項(xiàng)目質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題

1、復(fù)習(xí)題第1章項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論一、單選題1._是具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。 A質(zhì)量B產(chǎn)品C項(xiàng)目D過(guò)程 2_是一組固有特性滿足要求的程度。 A項(xiàng)目 B工序 C產(chǎn)品 D質(zhì)量3_是指任何利用資源并通過(guò)管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。 A過(guò)程B項(xiàng)目C質(zhì)量 D工序 4要求是必須履行的需求或期望，包括 A只有明示的 B只有隱含的 C既無(wú)明示也無(wú)隱含 D既有明示又有隱含5工程項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力就是其 A可靠性B適用性 C耐久性D經(jīng)濟(jì)性 6產(chǎn)品的規(guī)格尺寸反映了產(chǎn)品的 A適用性 B經(jīng)濟(jì)性 C可靠性 D安全性7不同地區(qū)的人們會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同要求，這反映了 A質(zhì)量具有相對(duì)性 B質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)

2、性C質(zhì)量具有多目標(biāo)屬性 D質(zhì)量具有生命周期性8影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素可以歸納為 A機(jī)械、設(shè)備、材料、工藝、方法B人員、環(huán)境、機(jī)械、材料、方法C工藝、人員、設(shè)備、資金、資源D工藝、技術(shù)、材料、方法、工具9質(zhì)量檢驗(yàn)階段建立了A抽樣檢驗(yàn)理論B三全管理制度C預(yù)防性控制 D專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)制度 10.在質(zhì)量管理理論發(fā)展史上，“預(yù)防”思想萌發(fā)階段是 A全面質(zhì)量管理階段 B現(xiàn)代質(zhì)量管理階段 C質(zhì)量檢驗(yàn)階段 D統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段11.項(xiàng)目質(zhì)量管理要有“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”的理解，這是基于項(xiàng)目的 A復(fù)雜性 B動(dòng)態(tài)性 C不可逆性 D系統(tǒng)性12.全面質(zhì)量管理的核心是 A質(zhì)量檢驗(yàn) B“三全”管理C統(tǒng)計(jì)管理 D質(zhì)量保證13.項(xiàng)目

3、質(zhì)量與效益的關(guān)系是 A對(duì)立的 B一致的 C協(xié)調(diào)的 D對(duì)立統(tǒng)一的14.戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是   A.計(jì)劃處理執(zhí)行檢查 B.計(jì)劃執(zhí)行處理檢查C.計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行處理 D.計(jì)劃執(zhí)行檢查處理15.PDCA 循環(huán)可分為四個(gè)階段，其中D 階段是指  A.計(jì)劃階段     B.實(shí)施階段    C.檢查階段      D.處理階段二、多選題1.項(xiàng)目質(zhì)量管理原則包括 A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B以利潤(rùn)為關(guān)注焦點(diǎn) C過(guò)程方法D全員參與E管理的系統(tǒng)方法2.全面質(zhì)量管理的核心是 A全面的質(zhì)量管

4、理 B全社會(huì)的質(zhì)量管理C全員參與的質(zhì)量管理 D全過(guò)程的質(zhì)量管理 E全要素的質(zhì)量管理3.質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是 工作質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量過(guò)程質(zhì)量 經(jīng)營(yíng)質(zhì)量質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量4.項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包括 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證質(zhì)量特性 質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)5.全面質(zhì)量管理的重要思想是 A預(yù)防為主 B效益為先 C以人為本D注重過(guò)程E技術(shù)與管理并重 6.合格控制重要的工作職能包括 A控制職能 B保證職能 C計(jì)劃職能 D預(yù)防職能 E報(bào)告職能7.項(xiàng)目質(zhì)量管理特點(diǎn)有 A復(fù)雜性 B動(dòng)態(tài)性 C不可逆性 D周期性 E系統(tǒng)性三、判斷題1. 合格控制貫穿于項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程。2. 項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督是建立在項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任理論基礎(chǔ)之上的

