別人雙手做事的人才能實現(xiàn)更大高的目標領導者就是具有這樣能力的人,能想別人所不想、不能想到的是“領導”!n有組織就有團隊,有團隊就需要有領導者。n有社會就有競爭,只有優(yōu)秀的團隊才能贏得優(yōu)勢。優(yōu)秀的團隊
2、需要有比成員更優(yōu)秀的領導。n “一頭綿羊帶領一群獅子,敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊” n領導者是組織制勝的關鍵 什么叫領導?n區(qū)分“領導者”還是“領導行為”?n“領導者”是組織的核心人物;n“領導行為”是一個做事過程。 領導者定義:n領導者領導者組織中擔負領導職責,對各類管理活動具有決定權,指揮權的主管人員。有正式組織與非正式組織之別:n在在正式組織正式組織中,領導者擁有上級賦予的中,領導者擁有上級賦予的合法地位合法地位。在實施。在實施領導行為中領導行為中“有權有權”。n在在非正式組織非正式組織中,領導者往往是一些沒有確定職位的中,領導者往往是一些沒有確定職位的權威權威人士人士。在實施領導行為
3、中主要依靠。在實施領導行為中主要依靠“威信威信”。n在正式組織中,成功領導者有了“權”,還要有“威”n權權+威威=權威權威 權是組織給的,威是自己掙的n在你走上領導崗位之前你領導過嗎?n重要概念重要概念:領導者的角色轉移n重要理念重要理念:領導人人都能做, 人人都隨時可能做!n領導者的職能是什么?n管理和領導雙重角色,引導和服務兩方面職責。n領導者的任務是承“上”啟“下”n 承“上”實現(xiàn)組織或群體目標,完成組織和上級交給的任務;n 啟“下”帶領下屬完成組織任務,盡可能滿足組織或群體成員的需求(精神、物質)。n n領導者在領導活動中要注重發(fā)揮好以下四種作用: 建立愿景; 溝通協(xié)調; 指揮引導;
4、激勵鼓舞 領導行為指引導和影響個人或組織,在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。n 與某種目標的實現(xiàn)相聯(lián)系n 是一個行動過程 領導是一個動態(tài)的過程,它由領導者、被領導者以及所處環(huán)境三個因素組成??梢杂靡韵聫秃虾瘮?shù)來表示 領導領導=f=f(領導者領導者. . 被領導者被領導者. . 環(huán)境)環(huán)境) 領導活動中的兩對基本矛盾: 1、領導者領導者被領導者被領導者(下屬領導力); 2、領導活動主體領導活動主體領導環(huán)境領導環(huán)境 (領導者與被領導者的統(tǒng)一體)領導活動中的領導活動中的 基本矛盾基本矛盾領導者領導者被領導者被領導者領導活動主體領導活動主體領導環(huán)境領導環(huán)境領導行為領導行為 領導領導 合適的天氣合適的天氣
5、好的風箏好的風箏放飛的技巧放飛的技巧 n二、領導和管理的區(qū)別n領導與管理有什么區(qū)別?n管理領導嗎?n領導屬管理范疇,是管理的一個方面,它貫穿于管理活動的整個過程。n管理通常會問這樣一個問題:什么是我應該做的,應該如何去做? n領導則會問這樣的問題:為什么我們要做這些事情?哪些人真正適合做這些事情?n管人與管事 管理領導領導n管理關心今天的事情,領導不僅關心今天的事情更關心明天的事情n領導負責把梯子架在墻上,考慮讓誰去爬梯子n管理考慮如何爬上梯子,將要摘的東西摘下來領導管理n 二。領導力什么是領導力?n一個領導者駕馭組織和帶領下屬推動事業(yè)發(fā)展(完成組織任務)的能力n概括地說,領導力有兩大要素:n
