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文檔簡介

1、目 錄第一部分:總結第一部分:總結工作總結的意義工作總結的意義工作總結的特征工作總結的特征 工作總結的作用工作總結的作用如何寫好工作總結如何寫好工作總結如何寫正文如何寫正文寫工作總結需注意寫工作總結需注意的問題的問題案例案例第二部分:計劃第二部分:計劃工作計劃的概念工作計劃的概念為什么要寫工作計劃為什么要寫工作計劃工作計劃兩種形式工作計劃兩種形式寫好工作計劃的要求寫好工作計劃的要求制訂好工作計劃須經過的步驟制訂好工作計劃須經過的步驟工作計劃的表現形式工作計劃的表現形式工作計劃的一般格式工作計劃的一般格式寫好工作計劃四大要素寫好工作計劃四大要素工作計劃寫作的注意事項工作計劃寫作的注意事項怎樣保證

2、工作計劃得到有效的執(zhí)怎樣保證工作計劃得到有效的執(zhí)行?行?返回返回總結的意義總結的意義 毛澤東同志指出:人類總得不斷總結人類總得不斷總結經驗,有所發(fā)現,有所發(fā)明,有所創(chuàng)造,經驗,有所發(fā)現,有所發(fā)明,有所創(chuàng)造,有所前進。有所前進。 可見總結是指導和推動各項工作的一個可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高,才會有進步,步驟。有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面說,總結能為國家制訂各項路從大的方面說,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來說,總結也是不斷提高思想、業(yè)務集體來說,總結也是不斷提高思想、業(yè)務水平的一項切實的

3、事情,同時,寫總結本水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環(huán)節(jié)。身也是總結過程中的重要環(huán)節(jié)。 1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什么經驗經驗與教訓。 2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,采取相應的應對策略與改進措施,提高今后的工作效率與質量。 工作總結的特征工作總結的特征Experience is the mother of wisdom.經驗是智慧之母1、總結是尋找工作規(guī)律的重要手段。2、總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。 返回返回工作總結的作用工作總結的作用工作總結的組成工作總結的組成 1、標題 標題通常標明總結的單位,總結的時間

4、,概括的內容。也可分正副標題。2、正文 正文是總結的主要部分。 3、日期 總結的結尾要寫明日期。 如何寫好工作總結如何寫好工作總結條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。1、基本情況概述 將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在于對總結的全貌有一個概括的了解。 2、成績和經驗 這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。3、存在的問題和教訓 總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之后寫。 4、今后工作努力的方向與思

5、路 根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續(xù)發(fā)揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。 如何寫正文如何寫正文必須總結出:工作的靚點必須總結出:工作的靚點/改進之處改進之處返回返回1、總結前要充分搜集占有材料。 一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。2、總結中若無數字,就沒有說服力。如主要預算指標完成數據、成本降低數據、 “業(yè)務增長率”、“市場占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等

6、等。但切記“數字也不是多多益善”,能說明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上,估計看到一半就暈了。也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。3、工作總結切忌回避問題 要體現是事求是、一分為二的原則??偨Y的目的全在于應用、發(fā)展和提高?!俺煽儾恢v跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。 寫工作總結需注意的問題寫工作總結需注意的問題4、要避免成績注水,體現實事求是的原則。 這就是從實際出發(fā),有一說一,有二說二,老老實實,認真負責。寫總結要防止幾種情況,一種是

7、因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態(tài)度;二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結里將小事說成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出于所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態(tài)度。 總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。 5、工作總結中,常常出現兩種傾向。 一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。 避免簡單羅列,體現依事說理的原則。避免簡單羅列,體現依事說理的原則。 工

8、作總結不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。寫工作總結需注意的問題寫工作總結需注意的問題寫工作總結需注意的問題寫工作總結需注意的問題6、總結要寫得有理論價值。 一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現這種問題,其性質是什么,教

