保潔服務(wù)知識培清掃篇

1、資料編制-石建軍1江蘇安民物業(yè)管理有限公司-保潔服務(wù)技能知識培訓(xùn)1+1+2保潔服務(wù)知識培訓(xùn)課件保潔服務(wù)知識培訓(xùn)課件- -第四篇第四篇資料編制-石建軍2什么是清掃什么是清掃什么叫清掃？操作要求有哪些什么叫清掃？操作要求有哪些 基本操作要求基本操作要求 1.清掃最基本的作業(yè)步驟,自上而下,由內(nèi)到外; 2.順風(fēng)的方向清掃或向前方清掃,不踩踏垃圾; 3.由狹窄處向?qū)掗煹膮^(qū)域清掃,由角邊向中央?yún)^(qū)清掃; 清掃:是指用掃帚將零散的垃圾、灰塵和雜物等清理干凈,集中后統(tǒng)一運走; 適用于垃圾多而雜的區(qū)域或用以消除一些地面上的大垃圾等; 清掃,是保潔作業(yè)中,最基本的手工操作。這是這是我們我們?nèi)粘Ｈ粘Ｉ钌钪谐Ｖ谐?/p>

2、見的見的掃帚掃帚這才是這才是我們保我們保潔阿姨潔阿姨常使用常使用的掃帚的掃帚和簸箕和簸箕保潔服務(wù)保潔服務(wù)-清掃清掃資料編制-石建軍3什么叫清掃？操作要求有哪些什么叫清掃？操作要求有哪些 6.清掃樓梯時,站在下一個臺階,掃帚從左右兩端將清掃的垃圾向中間位置集中;然后,往下一個樓梯清掃,以防垃圾、塵灰等雜物從樓梯一側(cè)墜落到下一層; 7.隨時將集中的垃圾、灰塵和雜物掃入簸箕(垃圾鏟)中;不要因為也許區(qū)域有多大,距離有多長,總是一直推著垃圾灰塵滿世界走 4.清理室內(nèi)衛(wèi)生時,由室內(nèi)的每一個角落開始,逐步向門口推移清掃垃圾; 5.移動可移動的桌子、茶幾、沙發(fā),將藏匿在底部的垃圾清理后,再恢復(fù)到原位;基本操

3、作要求基本操作要求 基本操作要求基本操作要求 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟保潔服務(wù)保潔服務(wù)-清掃清掃 資料編制-石建軍4什么叫清掃？操作細(xì)則什么叫清掃？操作細(xì)則 4、按“S”軌跡左右拖著擺動，邊擦邊后退，不再踩踏已經(jīng)擦過的地方； 5、先拖擦角落，后拖擦中央，從里到外推進； 6、注意布頭不要碰到墻壁。 1、將要濕拖的地方先除去塵土，堅起“地濕防滑地濕防滑”的黃牌告示； 2、將拖布浸入適量保潔劑溶液的水桶中，并用榨水器壓干； 3、用手按在壓干的拖布上，仔細(xì)擦拭凈踢腳板； 操作細(xì)則操作細(xì)則 操作細(xì)則操作細(xì)則 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟保潔服務(wù)保潔服務(wù)-清掃清掃 資料編制-石建軍5什么叫清掃？注意事

4、項什么叫清掃？注意事項 4、辦公室、食堂、衛(wèi)生間等各處使用的拖布，應(yīng)區(qū)別使 用，不可混在一起； 5、拖布暫不用時，應(yīng)放在指定的地點，不可了隨意擺放，以免影響整體美觀； 6、作業(yè)結(jié)束后，必須將拖布洗凈擠干，把繩（布）條理順，吊起或倒立于架子上晾干備用；否則，拖布頭因潮濕而容易細(xì)菌繁殖、腐爛； 7、及時更換舊的拖布頭，新拖布頭應(yīng)浸濕后再使用。 1、拖布頭必須經(jīng)常洗滌，一般每拖5即洗滌、擠干一次，并及時更換清水和保潔劑溶液； 2、告示牌須待地面完全干后再撤去； 3、移動拖布時，不能扛在肩上或拖在地下，以免碰到他人或墻壁；注意事項注意事項 注意事項注意事項 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)步驟保潔服務(wù)保潔服務(wù)

