第二講生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略(修改)

1、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間的關(guān)系是什么？戰(zhàn)略之間的關(guān)系是什么？運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略C部門戰(zhàn)略B部門戰(zhàn)略A部門戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略去哪里？愿景企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）未來要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？未來要達(dá)到什么樣的發(fā)展目標(biāo)？做什么產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品？面向什么客戶？如何去？職能戰(zhàn)略（營銷、研發(fā)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、）各項(xiàng)職能如何支持企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？l縱向一體化增強(qiáng)生產(chǎn)所需購買的產(chǎn)品或服務(wù)的能力，或者購買下供應(yīng)商（后向一體化）或經(jīng)銷者（前向一體化）。l后向一體化表示企業(yè)購買下它的供應(yīng)

2、商。l前向一體化企業(yè)購買下產(chǎn)品最終的生產(chǎn)者生產(chǎn)原料（供應(yīng)商）生產(chǎn)原料（供應(yīng)商）后向一體化后向一體化當(dāng)前生產(chǎn)當(dāng)前生產(chǎn)前向一體化前向一體化最終產(chǎn)品（顧客）最終產(chǎn)品（顧客）縱向一體化縱向一體化縱向一體化例子縱向一體化例子鐵礦石鐵礦石 硅硅 農(nóng)場農(nóng)場鋼鋼汽車汽車 集成電路集成電路 磨面磨面分銷系統(tǒng)分銷系統(tǒng) 電路板電路板 烘制食品烘制食品計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī) 手手 表表計(jì)算器計(jì)算器經(jīng)銷商經(jīng)銷商幾種不同的決策思路高度縱向集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)原材料售后服務(wù)零部件產(chǎn)品組裝零售批發(fā)配送戰(zhàn)略描述：將盡可能多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)置于企業(yè)內(nèi)部福特（早 期 ）例：“大 而 全 ， 小 而 全 ” ；例：ZARA配送檢驗(yàn)包裝裁剪印染面料設(shè)計(jì)零售縫

3、紉幾種不同的決策思路降低縱向集成度顧客企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 成品制造零件供應(yīng)商A零件供應(yīng)商B零件供應(yīng)商C戰(zhàn)略描述：專注于自己的核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)外包例：Dell的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼的講述我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼寫這本書的時(shí)候，我所用的電腦是戴爾Inspiron600m，產(chǎn)品序列號(hào)9ZRJP41。我訪問了位于德州奧斯汀附近的戴爾公司，問他們能不能讓我了解一下戴爾筆記本電腦的全球供應(yīng)鏈運(yùn)作情況。我想知道，我這臺(tái)電腦的各個(gè)部件來自哪些國家，哪些人生產(chǎn)出了我的電腦。我得到的報(bào)告是這樣的我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼2004年4月2日，我撥打戴爾的800電話以后，公司根據(jù)

4、我的要求開始設(shè)計(jì)我的電腦。據(jù)說，是一個(gè)由德州奧斯汀工作人員、在臺(tái)灣的戴爾工程師和臺(tái)灣設(shè)計(jì)師組成的筆記本電腦聯(lián)合小組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)（虛擬平臺(tái)）。接著公司指派一個(gè)銷售代表M納威負(fù)責(zé)把我的訂單輸入訂單管理系統(tǒng)，包括我的電腦的基本型號(hào)，我要求的各種配置，我的個(gè)人信息等。戴爾向VISA核實(shí)了我的信用卡信息以后，我的訂單被正式發(fā)送到其生產(chǎn)系統(tǒng)。P.1我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼我的訂單被送到馬來西亞檳城的戴爾工廠。工廠立即從附近的供應(yīng)商物流中心由不同的供應(yīng)商組建訂購相關(guān)零部件。這些供應(yīng)商的物流中心就像部隊(duì)一樣集結(jié)在待運(yùn)地區(qū)，如果你是戴爾的供應(yīng)商，不管你在世界的哪個(gè)角落，你的工作只是保證存放在物流中心的

5、特定零部件充足，這樣戴爾就可以隨時(shí)訂購零件實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。PP.22在這90分鐘內(nèi)，你會(huì)看到，從各個(gè)物流中我們隨時(shí)都清楚，在戴爾的生產(chǎn)體系中，哪個(gè)供應(yīng)商能提供哪種零部件。”我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼旁白（戴爾的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人迪克漢特）：“客戶訂單一旦傳入生產(chǎn)系統(tǒng)，供應(yīng)商立刻就會(huì)知道，這樣供應(yīng)商就可以準(zhǔn)備相關(guān)零部件。每兩個(gè)小時(shí)，檳城的工廠會(huì)向附近的供應(yīng)我的訂單被送到馬來西亞檳城的戴爾工廠。工廠立即從附近的供應(yīng)商物流中商物流中心發(fā)送信息，告訴他們應(yīng)該把多少數(shù)量的何種零部件在90分鐘內(nèi)送到工廠。心由不同的供應(yīng)商組建訂購相 心開出的卡車直奔工廠關(guān)零部件。這些供應(yīng)商的物流中心就像不對(duì)一樣集結(jié)在待運(yùn)