9、訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。 7、忌事無俱細,體現突出重點的原則。 經營工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所采取的措施等。銷售工作總結案例銷售工作總結案例2011年銷售工作總結:年銷售工作總結:A:2011年計劃、完成情況(包括與上年度對比);年計劃、完成情況(包括與上年度對比);B:回款情況:回款情況(包括與上年度對比)(包括與上年度對比);C:退貨情況:退貨情況(包括與上年度對比)(包括與上年度對比);D:產品銷售情況及市場競爭情

10、況(包括與上年度對:產品銷售情況及市場競爭情況(包括與上年度對比);比);E:客戶發(fā)展情況(及銷售情況)、客戶變化情況(包客戶發(fā)展情況(及銷售情況)、客戶變化情況(包括與上年度對比);括與上年度對比);F:2011年銷售工作開展情況(靚點和簿弱點);年銷售工作開展情況(靚點和簿弱點);G:2012年銷售工作展開方向(突破點)。年銷售工作展開方向(突破點)。20112011年年銷售部工作總銷售部工作總結結一、總體目標完成情況:一、總體目標完成情況:銷售銷售 49264926萬萬元,元,同比增長了同比增長了35% 。二、目標完成過程中的經驗總結二、目標完成過程中的經驗總結 (一)、今年我們銷售部根

11、據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定(一)、今年我們銷售部根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,根據市場供求關系,組織我部門工作人員制定了自己的目標的銷售策略和任務,按照常年的習慣,根據市場供求關系,組織我部門工作人員制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。取之處和不足,加以改善。(二)、今年是公司的創(chuàng)(二)、今年是公司的創(chuàng)新新年,年,改革

12、創(chuàng)新,與時俱進,獲得了很好的成就,但還有很多不足之處改革創(chuàng)新,與時俱進,獲得了很好的成就,但還有很多不足之處。主要有以下幾個方面的因素:主要有以下幾個方面的因素: 1、 質量問題偏多。眾所周知,機械制造是一個復雜的加工制造過程質量問題偏多。眾所周知,機械制造是一個復雜的加工制造過程,是具有一定的,是具有一定的不確定性不確定性,特,特別是別是加工精度,人員水平高低,采購來的原材料的好壞加工精度,人員水平高低,采購來的原材料的好壞等等引起的抽屜推進的順利與否,箱柜的美觀引起的抽屜推進的順利與否,箱柜的美觀以及景觀箱變瓷片的經常性掉落成了售后的主要原因,而以及景觀箱變瓷片的經常性掉落成了售后的主要原

13、因,而質量問題質量問題又又是是我們產品我們產品銷售好與壞的一個銷售好與壞的一個非常重要的因素非常重要的因素,所以在新的一年中我們應該慎之又慎,從細微處入手,努力完善我們的產品質量,所以在新的一年中我們應該慎之又慎,從細微處入手,努力完善我們的產品質量。2 2、 競爭比較激烈,競爭比較激烈,與與其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品

14、質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了銷售訂單銷售訂單方面的壓力方面的壓力。3 3、 回款率不高,客戶欠款嚴重?;乜盥什桓?,客戶欠款嚴重。受社會大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,受社會大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,現金支付能力不現金支付能力不足,承兌額度增加,足,承兌額度增加,等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。等等應收

15、款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。三、對三、對2012 2年工作的計劃年工作的計劃我部門我部門2012 2的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,保證質量,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,保證質量,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協(xié)力完成好挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協(xié)力完成好2012 2年度的銷售工作計劃任務年度的銷售工作計劃任務: (一)、總

16、體銷售目標(一)、總體銷售目標: 實現銷售額穩(wěn)步增長,增加公司利潤實現銷售額穩(wěn)步增長,增加公司利潤。 (二)、未來的工作在(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處過去的經驗上主要需要改善之處 1、質量的改善。在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售、質量的改善。在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。買力。 2 2、及時與各部門溝通,保質保量的完成合同內容,努力滿足客戶的需要,提高我

17、公司的、及時與各部門溝通,保質保量的完成合同內容,努力滿足客戶的需要,提高我公司的誠信度誠信度 3 3、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。格方面減少挑剔。 4 4、 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將