5、。3. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是人。4. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是原材料。5. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是先進(jìn)的設(shè)備。6. 項(xiàng)目由不同的階段組成，各階段之間存在著相互矛盾的關(guān)系。7. 項(xiàng)目經(jīng)歷不同的階段，每個(gè)階段的質(zhì)量控制內(nèi)容基本相同。 四、名詞1. 項(xiàng)目 p22. 質(zhì)量 p33. 要求 p34. 產(chǎn)品 p45. 不合格 p46. 項(xiàng)目質(zhì)量 p57. 質(zhì)量變異性 p98. 質(zhì)量管理 p99. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 p1410. 顧客 p1811. 過(guò)程 p19 12. 過(guò)程方法 p1913. PDCA循環(huán) p2314. 質(zhì)量控制 p2815. 質(zhì)量保證 p

6、28五、思考題1. 影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素。p72. 項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)是什么？p93. 論述質(zhì)量管理發(fā)展歷史p10-114. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包括哪些內(nèi)容 P145. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)。p156. 項(xiàng)目質(zhì)量管理原理包含哪些基本原理？p227. 論述質(zhì)量和效益的辯證關(guān)系 p268. 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵。P269. 項(xiàng)目形成有哪些階段？在每一個(gè)階段質(zhì)量管理的內(nèi)容是什么？各階段對(duì)質(zhì)量的影響 ？P6-710. 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量特性有哪些？P5 11. 項(xiàng)目質(zhì)量管理原則 p17 12. 全面質(zhì)量管理的重要思想 p2613. 合格控制的基本環(huán)節(jié) p31 14. 合格控制重要的工作職能 P31參考答案一、單選題

7、1 C 2D 3 A 4D 5A 6A 7A 8B 9D 10D 11C 12B 13D 14D  15B二、多選題1 ACDE 2 ACD 3 ABCDE 4ABDE 5 ACDE 6 BDE 7 ABCE三、判斷題1. 2. 3. 4.× 5.× 6.× 7.× 第2章項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)一、單選題1.下列表述中正確的是 A.平均數(shù)反映離散性 B.標(biāo)準(zhǔn)差反映離散性C.中位數(shù)反映離散性 D.眾數(shù)反映離散性2.下列表述中正確的是 A平均數(shù)反映離散性 B眾數(shù)反映離散性C中位數(shù)反映離散性 D極差反映離散性3.下列表述中正確的是 A平均數(shù)反映離散性B平均數(shù)反

8、映集中性C中位數(shù)反映離散性 D極差反映集中性 4.在 范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特性值的99.7%。 A.4 B. 6C. 5 D.8 5.對(duì)于正態(tài)分布總體，下列說(shuō)法正確的是 A.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.9545B.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.9827C.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.9973D.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.9999 6.下列屬于正態(tài)分布的是 A雞蛋價(jià)格 B學(xué)費(fèi) C藝術(shù)品價(jià)格 D同一設(shè)備加工的一批零件尺寸7.項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個(gè)重要特點(diǎn) A連續(xù)性和穩(wěn)定性B穩(wěn)定性和規(guī)律性  C波動(dòng)性和規(guī)律性 D連續(xù)性和規(guī)律性8.不屬于度量數(shù)據(jù)離散型

9、的指標(biāo)是 A中位數(shù)B標(biāo)準(zhǔn)差C變異系數(shù) D極差 9.一批產(chǎn)品中的不合格品個(gè)數(shù)屬于 A計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) B樣本數(shù)據(jù)C連續(xù)數(shù)據(jù) D計(jì)量值數(shù)據(jù)10.從總體中抽取的一部分個(gè)體所構(gòu)成的集合稱為 A樣本 B樣品C樣本容量 D系統(tǒng)二、多選題1.項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有以下特點(diǎn) A必然性B波動(dòng)性 C規(guī)律性 D分布性E穩(wěn)定性 2.度量數(shù)據(jù)集中性的主要指標(biāo)有 A極差 B標(biāo)準(zhǔn)差C中位數(shù) D眾數(shù) E平均數(shù)3.度量數(shù)據(jù)離散性的主要指標(biāo)有 A變異系數(shù) B標(biāo)準(zhǔn)差C平均數(shù) D極差E中位數(shù)4.變異的數(shù)字特征，常采用_來(lái)度量。 A集中性 B峰度 C離散性 D偏度E規(guī)律性三、判斷題1. 可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計(jì)量值數(shù)據(jù)。2. 重量值屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)

