(完整版)行業(yè)觀察,企業(yè)績效管理(EPM)市場井噴

1、世界一級方程式錦標(biāo)賽(FIAFormula1WorldChampionship簡稱Fl)是當(dāng)今世界最高水平的賽車運(yùn)動。今天，中國的企業(yè)管理正迎來自己的F-One加速度時刻：2018年9月，中央下達(dá)了關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的意見，指出全面實(shí)施預(yù)算績效管理是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。預(yù)算績效起源于20世紀(jì)30年代美國，1993年美國國會通過政府績效與成果法案預(yù)算績效管理進(jìn)入了一個新的階段。簡單理解，預(yù)算績效管理就是強(qiáng)調(diào)預(yù)算投入與產(chǎn)出的關(guān)系，要求以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。在企業(yè)績效管理軟件EPM)市場，SAP、Oracle、IBM等是全球性領(lǐng)先企業(yè)。自2016年以后，現(xiàn)代化的E

2、PM軟件興起。根據(jù)AlliedMarketResearch的預(yù)測，2025年全球EPM市場將達(dá)125.6億美元，從2018年到2015年的年均復(fù)合增長為11.7%。國內(nèi)企業(yè)績效管理軟件創(chuàng)業(yè)公司F-One的創(chuàng)始團(tuán)隊均來自SAP公司，F(xiàn)-One創(chuàng)始人、CEO曾曉丹于2007年加入SAP，先后參加了SAP的EPM軟件以及后來的HANA平臺的研發(fā)和產(chǎn)品管理工作，2015年創(chuàng)立了F-Oneo憑借現(xiàn)代化的EPM技術(shù)以及國家政策紅利，F(xiàn)-One在2018年迎來了爆發(fā)式增長，2018年營收是2017年的5倍，2019年預(yù)計營收過億7元o現(xiàn)代化的績效管理軟件架構(gòu)EPM軟件市場由來以久，相應(yīng)的技術(shù)體系也相當(dāng)“古老

3、”。在2018年6月的一份IDC研究報告中，IDC分析與信息管理研究主管ChandanaGopal指出：盡管EPM市場已經(jīng)存在相當(dāng)長的時間，但很多企業(yè)用戶還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)EPM軟件過“重”所帶來的復(fù)雜度，而繼續(xù)使用Excel表格；現(xiàn)代化的EPM將是“游戲”的改變者，特別是采用了內(nèi)存計算技術(shù)、高級分析技術(shù)、移動用戶體驗(yàn)等新技術(shù)的EPM軟件，能夠讓企業(yè)組織中每一位參與者，從CEO到基層員工，隨時、隨地、實(shí)時掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況，分享信息、快速分析和決策。這讓整個企業(yè)快起來，在根本上提升了企業(yè)整體效率，也同時帶來了業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和重塑?？冃Ч芾硐到y(tǒng)通常分為數(shù)據(jù)采集（ETL）、數(shù)據(jù)存儲（數(shù)據(jù)倉庫）、數(shù)據(jù)建

4、模（OLAP模型）、數(shù)據(jù)分析（報表、BI）等層次。SAP、IBM、Oracle等傳統(tǒng)企業(yè)級軟件公司，在每一個層面都有單獨(dú)的產(chǎn)品，通過收購補(bǔ)充不同層面的技術(shù)能力和功能模塊再集成起來，形成了過“重”的軟件架構(gòu)體系和高復(fù)雜度的用戶體驗(yàn)。而F-One則是從一開始，就從績效管理軟件的用戶體驗(yàn)出發(fā)，對每一層進(jìn)行“量體裁衣”，圍繞為用戶交付最佳體驗(yàn)而“瘦身”化和輕量化，因此最后集成的用戶體驗(yàn)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了每一層都很“重”的傳統(tǒng)軟件。更進(jìn)一步，F(xiàn)-One把原來放置在前端應(yīng)用側(cè)的大量計算、調(diào)用函數(shù)庫等任務(wù)推向了數(shù)據(jù)庫層，也就是把計算推向數(shù)據(jù)，從而減輕了前面應(yīng)用的負(fù)擔(dān)，可以用H5頁面的方式帶來現(xiàn)代化的用戶體驗(yàn)。F-