6、 第一要素:決策力n 第二要素: 影響力n溝通力,協(xié)調力,應變力,抗挫力,創(chuàng)新力 n決策力(想到,左腦思維,智商作用) 毛澤東主席說:領導工作,一是出主意,二是用干部 1、出主意(決策)n第一階段出主意,領導的任務是創(chuàng)造出主意的環(huán)境和條件n第二階段領導者的權衡和選擇 n如何出主意?一些基本的思路可以幫助我們找到解決問題的有效途徑與方法:n為什么要做?-目的n做到什么程度?-目標n怎么做?-方法途徑(由誰來做?什么時候做?通過哪些途徑方法去做?)n怎樣才可以做得更好?(如果再做一次應做哪些改變?)n目的目標方法途徑的一致性n一個優(yōu)秀的決策者善于周全考慮,會判斷哪些事最需要去做,哪些事先做哪些事后
7、做或不做,哪些事做好了最接近目標?會從不同的角度看問題,從而找出解決問題的最佳方案。 有人把組織行動分為五個層次:n1、重要又緊急的;n2、重要但不緊急的;n3、緊急但不重要的;n4、只有一點價值,即不緊急也不重要的;n5、浪費時間的。n做出合適選擇狀態(tài)重要不重要緊急優(yōu)先次優(yōu)先不緊急優(yōu)先最后做或不做n影響力(做到,右腦思維,情商作用)n所謂“用人”是指發(fā)揮人的積極作用n領導的重要職責影響別人n領導者影響個人或群體的基礎是權威,n即指揮下級的權力和促使下級服從的力-影響力。n權力一般分為五類:n懲罰權-它來自下級的恐懼感,即下級感到領導有能力和理由懲罰。n獎賞權-它來自下級追求滿足的欲望,即下級
8、感到領導有能力獎賞他,使他覺得愉快或滿足某些要求。n合法權-它來自下級傳統(tǒng)的習慣觀念,即下級認為領導者有合法的權力影響他,他必須接受領導者的影響。n模范權,又叫個人感召力-它來自下級對上級的信任。個人感召力包括個人魅力權、背景權、感情權三種。n專長權,又叫專家影響力-它來自下級的尊敬,即下級感到領導者具有專門的知識、技能和專長,能幫助他指明方向,排除障礙,達到組織目標和個人目標。n權力性影響力權力性影響力也叫強制性影響力(由社會賦予的職務、地位權力等構成,掌權者才有,有一定的強制性) 對領導者,具有外加性; 對被領導者,具有強制性。n 非權力性影響力非權力性影響力也叫自然性影響力(與外加權力無
9、關,是靠領導者自身的人格、品性、技術專長等柔性力量產生的) 對領導者,具有很強的內在性; 對被領導者,具有很強的自愿性。n如果把以上兩種類型的權力與領導權威聯(lián)系起來看,就可以用以下公式進行表示: 職位權力 + 個人影響力 = 權威新領導力概念n從決策力來看n1、民主協(xié)商,互動-力的雙向性;n2、及時、提速-現(xiàn)代競爭不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,聰明魚吃笨蛋魚;n3、主動出擊-集中優(yōu)勢力量,吸收優(yōu)秀資源,達到自己目標;n從影響力來看n4、強調雙向性-尊重、信任、欣賞、理解、支持、關心;n5、 個人的作用個人魅力的發(fā)揮。n三。什么樣的人適合當領導?n要成為領導者,最關鍵的要素是什么?n1。要有領
10、導的意愿;n2。要有領導的技能。 n1、毫不動搖的勇氣; n2、良好的自制力;n3、強烈的正義感; n4、堅定的決心;n5、能制定具體的計劃; n6、付出超出所得的習慣;n7、迷人的個性; n8、能掌握詳情;n9、同情心與理解力; n10、責任感;n11、協(xié)作精神; n12、決斷的能力適合當領導的人需要高智商、高情商、高膽商 智商IQ所謂智商,指的是一個人的智力因素,包括觀察力、記憶力、想像力、思維能力等,是成就事業(yè)的重要條件。 n 情商EQ情商主要包含多元智能中的: 1)人際關系智能“察覺并區(qū)分他人的情緒、意向、動機及感覺的能力?!?2)自我認知智能有自知之明,并據此做出適當行為的能力。 自