10、。 3. 合格品數(shù)屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)。 4. 可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。 四、名詞1. 總體2. 樣本3. 樣品4. 直方圖五、思考題1. 項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)有什么特點(diǎn)？p362. 如何進(jìn)行直方圖的觀察與分析？p453. 描述質(zhì)量數(shù)據(jù)集中性和離散性的參數(shù)有哪些？ p50 p 52 4. 計(jì)量值數(shù)據(jù)服從什么分布？p605. 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)服從什么分布？參考答案一、單選題1.B 2.D 3.B 4.B 5.C 6.D 7.C 8.A 9.A 10. A二、多選題1. BC 2. CDE 3. ABD 4. ABCD 三、判斷題1. 2. 3.× 4. ×第3章項(xiàng)目質(zhì)量管理方法一、單選

11、題1.繪制因果分析圖的直接目的是 A.尋找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因    B.集思廣益     C.分析工程質(zhì)量     D.核算成本2.下列方法中，能尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問(wèn)題的原因的方法是   A趨勢(shì)分析 B因果分析圖C控制圖 D帕累托圖3.反映“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”這一現(xiàn)象的圖形是 A.正態(tài)分布 B.朱蘭螺旋 C.PDCA循環(huán) D.排列圖4.帕累托曲線反映的現(xiàn)象是 A關(guān)鍵的多數(shù)B次要的少數(shù) C關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù) D關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)5.排列圖將累計(jì)頻率約為080%范圍內(nèi)

12、的有關(guān)因素視為 A主要因素 B次要因素C一般因素 D系統(tǒng)因素6.關(guān)于工序能力指數(shù)，表述正確的是 A工序能力指數(shù)越大越好 B要考慮經(jīng)濟(jì)合理性確定工序能力指數(shù)C工序能力指數(shù)越小越好D工序能力指數(shù)是質(zhì)量管理唯一追求指標(biāo) 7.較為理想的工序能力指數(shù)是A1.33 B1 C1.67 D0.678.控制圖中的控制界限設(shè)定，采用的是 A.6法 B.3法 C.法 D.-R法9.控制圖中，取質(zhì)量特性值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的平均值作為中心線，以中心線為基準(zhǔn)上下確定上、下控制界限。 A.1 B.2 C.3 D.410.判定項(xiàng)目處于控制狀態(tài)下的要求是 A控制圖中的點(diǎn)不超過(guò)界限且排列沒(méi)有缺陷B可以有部分點(diǎn)超出界限且排列無(wú)缺陷 C可

13、以有部分點(diǎn)超出界限排列有部分缺陷也可以D同點(diǎn)是否超出界限和點(diǎn)排列無(wú)關(guān) 11.下列方法中，能確定影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素是由偶然因素還是由異常因素引起的方法是   A流程圖法 B試驗(yàn)設(shè)計(jì)C控制圖 D帕累托圖12.從每批產(chǎn)品中抽取一定比例的樣品作為樣本，作通過(guò)或不通過(guò)的檢驗(yàn)，符合規(guī)定要求的予以驗(yàn)收。這種方法是 A.全檢 B.抽查 C.抽樣驗(yàn)收檢查 D.合格證檢查13.對(duì)產(chǎn)品逐一檢查，合格者接收，不合格者拒收。這種方法是 A.全檢 B.抽查 C.抽樣驗(yàn)收檢查 D.合格證檢查14.在抽樣方案（n，c）中，若n一定，則c越大，方案的可靠性 A越好B越差C不變 D不確定 15在抽樣方案（n，c）中，若

14、c一定，則n越大，方案的可靠性 A越好 B越差C不變 D不確定16.股票漲跌和太陽(yáng)黑子數(shù)目之間關(guān)系是 A確定性關(guān)系 B相關(guān)關(guān)系 C不相關(guān) D因果關(guān)系17.相關(guān)系數(shù)為0.96 ，說(shuō)明兩變量間 A強(qiáng)相關(guān) B弱相關(guān)C不相關(guān)D無(wú)法確定 二、多選題1.下列屬于計(jì)量值控制圖的是 A平均值控制圖B不合格品數(shù)控制圖 C不合格品率控制圖D標(biāo)準(zhǔn)差控制圖E缺陷數(shù)控制圖2.下列屬于計(jì)數(shù)值控制圖的是 A平均值控制圖 B標(biāo)準(zhǔn)差控制圖C不合格品率控制圖 D不合格品數(shù)控制圖E. 缺陷數(shù)控制圖三、判斷題1. 提高工序能力，關(guān)鍵在于增加的數(shù)值。2. 控制圖控制界限的確定通常采用3方式。 3. 為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問(wèn)題的原因，可以