5、One主打的是一站式績效管理+數(shù)據(jù)分析平臺，目前以財務(wù)績效（全面預(yù)算管理）、銷售績效（返利/傭金管理）、供應(yīng)鏈績效（供應(yīng)鏈分析）等三大績效應(yīng)用套件為主打產(chǎn)品，向下集成F-One自研的績效管理分析平臺以及數(shù)據(jù)分析平臺（ETL+OLAP+數(shù)據(jù)建模），以一體化的用戶體驗(yàn)為制造、酒店、汽車、零售、地產(chǎn)、4S店等提供行業(yè)和領(lǐng)域提供綜合績效管理解決方案。目前，F(xiàn)-One已成功在上汽通用、東風(fēng)有限、味全、廣州證券、寧波華翔、夏普、保利地產(chǎn)等企業(yè)落地實(shí)施，已有10000+用戶在使用F-One。F-One的用戶使用門檻極低，可以獲得類似使用Excel表格的體驗(yàn)，統(tǒng)一的H5界面可以跨PC、移動等多種終端。對于不同

6、業(yè)務(wù)線紛繁復(fù)雜，靈活多變的績效規(guī)則，業(yè)務(wù)用戶只需要通過可視化的拖拽組件方式就能輕松完成，分析結(jié)果可以秒級實(shí)時呈現(xiàn)（RealTime）。而傳統(tǒng)的績效管理軟件則需要由IT人員協(xié)助，先把數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫，再開發(fā)腳本代碼，運(yùn)行完畢后才能提供給前端用戶查詢，往往需要數(shù)小時甚至數(shù)天才能得到結(jié)果，這嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的高速變化。用戶體驗(yàn)驅(qū)動的企業(yè)軟件變革EPM軟件的現(xiàn)代化變革，與其它云與大數(shù)據(jù)時代的軟件變革一樣，都是用戶體驗(yàn)驅(qū)動的技術(shù)變革，是對現(xiàn)有軟件體系架構(gòu)的重構(gòu)。對于企業(yè)用戶來說，現(xiàn)代化的用戶體驗(yàn)包括什么？易學(xué)、易用、易管理，能夠跟上業(yè)務(wù)變化的節(jié)奏。以F-One的第一個用戶寧波華翔為例。寧波華翔是中國民營企

7、業(yè)500強(qiáng)、世界汽配行業(yè)500強(qiáng)，同時也是國內(nèi)汽車零部件的重要生產(chǎn)基地之一。從2010年開始，寧波華翔開始信息化建設(shè)，首先實(shí)施了ERP系統(tǒng)，2015年開始引進(jìn)全面預(yù)算系統(tǒng)。隨著規(guī)模擴(kuò)大，寧波華翔集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)林立，分子公司甚至同時部署了SAP、用友等多套系統(tǒng)系統(tǒng)，讓企業(yè)內(nèi)部的IT環(huán)境變的很復(fù)雜。寧波華翔有67家分子公司，而且一半以上是合資公司，這給財務(wù)管控和全面預(yù)算帶來極大的挑戰(zhàn)，編制全面預(yù)算時需要反復(fù)的電話、郵件溝通，等待IT部門提供原始數(shù)據(jù)，財務(wù)部門往往要1-2天的時間來解決1家子公司的問題。寧波華翔遇到的其它實(shí)際問題還包括：不同子公司、部門之間的數(shù)據(jù)格式、口徑、指標(biāo)名稱往往不統(tǒng)一；Exce

8、l+Email的數(shù)據(jù)協(xié)同方式，耗時耗力易出錯，版本混亂、數(shù)據(jù)分散、信息追溯困難；缺乏可靠的權(quán)限控制，Excel可任意修改，也無法跟蹤改動。F-One在項(xiàng)目過程中：通過業(yè)務(wù)訪談，對寧波華翔現(xiàn)有5年規(guī)劃、年度預(yù)算與財務(wù)分析體系，進(jìn)行梳理與優(yōu)化；從企業(yè)戰(zhàn)略到年度目標(biāo)分解，再從9個方面詳細(xì)梳理了寧波華翔的全面預(yù)算系統(tǒng)，包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、采購預(yù)算、人工預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算、投資預(yù)算、財務(wù)及管理報表預(yù)算、合并管理報表預(yù)算、合并財務(wù)預(yù)算；基于F-One強(qiáng)大的建模能力，對數(shù)據(jù)定義結(jié)構(gòu)自動進(jìn)行匯總、靈活定義科目之間的邏輯關(guān)系等。最終，寧波華翔的預(yù)算周期從每家子公司2天時間，到現(xiàn)在的自動化完成計算；提供了可靠