6、地區(qū)，如果你是戴爾的供應(yīng)商，不管你在世界的哪個(gè)角落，你的工作只是保證存放在物流中心的特定零部件充足，這樣戴爾就可以隨時(shí)訂購零件實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。P.2我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼不巧的是，當(dāng)我的訂單被送到檳城工廠時(shí)，有一個(gè)零件無線網(wǎng)卡因質(zhì)量問題不能使用，組裝被推遲了幾天。4月13日，所有的零部件到齊。一旦零部件到齊，訂單自動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)流程。一位馬來西亞籍的工人拿出一個(gè)“Traveller”，一個(gè)特殊的裝載箱，把我的電腦需要的所有零部件放入其中。這些零部件都來自哪里呢？常用的30個(gè)零部件，P.3戴爾選用的供應(yīng)商是零部件種類的若干倍。這樣即使一個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)了問題，戴爾也不會(huì)因此陷入困境。我的電

7、腦的供應(yīng)商都包括哪些呢？我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼旁白：微處理器來自美國英特爾設(shè)在菲律賓或哥斯達(dá)黎加、馬來西亞或中國的工廠；主板由韓國或臺(tái)灣在上海開辦的工廠不巧的是，當(dāng)我的訂單被送到檳城工廠時(shí)或臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)制造；，鍵盤由日本在天津的工廠生產(chǎn)；液晶顯示器由韓國、日本或臺(tái)灣制造；電池來自日本或韓國設(shè)在墨西哥的工廠制造；有一個(gè)零件無線網(wǎng)卡因質(zhì)量問題不能使用，組裝被推遲了幾天。4月13日，所有的零部件到齊。一旦零部件到齊，訂單自動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)流程。一位馬來西亞籍的工人拿出一個(gè)“Traveller”，一個(gè)特殊的裝載箱，把我的電腦需要的所有零部件放入其中。這些零部件都來自哪里呢？常用的30個(gè)零部

8、件，戴爾選用的供應(yīng)商是零部件種類的若干倍。這樣即使一個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)了問題，戴爾也不會(huì)因此陷入困境。我的電腦的供應(yīng)商都包括哪些呢？PP.33我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作從打電話訂購，到組織生產(chǎn)，再到送貨上門。我的電腦從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到物流，涉及美洲、歐洲、亞洲的大約400個(gè)公司。盡管他們分散在全球各地，但是通過供應(yīng)鏈可以有效地合作。P.4我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼接下來進(jìn)入的是正常流程：4/1310:1511:2914:2516:0418:26零部件到齊，訂單自動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)程序工人開始生產(chǎn)硬件組裝完畢軟件安裝完畢包裝、貼簽完畢離開工廠，由3PL送往機(jī)場（租賃

9、臺(tái)灣飛機(jī)）4/15P.57:4111:5812:59飛機(jī)抵達(dá)納什維爾送入外設(shè)配置部門交付UPS送貨上門我的電腦是怎么做出來的？托馬斯弗里德曼如果沒有在馬來西亞的延遲，從我打電話訂購到交付UPS送貨為止，只需要4天。2004年4月19日下午6點(diǎn)41分，我在馬里蘭州的貝塞斯達(dá)收到了貨物。P.6零部件產(chǎn)地零部件產(chǎn)地微處理器菲律賓，哥斯達(dá)黎加，中國調(diào)制解調(diào)器 中國大陸，臺(tái)灣內(nèi)存韓國，日本臺(tái)灣，德國電池墨西哥，馬來西亞顯卡中國大陸，臺(tái)灣硬盤新加坡，泰國，菲律賓風(fēng)扇臺(tái)灣光驅(qū)印度尼西亞，菲律賓主板韓國，上海，臺(tái)灣電腦包中國大陸鍵盤天津，深圳電源適配器 泰國，中國大陸顯示器韓國，日本，臺(tái)灣電源線中國大陸，馬來

10、，印度無線網(wǎng)卡中國，馬來西亞，臺(tái)灣戴爾的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)訂單Dell產(chǎn)品設(shè)計(jì) 成品制造顧客產(chǎn)品零部件供應(yīng)商注：這些產(chǎn)地的工廠分別屬于美國，中國大陸，臺(tái)灣，日本，韓國，德國，愛爾蘭，英國等國家的多個(gè)企業(yè)；每個(gè)零件有若干個(gè)供應(yīng)商。零部件產(chǎn)地零部件產(chǎn)地微處理器菲律賓，哥斯達(dá)黎加，中國調(diào)制解調(diào)器 中國大陸，臺(tái)灣內(nèi)存韓國，日本臺(tái)灣，德國電池墨西哥，馬來西亞顯卡中國大陸，臺(tái)灣硬盤新加坡，泰國，菲律賓風(fēng)扇臺(tái)灣光驅(qū)印度尼西亞，菲律賓主板韓國，上海，臺(tái)灣電腦包中國大陸鍵盤天津，深圳電源適配器 泰國，中國大陸顯示器韓國，日本，臺(tái)灣電源線中國大陸，馬來，印度無線網(wǎng)卡中國，馬來西亞，臺(tái)灣戴爾的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)為什么自己不做零部件？Dell的零部件供應(yīng)商如果市場上已經(jīng)有20匹馬在奔跑，我們沒必要努力成為第21匹；我們只需在20匹中選擇一匹最好的 .Dell訂單接收幾種不同的決策思路虛擬集成企業(yè)顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)原材料加工制造加工制造產(chǎn)品裝配運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸戰(zhàn)略描述：最大限度地利用外部資源例： 利 豐 （ “ 建 立 在 別 人 資 產(chǎn) 上 的 高 度 成 長 ” ）耐克（ “沒有廠房的公司 ”）， 總結(jié)：如何合理配置企業(yè)資源“專注于核心能力”的戰(zhàn)略 “世界是扁平的” 組織的巨大規(guī)