15、采用排列圖。4. 無(wú)論采用何種抽樣方法，抽樣誤差都是客觀存在的。 四、名詞1. 工序能力 p72 2. 工序能力指數(shù) p73 3. 因果圖 p814. 排列圖 p845. 控制圖 p87 6. 全檢p1307. 抽樣驗(yàn)收p131五、思考題1. 如何根據(jù)工序能力指數(shù)判斷工序能力？2. 排列圖的目的？p853. 控制圖有哪些類(lèi)型？p884. 什么是控制狀態(tài)？p1115. 控制界限是如何確定的？p886. 依據(jù)控制圖判定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ p111 7. 什么是相關(guān)關(guān)系？如何進(jìn)行相關(guān)分析？8. 合格控制的類(lèi)型有哪些？p1309. 抽樣方案的可靠性。P134參考答案一、單選題1.A

16、 2.B 3.D 4.D 5.A 6.B 7.A 8.B 9.C 10.A 11.C 12.C 13.A 14.B 15. A 16. C 17.A 二、多選題1.AD 2.CDE 三、判斷題1.× 2. 3.× 4. 第4章項(xiàng)目質(zhì)量策劃一、單選題1.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括 A環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃B環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量成本分析    C環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和成本效益分析     D環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目管理

17、計(jì)劃    2.項(xiàng)目質(zhì)量策劃的首要問(wèn)題是 A.明確運(yùn)行過(guò)程 B.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) C.確定項(xiàng)目資源 D.明確項(xiàng)目組織3.項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成 A.質(zhì)量方針 B.質(zhì)量規(guī)劃C.質(zhì)量計(jì)劃 D.質(zhì)量目標(biāo)4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就是一個(gè)從顧客要求到設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的線性系統(tǒng),形象地表現(xiàn)了這一線性系統(tǒng)的圖形是 APDCA循環(huán)B朱蘭質(zhì)量螺旋 C二項(xiàng)分布 D因果圖5.項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)的策劃過(guò)程中需要完成兩大任務(wù)是提供支持和 A施工準(zhǔn)備 B工程調(diào)研 C過(guò)程分解 D功能試驗(yàn) 6.將顧客需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要素采用的技術(shù)稱為 A.質(zhì)量要素抽取技術(shù) B.質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù) C.質(zhì)量

18、控制技術(shù) D.PCPD技術(shù)7.既要求項(xiàng)目質(zhì)量好，又要求項(xiàng)目費(fèi)用少，反映了顧客需求的 A.缺乏系統(tǒng)性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多樣性 8.“又要馬兒跑的好，又要馬兒不吃草”刻畫(huà)的是顧客需求的 A缺乏系統(tǒng)性B模糊性 C多樣性D矛盾性9.顧客從自身的視角，用自身的語(yǔ)言表達(dá)他們的需求，稱之為A文化需求 B表述的需求 C真正的需求 D感覺(jué)的需求10.質(zhì)量要素 A. 只包括可測(cè)試的 B只包括不可測(cè)試的C. 不能用不可測(cè)試分類(lèi) D既包括可測(cè)試的也包括不可測(cè)試的 二、多選題1.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)是 A環(huán)境因素B實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C組織過(guò)程資產(chǎn)D項(xiàng)目管理計(jì)劃E項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的成果包括 A質(zhì)量管理計(jì)劃

19、 B項(xiàng)目管理計(jì)劃C質(zhì)量基準(zhǔn) D質(zhì)量核對(duì)表E項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3.項(xiàng)目質(zhì)量策劃的主要依據(jù)是 A. 項(xiàng)目特點(diǎn) B. 項(xiàng)目質(zhì)量方針 C. 項(xiàng)目范圍陳述 D. 項(xiàng)目交付物描述 E. 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則4.項(xiàng)目質(zhì)量策劃概念可理解為 A項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目管理的一部分   B質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)C應(yīng)規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源   D質(zhì)量策劃形成了質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)實(shí)施糾正措施5.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本要素有 A提高工序能力 B提高顧客滿意度C降低資源成本 D提高項(xiàng)目質(zhì)量 E降低投資三、判斷題1. 質(zhì)量規(guī)劃就是質(zhì)量計(jì)劃，概念相同，說(shuō)法不同。2. 保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提是良