9、的滾動預(yù)算，銷售與生產(chǎn)部的溝通順暢，產(chǎn)量及時跟隨市場需求變化做出調(diào)整；管理層對企業(yè)績效有了“總覽”視圖。此外，F(xiàn)-One基于內(nèi)存計算的OLAP多維分析引擎，為寧波華翔帶來極簡的用戶操作，通過可視化的方式建立預(yù)算模型。以往需要IT人員協(xié)助才能完成的工作，現(xiàn)在只需要在F-One系統(tǒng)內(nèi)拖拽組件就能實(shí)現(xiàn)，寧波華翔的業(yè)務(wù)人員真正實(shí)現(xiàn)了自助建表，這是寧波華翔之前采購的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)所做不到的。而在使用F-One之前，寧波華翔要調(diào)出一張報表，需要十幾分鐘的時間，F(xiàn)-One產(chǎn)品可以在幾秒完成展現(xiàn)。另一個典型例子是上汽通用。上汽通用擁有3個子汽車品牌，合作經(jīng)銷商3000余家，涉及4000多種車型，100余種促銷獎

10、項(xiàng)，每月需處理超過1000萬的外部數(shù)據(jù)。經(jīng)銷商促銷獎涉及100+獎項(xiàng)、50+指標(biāo)，而且獎項(xiàng)在每個季度、每個月、每天都可能變化。此外，3000+家經(jīng)銷商都需要按照品牌大區(qū)/小區(qū)/同城同集團(tuán)/同省同集團(tuán)進(jìn)行考核，4000+種產(chǎn)品需要按照品牌/車系/車型/配置/顏色/合并車系進(jìn)行考核。對于這樣復(fù)雜的計算，上汽集團(tuán)每月需要40余人進(jìn)行算獎，算獎人員還需要自主設(shè)定符合獎金政策的計算邏輯。F-One解決了上汽通用在分銷商獎金核算中遇到的問題，優(yōu)化了獎金管理系統(tǒng)，只需6步就能輕松完成數(shù)千家經(jīng)銷商算獎工作。更重要的是，F(xiàn)-One能基于海量數(shù)據(jù)，從多維度、多視角（銷售、市場占有、顧客、轉(zhuǎn)化率、忠誠度、營銷策略、

11、政策等）分析獎金政策的激勵效果，通過情景模擬，試算不同獎金政策帶來的收益率，讓企業(yè)能實(shí)時調(diào)整返利政策，搶占市場先機(jī)。曾曉丹介紹，F(xiàn)-One有很多忠實(shí)用戶都是來自傳統(tǒng)EPM軟件用戶體驗(yàn)不佳的群體。寧波華翔在一開始的時候并不完全相信F-One，畢竟當(dāng)時已經(jīng)在SAP系統(tǒng)投資了上千萬，后來的結(jié)果證明了F-One的能力，于是寧波華翔全面采用了F-One。畢竟SAP是十多年前的架構(gòu)，而在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求IT能夠快速跟上業(yè)務(wù)需求變化，就要對現(xiàn)有的軟件體系進(jìn)行重構(gòu)，這就是F-One的核心思想。自研內(nèi)存計算平臺是核心碁于原生O+幵發(fā)的何OLAP®筑olap«S!1竹I引擂直引曙mnm曬八出

12、畑容加：曲軒口如顯跖眥1r-Hai-.:：.8.：-：.i*.:目胡曲囂4刪:也苗.尢期夏再內(nèi)韻解溝他優(yōu)咼，艇網(wǎng)怖計甘泊曲特財肌橫*ih垃據(jù)基于歸游潦處理技術(shù)的ET潔嫌ETL5I»：F-Onefigfft堆解國IM,昨大U:B*MMUH.IWMIHftHIA.樹"囂電IMFBffif云科撓時（上圖為F-One的核心技術(shù)）F-One本質(zhì)是一家大數(shù)據(jù)公司，其核心技術(shù)為基于內(nèi)存計算的M-OLAP系統(tǒng)，以及高性能流式ETL系統(tǒng)。F-One研發(fā)總監(jiān)唐君偉介紹，F(xiàn)-One從2010年就開始研發(fā)核心的OLAP引擎，2013年到2015年研發(fā)成功由“OLAP引擎+內(nèi)存計算+規(guī)則引擎”所組成