5、-清掃清掃 資料編制-石建軍6什么叫抹布什么叫抹布什么叫抹布？操作要求有哪些什么叫抹布？操作要求有哪些 抹布抹布 擦器物時使用的一種布料;它遍布在我們生活的每一個角落、每一個尋常百姓家中,每一個生活的點點滴滴之中。清洗晾曬清洗晾曬純棉毛巾純棉毛巾保潔服務(wù)保潔服務(wù)-抹布抹布資料編制-石建軍7 擦拭的基本操作要求有哪些擦拭的基本操作要求有哪些 ？什么叫抹布？操作要求有哪些什么叫抹布？操作要求有哪些 基本操作要求基本操作要求 什么叫水擦什么叫水擦 去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢 時,廣泛采用水擦或濕擦。使用時,應(yīng)經(jīng)常洗滌臟的抹布,時刻保持抹布清潔、干凈； 另外,采用水擦或濕擦?xí)r,抹布的水應(yīng)適中,

6、不易過多。什么叫干擦什么叫干擦 在抹布使用過程中,一般采取浸濕辦法,但有些高檔裝飾品的表面不宜經(jīng)常濕擦;如:高檔高家具的漆面、銅面、不銹鋼面等;在清理過程中,一般采用干抹布擦拭;擦拭細(xì)節(jié)擦拭細(xì)節(jié) 操作時,用手輕拿輕擦,就象撫摸嬰兒的臉蛋一樣,以除去纖細(xì)的灰塵; 反復(fù)用力干擦?xí)r,反而會產(chǎn)生靜電粘附著纖塵,四處亂飛。保潔服務(wù)保潔服務(wù)-擦拭類別擦拭類別資料編制-石建軍8擦拭擦拭基本要領(lǐng)基本要領(lǐng)什么叫抹布？操作要求有哪些什么叫抹布？操作要求有哪些 基本操作要求基本操作要求 什么叫保潔劑擦拭什么叫保潔劑擦拭 為了去除不易溶于水中,有油漬的污垢,可用抹布沾少許的保潔劑擦拭;擦拭結(jié)束后,再用干凈的抹布擦去物

7、體表面的保潔劑成分。什么叫半干擦什么叫半干擦? ? 對于不宜經(jīng)常濕擦的表面,用干擦又難以擦凈的,可采用半干半濕擦的抹布擦拭;它比干抹布更易于粘附灰塵;保潔服務(wù)保潔服務(wù)-操作標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)資料編制-石建軍9擦拭擦拭基本要領(lǐng)基本要領(lǐng)什么叫抹布？操作要求有哪些什么叫抹布？操作要求有哪些 什么叫蠟拖什么叫蠟拖? ? 蠟拖時，一般選擇用人造絲和聚脂纖維混合而成的拖布頭，對蠟水涵吸水力及塵垢附著力;保潔服務(wù)保潔服務(wù)-操作標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)資料編制-石建軍10擦拭擦拭基本要領(lǐng)基本要領(lǐng)什么叫抹布？操作要求有哪些什么叫抹布？操作要求有哪些 什么叫蠟拖什么叫蠟拖? ? 蠟拖時，一般選擇用人造絲和聚脂纖維混合而成的拖布頭，

8、對蠟水涵吸水力及塵垢附著力;保潔服務(wù)保潔服務(wù)-操作標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)資料編制-石建軍11抹布的選擇抹布的選擇什么是擦拭？操作要求有哪些什么是擦拭？操作要求有哪些 擦拭不同的物體時,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分不同用途的抹布;如:清洗餐具的抹布、擦拭家具、衛(wèi)生間的抹布;必須嚴(yán)格區(qū)分;一般采用不同的顏色。 抹布應(yīng)選擇質(zhì)感柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。 折疊方法及使用 毛巾1/4折,折三折,長度1/2對折,一次;共疊8層,比手掌稍大;(8層折疊法) 一面用臟,對折后再使用另一面如此反復(fù);這樣做,可保持抹布的清潔性,延長使用時間,提高工作效率。衛(wèi)生毛巾衛(wèi)生毛巾抹布區(qū)分使用抹布區(qū)分使用1/41/4折再折再1/21/2對折對折8 8層層折疊折疊方法。方法。操作毛巾操作毛巾保潔服務(wù)保潔服務(wù)-抹布選擇抹布選擇資料編制-石建軍12抹布的選擇抹布的選擇 柔韌性柔韌性質(zhì)感性質(zhì)感性吸水性吸水性保潔服務(wù)保潔服務(wù)-抹布選擇抹布選擇資料編制-石建軍13抹布區(qū)分抹布區(qū)分什么是擦拭？操作要求有哪些什么是擦拭？操作要求有哪些 常識性區(qū)分 1.綠色在洗手間、洗澡間使用; 2.粉色在廚房使用; 3.白色在餐飲使用。特別注意 使用后的抹布,立即清洗、消毒、晾曬。你你, ,用對毛巾了嗎用對毛巾了嗎? ?保潔服務(wù)保潔服務(wù)-抹布分類抹布分類資料編制-石建軍14抹布擦拭方法抹布擦拭方法什么是擦拭？操作要求有