20、好的項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃。 3. 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。 4. 質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量計(jì)劃。四、名詞1. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1472. 質(zhì)量策劃 1493. 質(zhì)量成本 171五、思考題1. 顧客需求有幾種類(lèi)型？什么特點(diǎn)？163 2. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)、工具、技術(shù)及成果有哪些？P1473. 組織過(guò)程資產(chǎn)包括哪些內(nèi)容？p147 4. 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容。 p1755. KJ聚類(lèi)方法有何作用？ p1656. 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原理。P171參考答案一、單選題1.D 2.C 3.C 4.B 5.C 6.B 7.C 8.D 9.B 10.D 二、多選題1.ACDE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABC

21、D 5.BC 三、判斷題1.× 2. 3. × 4.第5章項(xiàng)目質(zhì)量保證一、單選題1.向組織的管理者提供信任是 的作用。 A.外部質(zhì)量保證 B.內(nèi)部質(zhì)量保證C.質(zhì)量審核 D.質(zhì)量認(rèn)證2.使組織領(lǐng)導(dǎo)“確信”本組織所完成的項(xiàng)目能滿足質(zhì)量要求所開(kāi)展的一系列活動(dòng)，叫做 A.內(nèi)部質(zhì)量保證 B.外部質(zhì)量保證 C.內(nèi)部監(jiān)督 D.自我監(jiān)督3.保證滿足質(zhì)量要求是 的任務(wù)。 A.質(zhì)量管理 B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量規(guī)劃 D.質(zhì)量保證4.實(shí)施質(zhì)量保證的主要形式是建立 A.質(zhì)量管理體系B.控制系統(tǒng) C.信息系統(tǒng)D.管理系統(tǒng)5.組織建立質(zhì)量管理體系并進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的主要依據(jù)是 A.ISO9000

22、B.ISO9001C.ISO9004 D.ISO190116.用于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是 AGB/T19000BGB/T 19001CGB/T19004DISO19011 7.由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，稱為 A質(zhì)量政策B質(zhì)量目標(biāo)C質(zhì)量方針 D質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 8.“在質(zhì)量方面所追求的目的”稱為 A質(zhì)量政策 B質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C質(zhì)量方針 D質(zhì)量目標(biāo)9.組織質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件是 A質(zhì)量手冊(cè) B質(zhì)量計(jì)劃 C作業(yè)指導(dǎo)書(shū) D規(guī)范10.（ ）是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的主要手段。 A質(zhì)量監(jiān)督 B質(zhì)量管理體系的審核與評(píng)審C組織協(xié)調(diào) D質(zhì)量信息管理 二、多選題1.項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)

23、容包括A制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B建立質(zhì)量保證體系并使之有效運(yùn)行C制定項(xiàng)目計(jì)劃 D. 聚類(lèi)顧客需求 E制定質(zhì)量控制流程2.實(shí)施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)包括 A.質(zhì)量規(guī)劃工具與技術(shù) B.質(zhì)量審計(jì)C.質(zhì)量控制工具與技術(shù) D.質(zhì)量核對(duì)表E.過(guò)程分析3.質(zhì)量管理體系中使用的文件類(lèi)型有 A質(zhì)量手冊(cè) B質(zhì)量計(jì)劃 C作業(yè)指導(dǎo)書(shū) D程序文件 E質(zhì)量記錄4.屬于質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件的是 A質(zhì)量手冊(cè) B質(zhì)量計(jì)劃 C作業(yè)指導(dǎo)書(shū) D圖樣 E質(zhì)量記錄三、判斷題1. 質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的具體要求。 2. 質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。 3. 建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系首先要確定顧客和相關(guān)方的需求和期