13、的實(shí)時分析平臺；2015年研發(fā)成功復(fù)雜建模、多維報表技術(shù)，形成財務(wù)績效管理應(yīng)用，并在公司組建當(dāng)年就贏得了部分SAPBPC的客戶（預(yù)算管理及財務(wù)分析）；2016年推出銷售績效管理（DFM經(jīng)銷商傭金返利應(yīng)用）并發(fā)布了F-One軟件1.0版本；2017年推出ETL數(shù)據(jù)流、BI可視化報表并發(fā)布了F-One2.0版本，覆蓋更多行業(yè)的績效管理應(yīng)用場景；2018年第三季度推出了平臺性能與用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的F-One3.0版本，并進(jìn)一步下沉到企業(yè)數(shù)據(jù)中臺領(lǐng)域，完成一站式企業(yè)績效管理與分析產(chǎn)品體系。（上圖為F-One的平臺+應(yīng)用產(chǎn)品體系）F-One在2010年開始研發(fā)OLAP引擎，這個引擎是用C+語言全自研開發(fā)的核

14、心引擎，是對當(dāng)時市場上所有類似產(chǎn)品的總結(jié)。F-One提供了圖形化OLAP,可以用類似Excel的方式在系統(tǒng)中配置規(guī)則，規(guī)則能快速計算和運(yùn)行出來，向下則有一個類似HANA的內(nèi)存數(shù)據(jù)存儲引擎支撐。當(dāng)時，SAP在開發(fā)HANA，HANA本質(zhì)上是一個內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，性能優(yōu)異。但基于HANA開發(fā)的BPC等產(chǎn)品，由于與架構(gòu)上各層的獨(dú)立分離，數(shù)據(jù)與模型、算法分散在每一層的ABAP（SAP的編程語言）、Java等業(yè)務(wù)邏輯代碼中，調(diào)用層級太深、延遲逐層疊加，最終的響應(yīng)速度依然不理想。此外，HANA還是一個通用目的數(shù)據(jù)庫，本身的架構(gòu)也比較“重”。而F-One則開發(fā)了一個輕量級的“小HANA”，內(nèi)嵌了OLAP分析模型、規(guī)

15、則計算、動態(tài)報表等引擎，相關(guān)計算直接在內(nèi)存中通過指針調(diào)用完成，效率達(dá)到極致；又由于采用原生C+語言，復(fù)雜計算性能相比Java等虛擬機(jī)語言高30%以上，逼近硬件極限；因此，F(xiàn)-One的OLAP引擎極大提高了計算和響應(yīng)的速度，達(dá)到實(shí)時查詢、實(shí)時回寫的效果。業(yè)務(wù)規(guī)則越復(fù)雜，F(xiàn)-One的性能優(yōu)勢越突出。例如，F(xiàn)-One的規(guī)則計算引擎可以根據(jù)用戶自助調(diào)整的指標(biāo)規(guī)則，把規(guī)則在系統(tǒng)內(nèi)部編譯為原生代碼、可實(shí)現(xiàn)多線程并行計算；而動態(tài)報表技術(shù)，不僅讓業(yè)務(wù)用戶可以拖拽方式自助建表、實(shí)時查詢，還可以把修改的數(shù)據(jù)回寫到分析模型中。這一切，都離不開內(nèi)存計算和內(nèi)存數(shù)據(jù)存儲的直接支持，因?yàn)槟Ｐ蛿?shù)據(jù)在一開始啟動的時候就全部加載

