數(shù)據(jù)機(jī)房維保方案

1、機(jī)房維保方案、服務(wù)隊(duì)伍及聯(lián)系方式項(xiàng)目職務(wù)姓名聯(lián)系電話負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容總協(xié)調(diào)人項(xiàng)目總協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目現(xiàn)場和客戶協(xié)調(diào)技術(shù)人員精密空調(diào)維保和技術(shù)支持UPSt保和技術(shù)支持、電池測試等配電、環(huán)境監(jiān)控，消防維保和技術(shù)支持文檔管理負(fù)責(zé)巡檢流程中文檔的制作、歸檔、管理、維保期服務(wù)內(nèi)容1、巡檢服務(wù)：本方案按合同載明的設(shè)備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標(biāo)準(zhǔn)的巡檢服務(wù)。對所有的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應(yīng)服務(wù)：本方案按故障等級提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時間內(nèi)排除故障，并在事后及時提交故障排除報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：故障排除過程描述及故障分析等。3、培訓(xùn)服務(wù)：本方案提供現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培

2、訓(xùn)。三、巡檢服務(wù)流程及內(nèi)容1、巡檢服務(wù)流程：1） 我方提交巡檢方案給用戶；2） 用戶通知巡檢；3） 我方工程師進(jìn)入現(xiàn)場巡檢；4） 巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工作日內(nèi)提交巡檢報(bào)告給用戶。2、巡檢服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)系統(tǒng)環(huán)境檢查1）房間的清潔程度2）房間的溫度分布是否合理3）房間的出風(fēng)布置是否合理4）檢查新風(fēng)系統(tǒng)第1頁共9頁5）檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決過濾網(wǎng)1）外觀檢查2）清潔3）更換（如果需要）皮帶1）外觀2）調(diào)整松緊度3）更換（如果需要）風(fēng)機(jī)電機(jī)1）外觀2）軸承3）噪音情況4）運(yùn)行電壓5）運(yùn)行電流6）氣流開關(guān)7） I/O板壓縮機(jī)1）外觀2）清潔3）油鏡4）管路5）液鏡6）壓縮機(jī)的運(yùn)行壓

3、力7）高壓開關(guān)8）低壓開關(guān)9）干燥過濾器10）液體管路電磁閥11）安全閥12）膨脹閥13）運(yùn)行電壓14）運(yùn)行電流第2頁共9頁15）I/O板16）壓縮機(jī)過熱保護(hù)器蒸發(fā)器的清洗1）蒸發(fā)器外觀檢查2）所有翅片上的灰塵污垢清洗3）冷凝器4）外觀5）清潔（需用戶提供水源）6）冷凝風(fēng)扇加濕系統(tǒng)1）外觀2）清洗3）更換加濕罐（如果需要）4）運(yùn)行電壓5）運(yùn)行電流6）進(jìn)水閥7）排水閥8）加濕控制板9） I/O板電加熱1）外觀2）運(yùn)行電壓3）運(yùn)行電流4）過熱保護(hù)器主控制系統(tǒng)1）外觀2）接線情況3）電路板及附件的情況4）輸入電壓5）軟件的版本6）升級7）傳感器的校驗(yàn)第3頁共9頁8）檢查并調(diào)整參數(shù)電控柜1）檢查斷路器

4、2）檢查接觸器3）檢查接線端子4）檢查電源主開關(guān)排水系統(tǒng)1）接水盤的檢查和清潔2）地盤的檢查和清潔3）排水管的檢查和清潔UPS系統(tǒng)包括與此設(shè)備相關(guān)的附屬設(shè)備、裝置，如電控柜、接線盒等；UPS各項(xiàng)參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測量及校正；upsa內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測;UPS俞出到負(fù)載設(shè)備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意見，若需更換電池，由我方提供更換服務(wù)，電池放電維護(hù)須有專門的工程師到現(xiàn)場服務(wù)。防雷接地系統(tǒng)：主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體

5、附近地面有無異常；接地網(wǎng)的接地電阻測量；對運(yùn)行中的防雷器進(jìn)行檢測，做好外觀檢查；動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護(hù)1）檢查組態(tài)軟件是否運(yùn)行正常，設(shè)備是否通訊正常；2）檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；3）檢查WEB®功能是否工作正常；4）檢查遠(yuǎn)程控制功能是否正常；5）檢查本地語音報(bào)警、電話報(bào)警功能是否正常；監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)維護(hù)1）檢查CPU®度、主板溫度是否異常；第4頁共9頁2）檢查顯卡、多用口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；3）檢查鼠標(biāo)是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；4）檢查主機(jī)多用口卡連接部分是否松動；5）清洗主機(jī)防塵濾網(wǎng)；電量儀子系統(tǒng)維護(hù)1）檢查電量儀參數(shù)是

6、否顯示正常；2）檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；3）在條件允許的情況下，模擬電量儀報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；UPS子系統(tǒng)維護(hù)1）檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象；2）檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；3）檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；4）在條件允許的情況下，模擬UPSK警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；空調(diào)子系統(tǒng)維護(hù)1）檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)；2）在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報(bào)警，檢查監(jiān)