24、望。 4. 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件是質(zhì)量手冊(cè)。四、名詞1. 質(zhì)量保證 p1822. 質(zhì)量管理體系 p1893. 質(zhì)量方針 p1914. 質(zhì)量目標(biāo) p1915. 質(zhì)量手冊(cè) p192五、思考題1. 質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容。 P184 2. 實(shí)施質(zhì)量保證的依據(jù)。p1873. 實(shí)施質(zhì)量保證的工具和技術(shù)。p1874. 實(shí)施質(zhì)量保證的成果。 p187參考答案一、單選題1.B 2.A 3.B 4.A 5.B 6.B 7.C 8.D 9.A 10.B二、多選題1.ABE 2.ABCE 3. ABCDE 4. AB三、判斷題1. 2. × 3. 4. 第6章項(xiàng)目質(zhì)量控制一、單選題1.項(xiàng)目質(zhì)量控制是

25、以 為中心。 A.提高項(xiàng)目質(zhì)量 B.保證項(xiàng)目質(zhì)量C.人 D.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)2.為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)屬于_內(nèi)容。 A質(zhì)量控制 B質(zhì)量保證C質(zhì)量策劃 D質(zhì)量改進(jìn)3.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是_的質(zhì)量工作體系。 A永久性B一次性C穩(wěn)定性 D復(fù)雜性 4.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的對(duì)象是 A企業(yè) B組織C費(fèi)用 D項(xiàng)目5.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的控制目標(biāo)是 A.組織的質(zhì)量管理目標(biāo) B.項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量目標(biāo) D.顧客的質(zhì)量目標(biāo)6.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的核心機(jī)制是 A.動(dòng)力機(jī)制 B. 反饋機(jī)制C.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 D.約束機(jī)制7.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的生命在于 A組織機(jī)制 B控制機(jī)制 C運(yùn)行機(jī)制 D反饋機(jī)

26、制二、多選題1.項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要步驟包括 A確立項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)B落實(shí)責(zé)任制 C糾正偏差D衡量績(jī)效E識(shí)別顧客需求2.質(zhì)量控制的依據(jù)包括 A質(zhì)量管理計(jì)劃 B質(zhì)量審核C質(zhì)量核對(duì)表 D環(huán)境因素 E質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)3.事前控制的主要環(huán)節(jié)其中包括 A編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 B制定項(xiàng)目實(shí)施方案C落實(shí)質(zhì)量責(zé)任 D對(duì)不合格品整改E設(shè)置項(xiàng)目質(zhì)量管理點(diǎn)4.事后控制的主要環(huán)節(jié)包括 A對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整 B對(duì)質(zhì)量偏差的糾正C制定項(xiàng)目實(shí)施方案 D對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)和認(rèn)定 E對(duì)不合格品的整改和處理三、判斷題1. 偶然因素對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響較大，但可以避免。2. 系統(tǒng)因素對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響較大，采取措施可以避免。3. 項(xiàng)目質(zhì)量控制是

27、項(xiàng)目質(zhì)量管理的全部。 4. 項(xiàng)目經(jīng)歷不同的階段，每個(gè)階段的質(zhì)量控制內(nèi)容均相同。5. 項(xiàng)目質(zhì)量控制的對(duì)象為項(xiàng)目所需要的生產(chǎn)因素。四、名詞1. 質(zhì)量變異 p9 1 2. 項(xiàng)目質(zhì)量控制體系p206 五、思考題1. 項(xiàng)目質(zhì)量控制要解決的主要問(wèn)題。P202 2. 項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要步驟。p2053. 項(xiàng)目質(zhì)量控制體系與企業(yè)質(zhì)量管理體系的不同點(diǎn)p206 4. 質(zhì)量控制的依據(jù)。208參考答案一、單選題1.D 2.A 3.B 4.D 5.B 6.A 7. C二、多選題1.ACD 2. ACE 3.ABCE 4.BDE三、判斷題1.× 2. 3.× 4.× 5.×第7章項(xiàng)

28、目質(zhì)量形成過(guò)程管理一、單選題1.項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目決策是_的主要內(nèi)容。 A項(xiàng)目概念階段B項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段C項(xiàng)目實(shí)施階段 D項(xiàng)目收尾階段 2.對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，是 質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 A.項(xiàng)目概念階段 B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段 C.項(xiàng)目實(shí)施階段 D.項(xiàng)目收尾階段3.進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)、控制項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，是_階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 A項(xiàng)目概念 B項(xiàng)目開(kāi)發(fā) C項(xiàng)目實(shí)施 D項(xiàng)目收尾4.形成項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)是 A.項(xiàng)目概念階段 B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段C.項(xiàng)目實(shí)施階段 D.項(xiàng)目收尾階段5.項(xiàng)目_階段所實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量是一種適合性質(zhì)量。 A概念 B開(kāi)發(fā)C實(shí)施 D收尾6.項(xiàng)目_階段所實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。