18、該項工作擺在重中之重的位置將該項工作擺在重中之重的位置,嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得最滿意的效果。制,主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得最滿意的效果。5、 開拓銷售渠道,發(fā)展更多的客戶群。堅持鞏固老客戶、培育新市場,發(fā)展市場空間、開拓銷售渠道,發(fā)展更多的客戶群。堅持鞏固老客戶、培育新市場,發(fā)展市場空間、挖掘潛在客戶。挖掘潛在客戶。6、 提高我們銷售部人員自身的工作素質,提高銷售人員的服務質量和業(yè)務能力。在未來提高我們銷售部人員自身的工作素質,提高銷售人員的服務質量和業(yè)務能力。在未來

19、的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;(2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,發(fā)現問題及時處理;發(fā)現問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;(4)做好售前、售中、售后服務工作 小結

20、: 過去一年,我們走過了展望計劃、付出汗水到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,依靠我們的優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結協(xié)作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓2012年成為名副其實的創(chuàng)利

21、年!工作計劃的概念工作計劃的概念:1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排,如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。4、工作計劃能力是管理水平的體現。計劃計劃返回返回 古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首?!逼鋵崳瑹o論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。 計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃

22、,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。 作為一個管理者,必須知道部門的工作任務與目標,明確方向,知道自己的工作內容,如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源? 一個管理人員通過工作計劃,利用可以使用的資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,按照事先設定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現了自己的管理水平與能力。 寫工作計劃實際上就是對自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。返回返回為什么要寫工作計劃為什么要寫工作計劃1、消極式消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)2、積極式積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提

23、高計劃,消除錯誤)返回返回工作計劃兩種形式工作計劃兩種形式1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。2、計劃內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。寫好工作計劃的要求寫好工作計劃的要求返回返回1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現。具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,

24、付諸實現。2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。4、計劃草案制定后,應交相關聯(lián)的人員討論。、計劃草案制定后,應交相關聯(lián)的人員討論。5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃制訂好工作計劃須經過的步驟制訂好工作計劃須經過的步驟返回返回1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。2、表格形式:

25、簡單的計劃多采用表格形式。3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。工作計劃的表現形式工作計劃的表現形式返回返回標題標題1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。2、計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。工作計劃的一般格式工作計劃的一般格式正文正文1

26、、情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。2、工作目標、任務和要求(做什么)。 這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應根據需要與可能,規(guī)定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。 在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施與策略,以保證工作任務的完成。工作計劃的一般格式工作計劃的一般格式返回返回1、工作內容:做什

27、么(what)工作目標、任務。 計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。2、工作方法:怎么做(how)采取措施、策略。 要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。 總之,要根據客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。寫好工作計劃四大要素寫好工作計劃四大要素3、工作分工:誰來做(who)工作負責。 這是指執(zhí)行計劃的工作程

28、序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。 在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調進行。4、工作進度:何時做(when)完成期限。返回返回寫好工作計劃四大要素寫好工作計劃四大要素寫好工作計劃五大原則:寫好工作計劃五大原則:1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神,服

29、從全局利益,反對本位主義。2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長、眾人參與,反對主觀臆斷。4、突出重點的原則。分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。工作計劃寫作的注意事項工作計劃寫作的注意事項 編制計劃要求胸懷全局,計劃目標要科學、先進,是跳起來編制計劃要求胸懷全局,計劃目標要科學、先進,是跳起來能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利于企業(yè)的發(fā)能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于調動企業(yè)經營者與員工的積極性,反過來,如果付展,也不利于調動企業(yè)經營者與員工的積極性,反過來,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計劃便具出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。 要有實現計劃的具體保障措施和出現要有實現計劃的具體保障措施和出現“意外意外”的補救措施。沒的補救措施。沒有實現計劃的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計劃,再完有實現計劃的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計劃,再完善也只是一個善也只是一個“畫餅畫餅” 另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計

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