
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文檔簡(jiǎn)介
1、XX產(chǎn)后護(hù)理中心策劃案(草案)、八、一前言隨著人們對(duì)生育健康的個(gè)性化需求不斷增加,以及更具消費(fèi)能力和自我意識(shí)更強(qiáng)的80、90后成為準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸。人們對(duì)于孕育小孩的需求如已遠(yuǎn)不止傳統(tǒng)醫(yī)院的生育醫(yī)療服務(wù),更是延伸出孕前、孕期、產(chǎn)前、產(chǎn)后恢復(fù)、母嬰護(hù)理等一系列需求。產(chǎn)后也更愿在產(chǎn)后康復(fù)、寶寶照顧方面,選擇正規(guī)專業(yè)的月子會(huì)所進(jìn)行護(hù)理調(diào)養(yǎng)自己和寶寶的身體。因此,以專業(yè)規(guī)范的技術(shù)、舒適優(yōu)雅的環(huán)境、個(gè)性化量身定做的服務(wù)等元素的專業(yè)正規(guī)月子護(hù)理服務(wù)的需求必將井噴爆發(fā)。然而月子護(hù)理行業(yè)目前依然參差不齊,標(biāo)準(zhǔn)不一,客戶需要的是一個(gè)值得信賴的月子護(hù)理品牌,無論是月嫂、月子中心、產(chǎn)康,信賴都必須建立在品牌基礎(chǔ)上,因
2、此強(qiáng)大的品牌是目前行業(yè)最缺。營(yíng)銷策略:一、活動(dòng)目標(biāo)1、傳播公司的良好形象和品牌認(rèn)知,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展;2、讓準(zhǔn)媽媽們了解產(chǎn)前、產(chǎn)后護(hù)理方面的知識(shí),選擇月子中心為她們服務(wù);3、向消費(fèi)者們展現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)合作精神、內(nèi)部凝聚力,使其對(duì)選擇公司充滿信心。二、活動(dòng)主題主標(biāo):“XX市第一屆孕媽福利節(jié)”副標(biāo):“限量發(fā)售30間月子房”三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)1、活動(dòng)上線時(shí)間:4月中旬至5月中旬。2、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間:(上線)前3到7天,以人數(shù)來把控。3、活動(dòng)地點(diǎn):XX產(chǎn)后恢復(fù)管理中心。四、活動(dòng)面向人群主要人群為已處在孕期的準(zhǔn)媽媽們,次要人群為準(zhǔn)備要孩子的準(zhǔn)媽媽們。具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,超前的消費(fèi)觀念,追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)的,
3、一般會(huì)選擇入住會(huì)所體現(xiàn)尊貴,享受便捷、專業(yè)、星級(jí)的服務(wù)。五、活動(dòng)組織形式1、活動(dòng)主要內(nèi)容以“準(zhǔn)媽媽們的免費(fèi)產(chǎn)前產(chǎn)后護(hù)理知識(shí)公開課”為主線、以“參觀月子中心領(lǐng)取母嬰用品”為支線進(jìn)行活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者。分課程、分階段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),做好來訪登記。對(duì)一次和二、三次登門的分別設(shè)立不同禮品。邀請(qǐng)或中心現(xiàn)有的專業(yè)(執(zhí)業(yè))醫(yī)師、護(hù)理人員,為準(zhǔn)媽媽們講授關(guān)于產(chǎn)前、產(chǎn)后護(hù)理方面的知識(shí),向消費(fèi)者展現(xiàn)出月子會(huì)所區(qū)別于月嫂公司的專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理人才、專業(yè)的中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理技術(shù)、專業(yè)而舒適的設(shè)施。開啟月子房預(yù)售服務(wù),從而引導(dǎo)消費(fèi)者提前選擇房型戶型。提供兩人開團(tuán)或多人開團(tuán)活動(dòng),也可根據(jù)地理位置分別選擇月子會(huì)所。2、活動(dòng)執(zhí)行策略以