11、我EQ 人際EQ 應變EQ 情緒EQ 生活EQ n 膽商DQ所謂“膽商”就是膽略。 “膽商”需要一種見識,能把握大局;“膽商”更需要一種責任感,能對自己的事業(yè)負責。n孫子兵法將者,智、信、仁、勇、嚴也。 n哈佛大學心理學家格爾曼教授宣稱:EQ是震撼人心的人類智能評判的新標準,它主宰人生的80%,而IQ至多決定人生的20%。n著名學者卡耐基研究發(fā)現(xiàn),人的成功與否,85取決于非智力因素(即情商),只有15%取決于智力因素。nIQ高的人一般來說是專家,而EQ高的人卻具備一種綜合與平衡的才能,適合當中層領導,越是高層次的競爭,情商和膽商越能起到決定性的作用,適合當高層領導。n 四。領導力的歷練n 作為
12、領導者,需要特有的人格素質與潛能和令人信服的表現(xiàn)來展現(xiàn)你的魅力,力求做到有膽、胸、眼、手四器:膽為膽識,胸為胸襟,眼為眼界,手為手段。n當領導要有當領導的樣子n子夏曰:“君子有三變:望之儼然,即之也溫,聽其言也歷。” 論語子張第十九n不要架子,要有樣子n每個人都有每個人的魅力,不同的職業(yè)崗位、不同的群體、不同的職位層次、不同的情境、不同的問題需要不同的領導方法、措施對策,所以脫離具體問題討論領導方法是比較困難的,需要自己不斷的積累、體驗中提高。n根據自己的體驗,有幾點體會與大家分享,作為領導者,特別需要:n 全局觀念,辨證思維全局觀念,辨證思維 n 戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新發(fā)展n 識人
13、用人,打造團隊識人用人,打造團隊n 善于學習,以德服人善于學習,以德服人n如何做到全局觀念,辨證思維?n會當?shù)墙^頂,一覽眾山小-領導需要決策,決策需要對全局的把握,對情況越了解,越有助于正確決策。要多與下屬良性溝通。n宰相肚里能撐船-領導的全局觀念還體現(xiàn)在能對內部關系了然于胸,既要聽得進不同的意見,又有自己的主見和良好的判斷力,善于巧妙地化解各種矛盾,平衡各種關系。n存在總有存在的道理-任何情況的發(fā)生與變化,總有其動因,往往是多種因素作用的結果,不要做簡單的 ,要分析根據,一般說來,事物的兩面性總是相互依存。只有相對滿意,沒有絕對最優(yōu)。n學會“換位”思考-從不同的角度看問題,往往會得出不同的結
14、果,所以不同的人對同一問題會又不同的看法,當迥然不同又利益相關時就會矛盾激化。如果多角度思考,就容易得出合理的解決n如何做到戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新發(fā)展?n思路決定出路-處理同樣一個問題,眼光的長遠,思維角度的不同往往出路不同,結果也就不同。(壓力,張力,活力,創(chuàng)新力)n不給下屬養(yǎng)“猴子”-常犯的錯誤n求變就是創(chuàng)新-變是絕對的,不變是相對的,現(xiàn)代社會是創(chuàng)新發(fā)展的時代,不進則退。n創(chuàng)新就是在過去原有的方式上進行一種微調,使它的狀態(tài)更好,更具有前瞻性,也更具有可應用性,這就是創(chuàng)新。n打破思維定勢,常用發(fā)散思維(頭腦風暴),逆向思維,n基礎性工作做實,重點性工作做好,發(fā)展性工作做新。n如何識人用人,打造團隊? -凡是管人都存在著不同程度的“別扭”因素,包括別扭得人、事、問題。高明的管理者總是善于變通手段,對不同的人施以不同的辦法 用人不疑,善待下屬-用人之所長,寬容過失n慎重用權-威信比權力更重要,把精力放在建立威信上,效果更好,施威不忘善后n注重團隊,培養(yǎng)下屬-團隊的
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