29、 A概念 B開(kāi)發(fā)C實(shí)施 D決策7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括 A.質(zhì)量審核 B.質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量控制 D.質(zhì)量教育 8.標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是 A.重復(fù)性事物和概念 B.項(xiàng)目C.創(chuàng)新性事物和概念 D.組織9.標(biāo)準(zhǔn)化的作用是 A獲得最佳秩序B消除貿(mào)易技術(shù)壁壘C保護(hù)消費(fèi)者的利益D維持項(xiàng)目質(zhì)量10._是質(zhì)量管理的重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作。 A標(biāo)準(zhǔn)化工作 B質(zhì)量教育工作 C信息化工作 D計(jì)量工作.11. 的首要任務(wù)是保證為項(xiàng)目質(zhì)量提供有效的監(jiān)督措施和技術(shù)保障。 A.標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.質(zhì)量教育工作 C.計(jì)量工作 D.信息化工作12._是質(zhì)量控制的最基本手段。 A標(biāo)準(zhǔn)化 B質(zhì)量教育 C計(jì)量工作 D信息反饋13.質(zhì)量文化

30、只有被廣大員工所認(rèn)同才會(huì)形成 A動(dòng)態(tài)性B群體性 C穩(wěn)定性D差異性14.下列表述正確的是 A委托方領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu) B委托方、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、承建方地位平等 C監(jiān)理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)承建方 D委托方和監(jiān)理機(jī)構(gòu)共同領(lǐng)導(dǎo)承建方15.工程監(jiān)理單位對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)理是 A.政府監(jiān)督 B.自我監(jiān)督 C.社會(huì)監(jiān)督 D.第三方監(jiān)督二、多選題1.標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)象特性不同可以分為 A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B管理標(biāo)準(zhǔn) C操作標(biāo)準(zhǔn) D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) E質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.就一個(gè)項(xiàng)目而言，要經(jīng)歷不同階段的質(zhì)量管理，這些不同的階段包括 概念 開(kāi)發(fā) 實(shí)施 監(jiān)督 收尾3.項(xiàng)目實(shí)施階段的事前質(zhì)量管理的主要工作內(nèi)容包括 A. 技術(shù)準(zhǔn)備 B物質(zhì)準(zhǔn)備 C組織準(zhǔn)備 D人員準(zhǔn)備 E現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

31、4.質(zhì)量教育的基本內(nèi)容有 A. 質(zhì)量宣傳教育 B. 質(zhì)量意識(shí)教育C. 質(zhì)量專(zhuān)題教育 D. 質(zhì)量管理知識(shí)教育E. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育5.項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括 A質(zhì)量教育工作 B標(biāo)準(zhǔn)化工作 C計(jì)量工作 D質(zhì)量信息工作 E質(zhì)量控制三、判斷題1. 設(shè)計(jì)質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。2. 設(shè)計(jì)質(zhì)量是一種適合性質(zhì)量。3. 標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)。4. 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過(guò)程。 5. 建立質(zhì)量責(zé)任制是保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的一項(xiàng)重要的管理措施。6. 項(xiàng)目收尾階段質(zhì)量管理的重要手段是質(zhì)量驗(yàn)收。7. 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量管理的重點(diǎn)是質(zhì)量檢驗(yàn)。 8. 項(xiàng)目實(shí)施階段所實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。四、名詞1. 質(zhì)量信息2462. 標(biāo)準(zhǔn) p237五、思考題1. 項(xiàng)目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容。217 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量管理內(nèi)容。218 3. 項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)。224 4. 項(xiàng)目實(shí)施階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。223 5. 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。P225 6. 項(xiàng)目收尾階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。P230 7. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有哪些？p230 8. 標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理中的作用。P238參考答案一、單選題1.A 2.D 3.B 4.C 5.B 6.C 7.D 8.A