7、控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護(hù)1）檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2）檢查漏水感應(yīng)純的清潔情況，確認(rèn)是否需要維護(hù)清洗；3）在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護(hù)1）檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2）使用溫度計(jì)測量實(shí)際溫度，確認(rèn)溫濕度傳感器是否需要校正；3）檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調(diào)的溫濕度變化對照；4）在條件允許的情況下，模擬溫濕度報(bào)警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報(bào)警；消防系統(tǒng)：檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應(yīng)卸下存儲瓶，進(jìn)行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設(shè)

8、計(jì)要求重新補(bǔ)充滅火劑。第5頁共9頁高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應(yīng)符合下列規(guī)定：1)滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應(yīng)無噴撞變形及其他機(jī)械損傷，表面應(yīng)無銹蝕、保護(hù)涂層應(yīng)完好，銘牌和標(biāo)志牌應(yīng)清晰，手動操作裝置的保護(hù)罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完好。2)滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設(shè)計(jì)儲存壓力的90%從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應(yīng)用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進(jìn)行通電檢查，應(yīng)啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復(fù)位。存儲裝置間的設(shè)備、滅火

9、劑輸送管道和支吊架的固定，應(yīng)無松動。連接管應(yīng)無變形、裂紋及老化。如有問題應(yīng)及時更換。各噴嘴孔應(yīng)無堵塞。與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)模擬測試。配電柜：檢查線路接頭接觸情況。檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。門禁系統(tǒng)：檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護(hù)罩檢查；檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機(jī)顯示是否一致；檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動；檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容1、故障響應(yīng)服務(wù)流程：1) 接到用

10、戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù)；2) 我方根據(jù)故障嚴(yán)重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場；3) 故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告。2、故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容我方提供的故障服務(wù)為7X24小時故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間將根據(jù)設(shè)第6頁共9頁備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應(yīng)表）故障級別響應(yīng)表故障等級故障說明響應(yīng)時間修復(fù)時間I級緊急故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：主機(jī)房空調(diào)雙停機(jī)UPS機(jī)組雙停機(jī)UPS配電柜輸出異常市電中斷，且UPS機(jī)組提示后備時間小于1小時10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場<1小時，巖預(yù)估1小時內(nèi)無法修復(fù)的，立即啟動應(yīng)II級嚴(yán)重故障當(dāng)系統(tǒng)出

11、現(xiàn)卜列故障時，屬二級故障：電源間精密空調(diào)故障導(dǎo)致無法制冷單臺UPS故障停機(jī)主機(jī)房內(nèi)單臺精密空調(diào)故障停機(jī)門禁系統(tǒng)主機(jī)故障導(dǎo)致無法開、鎖門門禁諾卡器故障導(dǎo)致無法開門消防系統(tǒng)消控主機(jī)報(bào)警配電柜內(nèi)空氣開關(guān)故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場<4小時III級一般故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)卜列故障時，屬三級故障：精密空調(diào)壓縮機(jī)報(bào)警UPS散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫面集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集電池間空調(diào)故障集中監(jiān)控主機(jī)硬件故障導(dǎo)致無法開機(jī)視頻監(jiān)控主機(jī)硬件故障無法開機(jī)機(jī)房內(nèi)分照明燈不亮插座模塊故障電池間換氣扇故障其他故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場012小時第7頁共9頁五、培

12、訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)：我方維護(hù)人員在每次維護(hù)結(jié)束后，將對用戶管理人員進(jìn)行現(xiàn)場日常維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)：每年舉辦一次培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間為一天，主要內(nèi)容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進(jìn)行講解、分折和改進(jìn)措施，對UPS進(jìn)行實(shí)踐操作及各部分功能進(jìn)行介紹等。六、應(yīng)急預(yù)案及啟動條件1、機(jī)房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案：啟動條件：機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40c時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應(yīng)急措施：、提供軸流風(fēng)機(jī)，在1個小時內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場，在機(jī)房散熱通道用軸流風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)通風(fēng)降溫。、供應(yīng)大塊冰磚，在2個小時內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場，將冰磚放積水盆內(nèi)配合風(fēng)機(jī)制冷。2、UPS®急預(yù)案啟動條件：兩臺UPS同時故障，系統(tǒng)處于旁路供電X犬態(tài),且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應(yīng)急措施：、提供一臺新的UPS主機(jī)為備機(jī)，在1個小時內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場，以替代故障UPS為設(shè)備提供穩(wěn)定的交流電源，保證機(jī)房內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行正常。七、特別約定1、除下列事項(xiàng)外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護(hù)費(fèi)用，均由我方承擔(dān)：、UP&卜掛電池的更換、購置費(fèi)用、機(jī)房配電柜自切開關(guān)的更換、購置費(fèi)用、機(jī)房裝飾裝修破損的修復(fù)費(fèi)用、由第三方引起的責(zé)任事故導(dǎo)致的維修費(fèi)用(5)、消防氣體七氟丙烷更換費(fèi)用2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機(jī)一