銀行應(yīng)急處理預(yù)案

1、突發(fā)安全事件處理應(yīng)急預(yù)案突發(fā)安全事件處理應(yīng)急預(yù)案安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則搶劫、盜竊事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置報告機制突發(fā)安全事件處理應(yīng)急預(yù)案一、安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則基本原則：保護金融機構(gòu)資金和國家財產(chǎn)安全、保護金融機構(gòu)的社會聲譽避免出現(xiàn)資金財產(chǎn)損失或?qū)p失和風(fēng)險降到最低安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則對多發(fā)或易發(fā)安全事故的地區(qū)及可能發(fā)生的事件進(jìn)行綜合性評估，從源頭上預(yù)防、減少安全突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度的減輕安全突發(fā)事故的影響和損失。安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則行長室安全事件突

2、發(fā)應(yīng)急處置原則安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則安全事件突發(fā)應(yīng)急處置原則恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置二、恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置根據(jù)事件報告等級做出相應(yīng)的的報告，并及時關(guān)注事態(tài)的發(fā)展動態(tài)。恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置案例一營業(yè)網(wǎng)點員工上班時間收到威脅電話恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置3、上報業(yè)務(wù)主管恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件

3、突發(fā)應(yīng)急處置2、迅速向上級行領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部報告情況和已采取的措施恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置(4)所有人員撤離網(wǎng)點后，協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好警戒工作?？植酪u擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置(2)在所有客戶安全離開后，撤至安全區(qū)域，并協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好警戒工作?？植酪u擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置（2）根據(jù)業(yè)務(wù)主管安排，對網(wǎng)

4、點內(nèi)外進(jìn)行細(xì)致排查，注意可以人員和物品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告?？植酪u擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置案例二營業(yè)網(wǎng)點員工上班時間收到威脅紙條恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置2、乘機按下110報警按鈕，迅速用暗語（網(wǎng)點自定）向業(yè)務(wù)主管報告?？植酪u擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐

5、怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置(2)在所有客戶安全離開后，撤至安全區(qū)域，并協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好警戒工作?？植酪u擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置恐怖襲擊事件突發(fā)應(yīng)急處置三、搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置金融機構(gòu)自助設(shè)備庫房運鈔車搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置金融機構(gòu)遇到搶劫

6、、盜竊事件應(yīng)立即使用“110”聯(lián)網(wǎng)報警器或電話向公安機關(guān)、綜合管理部報警搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置案例一搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置搶劫、盜竊突發(fā)應(yīng)急處置2、通知行領(lǐng)導(dǎo)迅速前往遭搶劫網(wǎng)點。等警察將歹徒帶走后，業(yè)務(wù)主管應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的經(jīng)過，并恢復(fù)正常的營業(yè)秩序四、詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置偽造各類證件、票、單證詐騙金融機構(gòu)損失金額1000萬元以上詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置偽造各類證件、票、單證詐騙金融機構(gòu)損失金額5-100萬元以上詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)

7、急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置2、如持票人有所察覺逃跑時，在業(yè)務(wù)主管指揮下攔阻、控制持票人。詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置詐騙事件突發(fā)應(yīng)急處置五、消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置案例一消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置4

8、、迅速向上級行領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部報告消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置1、啟動防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案后，協(xié)助業(yè)務(wù)主管進(jìn)行滅火。消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置5、如果火勢無法控制時，業(yè)務(wù)主管下達(dá)撤退命令，立即組織現(xiàn)金柜內(nèi)人員攜帶現(xiàn)金、有價證券、重要憑證等重要物品撤離危險區(qū)域，并做好重要物品的守衛(wèi)工作，防止不法分子乘機作案消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置3、如果火勢無法控制時，業(yè)務(wù)主管下達(dá)撤退命令，立即組織現(xiàn)金柜內(nèi)人員攜帶現(xiàn)金、有價證券、重要憑證

9、等重要物品撤離危險區(qū)域，并做好重要物品的守衛(wèi)工作，防止不法分子乘機作案消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置消防事件突發(fā)應(yīng)急處置六、報告機制報告機制報告機制事發(fā)網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)?shù)卣?、公安機關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)局等部門報告機制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室當(dāng)?shù)卣嗣胥y行銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)小組報告機制七、網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作內(nèi)容網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作內(nèi)容 1、每月一次的報警按鈕查測試，并填寫報警按鈕檢查登記簿。 2、每月一次的消防器材檢查，并填寫消防器材檢查登記簿。 3、每季度一次的突發(fā)事件應(yīng)急演練。要求：做好演練記錄，并拍攝照片附于當(dāng)次演練記錄簿背后。 4、網(wǎng)點成立時需上報澄海潮商村鎮(zhèn)銀行防火防爆分工表；每當(dāng)網(wǎng)點人員發(fā)生變動時，需重新做好人員規(guī)劃，重新上報澄海潮商村鎮(zhèn)銀行防火防爆分工表。 5、不定時做好報警系統(tǒng)布撤防密碼的更換，并上報綜合管理部。 6、做好監(jiān)控系統(tǒng)的日常檢查工作