4、主形象貫穿、創(chuàng)意領(lǐng)軍、細(xì)節(jié)服務(wù)取勝。因疫情防控的影響、保護(hù)孕婦人身安全性來考慮,執(zhí)行“人數(shù)把控”策略,分批次進(jìn)行公開課、參觀月子中心,根據(jù)月子中心實(shí)際空間大小來調(diào)整。為前來聽課、參觀的準(zhǔn)媽媽們建立多個(gè)小型微信群,每個(gè)群內(nèi)必須配有三名月子中心醫(yī)療護(hù)理人員,三人中必須有一個(gè)是專業(yè)或執(zhí)業(yè)的醫(yī)師。每天分享合理搭配的營(yíng)養(yǎng)膳食、愉悅身心的軟文或段子、適合備孕期、孕期的準(zhǔn)媽媽們鍛煉的瑜伽等日常訓(xùn)練動(dòng)作。使其對(duì)月子會(huì)所的服務(wù)達(dá)到充分滿意,進(jìn)行口碑式宣傳,并因?yàn)闀?huì)所的專業(yè)性、貼心性而第一時(shí)間選擇會(huì)所。3、合作商家1、贈(zèng)送給來參觀、學(xué)習(xí)的準(zhǔn)媽媽的母嬰產(chǎn)品商家、品牌的選擇。2、和其他月子會(huì)所一起進(jìn)行活動(dòng),打響市場(chǎng)知
5、名度。3、需要注意的是所有合作伙伴的質(zhì)量,避免影響會(huì)所自身的口碑。誠(chéng)邀合作主辦伙伴、招募協(xié)辦商家、誠(chéng)邀媒體專訪。4、合作方式合作周期:為期一個(gè)月(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。5、廣告宣發(fā)(1)市場(chǎng)化通過單頁(yè)分發(fā)、海報(bào)張貼、條幅展示等方式,進(jìn)行線下市場(chǎng)宣傳,讓大眾都知道“新沂市第一屆孕媽福利節(jié)”。(2)娛樂化結(jié)合當(dāng)下直播熱,在線直播商品使用等,與客戶形成互動(dòng),制造場(chǎng)景需求。(3)細(xì)分化基于前期宣發(fā)給出的消費(fèi)者大數(shù)據(jù),做客戶畫像為其定制服務(wù),提高消費(fèi)者的活躍度與口碑度。(4)社交化1、借鑒直播圈粉模式,打造“鐘吾雅月”自身網(wǎng)紅品牌效應(yīng),吸引粉絲成為客戶。2、建立社群營(yíng)銷模式,及時(shí)與消費(fèi)者溝通,第一時(shí)間了解
6、消費(fèi)者對(duì)于月子會(huì)所的想法與需求。(5)與抖音廣告、微信朋友圈廣告合作。(6)通過第三方公眾號(hào)、當(dāng)?shù)貖蕵反骎發(fā)布關(guān)于“新沂市第一屆孕媽福利節(jié)”、“鐘吾雅月月子會(huì)所”的相關(guān)軟文,同時(shí)自身公眾號(hào)也進(jìn)行發(fā)布。6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(1)來訪禮針對(duì)來首次參加活動(dòng)的消費(fèi)者,提供精美實(shí)用小禮品(如果能有“鐘吾雅月月子會(huì)所”的標(biāo)識(shí)更好)。(2)粉絲禮針對(duì)后期多次來訪的消費(fèi)者,贈(zèng)送月子期間相關(guān)護(hù)理服務(wù)或物品。(3)貴賓禮針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,贈(zèng)送房間費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。六、會(huì)場(chǎng)布置因疫情把控需要,空間不可太過擁擠,根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行把控。1、現(xiàn)場(chǎng)布置簽到處2、會(huì)場(chǎng)以溫馨、安全為主3、是否需要安排兒童溫馨表演節(jié)目七、細(xì)節(jié)問題把控1、人員管理所有工作人員、兼職人員提前一天培訓(xùn),所有工作人員分發(fā)胸卡以及對(duì)講機(jī)并分頻率,所有工作人員配有員工分工及執(zhí)行手冊(cè)一本?;顒?dòng)需要工作人員進(jìn)行分組,每項(xiàng)工作責(zé)任到人不得擅自離開崗位,手機(jī)開機(jī)并震動(dòng)便于應(yīng)急聯(lián)絡(luò),客戶提出的臨時(shí)要求要及時(shí)解決。2、嘉賓接待VIP:事先安排好VIP休息室,在VIP室內(nèi)簽到,待發(fā)布會(huì)開始前5分鐘由專人負(fù)責(zé)通知并引領(lǐng)進(jìn)入會(huì)場(chǎng);媒
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