16、到內(nèi)存中，避免了不同軟硬件之間的I/O瓶頸，達(dá)到了高速數(shù)據(jù)讀寫的效果，可在幾秒鐘內(nèi)計算出百萬級指標(biāo)結(jié)果。唐君偉介紹，F(xiàn)-One的M-OLAP引擎自研與打磨，前后花費(fèi)了3到5年的時間。F-One的另一個核心技術(shù)就ETL技術(shù)，經(jīng)歷了2到3年的研發(fā)過程，基于Java內(nèi)存流處理技術(shù)，該ETL引擎可整合4大類上百種異構(gòu)數(shù)據(jù)源、支持TB級數(shù)據(jù)處理能力，經(jīng)過客戶封閉驗(yàn)證，性能達(dá)到世界級產(chǎn)品水平。更重要的是，由于M-OLAP和ETL都是自研技術(shù)，F(xiàn)-One就得以在二者之間打通，進(jìn)行代碼層的集成優(yōu)化，最終是算法與數(shù)據(jù)融為一體。由于把算子下沉到了數(shù)據(jù)端，算法與數(shù)據(jù)融為一體，通過雖然復(fù)雜而高效的技術(shù)架構(gòu)，F(xiàn)-One

17、讓業(yè)務(wù)規(guī)則計算過程對用戶無感，把簡單留給用戶。F-One始終追求簡單易用，應(yīng)用端很輕，完全采用H5頁面，在PC、iPad等打開一個瀏覽器就可以使用全部F-One的績效管理組件了。當(dāng)然，績效管理與分析本身包羅萬象，有些是內(nèi)部管理需求觸發(fā)，有些是外部監(jiān)管要求觸發(fā)，例如證監(jiān)會的年報合規(guī)要求等，還有很多小場景的應(yīng)用需要，要進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部才能找到企業(yè)的痛點(diǎn)。因此,F-One的績效管理與分析應(yīng)用首先是曾曉丹等總結(jié)市場上已有績效軟件的功能模塊后，再進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部逐一發(fā)現(xiàn)需求，最后再沉淀為一個一個的組件模塊，讓企業(yè)業(yè)務(wù)用戶可以自行組合。未來：大數(shù)據(jù)化、智能化與SaaS化到2018年三季度，隨著F-One3.0的

18、發(fā)布，F(xiàn)-One績效管理的產(chǎn)品線已經(jīng)十分健全了，基本完成了對企業(yè)的普遍痛點(diǎn)和需求的挖掘。除預(yù)算績效管理外，還針對經(jīng)銷商返利這個重點(diǎn)場景推出了產(chǎn)品線，包括汽車經(jīng)銷商返利、醫(yī)藥渠道分銷、房地產(chǎn)代理分銷、消費(fèi)品代理商返點(diǎn)等產(chǎn)品，而針對4S店這個相對標(biāo)準(zhǔn)化的場景則推出了返利云SaaS服務(wù)“飯?！薄＝酉聛?，F(xiàn)-One的產(chǎn)品研發(fā)方向就是大數(shù)據(jù)平臺化和智能化。所謂大數(shù)據(jù)平臺化，就是為企業(yè)建立數(shù)據(jù)中臺，特別是隨著工業(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)和5G的發(fā)展，企業(yè)越來越把來自一線的機(jī)器設(shè)備數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)等也納入績效管理的范圍。此外，由于F-One的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫和ETL數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)給企業(yè)帶來了很好的數(shù)據(jù)管理體驗(yàn)，也逐漸有企業(yè)要求F-One來替換企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理平臺。另一個是方向是機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，為企業(yè)績效分析增加預(yù)測模型等智能算法。數(shù)據(jù)中臺、全終端BI、大數(shù)據(jù)倉庫以及數(shù)據(jù)服務(wù)，就是F-One未來將增加的業(yè)務(wù)分析BA產(chǎn)品線。目前，F(xiàn)-One的產(chǎn)品是本地化部署為主，尚未全面發(fā)力SaaS產(chǎn)品線，這主要是國內(nèi)市場對SaaS的接受度不高。唐君偉介紹,F-One的產(chǎn)品全部采用平臺化，本身就是SaaS化的技術(shù)架構(gòu)，與提供SaaS服務(wù)只是“一步之遙”；由于采用平臺化，產(chǎn)品的每一個核心模塊都可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；綌U(kuò)展，應(yīng)用端功能也從一開始就面向云模式設(shè)計。隨著市場的發(fā)展，F(xiàn)-One會逐步擴(kuò)大SaaS的運(yùn)營。F-One可以很好地與